“籌得多、提現(xiàn)快、服務(wù)好”一直是大病籌款用戶對水滴籌的感知。而在網(wǎng)絡(luò)大病籌款風(fēng)起云涌的下半場，開創(chuàng)0服務(wù)費(fèi)模式的水滴籌作為行業(yè)領(lǐng)軍者不斷探索新服務(wù)、新技術(shù)，真正做到更懂大病患者的需求。

現(xiàn)實(shí)中，很多人不幸罹患大病，為從天而降的醫(yī)療費(fèi)用傷透了腦筋。時(shí)間就是生命，不少困難大病患者及家屬不得不借助近年來新興的網(wǎng)絡(luò)大病籌款平臺，向身邊親戚、朋友及社會發(fā)起求助。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，不少求助用戶確實(shí)快速籌集到了后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用，但相伴而來的問題是，大部分籌款用戶一旦申請?zhí)岈F(xiàn)，就自動(dòng)終止了求助項(xiàng)目。于是，很多籌款用戶為了快速提現(xiàn)以應(yīng)對緊急治療費(fèi)用需求，只好放棄了長達(dá)一個(gè)月的籌款周期，導(dǎo)致整體籌款效果并不滿意。

基于上述場景，水滴籌率先推出了“邊籌邊取”服務(wù)，借助智能分析、醫(yī)療大數(shù)據(jù)及全流程風(fēng)控系統(tǒng)，引領(lǐng)行業(yè)更好地服務(wù)用戶。依托水滴籌“邊籌邊取”服務(wù)，用戶可在籌款期內(nèi)根據(jù)治療需求多次申請?zhí)岈F(xiàn)，不限次數(shù)。超過50%的籌款用戶，75秒內(nèi)即可完成提現(xiàn)，平臺成功打款，最快只用3秒！據(jù)悉，目前在國內(nèi)大病籌款頭部平臺中，水滴籌是唯一一家為患者提供“邊籌邊取”服務(wù)的平臺。

針對特別困難的患病群體，水滴籌還推出了“雙核助力”計(jì)劃，憑借自身獨(dú)有的“個(gè)人求助+公益籌款”雙平臺優(yōu)勢，聯(lián)合全國數(shù)十家公益基金會，幫助大病患者通過“水滴籌+水滴公益”雙平臺接力籌款，讓稀缺、寶貴的公益資源被最需要的患者用到，趕走因病致貧、返貧這一脫貧路上的“攔路虎”。

此外，水滴籌還建立了完善的醫(yī)學(xué)知識和籌款服務(wù)規(guī)范體系，對上千人規(guī)模的籌款顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，打造了一支專業(yè)性極強(qiáng)的精英顧問團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，水滴籌獨(dú)家打造的透明公示系統(tǒng)，引入社交監(jiān)督機(jī)制，全面監(jiān)控籌款項(xiàng)目的真實(shí)性。任何經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定存在“詐騙”行為的項(xiàng)目，平臺會采取“先行墊付”的方式，率先將所籌款項(xiàng)原路退回給所有參與項(xiàng)目救助的網(wǎng)友，不讓愛心錯(cuò)付。

今年2月，《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》明確提出“到2030年，全面建成以基本醫(yī)療保險(xiǎn)為主體，醫(yī)療救助為托底，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)健康保險(xiǎn)、慈善捐贈、醫(yī)療互助共同發(fā)展的醫(yī)療保障制度體系”。

積極響應(yīng)政策號召，水滴大病研究院于今年9月聯(lián)合北京師范大學(xué)中國公益研究院正式成立了“中國大病救助促進(jìn)中心”，并開創(chuàng)了中國大病救助“3+1”新模式，未來將全方位深入醫(yī)院場景，為大病患者提供更多元化的醫(yī)療支持服務(wù)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有逾500萬大病家庭通過個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺發(fā)布了求助信息，獲得了超過20億人次愛心人士的響應(yīng)。截至2020年9月底，水滴籌已成功為經(jīng)濟(jì)困難的大病患者免費(fèi)籌得超過330億元的醫(yī)療救助款，近3.3億愛心人士支持了平臺的救助項(xiàng)目，共計(jì)產(chǎn)生超10億人次的愛心贈與行為。

可以說，以水滴籌為代表的大病籌款平臺已成為社會救助體系的重要補(bǔ)充。

“涓涓水滴，匯成汪洋大海。”網(wǎng)絡(luò)大病籌款下半場，水滴籌正借助技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，以高勢能驅(qū)動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展，成為深受廣大愛心用戶信賴和喜愛的互聯(lián)網(wǎng)健康保障平臺。