2020年初突如其來的疫情，打亂了大家既定的生活節(jié)奏，無論對個人的生活還是整個市場的經(jīng)濟都帶來了巨大的影響。這次疫情也給了人們重新審視自我的機會，發(fā)現(xiàn)生活所追求最重要的兩個字還是“健康”。

今年大眾的高頻關(guān)注和搜索都是健康領(lǐng)域，在與民眾息息相關(guān)的多家銀行版本升級中，蘇州銀行關(guān)注用戶所需，緊貼民生，隆重推出了以“綠色健康”為主題的全新手機銀行5.0升維版，真正做到了以民眾所需為第一考量點進行產(chǎn)品升級。

其中蘇州銀行手機銀行的“綠色健康”版塊，一共提供三大業(yè)務(wù)服務(wù)，包括健康醫(yī)療、健康保險和健康生活。

健康醫(yī)療，服務(wù)舒心+

傳統(tǒng)線下掛號和問診的難題，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介入后，提供了更為便捷的服務(wù)，蘇州銀行手機銀行提供在線預(yù)約，報告查詢等，集合醫(yī)療資源，為用戶提供輕松便捷的就醫(yī)體驗，極大地提升了廣大用戶的健康獲得感。

健康保險，選擇舒心+

醫(yī)療科技的飛速發(fā)展為大部分患者的治療帶來轉(zhuǎn)機，然而若不幸遇到重大疾病，高昂的醫(yī)療費用會給家庭帶來沉重的財務(wù)負擔，越來越多的人意識到，需要適時、及早為家庭醫(yī)療開支做好儲備，但如何選擇合適的保險產(chǎn)品成為用戶一大難題。蘇州銀行利用多年的金融行業(yè)經(jīng)驗，已順利引入并在手機銀行上線了3款重大疾病保險和1款醫(yī)療保險，覆蓋民眾多類型醫(yī)療保險訴求，幫助用戶買的放心，用的安心。

健康生活，智能舒心+

疫情影響下，人們對健康越來越重視，大健康牽系著人們衣食住行全局，蘇州銀行手機銀行推出的健康運動主題RUN卡信用卡，和市民一起暢享運動健身，每日運動里程可通過“蘇州銀行RUN卡+”小程序兌換積分好禮，讓用戶加足馬力動起來，觸發(fā)新活力，唱響健康新篇章。

蘇州銀行手機銀行推出的健康生活業(yè)務(wù)，還上線了智慧農(nóng)貿(mào)，用戶可通過藥監(jiān)局溯源追查，放心食用。“黔貨進蘇”幫扶平臺，是銀企合作打造的互聯(lián)網(wǎng)+扶貧新模式，不僅為用戶提供了一個購買食物的綠色通道，還為貴州的農(nóng)戶們打開了一條新的銷售道路，扶持貴州農(nóng)產(chǎn)品走出大山，走進更多城市，為當?shù)匕傩赵鰟?chuàng)增收。

蘇州銀行已與用戶攜手走過十年，本次推出的手機銀行5.0升維版，圍繞“綠色健康·舒心蘇行”的主題，不僅推出全新版塊，對原有的功能也從用戶視角、使用場景進行邏輯層業(yè)務(wù)重構(gòu)，給用戶提供更為舒心的體驗。

手機銀行5.0此次升維改版基于蘇州銀行多年科技基礎(chǔ)平臺沉淀，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技手段，運用分布式數(shù)據(jù)庫、分布式文件系統(tǒng)、分布式緩存等行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)構(gòu)建可伸縮、高可用的分布式彈性架構(gòu)，實現(xiàn)穩(wěn)定的海量業(yè)務(wù)處理能力，能夠從容支持6000QPS大流量、高性能的業(yè)務(wù)場景需求。基于分布式微服務(wù)理念搭建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中臺，打造七大服務(wù)中心，通過可復(fù)用的服務(wù)組合能力設(shè)計實現(xiàn)"厚中臺輕前端"，以快速響應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求?；谙冗M的技術(shù)理念重構(gòu)APP啟動流程，實現(xiàn)客戶端秒級啟動，全面解決白屏、卡頓等體驗問題。

將智能機器人、語音語義識別、生物識別、反欺詐、FIDO身份識別、短信安全加固等技術(shù)與登錄、支付、理財，轉(zhuǎn)賬等核心業(yè)務(wù)相結(jié)合，打造智能客服、智能搜索，智能風(fēng)控，為客戶提供更加安全、便捷的服務(wù)。基于行為分析平臺，實現(xiàn)全方位客戶行為旅程服務(wù)，主動了解客戶需求，依托大數(shù)據(jù)采集和分析能力，智能推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù)。更有四大版本一鍵切換，滿足普通用戶、貴賓用戶、企業(yè)用戶和老年用戶的不同需求。

對于個人用戶而言，蘇州銀行的幾個功能優(yōu)化點值得一看，在生活繳費和信用卡業(yè)務(wù)都做了升級，生活繳費增加了戶號管理功能，可以選擇將繳納戶號分類，可以自主增加分類標簽，如我家，父母家等。信用卡方面，轉(zhuǎn)賬功能優(yōu)化，引入FIDO，簡化認證流程，大額轉(zhuǎn)賬增加人臉識別，提高安全性；線上就可以完成額度調(diào)整申請。

從貸款業(yè)務(wù)來看，實現(xiàn)零售貸款業(yè)務(wù)全面線上化。線上全流程的市民貸、天使貸業(yè)務(wù)，是全線上、全自助的消費貸款產(chǎn)品，無需抵押，無需擔保，分秒放款。

對于企業(yè)主而言，在登錄、業(yè)務(wù)辦理方面的升級也有幾個亮點，登錄后臺自動識別，不必再切換選擇身份；最重要的是蘇州銀行手機銀行的辦公服務(wù)對全體企業(yè)開放，無需開戶即可體驗，支付審批聯(lián)動企業(yè)網(wǎng)銀，企業(yè)財務(wù)辦公流程更加順暢，為企業(yè)客戶提供集移動辦公、移動金融、移動審批等功能于一體的金融服務(wù)，助力企業(yè)提升辦公效率，降低管理成本。

金融服務(wù)本就是順應(yīng)民眾而生，蘇州銀行在十周年之際推出手機銀行5.0升維版，還打造了市民場景生態(tài)圈，為廣大用戶提供更為便利的生活金融服務(wù)，真正做到以“便民”為第一要旨，讓用戶切身感受到“舒心蘇行”。

從本次蘇州銀行手機銀行的版本升級中不難看出，蘇州銀行始終堅持“以客戶為中心”的宗旨，大踏步地擁抱和運用金融科技，聚焦普惠金融、聚焦風(fēng)險防控、聚焦人民群眾獲得感，將金融科技進一步與數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、城市治理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更深層次的融合。