不久前，中國光大集團(tuán)股份公司（以下簡稱“光大集團(tuán)”）正式向全社會(huì)發(fā)布了“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)1.0”及“光大云生活”超級(jí)APP，整合財(cái)富管理和民生服務(wù)各領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)光大、一個(gè)客戶、綜合產(chǎn)品、開放入口”，對(duì)外為客戶提供了一站式綜合服務(wù)，對(duì)內(nèi)為集團(tuán)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、生態(tài)孵化提供了開放式場(chǎng)景平臺(tái)支撐。

2018年初，光大集團(tuán)提出建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流金融控股集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)及E-SBU生態(tài)圈子戰(zhàn)略。整合資源、協(xié)同發(fā)展是金融控股集團(tuán)的最大優(yōu)勢(shì)與價(jià)值潛力，E-SBU生態(tài)圈戰(zhàn)略是發(fā)揮光大集團(tuán)總部價(jià)值和協(xié)同價(jià)值的集中體現(xiàn)，也是堅(jiān)持金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共生共榮理念的集中體現(xiàn)。

三年來，具有光大特色、充滿生機(jī)活力的E-SBU生態(tài)圈藍(lán)圖正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，“中國光大，讓生活更美好”的愿景正在變?yōu)閷?shí)景。“交叉銷售”、“客戶遷徙”、“協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新”等一系列關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)快速提升；“財(cái)富管理”“民生服務(wù)”的特色優(yōu)勢(shì)越來越鮮明，并帶動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)向好，核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)影響力、品牌美譽(yù)度不斷增強(qiáng)。光大，迎來了發(fā)展史上的最好時(shí)期。

光大的E-SBU生態(tài)圈戰(zhàn)略“特”在何處，有何價(jià)值？對(duì)中國金融業(yè)發(fā)展以及金融控股集團(tuán)治理有何啟示？新華網(wǎng)特別邀請(qǐng)光大集團(tuán)董事長、黨委書記李曉鵬為我們?cè)斀夤獯蟮腅-SBU生態(tài)圈戰(zhàn)略。

光大的生態(tài)圈戰(zhàn)略及其特色

記者：我們知道，李董事長在業(yè)內(nèi)最早明確提出了E—SBU戰(zhàn)略?？梢杂靡痪湓捊榻B這個(gè)戰(zhàn)略嗎？

李曉鵬：E—SBU是英文的表述，中文可以稱為“生態(tài)圈戰(zhàn)略”。如果用一句話概括的話，就是“在重點(diǎn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（SBU,Strategic Business Unit）的基礎(chǔ)上，發(fā)揮光大綜合經(jīng)營和產(chǎn)融合作優(yōu)勢(shì)，引入生態(tài)圈（Ecosphere）、數(shù)字化（Electronic）要素，體現(xiàn)一個(gè)光大特色（Everbright）的協(xié)同發(fā)展新模式”。

E—SBU確實(shí)是光大原創(chuàng)，但它本身并不復(fù)雜，也不神秘。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元是很多領(lǐng)先企業(yè)常用的管理模式，其要點(diǎn)是協(xié)同發(fā)展和資源整合，華潤集團(tuán)、海爾集團(tuán)，以及我此前工作過的招商局集團(tuán)等，都是典型代表。光大是金融和實(shí)業(yè)相結(jié)合的多元化企業(yè)，同樣可以從戰(zhàn)略角度把諸多業(yè)務(wù)板塊適當(dāng)劃分分類管理。如果說特色的話，就在于光大的E—SBU植根于自身的資源稟賦和優(yōu)勢(shì)特長，把“光大所長”與“國家所需”有效結(jié)合，賦予了其新的、更加豐富的內(nèi)涵。

還必須說明一點(diǎn)，E—SBU是光大的創(chuàng)新，但不能說是我本人的創(chuàng)新。作為集團(tuán)董事長，在這個(gè)戰(zhàn)略的形成過程中，我發(fā)揮了倡導(dǎo)作用；但這個(gè)戰(zhàn)略，從想法成為戰(zhàn)略，從紙上的戰(zhàn)略成為落地的實(shí)踐，從戰(zhàn)略思想成為完整的體制機(jī)制、架構(gòu)流程，是經(jīng)過了光大集團(tuán)上上下下、方方面面的論證和優(yōu)化。所以說，E—SBU是光大人集體的智慧結(jié)晶，是面向建設(shè)世界一流金融控股集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的制度創(chuàng)新。

記者：生態(tài)圈戰(zhàn)略好像與過去常說的“多元化”、“產(chǎn)業(yè)鏈”、“合縱連橫”類似？

李曉鵬：有相似的地方，也有不盡相同的地方。生態(tài)圈是發(fā)起者通過并購、聯(lián)盟、開放等形式，縱向拉通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，橫向整合跨界產(chǎn)業(yè)，建立起來的生態(tài)共同體。生態(tài)圈和單體企業(yè)區(qū)別的重點(diǎn)在于，不拘泥于個(gè)別項(xiàng)目的利潤回報(bào)，而是著眼于長遠(yuǎn)目標(biāo)，通過做大規(guī)模、做深行業(yè)或者打通某個(gè)新的商業(yè)模式，提升整個(gè)生態(tài)圈體系的核心競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)影響力，從而創(chuàng)造新的價(jià)值。

