每經(jīng)記者 陳利    每經(jīng)編輯 魏文藝    

距離上次縣住建局、業(yè)主與開發(fā)商三方協(xié)調(diào)會(huì)又過(guò)去半個(gè)月了，但業(yè)主讓龍女士郁悶的是，她購(gòu)買的位于四川眉山市仁壽縣的保利•仁里項(xiàng)目二期房屋的返堿漏水問(wèn)題依然沒(méi)有從根本上得到解決。

“當(dāng)初就是沖著保利這個(gè)品牌才愿意花100多萬(wàn)買這個(gè)房子，沒(méi)想到出了這么多問(wèn)題。”

有業(yè)主告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他們買的保利•仁里精裝房，在收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋存在墻面返堿起泡、房頂漏水、墻面開裂、鋼筋外露等諸多問(wèn)題。為了維權(quán)，基本上每隔一兩天就會(huì)有業(yè)主找開發(fā)商要求解決問(wèn)題，但一直未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。盡管保利方面表示將對(duì)返堿漏水等問(wèn)題進(jìn)行整改，但整改效果甚微。更讓業(yè)主氣憤和不理解的是，他們還未收房便被告知物業(yè)費(fèi)要從通知收房的第二天開始計(jì)算。

保利·仁里二期房屋出現(xiàn)的房頂漏水等質(zhì)量問(wèn)題 圖片來(lái)源：受訪業(yè)主提供

精裝房問(wèn)題一蘿框

公開資料顯示，2017年9月13日，保利以總價(jià)3.24億元、樓面價(jià)為4208.51元/平方米、溢價(jià)率169.77%，摘得仁壽縣文林鎮(zhèn)懷仁大道以南、陵州大道以西一宗64.16畝住宅兼商業(yè)地塊，即現(xiàn)在的保利•仁里項(xiàng)目用地。

在獲得該地塊后，保利宣稱這既是保利品牌打造的嘗試，也是仁壽改善類產(chǎn)品的一次突破，將把仁里二期打造成仁壽高端生活樣本，推出的產(chǎn)品包括洋房、高層等。正因?yàn)榭粗斜＠钠放埔约百I精裝房省事兒，龍女士當(dāng)初以103萬(wàn)元的總價(jià)格買下了仁里二期一套高層房屋。

業(yè)主在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板反映保利·仁里二期問(wèn)題

然而，讓龍女士沒(méi)想到的是，當(dāng)初圖品牌、圖省事，現(xiàn)在反而是麻煩事多多。

“其實(shí)在還沒(méi)交房的時(shí)候就有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，比如鋼筋抽檢本來(lái)該用三根的，只用兩根，材料品牌也跟宣傳的不一樣，當(dāng)時(shí)就有業(yè)主去吵、去鬧了。”龍女士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)還處于在建設(shè)中，也沒(méi)得到什么回復(fù)，也就不了了之了。直到今年10月31日開發(fā)商通知業(yè)主來(lái)收房時(shí)，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題太多了。

據(jù)記者從業(yè)主處獲得一份保利仁里二期問(wèn)題匯總清單顯示，保利仁里二期涉及到了合同及虛假銷售、設(shè)計(jì)缺陷與建筑、裝修及安裝、綠化及配套設(shè)施等四類問(wèn)題，涉及銷售時(shí)開發(fā)商承諾的1500元/平方米精裝縮水、主體鋼筋偷工減料、房間滲水返潮嚴(yán)重等。

業(yè)主提供的保利·仁里二期問(wèn)題匯總

“絕大部分業(yè)主家里都存在墻面返堿的情況，同時(shí)很多家還有漏水現(xiàn)象。”龍女士告訴記者，業(yè)主們也試過(guò)想做漏水測(cè)試，但往往是業(yè)主剛把水放上離開，開發(fā)商這邊就把水閘給關(guān)掉了，基本上做過(guò)漏水測(cè)試的，全都發(fā)現(xiàn)了漏水問(wèn)題。“這很明顯就是防水沒(méi)做好啊。”

除了業(yè)主反映的普遍存在房屋返堿漏水情況，各家還有各家的煩惱，如防盜門歪斜、衛(wèi)生間門關(guān)不上、玻璃門變形、門框發(fā)霉損壞、臥室陽(yáng)臺(tái)鋼筋支出、地面空鼓等等。“裝修太差了，根本就不符合當(dāng)初宣傳的1500元一平方米的精裝標(biāo)準(zhǔn)！”“當(dāng)初買房時(shí)，說(shuō)的智能化小區(qū)，有夜光塑膠跑道等，現(xiàn)在也沒(méi)有。”“綠化配套說(shuō)的有很多樹和花，現(xiàn)在樹都沒(méi)幾棵，只有草坪。”

