每經(jīng)記者 黃婉銀    每經(jīng)編輯 陳夢(mèng)妤    

沿著舊地圖，一定找不到新大陸。

“管理紅利”、“向管理要效益”，其實(shí)不少頭部房企已經(jīng)在做，但不得不承認(rèn)，依然是“老大哥”萬科在行業(yè)帶火了這個(gè)詞。

在進(jìn)入行業(yè)管理紅利時(shí)代的元年，萬科交出了一份自認(rèn)還不錯(cuò)的答卷。

2020年，萬科實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4191.1億元，同比增長(zhǎng)13.9%；歸母凈利潤(rùn)415.2億元，同比增長(zhǎng)6.8%；合約銷售金額7041.5億元，同比增長(zhǎng)11.6%。

不能再靠土地紅利、金融紅利賺錢的房地產(chǎn)行業(yè)不可避免地走向了增速放緩、毛利承壓的境地，出路在哪里？

萬科董事會(huì)主席郁亮為萬科尋找的出路是——踏踏實(shí)實(shí)向制造業(yè)學(xué)習(xí)。

“管理紅利時(shí)代，對(duì)行業(yè)來說最大的變化是房屋回歸居住屬性，房地產(chǎn)回歸實(shí)業(yè)屬性，這是一個(gè)明確、清晰的趨勢(shì)。回歸實(shí)業(yè)屬性，意味著行業(yè)的回報(bào)水平也會(huì)逐漸向社會(huì)平均水平靠攏。”

10多年前，家電行業(yè)就遭遇到了類似今天房地產(chǎn)行業(yè)的“管理紅利時(shí)代”。如今的家電龍頭美的給予萬科的啟示，是如何在白色家電產(chǎn)能過剩的紅海中迅速收斂聚焦，強(qiáng)化核心產(chǎn)品，持續(xù)投入科研創(chuàng)新，以過硬的產(chǎn)品力和組織力重新建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為長(zhǎng)青標(biāo)桿。

萬科總裁祝九勝說，面對(duì)管理紅利時(shí)代，在靠能力掙錢的邏輯下，既要避免致命短板，也要打造制勝長(zhǎng)項(xiàng)。“企業(yè)不可能再靠一兩樣關(guān)鍵資源就能夠打贏、獲勝，均好無短板是這個(gè)時(shí)代的必然要求。”

要想實(shí)現(xiàn)均好無短板，萬科在保持主業(yè)穩(wěn)定的同時(shí)，也需要強(qiáng)化在多元化業(yè)務(wù)各個(gè)賽道上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2020年，萬科首次在年報(bào)中披露了多元化業(yè)務(wù)營(yíng)收情況，不過成色差強(qiáng)人意。

2020年，萬科旗下以空間科技服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的“萬物云”實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入182.04億元，同比增長(zhǎng)27.36%；長(zhǎng)租公寓營(yíng)業(yè)收入25.40億元，同比增長(zhǎng)72.33%；商業(yè)(含非并表項(xiàng)目)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入63.22億元，同比增長(zhǎng)4.33%。

在營(yíng)收貢獻(xiàn)中，房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)占比（包含來自長(zhǎng)租公寓、物流等業(yè)務(wù)的營(yíng)收）為95.5%，物業(yè)服務(wù)的營(yíng)收占比3.7%。

萬科想摒棄“傳統(tǒng)開發(fā)商”的標(biāo)簽，向制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，暴露出來的短板在于組織、人才，但要補(bǔ)齊這兩個(gè)短板恰恰又是最難的。人才是組織的核心，而組織體系是支撐戰(zhàn)略落地的基本保障。

為了招攬人才，萬科下了很大功夫破圈、接地氣。去年年中，萬科聲勢(shì)浩大地推出了“筋廠”這一全新廠牌，彼時(shí)郁亮說是為了擁抱95后年輕人。

但這次業(yè)績(jī)會(huì)上，郁亮坦言“筋廠”的推出不僅是品牌年輕化的考慮，也是為了和互聯(lián)網(wǎng)大廠競(jìng)爭(zhēng)人才，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)都有廠牌。

“在這種情況下，我們今天對(duì)人才定義的要求發(fā)生了變化。原先我們是從各行業(yè)定義優(yōu)秀人才，而現(xiàn)在需要從整個(gè)社會(huì)來定義優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)。所以，今天萬科需要的10分人才，就是社會(huì)中的佼佼者。”

這是因?yàn)?，萬科在管理紅利時(shí)代必須提升、解決的問題就是——組織如何適配戰(zhàn)略、如何發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的優(yōu)秀人才。

在萬科歷史上，差不多每10年左右，在一個(gè)新的發(fā)展階段，當(dāng)戰(zhàn)略一旦清晰明確，都會(huì)有人事工作計(jì)劃，比如“新動(dòng)力”校招計(jì)劃、“海盜行動(dòng)”、“007行動(dòng)”等。

去年，萬科認(rèn)為管理紅利時(shí)代到來，為此一方面通過“春天行動(dòng)”明確戰(zhàn)略，另一方面推動(dòng)組織匹配戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)事人匹配，又啟動(dòng)“獵頭行動(dòng)”。

郁亮說，在戰(zhàn)略確定之后，組織必須適配、必須事人匹配，因此今天萬科從全社會(huì)邀請(qǐng)優(yōu)秀人才加入。

“包括一線公司總經(jīng)理人選，我們也是優(yōu)先考慮從外面請(qǐng)人。但具體的人事安排，我們有得有失。我們有優(yōu)秀人才被別人挖走，被BAT挖回去，但我們也有挖人過來。”

為了確保優(yōu)秀人才不在等待中流失，萬科還專門有一個(gè)行動(dòng)小組，每?jī)商扉_一次人事會(huì)，保證2天之內(nèi)給回復(fù)。

郁亮在業(yè)績(jī)會(huì)上還順勢(shì)打出了人才招聘廣告，“我們現(xiàn)在求才若渴，請(qǐng)各位媒體朋友、投資界朋友多幫忙、多支持。”

彼得·德魯克說：管理里最常見的錯(cuò)誤，不是沒有找到正確的答案，而是沒有找到正確的問題。而萬科，一直都擅長(zhǎng)“制造問題”。

封面圖片來源：受訪者供圖