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國(guó)家郵政局：2021年1月全國(guó)快遞申訴2.1萬(wàn)件 同比增長(zhǎng)26%

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-03-03 19:15:51

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 湯輝    

3月3日每經(jīng)快訊，國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年1月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告顯示，2021年1月全國(guó)快遞服務(wù)申訴21052件，環(huán)比下降5.6%，同比增長(zhǎng)26%。其中，快遞服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快遞丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù)，分別占申訴總量的32.8%、21.6%和19.9%，其中同比增長(zhǎng)明顯的是快件丟失短少問(wèn)題。

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