保利·仁里二期房屋出現(xiàn)的墻面返堿問(wèn)題 圖片來(lái)源：受訪業(yè)主提供

收不收房物業(yè)費(fèi)照交

更讓龍女士無(wú)法接受的是，不管業(yè)主收沒(méi)收房，物業(yè)費(fèi)都要從11月1日算起。“房子都沒(méi)住就收物業(yè)費(fèi)？憑什么交？”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從業(yè)主提供的一份保利仁·里二期的物業(yè)臨時(shí)管理規(guī)約中的第十條也看到，“已竣工驗(yàn)收但尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位全額承擔(dān)”。

為了解決這些問(wèn)題，保利·仁里二期的業(yè)主們已先后多次找到開發(fā)商保利及仁壽縣住建局等進(jìn)行溝通。“保利方面一直沒(méi)有高層出面給個(gè)具體說(shuō)法，一會(huì)兒是物業(yè)經(jīng)理、一會(huì)兒又是售后經(jīng)理，都做不了主。”

據(jù)封面新聞，仁壽縣住建局副局長(zhǎng)陳玉梅也表示，業(yè)主們投訴的事情確實(shí)存在，房屋的裝修確實(shí)存在瑕疵。“接到投訴后，我們馬上進(jìn)行了了解。房屋的主體質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，估計(jì)是趕工期的原因，造成了裝修不到位的情況，以致出現(xiàn)房屋返堿漏水等一系列問(wèn)題。”

業(yè)主提供的保利·仁里二期整改方案

11月15月，仁壽縣住建局、質(zhì)監(jiān)局與保利及業(yè)主代表共同召開了協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行解決。記者獲取的一段現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，仁壽縣住建局副局長(zhǎng)陳玉梅表示，“目前大家都對(duì)保利•仁里項(xiàng)目二期不滿意，也希望保利拿出足夠的態(tài)度來(lái)面對(duì)這個(gè)事情，及時(shí)進(jìn)行整改。”保利·仁里項(xiàng)目代表一方也表示將在業(yè)主監(jiān)督下進(jìn)行整改，“一切整改都將以實(shí)體樣板間為標(biāo)準(zhǔn)、為結(jié)果，達(dá)不到這個(gè)結(jié)果那就是我們的問(wèn)題，該怎么賠付就怎么賠付。”而至于整改方案、整改時(shí)間等均將形成書面材料。

不過(guò)在龍女士等業(yè)主看來(lái)，這份書面材料也僅只是保利單方面的情況說(shuō)明。在這份整改書面材料中，保利方面稱“保利·仁里二期建筑設(shè)計(jì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)、裝修材料符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)承認(rèn)返堿返潮問(wèn)題較為突出將集中進(jìn)行整改。”而物業(yè)費(fèi)則從業(yè)主收房后再開始計(jì)算。

“所謂的返堿返潮整改就是將有問(wèn)題的墻面直接鏟掉，把墻里面烤干，烤干后又重新粉刷一次，連防水都沒(méi)有解決，這樣的整改有用嗎？”業(yè)主吳女士表示，防水測(cè)試保利方面依然不讓業(yè)主做。

“如果是多家都出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，那確實(shí)就是房屋質(zhì)量存在問(wèn)題了。”一位有著多年建筑經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，屋面要進(jìn)行捉漏，“這個(gè)工程大小說(shuō)不準(zhǔn)，如果有明顯的漏點(diǎn)，只要捉掉了就好了，找不到漏點(diǎn)那要整個(gè)屋面一起做，工程量就大了。”

為此，記者也聯(lián)系了保利成都相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，“目前我們正在處理這些問(wèn)題，也有專人在進(jìn)行負(fù)責(zé)跟進(jìn)。”其同時(shí)表示將有專人與記者進(jìn)行溝通，但一直未果。之后記者再致電時(shí)，對(duì)方卻表示“不方便接聽電話”。

保利•仁里一期也曾遭業(yè)主投訴

事實(shí)上，保利•仁里項(xiàng)目交房問(wèn)題不僅存在于二期，其在2019年底一期交房時(shí)同樣出現(xiàn)了問(wèn)題。在問(wèn)政四川平臺(tái)上，有業(yè)主反映在2019年12月26日交房時(shí)，保利仁里同樣存在漏水、墻面開裂以及地板空鼓和沒(méi)有地漏等情況。而在今年8月31日，位于成都市北三環(huán)外天府大道北延線的保利•大都匯項(xiàng)目也因開發(fā)商虛假宣傳，精裝房面積層高“縮水”，被業(yè)主集體拒絕接房。

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封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)