“說(shuō)什么擱蚌埠還沒(méi)有敢打他臉的，擱20年前我都能把你搞死，還說(shuō)等會(huì)到終點(diǎn)站‘等著瞧’的話(huà)語(yǔ)……”近日，一封乘客書(shū)面描述蚌埠一公交司機(jī)言語(yǔ)行為的信件，出現(xiàn)在蚌埠市人民政府市長(zhǎng)熱線(xiàn)里。乘客表示，當(dāng)事情發(fā)生后，為了不打擾其他乘客的行程，一直到他下車(chē)后，才選擇了報(bào)警。記者注意到，對(duì)于乘客的來(lái)信，蚌埠交通運(yùn)輸部門(mén)進(jìn)行了回應(yīng)，并對(duì)該乘客進(jìn)行致歉。該市交通運(yùn)輸局表示，關(guān)于乘客投訴城際公交K311路車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，工作人員已電話(huà)聯(lián)系了乘客，告知公司已經(jīng)對(duì)該起投訴中的駕駛員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并按照公司內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。并與乘客進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間友好的溝通，對(duì)于本起投訴給乘客帶來(lái)的不便深表歉意。（安徽網(wǎng)）