【2021年4月30日，上?！客饺蛉藟郾ｋU有限公司（以下簡稱“同方全球人壽”）發(fā)布了其2020年度業(yè)績報告，報告期內(nèi)該公司總資產(chǎn)超171億元，同比增長17.23%；凈利潤4.26億元，同比增長65.12%，其多項關鍵業(yè)績指標大幅增長，并連續(xù)四年實現(xiàn)盈利。

疫情之下轉危為機 業(yè)務高質量發(fā)展

2020年，突如其來的新冠肺炎疫情給行業(yè)發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。經(jīng)濟增速放緩，保險線下經(jīng)營活動受阻。多重因素影響之下，年度行業(yè)保費增速下降。面對嚴峻復雜的外部環(huán)境，同方全球人壽一方面積極部署各項疫情防控工作。另一方面扎實推進疫情防控安全生產(chǎn)，有序組織復工復產(chǎn)，大力推進數(shù)字化保險全流程運作，確保公司可持續(xù)發(fā)展。

公司報告期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入65.05億元，同比增長26%，其中保險業(yè)務收入為61.89億元，同比增長22%，遠高行業(yè)水平。值得注意的是，同方全球人壽2020年凈利潤達4.26億元，同比增長65.12%，已連續(xù)四年實現(xiàn)盈利。強勁的業(yè)務數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)了同方全球人壽正在朝著可持續(xù)盈利增長的方向不斷前行。

保單數(shù)字化全流程閉環(huán) 服務品質不斷提升

在場景、服務和技術驅動業(yè)務的時代，數(shù)字化早已成為各行業(yè)熱議的高頻詞匯，2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情更加速了全球數(shù)字化進程。面對疫情大考，同方全球人壽以科技賦能保險，利用大數(shù)據(jù)等技術實現(xiàn)保單數(shù)字化全流程閉環(huán)，穩(wěn)居行業(yè)前列。

在數(shù)字化作業(yè)平臺方面，該公司全面實現(xiàn)無紙化辦公；在數(shù)字化營銷方面，“宙斯”智能個險系統(tǒng)迎來3.0時代——圍繞“我的銷售”、“我的團隊”、“我的客戶”、“我的學習”、“我的成就”5大維度，推出6大系統(tǒng)，將個人營銷員日常工作線上化；在數(shù)字化服務方面，“全球e家”App新增17項服務功能，覆蓋用戶95%以上業(yè)務場景；在數(shù)字化傳播方面，同方全球人壽于2020年緊跟時代潮流，不斷創(chuàng)新，內(nèi)部直播系統(tǒng)破殼而出，官方抖音號粉墨登場。

與此同時，同方全球人壽從客戶需求及體驗出發(fā)不斷升級，打造有溫度的保險服務。2020年該公司為159,652位客戶提供了534,012次服務，全年理賠金額達3.38億元，小額理賠時效僅0.2天。疫情防控期間，同方全球人壽更主動擴展新冠肺炎保障責任。2020年四季度，還推出了重大疾病“擇優(yōu)理賠方案”，以客戶為中心，實現(xiàn)有溫度的理賠升級。

作為風華正茂的保險公司，同方全球人壽也受到了行業(yè)和市場的充分認可。2020年憑借穩(wěn)健的價值經(jīng)營、數(shù)字化發(fā)展成果，分別榮獲“年度經(jīng)營效率保險公司”、“年度卓越人壽保險公司”、“中國保險行業(yè)信息化突破項目獎”等多項殊榮。

展望2021年，同方全球人壽還將繼續(xù)秉承價值成長，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以數(shù)字化為引擎，以消費者為中心，多措并舉高質量發(fā)展，多維賦能高品質成長，提升收入規(guī)模及盈利能力，以實干實績開啟“十四五”發(fā)展新征程，幫助客戶未雨綢繆，實現(xiàn)財務保障，安享未來。