每經(jīng)記者 姚亞楠    每經(jīng)編輯 肖芮冬    

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和綜合國力提升，“漢語熱”持續(xù)升溫，海外中文學(xué)習(xí)需求日漸擴大。公開數(shù)據(jù)顯示，目前已有70多個國家將中文納入國民教育體系，中國以外累計學(xué)習(xí)和使用中文的人數(shù)達兩億人。

去年以來，在疫情的影響下，在線教育接受度顯著提升?！睹咳战?jīng)濟新聞》近日接觸到的LingoAce是一家總部位于新加坡的在線中文教育公司，主要為海外青少年群體提供在線1對1中文教育服務(wù)。

海外中文學(xué)習(xí)需求升溫，在線中文培訓(xùn)市場將形成“一大多小”的競爭格局

LingoAce創(chuàng)始人姚輝告訴記者，以往海外學(xué)習(xí)中文的群體主要以華人為主，學(xué)習(xí)目的更多是出于對中國文化的喜愛和認(rèn)同。近年來，隨著中國綜合國力和影響力的提升，越來越多的人開始把中文作為工作語言來學(xué)習(xí)，以提升自身的競爭力。“根據(jù)我們的觀察，海外中文培訓(xùn)市場的規(guī)模在千億左右，但優(yōu)質(zhì)中文老師的供給一直比較匱乏，此前市場上已經(jīng)存在諸多中文培訓(xùn)機構(gòu)，規(guī)模都比較小。無論是在師資培訓(xùn)還是教學(xué)教研方面都沒有持續(xù)投入，教學(xué)水平更是參差不齊，尚未誕生頭部品牌。”

姚輝認(rèn)為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于海外中文培訓(xùn)市場非常分散，培訓(xùn)機構(gòu)要想做大做強需要組建全球化團隊，針對不同國家和地區(qū)的情況搭建本地團隊，研發(fā)適合本地學(xué)員的教學(xué)產(chǎn)品。“提供中文教學(xué)服務(wù)門檻看似較低，但組織、管理一個全球團隊難度卻非常大，大家所熟知的知名英文培訓(xùn)機構(gòu)如英孚、華爾街英語等都花費了幾十年的時間去搭建、完善這一全球運營團隊。”

去年以來，疫情的發(fā)生使在線教育成功“出圈”。姚輝告訴記者，一直以來，海外市場對在線教育的接受度很低，此次經(jīng)過較長時間的疫情，海外在線教育滲透率大幅提升，幾乎追平國內(nèi)參培率。“在線教育打破了時間和空間的限制，有效解決師資供給問題，能夠更好地整合和服務(wù)于市場，集中度更高。我們認(rèn)為未來海外在線中文培訓(xùn)市場將出現(xiàn)‘一大多小’的競爭格局，頭部玩家的市場占有率將超過50%。因為一旦全球教學(xué)運營團隊搭建完成，其壁壘就會相當(dāng)高。”

全球團隊是核心競爭力，本地化運營至關(guān)重要

LingoAce成立于2017年，公司總部位于新加坡，課程研發(fā)和教師培訓(xùn)中心設(shè)在中國。目前公司的學(xué)員數(shù)量達10萬余人，來自全球80多個國家和地區(qū)。

據(jù)姚輝介紹，對于歐美等市場，LingoAce主要提供1對1課程，聘請國內(nèi)高質(zhì)量、低成本的中文教師來服務(wù)支付能力較強的用戶，首單能實現(xiàn)盈利。在東南亞市場，除了1對1之外，還開設(shè)有2~6人的小班課，以攤薄師資成本。

在教學(xué)教研方面，LingoAce在語言能力目標(biāo)和知識點的設(shè)定上綜合參考了中國國內(nèi)小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，北美、歐洲的母語外語學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)以及AP、HSK、YCT等考試大綱和要求，根據(jù)不同地區(qū)和用戶的需求，研發(fā)不同的課程體系，從聽說讀寫四個方面進行中文教學(xué)。“我們在海外主要城市設(shè)有專職的學(xué)科運營和課程顧問崗位，這些員工負(fù)責(zé)挖掘、反饋本地學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，后端的教研團隊會根據(jù)反饋及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法。在組織管理上，全球教學(xué)、教研、學(xué)科運營、學(xué)管師四個團隊實行垂直管理，統(tǒng)一向教學(xué)負(fù)責(zé)人匯報，這樣能夠最大程度保證市場需求與教學(xué)反饋的快速與準(zhǔn)確。”姚輝表示。

師資力量是一家教育機構(gòu)重要的護城河，在教師的選拔和培訓(xùn)方面，LingoAce將重點放在了教師教學(xué)理念、教學(xué)方法的培訓(xùn)與調(diào)整上。姚輝認(rèn)為，中國對外漢語教師的語言能力都很強，但更習(xí)慣國內(nèi)傳統(tǒng)的教學(xué)方式。而海外教育更加開放，更注重主動性和創(chuàng)造性，這中間存在一定的差異。“我們獨創(chuàng)了一套培訓(xùn)模式，幫助中文老師更好適應(yīng)教學(xué)模式上的轉(zhuǎn)變，這是過去幾年來我們在師資培訓(xùn)管理方面投入精力最大的地方。”

在招生獲客方面，海外分散的市場使培訓(xùn)機構(gòu)很難集中獲客，LingoAce通過搭建本地團隊來解決這一問題。據(jù)姚輝介紹，LingoAce已在美國、泰國、新加坡、印度尼西亞等國家設(shè)有本地團隊，聘用當(dāng)?shù)厝顺鋈呜?fù)責(zé)人，除了常規(guī)的廣告投放以外，本地團隊會探索成本更低，更符合當(dāng)?shù)厍闆r的精細(xì)化獲客方式，目前學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率已超60%。“LingoAce的UE比較健康，已實現(xiàn)正向現(xiàn)金流，過往融資和主要精力用于全球化的團隊管理和拓展方面，這將是公司未來的核心競爭力。”姚輝表示。

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封面圖片來源：攝圖網(wǎng)