記者：就在光大提出生態(tài)圈戰(zhàn)略后，其他一些金融機(jī)構(gòu)也提出了生態(tài)圈戰(zhàn)略。那么，光大E—SBU的特色是什么？

李曉鵬：梳理SBU本身就很不容易，相當(dāng)于在千百個(gè)行業(yè)中選擇“賽道”。但更難的是加“E”的工作——如何在SBU基礎(chǔ)上，運(yùn)用開放的心態(tài)、數(shù)字化技術(shù)，整合好光大的內(nèi)外部資源共建生態(tài)圈。這些，是我們面臨的最大“痛點(diǎn)”。

光大的生態(tài)圈戰(zhàn)略，特色在于“E”。剛才也提到了，這個(gè)“E”包括三層含義：一是生態(tài)型。就是必須打開窗戶，打開大門，用開放的心態(tài)辦光大，吸引更多合作伙伴，我們需要什么，就從生態(tài)圈去獲取，閉門辦企業(yè)是辦不好的。二是數(shù)字化。就是要辦數(shù)字化光大，在數(shù)字化時(shí)代，沒有大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)互通思維，縱使有很多資源，也難以形成聚合效應(yīng)。三是光大特色。就是突出協(xié)同，光大的資源很多，關(guān)鍵是如何把我們手中抱著的“金山”“銀山”充分挖掘激活、整合運(yùn)營起來。

所以我們看，生態(tài)圈的資源、數(shù)字的資源，再加上光大的資源，共同形成了內(nèi)涵豐富的“E”。我們通過把客戶、產(chǎn)品、渠道、科技、數(shù)據(jù)、品牌這些資源進(jìn)行充分整合，賦能給生態(tài)圈里的眾多企業(yè)，來提升發(fā)揮光大生態(tài)圈戰(zhàn)略的價(jià)值和效用。進(jìn)一步講，光大E—SBU的特色在于“E”，價(jià)值在于“賦能”。

光大為何提出生態(tài)圈戰(zhàn)略

記者：光大集團(tuán)在2018年編制了未來十年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出“建設(shè)世界一流金控集團(tuán)”以及“敏捷、科技、生態(tài)”三大轉(zhuǎn)型目標(biāo)。“敏捷”、“科技”好理解，“生態(tài)”相對(duì)不容易理解，為何把“生態(tài)轉(zhuǎn)型”作為整個(gè)光大集團(tuán)的戰(zhàn)略方向之一？

李曉鵬：我談一點(diǎn)個(gè)人的理解和體會(huì)。這兩年常聽到這么一句話，“未來已來”。“未來”究竟是什么樣子，誰也說不清楚。但我們認(rèn)為，未來屬于“云大智鏈”（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈）時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品之爭(zhēng)升級(jí)為生態(tài)體系之爭(zhēng)。大多數(shù)企業(yè)將面臨兩種命運(yùn)：要么“以我為主”構(gòu)建一個(gè)生態(tài)，要么成為“別人生態(tài)圈”里的一個(gè)專業(yè)化企業(yè)。

現(xiàn)在，光大集團(tuán)也站到了這個(gè)路口，面臨著抉擇。我們?cè)诮?jīng)過深入分析后認(rèn)為，當(dāng)前是光大集團(tuán)的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期、轉(zhuǎn)型發(fā)展期和格局重塑期，建設(shè)世界一流金控集團(tuán)的目標(biāo)要求我們順應(yīng)大勢(shì)、迎難而上。反復(fù)論證權(quán)衡之下，我們終于下定決心一定要選擇若干個(gè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)“自建生態(tài)”，要有自己的“主場(chǎng)”；一定要打開大門，用開放的心態(tài)辦企業(yè)，用生態(tài)圈的理念和模式重塑光大的價(jià)值創(chuàng)造體系。

記者：同樣是生態(tài)戰(zhàn)略，有的采取“自建生態(tài)”的方式，有的則采取“融入別人生態(tài)”的方式，您怎么看這種現(xiàn)象？

李曉鵬：從現(xiàn)實(shí)看，生態(tài)戰(zhàn)略沒有一個(gè)“放之四海而皆準(zhǔn)”的發(fā)展模式。

一方面，“融入別人的生態(tài)”有好處，也有隱憂。金融機(jī)構(gòu)在場(chǎng)景方面天然不足，“融入別人的生態(tài)”可以短期內(nèi)快速獲客；但從長期看，從整個(gè)金融行業(yè)的角度看，如果僅僅滿足于“融入別人的生態(tài)”，金融機(jī)構(gòu)“服務(wù)通道化”、“品牌隱身化”、“地位邊緣化”等劣勢(shì)將更加突出，獲客能力進(jìn)一步萎縮甚至喪失客戶主導(dǎo)權(quán)。

