每經(jīng)記者 劉春山    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

隨著國內(nèi)疫情減緩，職場人居家辦公的日子已經(jīng)慢慢遠(yuǎn)去，但遠(yuǎn)程辦公場景的普及加速了以金山辦公為代表的國內(nèi)辦公軟件公司的更迭。面對新的市場環(huán)境，金山辦公也面臨新的選擇。近日，金山辦公將“協(xié)作”列為公司第五大產(chǎn)品戰(zhàn)略，想要重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

早在兩年前，金山辦公推出“多屏、云、AI和內(nèi)容”四大產(chǎn)品戰(zhàn)略，并憑借具體業(yè)務(wù)落地鞏固了自己C端市場地位，而此次疫情提升了其在全國各區(qū)域政企市場的用戶范圍。金山辦公CEO章慶元12月1日表示，協(xié)作戰(zhàn)略將成為金山辦公在傳統(tǒng)政企頭部市場之外，撬動千萬級中小微企業(yè)辦公市場的關(guān)鍵，金山辦公將把三分之一的研發(fā)力量投入到協(xié)作戰(zhàn)略。

值得注意的是，騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛布局相關(guān)業(yè)務(wù)，是否會對金山辦公的發(fā)展構(gòu)成挑戰(zhàn)？金山辦公目前面臨的主要問題是什么，股票解禁如何應(yīng)對？

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者與金山辦公董事長葛珂就戰(zhàn)略內(nèi)涵、市場格局和未來挑戰(zhàn)等展開對話。

“協(xié)作”戰(zhàn)略再升級，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向B端

“從上半年疫情到現(xiàn)在的用戶留存看，中國用戶對于新事物的接受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，協(xié)作將成為未來辦公的大勢所趨。”在12月1日的發(fā)布會上，金山辦公CEO章慶元宣布了公司的“協(xié)作”戰(zhàn)略，并將其稱為“在傳統(tǒng)政企頭部市場之外，撬動千萬級中小微企業(yè)辦公市場的關(guān)鍵”。

這不是金山辦公首次進(jìn)軍協(xié)作辦公領(lǐng)域。金山辦公2019年在招股書中稱，公司面向個(gè)人和企業(yè)提供的辦公增值服務(wù)已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)化和協(xié)作化的特點(diǎn)?？梢钥吹?，此次“協(xié)作”戰(zhàn)略的提出，可進(jìn)一步重塑金山辦公的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

過去，金山辦公以解決用戶和PC端的需求為主，著力打造傳統(tǒng)辦公重效率文檔。2018年，“云”戰(zhàn)略提出后，公司開始做金山文檔這個(gè)產(chǎn)品，并通過微信等社交平臺收獲了第一波用戶，金山辦公的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)悄然發(fā)生了變化。

章慶元表示，2020年，用戶日均在金山辦公的云上創(chuàng)建了1億個(gè)文件，WPS云文檔的數(shù)量在過去2年里增長了10倍，標(biāo)志著WPS從一個(gè)文檔工具轉(zhuǎn)型為云辦公服務(wù)。將“協(xié)作”列為公司新的核心產(chǎn)品戰(zhàn)略，更顯示出金山辦公對未來云辦公模式的看好。

那么，為什么是現(xiàn)在？在金山辦公董事長葛珂看來，將“協(xié)作”上升為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略是移動互聯(lián)趨勢下的必然結(jié)果，而疫情推動了這一進(jìn)程。他對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及擴(kuò)大了人和人之間的數(shù)據(jù)溝通量，網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)連接性導(dǎo)致多人共享、共同制作一篇文檔的概率變大，用戶需求明顯；另一方面，疫情推動了線上辦公，使得線上辦公變成一個(gè)必需產(chǎn)品，金山文檔也成為市面上的主要協(xié)同辦公產(chǎn)品。

不過，記者注意到，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在協(xié)同辦公領(lǐng)域發(fā)力，飛書、石墨文檔，騰訊文檔和釘釘文檔等在線協(xié)作編輯產(chǎn)品都將B端用戶視為自己重要的客戶群。

“B端和C端的需求真是不太一樣，B端用戶的需求是錯(cuò)綜復(fù)雜的。” 葛珂認(rèn)為，與關(guān)注傳統(tǒng)的C端辦公市場不同，爭取企業(yè)端的資源要看到垂直性企業(yè)的行業(yè)性需求，也要認(rèn)識到產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要性，因?yàn)?ldquo;C端可以用一家獨(dú)大的方式來做，但是做B端的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不是那么回事”。

葛珂表示，面向B端用戶，不再是圍繞用戶的需求，而是圍繞用戶的場景去做功能和服務(wù)，即從過去的文檔角度向企業(yè)辦公角度進(jìn)一步延展。這意味著金山辦公目前是一個(gè)集中在日常文檔辦公的開放平臺，未來可能與更多企業(yè)合作。而根據(jù)金山辦公官網(wǎng)，目前，阿里、百度、騰訊、華為、字節(jié)跳動和京東等在內(nèi)的科技巨頭，均接入了金山辦公提供的文檔處理能力。

