每經(jīng)記者 李星    每經(jīng)編輯 范文清

4月26日深夜，特斯拉通過(guò)其官方微博再次發(fā)道歉聲明稱(chēng)：“過(guò)去幾日，我們讓所有特斯拉車(chē)友們承受了不該承受的壓力，對(duì)此我們感到萬(wàn)分抱歉。”

圖片來(lái)源：新浪微博

特斯拉方面稱(chēng)，這些天，特斯拉所有同事都承受著巨大壓力。“面對(duì)鋪天蓋地的疑問(wèn)，面對(duì)突然成倍增加的客服電話，我們唯有用更真誠(chéng)的態(tài)度和更好的服務(wù)去化解客戶(hù)心中的疑慮。”

最后，特斯拉方面表示：特斯拉會(huì)盡全力處理和解決好現(xiàn)存的問(wèn)題，也會(huì)處理好將來(lái)在發(fā)展過(guò)程中可能產(chǎn)生的每一個(gè)新的問(wèn)題。“我們會(huì)給關(guān)心特斯拉的所有人一個(gè)真誠(chéng)的交代。”

隨后，特斯拉全球副總裁陶琳轉(zhuǎn)發(fā)上述微博并表示，“大家的批評(píng)我們會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，大家的鼓勵(lì)我們都心存感激。”

圖片來(lái)源：新浪微博

這是陶琳自4月19日上海車(chē)展針對(duì)女車(chē)主“車(chē)頂維權(quán)”深夜發(fā)文后，首次對(duì)外發(fā)聲。

日前，有消息傳出，特斯拉副總裁陶琳引咎辭職。特斯拉方面回應(yīng)稱(chēng)：“這是謠言，陶總在正常工作。”