另一方面，完全由金融機(jī)構(gòu)單打獨(dú)斗、“自建生態(tài)”也是不現(xiàn)實(shí)的。好的生態(tài)戰(zhàn)略應(yīng)該建立在與自身的資源稟賦、發(fā)展戰(zhàn)略、科技規(guī)劃相匹配的基礎(chǔ)上，采取“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合的靈活模式。

對(duì)于我們光大集團(tuán)這樣的大型金融控股集團(tuán)來說，根據(jù)自身情況，“自建生態(tài)”與“融入生態(tài)”兩手抓，才是一種更為占優(yōu)的現(xiàn)實(shí)選擇。光大集團(tuán)作為產(chǎn)融合作特色的金融集團(tuán)，具有產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、綜合金融、金融科技等多重優(yōu)勢(shì)，這些都是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的得天獨(dú)厚的要素。特別是，光大集團(tuán)作為大型央企，必須要有服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

記者：做生態(tài)需要企業(yè)有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)判斷能力和資源整合能力，有人認(rèn)為國企缺乏做平臺(tái)、做生態(tài)圈的基因。您怎么看這個(gè)問題？

李曉鵬：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做生態(tài)確實(shí)有得天獨(dú)厚的條件。特別是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們從“連接”開始，由“平臺(tái)”壯大，又向“生態(tài)”演進(jìn)，靠著生態(tài)圈帶來的流量入口優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)景數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，給金融業(yè)帶來很大沖擊，也給我們金融企業(yè)上了關(guān)于生態(tài)戰(zhàn)略的生動(dòng)一課。

但是，傳統(tǒng)企業(yè)是不是一定技不如人呢？不一定，我們也有我們的優(yōu)勢(shì)。比如，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)有信任優(yōu)勢(shì)，有渠道優(yōu)勢(shì)，有對(duì)公客戶優(yōu)勢(shì)等等。

再比如，以光大集團(tuán)為例，光大集團(tuán)作為國家改革開放的窗口，金融全牌照、產(chǎn)融結(jié)合的控股集團(tuán)，就擁有難得的“跨界”基因和創(chuàng)新氣質(zhì)，可以說是自帶“生態(tài)圈要素”。2018年初，光大集團(tuán)正式提出了E—SBU生態(tài)圈戰(zhàn)略。但在此前，圍繞生態(tài)環(huán)保、財(cái)富管理等一些優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域和特色領(lǐng)域，光大就已經(jīng)在嘗試著按照生態(tài)圈的邏輯和思路，進(jìn)行各種產(chǎn)業(yè)整合和價(jià)值重構(gòu)，一直在“生態(tài)化”的道路上探索，為今天全面推進(jìn)生態(tài)圈戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)，搭建了框架，積累了經(jīng)驗(yàn)，特別是集聚了人才。這些光大培育成長起來的金融、實(shí)業(yè)領(lǐng)軍人才和復(fù)合型人才隊(duì)伍，對(duì)金融業(yè)務(wù)，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，都有著深厚的積淀和深刻的洞察，知道中國市場(chǎng)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里，這是今天光大建設(shè)生態(tài)圈的最大底氣。

光大的生態(tài)圈什么樣？

記者：光大提出了六大生態(tài)圈，包括財(cái)富、投資、投行、環(huán)保、旅游、健康。為什么這樣劃分？

李曉鵬：我們提出的這“六個(gè)生態(tài)圈”，主要是面對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展結(jié)構(gòu)，特別是面對(duì)現(xiàn)階段人民對(duì)美好生活的向往與需求，同時(shí)很好地結(jié)合了光大的現(xiàn)實(shí)和未來。既包含了光大已有發(fā)展基礎(chǔ)較好的產(chǎn)業(yè)，也囊括了集團(tuán)未來發(fā)展?jié)摿薮蟮臉I(yè)務(wù)板塊。簡單地說，“人民所需，光大所能”。

以我們的財(cái)富生態(tài)圈為例，光大是我國較早從事財(cái)富管理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之一，特別是光大銀行的“陽光理財(cái)”，具有較高的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度。我在許多場(chǎng)合講過，目前已經(jīng)進(jìn)入“財(cái)富管理3.0時(shí)代”，要滿足這一最具基礎(chǔ)性、最廣泛的客戶需求，一定要著眼于全方位的財(cái)務(wù)規(guī)劃能力，為零售客戶、企業(yè)客戶提供一攬子的投融資解決方案并為廣大客戶提升價(jià)值創(chuàng)造能力。財(cái)富生態(tài)圈，在我們的六大生態(tài)圈里起到基礎(chǔ)性和平臺(tái)性作用。

此外，投資、投行等金融類生態(tài)圈，環(huán)保、旅游、健康等民生服務(wù)類生態(tài)圈，在光大都有較好的發(fā)展基礎(chǔ)，光大現(xiàn)有的銀行、證券、保險(xiǎn)、環(huán)保、旅游、養(yǎng)老健康等各個(gè)板塊的企業(yè)，也都可以在這六個(gè)生態(tài)圈里，找到自己的位置；同一個(gè)企業(yè)在不同生態(tài)圈里，有時(shí)候擔(dān)當(dāng)?shù)氖呛诵钠髽I(yè)、平臺(tái)公司角色，有時(shí)候則是“助攻手”的角色。