12月1日，金山辦公董事長葛珂接受媒體采訪 每經(jīng)記者 劉春山 拍攝

生態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)待建，前路無人需要自己闖

盡管競爭對手紛紛入局，但金山辦公的用戶量級在行業(yè)內(nèi)仍居領(lǐng)先地位。

不過，當(dāng)各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始布局云辦公，金山辦公的現(xiàn)有優(yōu)勢是否還能維持？對此，葛珂就目前國內(nèi)協(xié)作辦公的市場格局進(jìn)行了闡釋。

在他看來，一方面，未來辦公市場會是一個(gè)細(xì)分的多點(diǎn)開發(fā)的市場，但現(xiàn)在入局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不具備開發(fā)文檔產(chǎn)品的精力和技術(shù)，所以大多以合作的方式接入其他技術(shù)平臺，圍繞標(biāo)準(zhǔn)組件做一些定制性的行業(yè)應(yīng)用。另一方面，普適性服務(wù)是協(xié)作辦公的基本，屬于一種標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，金山辦公作為鉆研標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的企業(yè)，已經(jīng)樹立起自己的技術(shù)護(hù)城池，并不容易超越。

“我們的賽道有足夠多的技術(shù)競爭壁壘。”葛珂對記者表示，金山辦公用高占比的研發(fā)投入已經(jīng)提高了行業(yè)的競爭門檻，其4.57億的月度活躍用戶（MAU）也遠(yuǎn)超同行業(yè)其他產(chǎn)品，自主知識產(chǎn)權(quán)也踩在信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)（簡稱“信創(chuàng)”）國產(chǎn)化的勢頭上。

不過，葛珂同時(shí)坦言，與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，金山辦公需要提升的環(huán)節(jié)也很明顯，如對流量的把控能力沒那么強(qiáng)，融資規(guī)模比較小，縱深不夠強(qiáng)，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率還有上升空間。

不過，這都不是金山辦公目前面臨的最大問題。

“你走在這個(gè)市場頭部的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)前路無人。”葛珂說，“生態(tài)”和“標(biāo)準(zhǔn)”是值得金山辦公思考的新問題。過去，微軟塑造了辦公軟件的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)，其他企業(yè)只需要吸收和繼承。但隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信創(chuàng)國產(chǎn)化的提出，中國標(biāo)準(zhǔn)和中國生態(tài)亟待建立，作為頭部企業(yè)的金山辦公要承擔(dān)更大的責(zé)任和壓力——“我們沒有做頭部企業(yè)的心態(tài)，至少沒有做好這個(gè)準(zhǔn)備，但是我們已經(jīng)被推到這個(gè)風(fēng)口浪尖上了。”

葛珂承認(rèn)，屬于第一陣營的金山辦公不做生態(tài)，也會被用戶的更多需求“逼”著做生態(tài)。他表示，要參與行業(yè)用戶的分析、產(chǎn)業(yè)格局的設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生態(tài)的打造，都需要辦公體量為支撐，但目前來看這個(gè)體量還不夠，意味著金山辦公要做些努力，面臨許多選擇。

根據(jù)招股說明書及公司年報(bào)，金山辦公研發(fā)費(fèi)用2018年為4.28億元，占營收的比例37.85%；2019年達(dá)5.98億元，占比37.91%。但葛珂覺得還不夠，“研發(fā)投入需要一些周期和積累，研發(fā)人員的鋪墊是需要時(shí)間的，我們往往覺得有點(diǎn)趕不上”，他告訴記者，要想抓住未來的風(fēng)口，金山辦公還需要繼續(xù)提高自己的研發(fā)投入。

此外，截至12月4日，金山辦公的股票為345元/股，相較45.86元的發(fā)行價(jià)漲幅已達(dá)652%。面對投資者的熱情，葛珂表示，“作為A股少有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，金山辦公有特殊性，但自己還是摸不到資本市場的脈”。葛珂表示，目前金山辦公的股票流動性并不高，基金持股、機(jī)構(gòu)持股的比例特別高，可能帶動個(gè)人投資者跟入。

“好多投資人特別關(guān)心，我這兩天的電話都快被打爆了。”葛珂說。由于上市后的股票解禁，金山辦公股價(jià)近期也面臨階段性的壓力。為了減少二級市場上公司股價(jià)波動，兩周前，MS TMT Holding II Limited、紀(jì)源WPS、順為，以及高管持股平臺奇文五維等金山辦公大股東承諾，在未來半年將不通過競價(jià)方式減持公司股價(jià)。

（實(shí)習(xí)生林姿辰對本文亦有貢獻(xiàn)）