每日經濟新聞 2021-03-15 10:16:08
◎面對新型消費趨勢的到來，本地景區(qū)也在借力線上線下消費一體化趨勢逆勢生長，并借助數字化完善自身服務能力，打造智慧景區(qū)。2020年，借助O2O“破圈”的本地景點明顯增多。
每經記者 李卓 每經實習記者 王紫薇 每經實習編輯 陳劍銳
受疫情影響，2020年人們的出行或多或少都受到了一定改變，尤其境外旅游受到了不小的沖擊。而這一年，人們的出行軌跡也更多開始由家向城市及其周邊探索。
在國內，城市周邊游、省內游興起。特別是在2021春節(jié)“就地過年”的號召下，據北京市文旅局數據，春節(jié)假期，北京市接待旅游總人數663.2萬人次，同比增長3.5倍。這其中，“就地過年”的人群貢獻頗多，本地生活的消費需求呈井噴之勢。
也是在宅家期間生活習慣的培養(yǎng)下，“線上化”也成為了2020年本地生活的關鍵詞。面對新型消費趨勢的到來，本地景區(qū)也在借力線上線下消費一體化趨勢逆勢生長，并借助數字化完善自身服務能力，打造智慧景區(qū)。2020年，借助O2O“破圈”的本地景點明顯增多。
此外，疫情的到來并未過多影響一線及新一線城市的“生機”，在北上廣深等城市，本地吃喝玩樂的需求從未消弭。相關大數據顯示，多個一線及新一線城市的娛樂服務的搜索量并未出現大幅下降，而受到疫情壓抑近一年的看電影需求在春節(jié)檔期間呈井噴式爆發(fā)。
后疫情時代下，本地生活究竟出現了哪些變化？出行、旅游受沖擊的另一面，同時又激發(fā)了哪些新興板塊？值此3·15之際，每日經濟新聞、每經智庫·未來商業(yè)研究中心攜手高德大數據，洞察本地生活消費新趨勢。
圖片來源：攝圖網
作為受疫情沖擊最大的行業(yè)之一，2020年的旅游行業(yè)可謂歷經“過山車”。
不過，2020年出行受到制約的情況下，用戶出行更喜歡提前對出行景區(qū)做足“功課”，線上預約票務、線上瀏覽景區(qū)導覽等服務受到青睞。一位青睞景區(qū)O2O服務的游客告訴《每日經濟新聞》記者，可以在線上解決的事情先在線上問清楚，這樣在疫情之下的游玩過程中會更從容、更安心。
高德大數據顯示，2020年，杭州西湖、上海外灘、廣州塔，連續(xù)兩年成為“最受歡迎”景區(qū)TOP3。
而盡管TOP10景區(qū)排行榜中變動不太多，但相比較而言，2020年排名前十的榜單里，依然新晉兩匹“黑馬”，分別是：位于江西萍鄉(xiāng)的武功山國家級風景名勝區(qū)、以及位于河南鄭州的建業(yè)·華誼兄弟電影小鎮(zhèn)，取代的是更為出名的芙蓉街和中山陵園。
記者調查發(fā)現，2020年這些上榜景區(qū)背后，最大的共性和變化是“智慧升級”。
以杭州西湖為例，2020年推出了許多智能應用新場景，通過刷臉、無接觸式服務等，實現20秒景區(qū)入園、30秒酒店入住，西湖區(qū)城市大腦文旅系統打造的旅游大數據平臺，同時能夠實時監(jiān)控西湖區(qū)各個景區(qū)的人流密集度、游客來源等數據。
而上述兩大“黑馬”景區(qū)，記者注意到，一方面在微博、微信公眾號、抖音、小紅書平臺上均注冊了以景點為ID的賬號，在微信平臺，兩大景區(qū)的公眾號均提供線上預約購票、電子導覽等O2O服務；而在抖音、小紅書平臺，景色種草、景區(qū)游玩攻略等“軟”推送成了賬號與粉絲溝通的平臺。
顯然，在景區(qū)“備受歡迎”的背后，線上化為景區(qū)提供了主要助力。據了解，智慧景區(qū)的建設也在快馬加鞭。智慧景區(qū)將在數字景區(qū)的基礎上進一步迭代，突出智能化、人性化、綜合性、系統性服務功能。
另一方面，2020年，在線上平臺通過內容種草、繼而帶動線下消費的模式已逐漸成為線下景點獲取流量的主要趨勢。
