每經(jīng)記者 孫桐桐    每經(jīng)編輯 孫磊

“22天前任命我為代理總經(jīng)理，昨天這個(gè)‘代’字取消了，正式成為東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理，這是我的新身份，也是新的起點(diǎn)。要頂住壓力，完成目標(biāo)和使命，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮力一搏，這也是東風(fēng)雪鐵龍最后的機(jī)會(huì)。”11月20日，剛出任東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理不久的毛創(chuàng)新在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，團(tuán)隊(duì)一定會(huì)盡全力打造東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)向上的品牌形象。

這是毛創(chuàng)新在新崗位上的首秀。與他的前任任光一樣，毛創(chuàng)新也是技術(shù)崗位出身，自1996年加入神龍汽車（旗下?lián)碛袞|風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍兩大品牌）以來(lái)，曾先后在神龍汽車從事質(zhì)量分析和改進(jìn)工作，此后長(zhǎng)期在東風(fēng)雪鐵龍負(fù)責(zé)營(yíng)銷和銷售工作，可以說(shuō)是一名“老神龍人”。

東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理毛創(chuàng)新（圖片來(lái)源：企業(yè)供圖）

據(jù)記者了解，換帥不會(huì)對(duì)東風(fēng)雪鐵龍的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路帶來(lái)改變，該公司依然將圍繞“品牌轉(zhuǎn)型、品牌向上，全面回歸母品牌，打造行業(yè)舒適標(biāo)桿”的核心目標(biāo)展開(kāi)工作。

在今年的廣州車展上，東風(fēng)雪鐵龍攜“懸浮式透明膠囊”雪鐵龍19_19概念車、天逸 C5 Aircross PHEV和天逸400THP領(lǐng)銜的天逸家族等9款車型參展。其中，主力車型天逸占據(jù)了展臺(tái)的“半壁江山”。

股東增資加大品牌推廣力度

據(jù)記者了解，上任以來(lái)，毛創(chuàng)新深入銷售一線，實(shí)地調(diào)查、走訪多家4S店，了解企業(yè)實(shí)際急需解決的問(wèn)題。“我要做的就是讓品牌向上，渠道健康發(fā)展，銷量提升，產(chǎn)品優(yōu)化等?？钙鹬卮筘?zé)任的同時(shí)，我也更有信心了，我們對(duì)明年的市場(chǎng)表現(xiàn)及銷量是有底氣的，明年?yáng)|風(fēng)雪鐵龍的銷量一定會(huì)大幅提升。”毛創(chuàng)新直言。

毛創(chuàng)新的自信很大一部分來(lái)自于神龍汽車發(fā)布的“五心守護(hù)行動(dòng)”。10月24日，在神龍汽車文化節(jié)上，神龍汽車發(fā)布了“元+”計(jì)劃，并推出了“五心守護(hù)行動(dòng)”，具體包括7天可退換車、新車承諾1年保價(jià)、5年用車無(wú)憂、24小時(shí)救援、2小時(shí)速達(dá)、7折保養(yǎng)套餐等服務(wù)舉措。

“從‘五心守護(hù)行動(dòng)’實(shí)施到現(xiàn)在，客戶體驗(yàn)和口碑、經(jīng)銷商渠道信心，以及供應(yīng)商信心都在不斷提升。最直觀的體現(xiàn)是，東風(fēng)雪鐵龍的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系有217家，‘五心守護(hù)行動(dòng)’發(fā)布之前，每個(gè)月能實(shí)現(xiàn)真實(shí)銷售的只有110家左右。從10月24日到現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)真實(shí)銷售的經(jīng)銷商是160家左右，一下子增長(zhǎng)了50家。”毛創(chuàng)新透露。

此外，中法雙方股東的持續(xù)資金支持也讓東風(fēng)雪鐵龍更有信心。實(shí)際上，近年來(lái)，法系品牌在中國(guó)市場(chǎng)遭遇“滑鐵盧”，市場(chǎng)份額一步步被蠶食，主銷品牌銷量連續(xù)“腰斬”。隨著東風(fēng)雷諾、長(zhǎng)安PSA等法系車品牌相繼退出中國(guó)市場(chǎng)，神龍汽車的命運(yùn)備受關(guān)注。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 孫桐桐 攝

