每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 陳劍銳　    

16年前，基于初到北京租房被騙1200元的經(jīng)歷，姚勁波創(chuàng)立了58同城，這段經(jīng)歷讓他更加理解租房者的不易。

如今，雖然線上信息平臺(tái)一定程度推進(jìn)了租房市場(chǎng)的規(guī)范化和透明度，但這個(gè)行業(yè)依然魚龍混雜，長(zhǎng)租公寓爆雷事件更是直接撕開了租房領(lǐng)域背后的亂象和行業(yè)傷疤。

日前，全國(guó)人大代表、58同城CEO姚勁波接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪，他表示，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租房市場(chǎng)仍處于起步階段，行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在一些突出問題。一是市場(chǎng)秩序亟待規(guī)范，二是一線城市租賃房源存在結(jié)構(gòu)性失衡，三是“租購(gòu)不同權(quán)”阻礙公共服務(wù)均衡化。因此，他提出加強(qiáng)監(jiān)管、加大房源供給、推進(jìn)“租售同權(quán)”落地等建議。

實(shí)際上，剛剛過去的2020年對(duì)58同城來說也是全新的開始，這一年，完成私有化的58同城在姚勁波的帶領(lǐng)下進(jìn)行了全新的戰(zhàn)略升級(jí)，用他的話來說，“58同城正從一個(gè)橫向信息平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚍?、車、人等三個(gè)領(lǐng)域扎根的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。”

姚勁波 受訪者供圖

談長(zhǎng)租住房：租購(gòu)?fù)瑱?quán)將成為突破口

對(duì)于國(guó)人來說，房子不只是鋼筋混凝土，更是家庭和心靈的承載，“居者有其屋”是家庭穩(wěn)定、社會(huì)和諧的基石。在城市化浪潮下，大量人口涌入城市，對(duì)城市的住房資源形成了挑戰(zhàn)，租房市場(chǎng)成了必不可少的后備力量。

《2020住房租賃市場(chǎng)總結(jié)》指出：中國(guó)住房租賃市場(chǎng)的第一大群體，流動(dòng)人口的數(shù)量從2015年開始持續(xù)緩慢下降，2019年末，流動(dòng)人口數(shù)量為2.36億人，占總?cè)丝跀?shù)量的16.9%。2020年受疫情影響，流動(dòng)人口數(shù)量或有一定的下降，但仍將保持在2億以上的數(shù)量級(jí)，租賃市場(chǎng)依然是個(gè)巨大的需求市場(chǎng)。

社科院2020年末發(fā)布的《中國(guó)住房需求報(bào)告》則提到，北上廣深等一線城市房租價(jià)格不斷上漲，一線城市租賃市場(chǎng)供需矛盾仍在持續(xù)。

如何規(guī)范租房市場(chǎng)秩序、保障租房市場(chǎng)安全、增加租房者的幸福感成了當(dāng)下必須攻克的課題。這也讓連續(xù)四年履職全國(guó)人大代表的姚勁波有了更多的責(zé)任感和使命感。

回看過去幾年，姚勁波針對(duì)租房問題提出了“規(guī)范租房市場(chǎng)”“補(bǔ)齊租房市場(chǎng)短板”等建議。

一直以來，租房市場(chǎng)魚龍混雜，近幾年頻頻發(fā)生的長(zhǎng)租公寓暴雷事件，更是將長(zhǎng)租房的隱患徹底暴露在所有人面前。

對(duì)此，也有不少城市都發(fā)布了嚴(yán)格的監(jiān)管措施，多個(gè)城市出臺(tái)針對(duì)長(zhǎng)租公寓更嚴(yán)格的監(jiān)管措施，涉及押金監(jiān)管、資金池等多方面，嚴(yán)格防范各類風(fēng)險(xiǎn)。

姚勁波認(rèn)為，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租房市場(chǎng)仍處于起步階段，行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，存在包括“市場(chǎng)秩序亟待規(guī)范”“一線城市租賃房源存在結(jié)構(gòu)性失衡”以及“‘租購(gòu)不同權(quán)’阻礙公共服務(wù)均衡化”三大主要問題。