進(jìn)一步概括的話，這六個(gè)生態(tài)圈又可歸納為“大財(cái)富”和“大民生”兩個(gè)大方面的生態(tài)圈。

有人問，為什么是“六大”，而不是“五大”或“七大”生態(tài)圈？數(shù)字本身不是問題的重點(diǎn)，從不同角度完全可以有不同的劃分方式?，F(xiàn)在確定建設(shè)“六個(gè)生態(tài)圈”，是我們目前認(rèn)為集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊整合的最大公約數(shù)，也是光大上下通盤謀劃、反復(fù)慎重考慮決定的。就像打仗排兵布陣，目標(biāo)就是為了更有效的集聚資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、形成合力、奪取陣地。當(dāng)然，未來根據(jù)形勢(shì)變化，幾個(gè)生態(tài)圈也可能有所調(diào)整優(yōu)化。

記者：將“六個(gè)生態(tài)圈”再歸納為“大財(cái)富”和“大民生”兩個(gè)大生態(tài)圈，這是出于什么考慮？

李曉鵬：這樣的劃分主要是內(nèi)外部觀察角度的不同吧。簡單說，六個(gè)生態(tài)圈是從內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯的視角，“大財(cái)富”“大民生”兩個(gè)大生態(tài)圈是從外部客戶和品牌整合營銷的視角。

“六個(gè)生態(tài)圈”與兩個(gè)大生態(tài)圈是有機(jī)聯(lián)系、內(nèi)在統(tǒng)一的整體。“大財(cái)富”涵蓋財(cái)富、投資、投行三個(gè)生態(tài)圈，有效串聯(lián)光大旗下各金融業(yè)務(wù)板塊，體現(xiàn)了光大金融控股集團(tuán)的基本定位；“大民生”涵蓋環(huán)保、旅游、健康三個(gè)生態(tài)圈，以服務(wù)人民美好生活為目標(biāo)，有效統(tǒng)領(lǐng)光大旗下的實(shí)業(yè)板塊，體現(xiàn)了光大集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任和產(chǎn)融合作的特色商業(yè)價(jià)值。

記者：光大的金融板塊涉及銀、證、保、資管、信托、租賃等多個(gè)領(lǐng)域，為什么把光大的金融板塊概括為“大財(cái)富”呢？

李曉鵬：您提的這個(gè)問題我們也研究斟酌了很久。因?yàn)檫@涉及到給整個(gè)光大集團(tuán)的業(yè)務(wù)輪廓進(jìn)行定位和畫像?？偟膩碚f，這既是基于海內(nèi)外金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，又是光大集團(tuán)業(yè)務(wù)特色所決定的；既有必要性，也有必然性。

剛才談到，光大的“陽光理財(cái)”是國內(nèi)商業(yè)銀行推出的第一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品，許多人還使用過光大證券的智能投顧服務(wù)，買過光大系企業(yè)的各種資管產(chǎn)品，對(duì)光大的財(cái)富管理業(yè)務(wù)有一定的了解。但大家不一定知道的是，在光大集團(tuán)各財(cái)富管理板塊中，資管業(yè)務(wù)能力和管理資產(chǎn)規(guī)模等方面在國內(nèi)具有領(lǐng)先地位，有若干有影響力的精品子公司和產(chǎn)品線。比如光大控股在國內(nèi)私募市場(chǎng)的領(lǐng)先地位以及跨境資產(chǎn)管理能力；光大理財(cái)公司在銀行理財(cái)界的良好聲譽(yù)；光大信托近幾年的快速發(fā)展；光大金控資產(chǎn)管理公司的“三大一新”產(chǎn)業(yè)基金等等。事實(shí)上，近年來包括銀行理財(cái)在內(nèi)的財(cái)富管理業(yè)務(wù)是光大集團(tuán)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力和利潤增長點(diǎn)、金融與實(shí)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的連通器，也是光大集團(tuán)建設(shè)世界一流金控集團(tuán)的重要支撐。大財(cái)富板塊已經(jīng)成為光大集團(tuán)一張靚麗的名片，也完全具備跨越式發(fā)展的條件。

具體叫“大財(cái)富”還是“大資管”，我們也考慮了很久。“財(cái)富管理業(yè)務(wù)”也好，“資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)”也好，目前在國內(nèi)外學(xué)界、業(yè)界爭(zhēng)議很大，并無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)為，“大財(cái)富”這個(gè)詞比較通俗易懂，也基本能夠概括“受人之托、代人理財(cái)”的業(yè)務(wù)特征，再加上近年來國內(nèi)外財(cái)富管理業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有加速融合趨勢(shì)并向財(cái)富管理靠攏。所以，我們最終決定用“大財(cái)富”這個(gè)詞來定義光大集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和品牌形象，統(tǒng)領(lǐng)我們的財(cái)富、投資和投行三大金融業(yè)務(wù)。

