每經(jīng)記者 張蕊    每經(jīng)編輯 陳旭    

圖片來源：新華社

春節(jié)假期將至，不少人選擇就地過年，城市的交通運(yùn)輸服務(wù)有沒有保障？

1月29日，交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于做好人民群眾就地過年交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

此前，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》，提出要確保就地過年群眾公共交通出行方便有序，并保障老年人等特殊群體出行服務(wù)。加強(qiáng)應(yīng)急和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸保障，保障郵政快遞等貨運(yùn)物流暢通。

本次《通知》要求，在做好交通運(yùn)輸疫情防控、春運(yùn)服務(wù)和安全應(yīng)急工作的同時(shí)，全力做好人民群眾就地過年交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，確保群眾出行方便有序和貨運(yùn)物流暢通。

在全力做好城市公共交通服務(wù)保障方面，《通知》提出，要指導(dǎo)城市公共汽電車和城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)科學(xué)研判群眾出行需求，加強(qiáng)人員和車輛配備，并確保車輛技術(shù)狀況良好。

加強(qiáng)重點(diǎn)線路動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)刻，視情采取縮短發(fā)車間隔、加密發(fā)車班次、調(diào)度機(jī)動(dòng)運(yùn)力開行區(qū)間車和快車等措施，最大程度滿足就地過年群眾的購(gòu)物、休閑、娛樂等出行需求。密切關(guān)注公園、商超、景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)組織情況，視情開行公交專線，避免客流聚集和長(zhǎng)時(shí)間等待。

在著力做好出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障方面，《通知》指出，要指導(dǎo)巡游出租車企業(yè)健全春節(jié)假期上崗激勵(lì)機(jī)制，依法依規(guī)調(diào)整巡游出租車運(yùn)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)駕駛員積極性，確保運(yùn)力充足。

指導(dǎo)網(wǎng)約車平臺(tái)公司加大對(duì)春節(jié)假期在崗駕駛員的獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)發(fā)放“留崗紅包”“過年禮包”，保障網(wǎng)約車運(yùn)行規(guī)模，適應(yīng)人民群眾約車出行需求。

同時(shí)，要切實(shí)做好老年人便捷出行服務(wù)保障。確保老年人無“健康碼”也能通行。要保留現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)和傳統(tǒng)憑證，便利老年人憑老年卡等證件乘坐公交車并享受優(yōu)待。

要指導(dǎo)主要網(wǎng)約車平臺(tái)公司優(yōu)化完善“一鍵叫車”功能，有條件的提供電召和優(yōu)先派單服務(wù)，方便老年人約車。要保持巡游出租車電召服務(wù)，鼓勵(lì)巡游出租車優(yōu)先保障老年人揚(yáng)招需求，切實(shí)為老年人打車出行增添便利。

此外，還要完善春運(yùn)期間旅客免費(fèi)退票服務(wù)。春運(yùn)期間，對(duì)提前24小時(shí)以上辦理班車客運(yùn)退票業(yè)務(wù)，實(shí)施免費(fèi)退票政策；瓊州海峽、渤海灣省際水路客運(yùn)對(duì)提前24小時(shí)以上辦理的退票和改簽業(yè)務(wù)，實(shí)施免費(fèi)退票和改簽政策。

各地交通運(yùn)輸部門要指導(dǎo)道路水路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和客運(yùn)站、售票平臺(tái)按規(guī)定為旅客提供免費(fèi)退票服務(wù)。