在中央“租購(gòu)并舉”的頂層設(shè)計(jì)和“房住不炒”的總基調(diào)下，姚勁波提出關(guān)于“規(guī)范引導(dǎo)長(zhǎng)租房市場(chǎng)健康有序發(fā)展”的建議：一、加快完善市場(chǎng)監(jiān)管體系，防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；二、持續(xù)加大房源有效供給，并向新市民群體傾斜，三、穩(wěn)步推進(jìn)“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”落地，充分保障租房者權(quán)益。

姚勁波特別向記者強(qiáng)調(diào)：“要改變當(dāng)下長(zhǎng)租房現(xiàn)狀，‘租購(gòu)不同權(quán)’或?yàn)橹匾黄瓶凇?rdquo;

“短期內(nèi)，建議地方政府重點(diǎn)保護(hù)租房者基本權(quán)益，強(qiáng)化治理隨意漲房租、突然被驅(qū)逐等亂象，保護(hù)租賃雙方合法權(quán)益；在中長(zhǎng)期，各地可根據(jù)公共設(shè)施完備情況，逐步將公共服務(wù)與房產(chǎn)所有權(quán)松綁，推進(jìn)其直接與人綁定，進(jìn)而縮小租購(gòu)之間權(quán)益差，促進(jìn)落戶及教育、醫(yī)療等重點(diǎn)公共服務(wù)均衡化，實(shí)現(xiàn)以人為本的公共服務(wù)資源配置。”姚勁波表示。

值得一提的是，就在3月5日，政府工作報(bào)告首次提及“規(guī)范發(fā)展長(zhǎng)租房市場(chǎng)”，這也給了姚勁波帶來了極大的信心。

2020年以來，58同城、安居客通過科技創(chuàng)新、安選保障服務(wù)等形式，優(yōu)化線上房源信息展示形式，在租房領(lǐng)域，通過臨感VR看房、直播看房等方式把房源從線下搬至線上，全方位看房、品牌公寓運(yùn)營(yíng)方線上實(shí)現(xiàn)房源所見即所得有效幫助租客作出科學(xué)精準(zhǔn)的租房決策，這也極大程度提高了線上房屋信息的透明度和真實(shí)性。這些科技創(chuàng)新在交易過程中對(duì)租房各環(huán)節(jié)的規(guī)范性和透明度提升也正在不斷給姚勁波帶來的驚喜。

解決市場(chǎng)不規(guī)范問題很重要的一個(gè)手段，就是讓技術(shù)代替人工。除了將看房環(huán)節(jié)搬到了線上，58同城、安居客還通過在線簽合同、在線交定金、租房安選保障等產(chǎn)品及服務(wù)，對(duì)租客挑選的安選房源進(jìn)行全流程服務(wù)保障，幫助用戶安心租房。

姚勁波表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這些線上化的技術(shù)創(chuàng)新更有助于房屋租售信用體系的建立和完善，也有利于住房租賃市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

談職業(yè)培訓(xùn)：涉足企業(yè)數(shù)量相對(duì)不足

“安居”之后就是“樂業(yè)”。在長(zhǎng)期關(guān)注租房問題之余，就業(yè)問題也是姚勁波連續(xù)四年履職全國(guó)人大代表都提到的方向。

“就業(yè)是民生之本。2020年以來，受疫情等多重因素影響，國(guó)內(nèi)就業(yè)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。”談及疫情之后的就業(yè)形勢(shì)，姚勁波向記者如此感嘆。

在今年的政府工作報(bào)告中包括“就業(yè)優(yōu)先政策要繼續(xù)強(qiáng)化，聚力增效”以及“運(yùn)用就業(yè)專項(xiàng)補(bǔ)助等資金，支持各類勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、零工市場(chǎng)建設(shè)，廣開就業(yè)門路”等實(shí)實(shí)在在解決就業(yè)問題的舉措被提及。

姚勁波表示，在后疫情時(shí)代復(fù)雜的就業(yè)環(huán)境下，為了幫助特定群體更好地解決就業(yè)問題，58同城的招聘業(yè)務(wù)也在過去一年進(jìn)行了相應(yīng)的變動(dòng)。

“在過去的一年里，58同城推出在線視頻面試、直播招聘等智能化工具，提供超億元就業(yè)補(bǔ)貼及相關(guān)服務(wù)，提升招聘效率，加快吸納就業(yè)；同時(shí)，還實(shí)施‘就業(yè)有我?guī)?rsquo;專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)面向高校畢業(yè)生、農(nóng)民工及就業(yè)困難群體，組織專場(chǎng)招聘及技術(shù)培訓(xùn)，做好職業(yè)賦能；打造全國(guó)智慧就業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)捕捉區(qū)域間人員流動(dòng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)，為政府和企業(yè)提供參考。”姚勁波說。

