每經(jīng)記者 甄素靜    每經(jīng)編輯 陳夢(mèng)妤    

“和法官通了電話，要等中院通知，這些案件要統(tǒng)一處理，等就是了。”

“之前我們都有統(tǒng)一的群，相互溝通事情最新進(jìn)展，后來大家都不怎么說話了，再后來就變成交友群了。”

去年，樓市里買賣房、租房等C端市場細(xì)分領(lǐng)域發(fā)生的最大事件之一，便是長租公寓的集中爆雷。事件發(fā)生后，我們發(fā)表了系列深度追蹤報(bào)道，《揭秘長租公寓另一個(gè)真相：有人入場就是為了跑路》《魔幻蛋殼72小時(shí)：從“被破產(chǎn)”到股票暴漲》。日前，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者再度做了回訪。

昨日（3月11日），據(jù)上海市消保委微信號(hào)消息，上海市消保委發(fā)布2020年消費(fèi)投訴十大典型問題，共受理長租公寓相關(guān)投訴3000余件，涉及蛋殼公寓的投訴達(dá)到了1368件。

毫無征兆的集中爆雷

上至行業(yè)頭部上市公司蛋殼公寓，下至樂居公寓、小鷹公寓、城城找房等，并不十分知名但規(guī)模仍不可小覷的公寓運(yùn)營方去年集中爆雷，幾乎將行業(yè)早期積累的信譽(yù)度毀于一旦。

小李是一名IT從業(yè)者，自嘲是蛋殼公寓的一名忠粉，來深圳5年，有一大半時(shí)間都居住在蛋殼公寓。小李最近一次搬進(jìn)蛋殼公寓是2018年7月份，他親眼目睹了蛋殼公寓近幾年的落地、擴(kuò)張、上市以及最后被維權(quán)。

小李租到蛋殼公寓的房源還頗為順利，是在58上認(rèn)識(shí)了彼時(shí)蛋殼公寓的銷售，考慮到房源性價(jià)比高，且蛋殼在行業(yè)內(nèi)有影響力，便很快租下了一間屋子。

但他此后的經(jīng)歷，同樂居、小鷹等租客一樣，一紙租約，三方的工作、生活被徹底打亂。此后，他們多方奔走，只為業(yè)主或公寓方能夠履行合約；業(yè)主前往公寓所在城市租住的辦公地，詢問可否能按時(shí)收回租金。

去年8月底，萬先生與樂居公寓簽訂房屋租賃合同，承租了南山區(qū)西海灣花園一套三居室，租期一年，合同上月租金10300元，與市場租金持平。

萬先生在業(yè)務(wù)員推銷下選擇了租金年付，減免三個(gè)月房租，押一付九，一共交了103000元，實(shí)際月租金約7725元，比市場租金低約2000元，按照合同是當(dāng)年8月31日正式入住，入住后的一個(gè)月一切正常。

去年國慶期間，萬先生突然收到一條陌生短信，稱其所居住的房屋受樂居公寓方委托，代為處理房屋解約事宜。

第三方代理給出的解決方案十分霸氣，且無任何商量余地。解約的理由是，樂居公寓方因資金周轉(zhuǎn)問題，已停止向業(yè)主打租金款，已向此房屋業(yè)主提出解約，業(yè)主后期將自行收回房屋。

隨后記者通過多方聯(lián)系，采訪了樂居公寓前核心員工，其表示集團(tuán)實(shí)控人在鄭州，有員工從深圳奔赴鄭州，與實(shí)控人當(dāng)面對(duì)話，得到的卻是一句“我讓你走不出鄭州”，并拋出一句“大不了深圳我不要了”。

并無可參考的解決先例

在這場行業(yè)危機(jī)中，參與方進(jìn)退都被時(shí)代利益或明文條規(guī)而左右。即便他們知道，各自采取的處理方式，于理完全可以，但于情或許該退一步。

“高收低租、長收短付這種運(yùn)營模式，在長租公寓行業(yè)發(fā)展早期是非常常見的。”廣東省住房政策研究中心首席研究員李宇嘉表示，講故事給資本市場聽，某種程度上已是創(chuàng)業(yè)公司必經(jīng)之路。

