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特斯拉承認(rèn)觸控屏存儲(chǔ)設(shè)備存在故障,將延長(zhǎng)質(zhì)保有效期

36氪 2020-11-13 08:43:26

圖片來源:每經(jīng)記者 張曉慶 攝

11月10日,特斯拉官方宣布,將延長(zhǎng)Model S、Model X部分車型的eMMC質(zhì)保有效期。

特斯拉表示,針對(duì)2018年3月之前生產(chǎn)的Model S和Model X車型,將車內(nèi)8GB嵌入式多媒體存儲(chǔ)卡(eMMC)的質(zhì)保有效期,從4年或8萬公里(以先到者為準(zhǔn))延長(zhǎng)至8年或16萬公里(以先到者為準(zhǔn))。

此舉是在美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局(NHTSA)對(duì)特斯拉施加壓力之后做出的。

此前有不少老款Model S和Model X車主反饋其MCU屏幕存在問題,響應(yīng)速度變慢、加電時(shí)間變長(zhǎng)、屏幕死機(jī),甚至模塊單元完全失效。特斯拉在2018年3月推出了一款新的MCU,新款硬件并沒有遇到同樣的故障,這意味著老款車的車主必須在保修期外更換該硬件單元。

今年早些時(shí)候,美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局表示,已經(jīng)對(duì)此事進(jìn)行正式調(diào)查。幾個(gè)月后,特斯拉終于承認(rèn)了這個(gè)問題,并為8GB嵌入式多媒體存儲(chǔ)卡(eMMC)提供了延長(zhǎng)保修。

特斯拉表示,2018年3月之前生產(chǎn)的部分Model S和Model X車輛在媒體控制單元中配備了8GB嵌入式多媒體存儲(chǔ)卡(eMMC)。“我們知道該組件可能會(huì)由于累積磨損而發(fā)生故障。如果發(fā)生這種情況,可能會(huì)導(dǎo)致中心顯示為空白或間歇性空白,或者出現(xiàn)警報(bào),指示內(nèi)存存儲(chǔ)設(shè)備已降級(jí)。”

特斯拉在聲明中指出,這種情況不會(huì)影響基本的車輛駕駛功能和可控性,“并且我們不知道與此有關(guān)的任何傷害或碰撞。”

責(zé)編 裴健如

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