“授人以魚不如授人以漁”，比提升招聘、求職效率更重要的是提升求職者工作能力，這直接決定了求職者的就業(yè)和收入。

數(shù)據(jù)顯示：2019年高職高專畢業(yè)生就業(yè)率為92.0%，連續(xù)11年超過90%；中職畢業(yè)生就業(yè)率為97.07%，連續(xù)11年超過95%。

《2019中國(guó)高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》顯示，高職畢業(yè)生畢業(yè)三年后月收入增幅達(dá)到76.2%；畢業(yè)生本地就業(yè)率接近60%，到中小微企業(yè)等基層服務(wù)的比例保持在60%以上。

職業(yè)技能教育是求職者的剛需，也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，2017年職業(yè)技能教育總收入為980億元，2013~2017年復(fù)合增長(zhǎng)率為11.7%，預(yù)計(jì)2022年將增加至1614億元。

在深度參與到疫后招聘市場(chǎng)的實(shí)踐后，姚勁波發(fā)現(xiàn)，與龐大的市場(chǎng)需求相比，參與職業(yè)教育的企業(yè)數(shù)量仍相對(duì)不足，主要原因在于法律法規(guī)及政策缺位、企業(yè)獲益形式不清晰、申報(bào)辦學(xué)資質(zhì)流程較長(zhǎng)等，導(dǎo)致企業(yè)合作辦學(xué)的積極性和主動(dòng)性不高。

對(duì)此，姚勁波今年提出“發(fā)揮企業(yè)主體作用助推職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展”的建議，其中包括：希望完善相關(guān)法律法規(guī)，健全校企合作長(zhǎng)效機(jī)制；加大政策激勵(lì)與補(bǔ)貼力度，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性；構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái)，縮短企業(yè)申報(bào)辦學(xué)的審批流程等。

2020年5月國(guó)內(nèi)疫情逐漸好轉(zhuǎn)，企業(yè)招聘需求回暖，基于職業(yè)技能培訓(xùn)的迫切性，姚勁波成立58同城大學(xué)。

公開資料顯示，58同城大學(xué)以應(yīng)用型緊缺人才、技能培養(yǎng)和產(chǎn)教融合為特色的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系，在幫助生活服務(wù)業(yè)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也將加強(qiáng)在房地產(chǎn)、家政、汽車、商業(yè)管理等領(lǐng)域提供人才培訓(xùn)，為從業(yè)者提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

經(jīng)過58同城將近一年的運(yùn)營(yíng)與實(shí)踐，姚勁波發(fā)現(xiàn)，以智能化的招聘工具，數(shù)字化人力資源平臺(tái)，打造招、培、就、派一體化服務(wù)體系，可以為穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)、提升人民生活幸福感、獲得感作出更大貢獻(xiàn)。

“未來，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)教融合、助力人才職業(yè)技能提升、推動(dòng)穩(wěn)定就業(yè)，打造生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才的孵化器和加速器也將成為就業(yè)平臺(tái)的主要發(fā)展方向。”他表示。

談生活服務(wù)：數(shù)字化將迎來強(qiáng)勢(shì)發(fā)展

姚勁波的建議之三是“推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”。在他看來，疫情期間線下服務(wù)加速線上化，催生了以無(wú)接觸服務(wù)等為代表的新業(yè)態(tài)。如今，線下服務(wù)逐步恢復(fù)，線上服務(wù)等新業(yè)態(tài)仍將持續(xù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展并為我國(guó)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供新動(dòng)能，而這也將帶來本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)等基于本地生活消費(fèi)和社區(qū)服務(wù)的業(yè)務(wù)迎來了資本的進(jìn)場(chǎng)和新玩家的涌入。相比之下，58同城對(duì)于生活服務(wù)的布局聚焦于更“重”的家政、房產(chǎn)等生活服務(wù)業(yè)，在疫情對(duì)于線上交易的催化下，58同城連接的生活服務(wù)平臺(tái)也正在迎來全新的發(fā)展階段。