高德大數據顯示，2020年最受歡迎的“景點”中，在兩年度均上榜名單里，“永興坊”等景點，在一眾耳熟能詳的著名景區(qū)里讓人有些“眼生”。但事實上，在抖音平臺“永興坊”早已借助短視頻成為“網紅打卡景點”。在抖音快手等短視頻平臺，游客喝完酒，將酒碗摔碎的視頻便拍攝于永興坊。
從一個名不見經傳的小型景點到蟬聯兩年度“最受歡迎”榜單，永興坊的“網紅之路”即是在互聯網平臺和短視頻加持下迅速“破壁”，將當地傳統特色習俗加速觸達潛在客戶群，迅速從“小眾”到“網紅”。
無獨有偶，在西安大雁塔下的大唐不夜城中，古裝唐風“不倒翁小姐姐”也是通過社交平臺走紅，并帶動大唐不夜城全網出圈，“收割”線下流量。
“內容種草+線下消費”這一趨勢也成為2020小眾景點破局的打法。原受到地緣限制的本地景區(qū)，也在線上線下一體化消費的趨勢下不斷“破壁”，獲得了不菲的流量關注。
圖片來源：攝圖網
受到境外疫情防控不利的影響，原本較為火爆的出境游項目大幅減少。受此影響，境外酒店的搜索量銳減。
高德大數據提供的2020年最受歡迎的酒店榜單中出現了一個顯著的特征：其上榜的十大最受歡迎的酒店全部集中在內地。
原來在2019年度排名第一的澳門威尼斯人酒店，受疫情影響，其搜索量在2020年熱度驟降，排名未能進入前十。
境外游受挫，境內游高漲。這其中又以國內度假海島首選——海南島表現最為明顯。高德大數據顯示，三亞亞特蘭蒂斯酒店在2020年搜索量中從去年第六沖至榜單第一。
與此同時，2020年全年，人們的出行半徑較為有限。周邊游、跨省游等成為空閑時間的旅游首選，這類短途旅行的盛行也帶動了周邊酒店消費的提升。
商務部發(fā)布的數據顯示，春節(jié)期間北京延慶、密云等郊區(qū)住宿消費同比增長3倍以上，上海崇明、青浦等郊區(qū)住宿消費增長2倍以上。
春節(jié)之外，其他小長假也是短途旅行的高峰。
高德大數據顯示，在2020年十一國慶節(jié)出游高峰期間，一線城市周邊游城市如惠州、太原，東莞等酒店搜索量較2019年同期出現較大幅度的提升，并直接帶動了周邊城市酒店行業(yè)的消費增長。
同時，自駕也成了疫情之下，用戶兼顧安全與娛樂的出行之選。
中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室聯合發(fā)布的《15項發(fā)現和待啟動的旅行：國人疫情后旅游意愿調查報告》報告顯示，被調查者中選擇自駕出游的比例最高，達41%，其次是高鐵29%。
高德另一數據則從側面佐證這一趨勢：高德大數據顯示，“加油站”搜索量年底較之年初增長了50%。
值得注意的是，在一線及新一線城市，休閑娛樂消費不減。
根據高德地圖數據，2020年休閑娛樂“最愛玩”城市前五名分別為：上海、杭州、北京、成都及西安。
熱力值最高的城市依然是北上廣，但就消費排名而言，杭州趕超北京、上海，位居第一；成都、武漢也趕超廣州躋身前五。
隨著疫情的消弭，2020年全年徘徊在營業(yè)與歇業(yè)之間的電影院讓看電影的需求被壓抑了近一年，在春節(jié)檔迎來了井噴之勢。
國家電影局數據顯示，除夕至正月初六，全國電影票房達78.22億元，再次刷新春節(jié)檔票房紀錄；支付寶數據顯示，春節(jié)日均觀影買票人數增加超560%。
燈塔專業(yè)版實時數據則顯示，截至2月17日22時，2021年春節(jié)檔總觀影人次已達1.6億。
可以預見，隨著疫情逐步消弭，未來一線及新一線城市的本地休閑娛樂消費或將活膚活力，迎來報復性增長。
封面圖片來源：攝圖網
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