記者：那么“大財(cái)富”與“大民生”是什么關(guān)系呢？

李曉鵬：談?wù)勎覀€(gè)人的理解。剛才一直在說，“大財(cái)富”很好體現(xiàn)了光大集團(tuán)作為金融控股集團(tuán)的基本定位和業(yè)務(wù)特色。與此同時(shí)，光大的“大民生”板塊又反過來為財(cái)富管理提供了基礎(chǔ)資產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。光大在置業(yè)（光大安石、光大嘉寶）、飛機(jī)（中國飛機(jī)租賃及大飛機(jī)相關(guān)產(chǎn)業(yè)基金）、環(huán)保（光大環(huán)境及相關(guān)環(huán)保產(chǎn)業(yè)基金）、養(yǎng)老健康（光大健康養(yǎng)老公司）、旅游（中青旅控股）等多個(gè)領(lǐng)域都有很好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，都為發(fā)展專業(yè)領(lǐng)域資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

具體來說，把“六個(gè)生態(tài)圈”連接起來看的話會(huì)更加清晰：

財(cái)富、投行、投資這三個(gè)生態(tài)圈，涵蓋了“商業(yè)銀行+投資銀行+資產(chǎn)管理”的核心金融業(yè)務(wù)。其中，財(cái)富生態(tài)圈是基礎(chǔ)，主要提供客戶導(dǎo)流和銷售渠道。投資生態(tài)圈是大財(cái)富戰(zhàn)略的核心平臺(tái)，通過強(qiáng)大的價(jià)值挖掘和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供能力，有效串聯(lián)其財(cái)富、投資、投行三個(gè)生態(tài)圈，并與大民生板塊的環(huán)保、旅游、健康幾個(gè)生態(tài)圈形成良好互動(dòng)。

環(huán)保、旅游、健康三個(gè)生態(tài)圈，則是民生服務(wù)業(yè)務(wù)主體，光大的相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)已初具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，如果再配以金融資源支持，完成生態(tài)圈構(gòu)建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將迎來更大發(fā)展。反過來看，這幾個(gè)“大民生”生態(tài)圈的建設(shè)，也在反哺“大財(cái)富”業(yè)務(wù)發(fā)展。

在實(shí)踐中，我們已經(jīng)明顯體會(huì)到“大財(cái)富”與“大民生”良好互動(dòng)的重要意義。有些資源看起來不起眼，但聚合起來就能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，比如存款證明、理財(cái)、出國保險(xiǎn)等金融服務(wù)，與光大旗下的中青旅遨游網(wǎng)相結(jié)合，共同組成了“出境游場(chǎng)景”，已經(jīng)創(chuàng)造出了新的價(jià)值。這就體現(xiàn)了我常說的“以融助產(chǎn)”“以產(chǎn)促融”，最終達(dá)到“做精金融、做優(yōu)實(shí)業(yè)、做強(qiáng)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

記者：科技也是光大集團(tuán)的重要板塊和戰(zhàn)略方向。作為“三大一新”（大環(huán)保、大旅游、大健康和新科技），環(huán)保、旅游、健康都被列入了生態(tài)圈，科技板塊為什么沒有考慮單獨(dú)建設(shè)生態(tài)圈呢？

李曉鵬：非常好的問題。我要強(qiáng)調(diào)的是，我們之所以沒有把科技單列為一個(gè)生態(tài)圈，絕不是因?yàn)樗恢匾?，恰恰相反，因?yàn)榭萍紝?shí)在太重要了！在強(qiáng)化國家戰(zhàn)略科技力量的大背景下，光大也要在科技創(chuàng)新中更好地發(fā)揮作用。

我有一個(gè)深刻體會(huì)，生態(tài)圈建設(shè)過程中，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是靈魂，跨界產(chǎn)業(yè)是軀干，信息科技是筋骨?？萍迹球?qū)動(dòng)力，是加油站，內(nèi)化到每一個(gè)生態(tài)圈中去，貫穿于每一個(gè)生態(tài)圈建設(shè)和發(fā)展的始終。我們把以數(shù)字化代表的“科技”，作為三個(gè)“E”中的一個(gè)，擺在了SBU的前面，就是為了突出科技在光大生態(tài)圈戰(zhàn)略中的驅(qū)動(dòng)和支撐作用。我舉個(gè)例子，養(yǎng)老健康看似與科技相距甚遠(yuǎn)，而實(shí)際上，光大的養(yǎng)老健康生態(tài)圈特別注重科技應(yīng)用和模式創(chuàng)新，“智慧養(yǎng)老生態(tài)圈”恰恰是我們所看重的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向。

按照我們的科技創(chuàng)新發(fā)展藍(lán)圖，未來兩年將初步建成數(shù)字光大體系，未來五年全面建成智慧光大，并推動(dòng)孵化若干個(gè)科技創(chuàng)新獨(dú)角獸，努力形成具有光大特色的科技創(chuàng)新型集團(tuán)。

記者：數(shù)據(jù)越來越成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，可以介紹一下數(shù)據(jù)整合方面的構(gòu)想嗎？

