每經(jīng)記者 李卓    實(shí)習(xí)記者 陳劍銳     每經(jīng)編輯 趙橋    

2020年，受新冠疫情影響，“宅經(jīng)濟(jì)”在一定程度上為本地生活平臺(tái)的發(fā)展提供了新的改變和機(jī)遇。

從用戶年齡結(jié)構(gòu)、區(qū)域、消費(fèi)時(shí)間和消費(fèi)品類四個(gè)維度去看，市場(chǎng)的格局正在重塑，本地生活服務(wù)新的增長(zhǎng)來(lái)自更為長(zhǎng)尾、下沉的需求。平臺(tái)的邊界也在不斷被打破，實(shí)物交易和服務(wù)相結(jié)合的“身邊經(jīng)濟(jì)”正在成為全新賽道。

通過對(duì)比過去兩年新增的活躍用戶年齡分布來(lái)看，以95后為代表的Z世代仍是本地生活的主力軍，但在新增用戶中，過去對(duì)外賣平臺(tái)接受程度不高的60、70后用戶占比顯著提升，甚至70后新增用戶占比首次超過90后；三四線外賣用戶增長(zhǎng)速度顯著高于一二線城市，越下沉，越活躍。

數(shù)據(jù)來(lái)源：餓了么 制圖：劉紅梅

值此3·15之際，每日經(jīng)濟(jì)新聞、每經(jīng)智庫(kù)·未來(lái)商業(yè)研究中心攜手餓了么，通過2019、2020本地生活數(shù)據(jù)維度，洞察本地消費(fèi)新趨勢(shì)。

Z世代成主力軍90后與95后占四成

餓了么大數(shù)據(jù)顯示，相較2019年，2020年80后新增用戶占比變化不大；隨著90后和95后的成長(zhǎng)，他們正成為消費(fèi)市場(chǎng)的引領(lǐng)者，也即將迎來(lái)事業(yè)發(fā)展、收入上升的黃金時(shí)期。2019年和2020年，95后新增用戶占比連續(xù)兩年均為30%，位居第一，90后和95后總占比已達(dá)四成，Z世代正在成為當(dāng)下本地生活消費(fèi)當(dāng)之無(wú)愧的主力軍。

值得注意的是，過去對(duì)外賣接受程度不高的60、70后，伴隨智能手機(jī)和數(shù)字化應(yīng)用的普及，呈現(xiàn)需求大爆發(fā)。相較2019年，2020年的60、70后的新增用戶占比從20%提升至27%。

60、70后消費(fèi)人群大增背后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，一方面，正如商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020上半年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)7.3%，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)較去年新增了1億人。整體網(wǎng)購(gòu)人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。

另一方面，2020年8月，阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)則顯示，和千禧年之際的“觸網(wǎng)”浪潮不同，近年里以70后、60后為代表的中老年群體，以及下沉市場(chǎng)用戶正成為網(wǎng)購(gòu)新力量。其中，70后是網(wǎng)購(gòu)新人增量中占比最多的人群，51%網(wǎng)購(gòu)新人年齡超40歲；50歲以上人群占比接近30%，近八成網(wǎng)購(gòu)新人來(lái)自下沉市場(chǎng)。

而餓了么本地消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，60后、70后買菜訂單和超市訂單增幅均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超100%，其中60后增幅最大，買菜訂單增幅近600%，70后買菜訂單增幅超過200%；與此同時(shí)，60后超市訂單增幅也超過250%。

顯然，越來(lái)越多的70后和60后正在適應(yīng)線上生活消費(fèi)，加上平臺(tái)供給和服務(wù)能力的不斷提升、互聯(lián)網(wǎng)適老化改造的升級(jí)，越來(lái)越多60后、70后已加入數(shù)字生活浪潮，也成為了本地生活消費(fèi)的新力量。

與此同時(shí)，下沉市場(chǎng)是近幾年互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)的新增長(zhǎng)引擎，在本地生活領(lǐng)域也同樣體現(xiàn)出了這樣的特性。

餓了么數(shù)據(jù)顯示，相較于一二線城市，三四線活躍用戶增長(zhǎng)更為顯著，且呈現(xiàn)出階梯性特點(diǎn)——市場(chǎng)越下沉，活躍用戶增幅越大。

萬(wàn)物皆可送：三餐之外訂單增長(zhǎng)迅猛

本地生活新消費(fèi)不僅體現(xiàn)在人群畫像的變化，消費(fèi)品類結(jié)構(gòu)也在重構(gòu)。

餓了么數(shù)據(jù)顯示，不同于以往三餐訂單的集中化，2020年的早餐、下午茶和夜宵的訂單占比相比2019年均有顯著增長(zhǎng)，與之對(duì)應(yīng)的“上午7點(diǎn)、下午3點(diǎn)、晚上11點(diǎn)”三個(gè)時(shí)間段的增幅最為明顯。

而“三時(shí)段”訂單的大幅增長(zhǎng)，對(duì)部分品類產(chǎn)生了積極影響。

對(duì)比2020、2019年各品類外賣訂單增幅來(lái)看：三明治、豆?jié){油條等早餐品類訂單以及螺螄粉、兔頭等夜宵品類訂單的增幅均在一倍及以上；同時(shí)，冰淇淋、炸雞、果切等下午茶品類訂單也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

三餐飯點(diǎn)之外的時(shí)間段外賣訂單占比增長(zhǎng)，另一個(gè)重要原因是買菜、商超、生活用品等更多元外賣需求正在顯現(xiàn)。

餓了么大數(shù)據(jù)顯示，相比2019年，2020年生鮮食材、寵物用品等外賣訂單量同比增長(zhǎng)2倍及以上；3C電器、日用百貨同比增長(zhǎng)4倍以上；火鍋烤串食材、眼鏡用品增幅更高達(dá)6倍以上。

從供給側(cè)來(lái)看，更多新品類也正在快速上線外賣。

對(duì)比2019年新注冊(cè)門店增幅，鮮奶、速食、火鍋、副食品等新上線門店增幅顯著較高。

2020年各類火鍋外賣需求均在快速爆發(fā)，奶茶、炸雞和燒烤等人氣不斷上升。

從城市維度看，一二線城市和三四線城市用戶消費(fèi)品類也差異較大。

一二線外賣用戶更為偏好正餐，本幫菜、泰國(guó)菜、干鍋以及各類火鍋頗受歡迎；而三四線對(duì)于食材、小吃等偏好更高，如水果撈、砂鍋、烤肉拌飯、肉夾饃等接地氣的品類更受鐘愛。

顯然，從供給端來(lái)看，更多新品類正在快速上線外賣；從需求側(cè)來(lái)看，2020年各類火鍋外賣、奶茶、買菜、商超等需求也均在快速爆發(fā)。

2020本地生活的市場(chǎng)變化，一定程度折射了疫情背景下“宅經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的消費(fèi)擴(kuò)容和升級(jí)；而平臺(tái)紛紛從外賣升級(jí)“萬(wàn)物皆可送”，也將是下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的巨大紅利。

在消費(fèi)場(chǎng)景、人群更加細(xì)分的未來(lái)，本地生活區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，如何深化各級(jí)城市的服務(wù)體系，也將更加考驗(yàn)賽道的精耕細(xì)作。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)