每經(jīng)記者 許戀戀    每經(jīng)編輯 董興生    

近年來(lái)，游戲作為文化產(chǎn)業(yè)重要的細(xì)分產(chǎn)業(yè)，成為每年兩會(huì)熱議的話題之一，今年也不例外。又是一年兩會(huì)時(shí)，未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲問(wèn)題也成為討論焦點(diǎn)之一，“建議網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)啟實(shí)名制人臉識(shí)別”、“建議禁止明星代言網(wǎng)游”等話題輪番沖上熱搜。

每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咦⒁獾?，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)連年高速增長(zhǎng)，未成年人游戲用戶規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)，2019年未成年游戲用戶規(guī)模已達(dá)到1.07億，對(duì)未成人健康游戲的防護(hù)也成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。某游戲上市公司資深從業(yè)者告訴每經(jīng)記者，兩會(huì)上討論的方案從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)操作并不困難，但如果全方面落地，需要克服的障礙很多，諸如隱私問(wèn)題、數(shù)據(jù)對(duì)接等等。

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未成年人玩游戲如玩火？游戲未成年保護(hù)引熱議

如何防止未成年人過(guò)度沉迷網(wǎng)游，是近年來(lái)全社會(huì)都頗為關(guān)注的話題。兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)常委、全國(guó)政協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)朱永新指出，相比日韓美等國(guó)家主要依靠游戲分級(jí)制度、少數(shù)國(guó)家實(shí)行游戲?qū)嵜频茸龇ǎ覈?guó)2019年出臺(tái)的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求之全面、嚴(yán)格、細(xì)致已經(jīng)走在世界前列，從產(chǎn)品、相應(yīng)管理功能設(shè)置、提供游戲服務(wù)時(shí)間限制、游戲消費(fèi)限制等方面都進(jìn)行了明確規(guī)定。

“目前，許多游戲企業(yè)也響應(yīng)國(guó)家要求，各自建立起了如健康系統(tǒng)、防沉迷系統(tǒng)等未成年人保護(hù)平臺(tái)。但由于缺乏全國(guó)統(tǒng)一的未成年人保護(hù)機(jī)制落地標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)數(shù)據(jù)不互通、家長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)薄弱等因素，這些保護(hù)機(jī)制和規(guī)則仍存在優(yōu)化空間。如單就實(shí)名注冊(cè)，有的企業(yè)率先接入了公安實(shí)名系統(tǒng)驗(yàn)證，虛假身份信息無(wú)法通過(guò)，有的則沒(méi)有。”

朱永新建議，在行業(yè)“防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲”的現(xiàn)有規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，由政府有關(guān)部門(mén)制定未成年人游戲防沉迷保護(hù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從而解決因?yàn)椴煌髽I(yè)和不同平臺(tái)保護(hù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)不一和各自為政造成的漏洞問(wèn)題。

另外兩位人大代表的建議則更為具體。3月5日，全國(guó)人大代表、永子非遺傳承人李國(guó)偉接受采訪時(shí)表示，建議網(wǎng)絡(luò)游戲的下載應(yīng)人臉識(shí)別，需實(shí)名制認(rèn)證用戶年齡、身份證和人臉需要一一對(duì)應(yīng)，禁止未成年人下載網(wǎng)游。很快，#代表建議網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)啟實(shí)名制人臉識(shí)別#沖上熱搜，引起網(wǎng)友熱議。

圖片來(lái)源：微博截圖

有網(wǎng)友拍手叫好，認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)管未成年人玩網(wǎng)游。也有網(wǎng)友表示，想法好但不太現(xiàn)實(shí)，注冊(cè)時(shí)認(rèn)證可以找成年人幫忙開(kāi)通，游戲中實(shí)時(shí)監(jiān)控隱私方面難以保障。