李曉鵬：數(shù)據(jù)治理是金控集團(tuán)公司治理的重要內(nèi)容，也是光大生態(tài)戰(zhàn)略的核心目標(biāo)。我們知道，擁有數(shù)據(jù)很重要，但更重要的是將數(shù)據(jù)充分“聚起來”“用起來”“活起來”。“建生態(tài)、搭場(chǎng)景、擴(kuò)用戶”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代生態(tài)戰(zhàn)略的基本方法，生態(tài)建設(shè)將成為金融服務(wù)的制高點(diǎn)。我們光大生態(tài)圈的特色，就是擁有若干個(gè)與廣大客戶生產(chǎn)生活緊密相關(guān)、金融非金融服務(wù)融為一體、可形成數(shù)據(jù)閉環(huán)和價(jià)值轉(zhuǎn)化的高價(jià)值生態(tài)場(chǎng)景。

當(dāng)然，我們也要看到，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的潛在價(jià)值巨大，在現(xiàn)實(shí)中卻面臨著諸多挑戰(zhàn)。既要探索便利數(shù)據(jù)共享、激發(fā)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的新模式，又要實(shí)現(xiàn)客戶隱私保護(hù)、防止數(shù)據(jù)濫用。我堅(jiān)信“辦法總比困難多”，最近興起的一種“聯(lián)邦學(xué)習(xí)法”就提供了有價(jià)值的思路。這種方法的好處用一句話概括，叫“不求所有，但求所用”。在知識(shí)聯(lián)邦模式下，每個(gè)機(jī)構(gòu)各自的數(shù)據(jù)不需要對(duì)外輸出，模型碰觸使用了很多數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)始終沒有離開本機(jī)構(gòu)。這與原來集中式的大數(shù)據(jù)模型，有截然不同的邏輯和方法論。這樣，既能有效打破數(shù)據(jù)孤島，又能保護(hù)數(shù)據(jù)隱私；既能滿足有關(guān)監(jiān)管要求，又能發(fā)揮數(shù)據(jù)的資產(chǎn)價(jià)值。目前，光大集團(tuán)在“聯(lián)邦學(xué)習(xí)法”運(yùn)用方面已經(jīng)進(jìn)行了不少的探索實(shí)踐?？偟膩碚f，我們對(duì)做好生態(tài)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)治理工作的信心更足了。

記者：您在介紹光大E—SBU特色時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)要始終保持開放的心態(tài)。為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)？

李曉鵬：強(qiáng)調(diào)開放，一方面源于“生態(tài)圈”詞義的本源。我們知道，自然生態(tài)本身就是個(gè)開放系統(tǒng)，動(dòng)物、植物、河流、山川，大樹、小草、荊棘、苔蘚，包羅萬象，彼此成就，共生共榮。另一方面，源于我們的經(jīng)驗(yàn)。

剛才也談到了，我們也在不斷總結(jié)過去資源整合中的經(jīng)驗(yàn)不足，其中一大感悟就是，一定要善于利用外部資源。以光大的養(yǎng)老健康生態(tài)圈為例。我們很早以前就意識(shí)到，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)前景廣闊，但現(xiàn)階段面臨著諸多困境，關(guān)鍵在于重構(gòu)價(jià)值鏈，打通“養(yǎng)老”、“醫(yī)養(yǎng)”、“養(yǎng)老金融”等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。我們按照這個(gè)邏輯，構(gòu)建“內(nèi)部市場(chǎng)”，整合各個(gè)板塊，也取得了一些成績，但是離目標(biāo)還有一定差距。我們經(jīng)過反思后認(rèn)為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)實(shí)在是太龐大、太復(fù)雜了，單靠一家企業(yè)，很難把各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)“鏈”起來“網(wǎng)”起來。而我國人口老齡化的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)要求我們盡可能用較短的時(shí)間來積極應(yīng)對(duì)，這就必須要靠新的產(chǎn)業(yè)組織形式去推動(dòng)，我認(rèn)為E—SBU生態(tài)圈模式就是一個(gè)較好的模式。我們按此思路專門成立了養(yǎng)老公司，目前床位規(guī)模已進(jìn)入行業(yè)前三，居央企首位，設(shè)施和服務(wù)達(dá)到國內(nèi)一流。下一步，我們還將推進(jìn)混改，引進(jìn)戰(zhàn)投，吸引更多資本和專業(yè)力量加入到養(yǎng)老生態(tài)圈建設(shè)中來，通過借助各方面的力量，共同把蛋糕做大，分享養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來紅利并惠及廣大群眾。

總之，光大在做的這些生態(tài)圈，一定是通過“大開放”與“大合作”的模式“搭平臺(tái)、建生態(tài)”，而不是做內(nèi)部的“自循環(huán)”和“小生態(tài)”。

光大的生態(tài)圈有什么價(jià)值

記者：生態(tài)圈戰(zhàn)略可以為光大的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來什么好處，怎么直觀地衡量其價(jià)值呢？

李曉鵬：生態(tài)圈理論本質(zhì)上就是一種開放、合作、共贏的專業(yè)化分工組織模式，把各有所長的專業(yè)機(jī)構(gòu)連接起來，共同目標(biāo)都指向?yàn)榭蛻籼峁└玫漠a(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，理論價(jià)值再高，最終也要轉(zhuǎn)化為實(shí)際價(jià)值、轉(zhuǎn)化到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營業(yè)績上來。