為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，挽回中國(guó)市場(chǎng)損失，PSA集團(tuán)和東風(fēng)集團(tuán)決定加大對(duì)神龍汽車的支持力度，尤其是財(cái)務(wù)方面的投入。據(jù)了解，目前神龍汽車股東雙方給予的資金支持已陸續(xù)到賬，如何用好這筆錢(qián)成為行業(yè)關(guān)心的話題。

“這些資金對(duì)品牌來(lái)說(shuō)有很大助力，預(yù)算的使用分為以下幾類：第一，法方希望打造品牌，我們?cè)谙癖本?、上海、廣州、深圳、武漢、成都等12個(gè)重點(diǎn)城市，通過(guò)戶外大牌廣告來(lái)展現(xiàn)天逸家族產(chǎn)品。第二，我們?cè)谌珖?guó)五個(gè)城市做沉浸式線下體驗(yàn)活動(dòng)，展現(xiàn)東風(fēng)雪鐵龍的品牌形象。第三，要在打造品牌的同時(shí)，結(jié)合銷售狀況、新車型等來(lái)投入使用。”毛創(chuàng)新說(shuō)。

明年將聚焦渠道改善

除了股東方的資金支持、服務(wù)端的“五心守護(hù)行動(dòng)”之外，加速投放新產(chǎn)品也為東風(fēng)雪鐵龍?jiān)鎏聿簧俚讱狻?/p>

據(jù)毛創(chuàng)新透露，2021年，東風(fēng)雪鐵龍將上市三款新車來(lái)激活市場(chǎng)，一款為全球戰(zhàn)略車型，另外兩款分別是C3-XR的中期改款車型和天逸C5 AIRCROSS的年度改款車型。其中，天逸的新車型擁有更多豐富配置，將在明年上半年上市；C3-XR中期改款車型將采用全新的外觀內(nèi)飾設(shè)計(jì)，將于明年年中投放。

值得注意的是，毛創(chuàng)新上任之后，根據(jù)東風(fēng)雪鐵龍的實(shí)際情況，有針對(duì)性地對(duì)明年的工作規(guī)劃有所調(diào)整。明年，東風(fēng)雪鐵龍將更加聚焦渠道健康發(fā)展，讓更多的經(jīng)銷商活得更好。

圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

“在明年規(guī)劃上，要讓銷售渠道對(duì)我們有信心，去喊口號(hào)是沒(méi)有用的，我們要和經(jīng)銷商一起去做，會(huì)有很多調(diào)整動(dòng)作。比如，我們會(huì)加大力度支持渠道經(jīng)銷商，要讓渠道的人有事做，要讓他們有線索。根據(jù)品牌目前的實(shí)際情況，我們要加大力度聚焦渠道的一些地推活動(dòng)，包括平常的車展促銷活動(dòng)等。”毛創(chuàng)新說(shuō)。

此外，東風(fēng)雪鐵龍還將采取一系列措施為經(jīng)銷商賦能。比如，落實(shí)“一店一策”“一城一策”行動(dòng)，CPU行動(dòng)中一名高管負(fù)責(zé)三家經(jīng)銷商等舉措。毛創(chuàng)新透露，在12月10日之前，公司會(huì)盡可能把明年的商務(wù)政策公布下去，讓經(jīng)銷商提前做好準(zhǔn)備。

“目前我們渠道比較薄弱，很多區(qū)域都是空白，即使某些城市有4S，但對(duì)應(yīng)的很多區(qū)域也都是空白。我們現(xiàn)在要通過(guò)銷售新模式，把這些三四線城市的渠道作用 賦能到經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商伙伴提供更多的客戶線索，增加更多的訂單，讓經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)更有信心。”毛創(chuàng)新表示。

實(shí)際上，從去年底開(kāi)始，東風(fēng)雪鐵龍就對(duì)渠道方面有所調(diào)整，與東風(fēng)標(biāo)致以雙品牌店的形式同店銷售，以形成1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。

在毛創(chuàng)新看來(lái)，在困難時(shí)期，根據(jù)不同情況做雙品牌的協(xié)同具有一定效果，但并不代表所有大城市在渠道方面都能發(fā)展雙品牌銷售模式。

“雙品牌銷售對(duì)目前的渠道是一個(gè)有利支撐，但對(duì)銷量和品牌向上方面，還需要繼續(xù)思考怎樣才是最合適的。明年我們一定要對(duì)北上廣深這樣的大城市加大投入，推動(dòng)在這些大城市的品牌向上行動(dòng)。”毛創(chuàng)新表示。