據(jù)姚勁波介紹，基于流量和品牌，58同城通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，連接用戶和商家，幫助本地生活服務(wù)商家解決運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)，為商家賦能實(shí)現(xiàn)降本增效。目前，本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋640個(gè)城市，超100萬(wàn)合作商家。

“服務(wù)”不是一個(gè)天生的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，過往的服務(wù)業(yè)發(fā)展更多是通過消費(fèi)者作為“信任中介”口口相傳，而58同城打造的生活服務(wù)平臺(tái)是要將服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。

以家政服務(wù)平臺(tái)58到家精選為例，該平臺(tái)通過要求入駐企業(yè)繳納保證金、對(duì)企業(yè)進(jìn)行平臺(tái)信用等級(jí)評(píng)選等措施，建立統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和透明的服務(wù)價(jià)格，在全國(guó)近300座城市開展業(yè)務(wù)，家政品類做到了行業(yè)第一，服務(wù)平臺(tái)千萬(wàn)消費(fèi)者和數(shù)十萬(wàn)行業(yè)商家。實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)服務(wù)提質(zhì)及消費(fèi)者權(quán)益保障。

58同城旗下的本地生活服務(wù)品牌“到家精選”的快速發(fā)展也說明了消費(fèi)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的強(qiáng)大需求。雖然上線僅兩年，“到家精選”已在全國(guó)150多個(gè)城市開展業(yè)務(wù)，匯聚超1萬(wàn)家中小微企業(yè)，解決12萬(wàn)人就業(yè)，服務(wù)超150萬(wàn)消費(fèi)者。

“‘十四五’規(guī)劃建議提出，要‘加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)’。但受限于企業(yè)規(guī)模小、布局分散、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等因素，我國(guó)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化水平仍相對(duì)較低，廣大中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型意愿不足，平臺(tái)企業(yè)缺乏集成式、低成本的數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)。”姚勁波表示。

與當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的即時(shí)配送、社區(qū)團(tuán)購(gòu)以及到店到家等線上化程度較高的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)相比，58同城連接的更多為線上化程度較低且難度更大的生活服務(wù)平臺(tái)。難度大往往也就意味著：數(shù)字化程度不高，需求的供給不足。

姚勁波之所以提出“推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”的建議，是希望強(qiáng)化政策引領(lǐng)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供有力支撐；構(gòu)建商業(yè)體系，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)投入研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品。

“未來，我要帶領(lǐng)58同城，立足自身業(yè)務(wù)發(fā)展，深度挖掘國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)潛力，加快推動(dòng)以58同城為代表的生活服務(wù)型平臺(tái)升級(jí)。”姚勁波說。

此外，在去年兩會(huì)提出“關(guān)于以信息化建設(shè)推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”建議之后，今年姚勁波雖然沒有提到鄉(xiāng)村振興的相關(guān)建議，但他依然心系農(nóng)村市場(chǎng)。隨著我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得決定性的勝利，國(guó)家層面的戰(zhàn)略從脫貧攻堅(jiān)轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村振興。在過去的一年，姚勁波曾深入基層一線，帶隊(duì)赴湖南等地開展鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略專題調(diào)研，重點(diǎn)了解數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)存在的困難和問題，積極尋求解題良方。

“下一步，我們還將充分發(fā)揮58同城平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，牢牢把握鄉(xiāng)村信息平臺(tái)、三農(nóng)信息大數(shù)據(jù)等有力抓手，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，助推鄉(xiāng)村信息化建設(shè)，精準(zhǔn)對(duì)接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動(dòng)形成農(nóng)民穩(wěn)定增收和鄉(xiāng)村全面振興的長(zhǎng)效機(jī)制，幫助已脫貧人口提升自身發(fā)展能力，奔向美好幸福生活。”姚勁波表示。

從最初本地社區(qū)及免費(fèi)分類信息服務(wù)平臺(tái)到向房、車、人三個(gè)領(lǐng)域扎根的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，58同城一直是一家頗接地氣的公司——58同城的誕生源于姚勁波的被騙租房經(jīng)歷，如今姚勁波在兩會(huì)的建議是源于58同城發(fā)展過程中對(duì)老百姓生活需求的深刻洞察。

無(wú)論是租房就業(yè)還是生活服務(wù)數(shù)字化，這些都在58同城的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān)，這些行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境得到改善，對(duì)58同城和消費(fèi)者都是功在千秋的好事情。