這兩年，我們力推“1+4”服務(wù)模式。“1”，即以客戶為中心,發(fā)揮金控集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一站式服務(wù)。“4”，一是客戶遷徙。二是交叉銷售。三是產(chǎn)品創(chuàng)新。比如，聚焦光大集團(tuán)優(yōu)勢(shì)聯(lián)合開發(fā)的“大國工匠服務(wù)包”、“民生服務(wù)包”等產(chǎn)品。四是綜合服務(wù)。以提供金融和非金融綜合服務(wù)為目標(biāo)，為客戶提供一攬子服務(wù)。我們還突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和推動(dòng)引導(dǎo)工作，加緊建立包括預(yù)算考核、評(píng)價(jià)激勵(lì)在內(nèi)的協(xié)同制度體系和數(shù)字協(xié)同平臺(tái)。兩年多來，各項(xiàng)指標(biāo)特別是“客戶遷徙”、“交叉銷售”等幾項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)快速增長勢(shì)頭，證明了光大生態(tài)圈戰(zhàn)略在實(shí)踐上的有效性。

記者：光大集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)以財(cái)富管理和民生服務(wù)為特色，請(qǐng)您講講生態(tài)圈模式是如何運(yùn)作的，在商業(yè)模式上有什么特點(diǎn)？

李曉鵬：以我們最近發(fā)布的“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)”及云生活超級(jí)APP為例，這個(gè)系統(tǒng)既為客戶提供了綜合服務(wù)入口和平臺(tái)，也為光大旗下各企業(yè)提供了雙向進(jìn)入的通道。這是光大的“寶貝”,充分體現(xiàn)了光大集團(tuán)財(cái)富管理和民生服務(wù)特色，展現(xiàn)了光大生態(tài)圈戰(zhàn)略的模式定位。在這一模式下，我們先將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)解構(gòu)為獲客、數(shù)據(jù)、風(fēng)控、資金、技術(shù)、增信等獨(dú)立節(jié)點(diǎn)。再把不同節(jié)點(diǎn)上各有所長的機(jī)構(gòu)連接起來，比如光大系內(nèi)部企業(yè)的資金、場(chǎng)景、風(fēng)控，光大外部企業(yè)和平臺(tái)的場(chǎng)景、流量等。最后根據(jù)客戶需求的不同，組合出不同功能的產(chǎn)品包，呈現(xiàn)在光大云生活超級(jí)APP平臺(tái)上。

我曾講過，產(chǎn)融合作的幾個(gè)發(fā)展階段分別是“機(jī)構(gòu)融合”、“產(chǎn)品融合”和“功能融合”。我們發(fā)現(xiàn)，在生態(tài)圈模式下，可以實(shí)現(xiàn)更為自如流暢的“功能融合”，把分散在不同企業(yè)不同產(chǎn)品體系、服務(wù)環(huán)節(jié)里的各種功能解構(gòu)了揉碎了又重新拼接，產(chǎn)生新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和價(jià)值創(chuàng)造。從這個(gè)意義上講，生態(tài)圈模式是新型產(chǎn)融合作的實(shí)現(xiàn)載體和必由之路。當(dāng)然，我們的協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)和云生活超級(jí)APP剛剛上線，還有諸多不完善之處，希望大家多提寶貴意見，幫助系統(tǒng)不斷發(fā)展，邁向2.0、3.0，更好地服務(wù)廣大客戶。

記者：您能舉個(gè)例子，說明生態(tài)圈戰(zhàn)略如何幫助光大創(chuàng)造新的價(jià)值嗎？

李曉鵬：我認(rèn)為，云繳費(fèi)就是一個(gè)鮮活的例子。許多人都通過支付寶、微信的平臺(tái)，為自家的水電燃?xì)饫U過費(fèi)。他們不知道的是，這背后實(shí)際上是光大銀行旗下的一個(gè)叫“云繳費(fèi)”系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。簡單來說，這個(gè)系統(tǒng)就像是“膠水”，通過“開放”“開源”等一系列技術(shù)手段，整合了國內(nèi)各種繳費(fèi)服務(wù)、繳費(fèi)渠道和支付結(jié)算功能，把散亂的水電燃?xì)馐召M(fèi)單位和千家萬戶連接起來，解決了“繳費(fèi)難”這一痛點(diǎn)。“云繳費(fèi)”的實(shí)質(zhì)或者說最大的潛在價(jià)值，就是一個(gè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，它目前是中國最大的開放式繳費(fèi)平臺(tái)。

截至目前，云繳費(fèi)接入了水、電、燃?xì)?、物業(yè)、財(cái)政非稅、社保、醫(yī)療、教育等10000個(gè)繳費(fèi)項(xiàng)目，基本覆蓋居民生活、企業(yè)生產(chǎn)和政務(wù)服務(wù)的方方面面，2020年平臺(tái)服務(wù)活躍客戶突破5億戶。尤為重要的是，更多的客戶和數(shù)據(jù)隱藏在微信、支付寶等平臺(tái)的后面，若能有10%轉(zhuǎn)化成為光大的客戶，就能為光大帶來巨大的商業(yè)價(jià)值。