“中國租賃市場發(fā)展受到國家重視是從2016年開始的，蛋殼等做公寓產(chǎn)品也是始于2016年，當(dāng)時(shí)整個(gè)資本市場都在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，只要有一個(gè)好故事講給資本市場，就會(huì)吸引來機(jī)構(gòu)、融來一大筆錢；或者即便沒有資本市場，踏上風(fēng)口也能從市場末端獲得支持。但最終一切需要市場來買單。”李宇嘉表示。

由于此前并無案例可參考，且波及范圍之廣、影響之大，事件并未很快就取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

近日，事件發(fā)生后被驅(qū)趕出公寓的租客丁先生接受了我們的采訪，距離爆雷過去已有近半年，他起訴業(yè)主的案例還沒有最新進(jìn)展，他時(shí)不時(shí)會(huì)與負(fù)責(zé)他案件的工作人員通電話，等到的結(jié)果無外乎“等就是了，要等中院通知，這些案件要統(tǒng)一處理”。

而另一位房東葉女士，由于已半年未收到租金，而起訴還住在她房子里的租客的案件，也未有任何進(jìn)展。葉女士告訴記者，雙方并未抱有調(diào)解的希望，租客給她的回復(fù)是，“房租我已經(jīng)交了一年，我就有權(quán)利居住到合同到期”。

丁先生覺得事件難以取得進(jìn)展的另一個(gè)原因，是他們的案件除被定義為民事訴訟外，還關(guān)聯(lián)著房東方起訴公寓運(yùn)營方欺詐的刑事案件，在未找到主要涉案人員前，他們的案件隨時(shí)可能被終止。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，諸如小李和丁先生等租客一樣，他們雖然還對(duì)長租公寓抱有信心，希望能等到行業(yè)監(jiān)管之后有機(jī)會(huì)再選擇公寓，但在多家長租公寓爆雷后，他們都不約而同地直接選擇了與業(yè)主簽訂合同，并直接將租金交給了房東，起碼在短時(shí)間內(nèi)，不會(huì)將租金交給第三方。

值得注意的是，在房東、租客、公寓運(yùn)營的三方糾紛中，諸如葉女士這樣房東與租客互訴的受害者并不在少數(shù)，而真正起訴公寓運(yùn)營方的租客并不多。

多地已出手嚴(yán)防長租公寓暴雷

長租公寓突發(fā)性爆雷以及波及面之廣，超乎業(yè)內(nèi)人士想象。由于并無可參考的先例，微觀領(lǐng)域事情解決進(jìn)度也并不十分順暢。

不過，相對(duì)于微觀案例判決進(jìn)展緩慢，長租公寓爆雷之后，行業(yè)監(jiān)管確實(shí)邁進(jìn)了很大一步。不止一線、強(qiáng)一線等長租公寓市場份額較大的城市，紛紛出臺(tái)了監(jiān)管政策，關(guān)于新市民和青年人住房困難的問題也被寫進(jìn)了2021年政府工作報(bào)告。

不久前，北京、深圳、重慶等城市針對(duì)營運(yùn)方經(jīng)營暴露出的問題，從收付租期匹配、限制租金貸、押金監(jiān)管等方面嚴(yán)格監(jiān)管，幫助住房租賃企業(yè)重新回到良性競爭和健康發(fā)展軌道上來。

“近年來各地住房租賃企業(yè)為搶占市場，不惜采取高進(jìn)低出、強(qiáng)制租金貸等手段擴(kuò)大規(guī)模，最終導(dǎo)致爆雷事件頻發(fā)。”相寓總經(jīng)理劉洋在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，這使得行業(yè)受到了前所未有的信任危機(jī)，而監(jiān)管規(guī)范和趨嚴(yán)，有利于凈化住房租賃市場的競爭環(huán)境和糾偏。

而此前受到長租公寓爆雷影響的群體，也在密切地關(guān)注著行業(yè)監(jiān)管和會(huì)議決策，丁先生在采訪中提到行業(yè)最新監(jiān)管規(guī)定和方向時(shí)還是倍感欣慰。

不過丁先生對(duì)于自己的訴訟結(jié)果十分擔(dān)憂，他認(rèn)為，在北京、深圳等這樣高房價(jià)城市，諸如他之類的租房者某種程度上是弱勢(shì)群體，如果長租公寓爆雷這件事未能有一個(gè)合理交代，租房權(quán)益未能得到保障，那可能也會(huì)造成這些城市的人才持續(xù)流出。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)