全國(guó)人大代表李君則呼吁禁止明星代言網(wǎng)游，加大網(wǎng)游監(jiān)管整治力度。李君建議，應(yīng)禁止明星代言網(wǎng)絡(luò)游戲廣告，總量控制游戲類目在各類媒體的展示廣告和互聯(lián)網(wǎng)的推送。他關(guān)注到，不少網(wǎng)絡(luò)游戲在宣傳推廣中，為博用戶眼球，提高點(diǎn)擊、試玩、下載率，往往高薪聘請(qǐng)一大波明星，用浮夸的風(fēng)格代言，再采用大數(shù)據(jù)推送，甚至推送含有暴力、色情等低俗文化內(nèi)容。建議信息化部門(mén)聯(lián)合工商部門(mén)，健全推廣審核機(jī)制，制訂廣告投放平臺(tái)管理審核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)站、APP的廣告巡查力度，對(duì)管理對(duì)象實(shí)行黑名單剔除制度，對(duì)事實(shí)投訴成立的，還要計(jì)入企業(yè)的信用檔案。

近3000億產(chǎn)業(yè)規(guī)模,游戲未成年保護(hù)仍待加強(qiáng)

《2020年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2020年，國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)實(shí)際營(yíng)銷總額為2786.87億元，比上年增加478.1億元，同比增長(zhǎng)20.71%，繼續(xù)保持較快增速。與此同時(shí)，游戲用戶數(shù)量也保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，規(guī)模達(dá)6.65億，同比增長(zhǎng)3.7%。

“對(duì)未成年人的保護(hù)，延續(xù)了國(guó)家主管部門(mén)近幾年的工作部署，依然是行業(yè)貫徹落實(shí)的重點(diǎn)，也成為各游戲企業(yè)必須踐行的首要責(zé)任。未成年人保護(hù)在未來(lái)時(shí)期仍將持續(xù)加強(qiáng)，防沉迷措施也將繼續(xù)深化。”報(bào)告發(fā)布時(shí)，中國(guó)音數(shù)協(xié)第一副理事長(zhǎng)兼游戲工委主任委員張毅君說(shuō)道。

未成年人保護(hù)，是近年來(lái)游戲公司的重點(diǎn)工作之一。包括騰訊、網(wǎng)易在內(nèi)的游戲公司不斷加強(qiáng)防沉迷技術(shù)。有行業(yè)人士告訴記者，他觀察游戲行業(yè)數(shù)年，發(fā)現(xiàn)和5年前相比，實(shí)名制取得了很大的突破，“以前身份證號(hào)填錯(cuò)，也能進(jìn)入游戲”。

圖片來(lái)源：王者榮耀官方微博

隨著實(shí)名制逐漸規(guī)范，一些新的問(wèn)題隨之而來(lái)。比如有的未成年人借助成年人的身份證信息登錄游戲，繞開(kāi)游戲?yàn)槲闯赡耆嗽O(shè)置的門(mén)檻和防沉迷舉措。因此游戲廠商也加大了這一方面的保護(hù)舉措，公開(kāi)信息顯示，已經(jīng)有企業(yè)試水人臉識(shí)別。

據(jù)了解，騰訊已經(jīng)開(kāi)始在包括《王者榮耀》《和平精英》在內(nèi)的100多款手機(jī)游戲產(chǎn)品中進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，旨在解決“孩子冒用家長(zhǎng)身份信息繞過(guò)監(jiān)管”的問(wèn)題。登錄過(guò)程中拒絕或認(rèn)證失敗的用戶平時(shí)只能玩1.5小時(shí)/天，充值過(guò)程中拒絕或認(rèn)證失敗的用戶則無(wú)法充值。

對(duì)于外界擔(dān)心的隱私問(wèn)題，朱永新認(rèn)為，一直有人呼吁游戲企業(yè)采取人臉識(shí)別措施，對(duì)用戶在游戲登錄、支付時(shí)進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，但同時(shí)也出現(xiàn)了不少擔(dān)心隱私泄露的聲音。在這個(gè)問(wèn)題上不能一刀切，對(duì)于人臉這種生物隱私信息需慎重，應(yīng)鼓勵(lì)有能力的企業(yè)先行積極探索，另外也希望盡快形成人臉識(shí)別技術(shù)運(yùn)用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)范適用范圍及使用程度等。