記者：您可以較為全面的為我們展示光大戰(zhàn)略生態(tài)圈的價(jià)值嗎？

李曉鵬：E—SBU戰(zhàn)略將在許多層面上展現(xiàn)其現(xiàn)實(shí)和潛在的價(jià)值。我認(rèn)為，對(duì)于光大來說，它的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，更好地服務(wù)客戶、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我在多個(gè)場(chǎng)合說過，現(xiàn)在中國金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為消費(fèi)者提供創(chuàng)新產(chǎn)品就顯得特別重要。光大的目標(biāo)是建設(shè)世界一流的金融控股集團(tuán)，通過生態(tài)圈建設(shè)，可以更好的協(xié)同和配置內(nèi)外部資源，為廣大客戶提供更多元、更高質(zhì)量的服務(wù)與產(chǎn)品，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活。這些，是金融的本質(zhì)屬性，是我們的初心使命，也是E—SBU戰(zhàn)略最基礎(chǔ)的價(jià)值所在。

第二，更好地體現(xiàn)綜合性金融集團(tuán)的特色和優(yōu)勢(shì)。以融促產(chǎn)、以產(chǎn)助融、產(chǎn)融合作、相得益彰，是光大作為綜合性金融控股集團(tuán)的最大特色，也是最大潛力和最大優(yōu)勢(shì)。“六個(gè)生態(tài)圈”依托金融主業(yè)和特色民生服務(wù)產(chǎn)業(yè)，力圖打通六大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元產(chǎn)業(yè)鏈上下游，推動(dòng)跨界合作，提升客戶共享、場(chǎng)景融合、服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和資源整合等能力。這既不是過去簡單的內(nèi)部聯(lián)動(dòng)工作的翻版，也不是粗淺的優(yōu)化升級(jí)，而是在更新層次、更高維度的新模式和新設(shè)計(jì)。

第三，更好地為未來競(jìng)爭(zhēng)搶占制高點(diǎn)。場(chǎng)景價(jià)值、數(shù)據(jù)價(jià)值，是決勝未來的決定性力量和關(guān)鍵性舉措。這些年，做金融的都深刻認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)封閉的模式和路子越走越窄。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的經(jīng)驗(yàn)則表明，誰掌握了數(shù)字科技和生態(tài)圈的入口，誰掌握了巨量的活躍客戶，誰就將掌握未來。在投資者眼里，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)向生態(tài)圈戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將有助于提升在資本市場(chǎng)上的估值。

第四，更好地探索中國金控集團(tuán)的治理方式。我曾提出，“高、真、實(shí)”是判斷新型金融控股集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)：“高”就是要充分發(fā)揮金控集團(tuán)在運(yùn)營管理方面高效率、低成本的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；“真”就是要將金融“多牌照”優(yōu)勢(shì)，真正用于滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求；“實(shí)”就是要回歸金控本源，扎實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。光大集團(tuán)作為金控集團(tuán)的“國家隊(duì)”，肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，積極探索我國金控業(yè)態(tài)的健康、可持續(xù)發(fā)展道路，為我國金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)“光大經(jīng)驗(yàn)”和“光大樣本”。

記者：在采訪的開始，您用一句話為我們概括了光大的E—SBU戰(zhàn)略。在結(jié)束采訪時(shí)，如果濃縮為一個(gè)詞來描述其精髓的話，請(qǐng)問您選哪個(gè)詞？

李曉鵬：協(xié)同、開放、連接、賦能、共生、進(jìn)化、科技、敏捷、創(chuàng)新等等，都是生態(tài)圈戰(zhàn)略非常重要的理念，是有機(jī)聯(lián)系、不可偏廢的。協(xié)同是E—SBU生態(tài)圈戰(zhàn)略的前提基礎(chǔ)，非常重要；如果從面向未來的角度，我還是選“開放”吧。E-SBU戰(zhàn)略的本質(zhì)內(nèi)涵是“開放”，開放共贏是生態(tài)圈建設(shè)成敗的重要因素。我們將看到越來越多的科技企業(yè)和傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，從“你爭(zhēng)我奪、你追我趕”的抗衡，走向“你中有我、我中有你”的創(chuàng)新合作。因此，光大的E—SBU戰(zhàn)略不是一成不變的，將基于形勢(shì)變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、迭代演化。好的戰(zhàn)略就像自然生態(tài)系統(tǒng)中的一株蓬勃的植物，自身也在不斷成長進(jìn)化，并引領(lǐng)整個(gè)生態(tài)向好的方向演進(jìn)。

以上，是我對(duì)E—SBU戰(zhàn)略的一些初步的觀察和體會(huì)，很多需要深入思考研判的問題，還沒來得及展開。總之，我相信，生態(tài)圈模式將為我國經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展帶來新的活力和動(dòng)力，會(huì)讓人們的生活變得更加美好。光大要做“大開放”“大合作”的生態(tài)圈，希望和大家共建生態(tài)、共創(chuàng)未來，共同為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。