每經(jīng)編輯 胡玲

北京市政府網(wǎng)11月1日消息，隨著“健康寶”的廣泛應用，掃碼登記成為人們日常出行中不可缺少的一環(huán)，通過簡單便捷的使用，減輕了各場所管理壓力。市民也許會有所顧慮，到哪里都掃碼登記，我的個人信息會不會被泄露？

其實不必擔心，“健康寶”始終堅持“個人信息最小化采集”的設計理念，僅需進行必要的實名認證，即可登錄使用健康寶相關服務，且登錄狀態(tài)長期有效。在登錄狀態(tài)下，每次打開健康寶可直接使用健康狀態(tài)查詢等服務，不需要再次人臉識別。若主動退出登錄，為保障信息安全，需重新進行實名認證。

除了個人信息最小化采集之外，本次新增掃碼功能頁面中，個人信息均以脫敏形式呈現(xiàn)，只保留姓、身份證號前后各2位、手機號前后各3位，有效避免隱私泄露風險。同時，所有信息僅保存于北京市政務云，且僅用于防疫追溯及相關工作，充分保障您的隱私安全。

“健康寶”上線至今，覆蓋北京市民和來京人員，累積查詢超過17億次，近日，根據(jù)12345熱線及“健康寶”服務電話的反饋，總結了2種出現(xiàn)頻率較高的問題。

1.北京“健康寶”不顯示健康狀態(tài)

在個別情況下，“健康寶”的本人健康狀態(tài)查詢結果頁面出現(xiàn)了局部白屏，如有的不顯示未見異常四個字，有的不顯示照片或者沒有防偽跑馬燈的情況，具體情況如下圖：

造成這種情況原因：主要是因為用戶手機緩存不足。

處理方法：當出現(xiàn)這種問題時，建議重啟手機釋放緩存資源后，再在進行嘗試打開“健康寶”小程序。或通過手機相關功能及時清理下緩存資源后，再嘗試打開北京健康寶小程序。

2.進返京時，“健康寶”行程核驗無法正常獲得綠碼

造成這種情況原因：很可能是行程核驗時未填寫北京，或行程未填寫完整，與行程卡顯示不符。

處理方法：填寫北京。如果忘記或不確定近期行程，可點擊頁面底部提示中的“點擊查詢”，填寫行程時要保持與查詢結果一致。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)