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餓了么商家上新數(shù)量或創(chuàng)峰值 本季財報中傳遞了這些關(guān)鍵信息

2021-05-18 18:03:25

在加強(qiáng)整治外賣行業(yè)的背景下,餓了么正在迅速突圍。

北京時間5月13日,阿里巴巴集團(tuán)(以下簡稱“阿里”)公布了截至2021年3月31日止季度及2021財年業(yè)績,餓了么此次交出了一份超預(yù)期“成績單”:餓了么商戶數(shù)量在增加,超級會員數(shù)量也呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長,在過去一季度同比增長約40%。

如今,商家們正忙著到餓了么開店。5月14日,又有10個品牌宣布與餓了么達(dá)成合作。從餐飲品牌池奈、小魚請客,到生活服務(wù)品牌半畝花田、絲域,美妝零售品牌佰草集,都將在近期陸續(xù)上線餓了么。據(jù)悉,餓了么5月新上線商家數(shù)或創(chuàng)歷史峰值。

從近期上線商家節(jié)奏也可以看出,如今的餓了么,正迎來供給端爆發(fā)機(jī)遇。

不僅如此,阿里也在繼續(xù)助力餓了么打好本地生活下半場之戰(zhàn)。

在公布財報后的電話會議上,阿里董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇進(jìn)一步明確了餓了么的角色定位。張勇表示,未來阿里將繼續(xù)大力建設(shè)餓了么作為本地生活服務(wù)的入口心智,一方面繼續(xù)將阿里在消費(fèi)領(lǐng)域的用戶更多地轉(zhuǎn)化為餓了么的用戶,另一方面不斷增加餐飲服務(wù)和非餐飲服務(wù)的交叉滲透,提升用戶使用多種生活服務(wù)。

這也意味著,餓了么今后的戰(zhàn)場早也不僅是當(dāng)初的餐飲外賣,而是阿里本地生活服務(wù)的入口、流量、資源以及心智的培育和占領(lǐng)者。

監(jiān)管加強(qiáng) 餓了么迎商戶“上線潮”

目前,對外賣行業(yè)不正當(dāng)競爭的監(jiān)管正在加強(qiáng)。

4月中旬,市場監(jiān)管總局等三部委聯(lián)合表態(tài),針對相關(guān)企業(yè)強(qiáng)迫實(shí)施“二選一”、濫用市場支配地位等問題要求嚴(yán)肅處理整治。

隨著政策大環(huán)境的向好,餓了么正在突圍困局,迎來商戶“上線潮”。僅在4月底,就有10個品牌選擇在同一天官宣與餓了么的合作,包括楊國福麻辣燙、外婆家、陶陶居等品牌。

對商家來說,這是一個開展多平臺運(yùn)營的窗口期。對餓了么而言,更多的優(yōu)質(zhì)商戶上線餓了么,吸引到更多的付費(fèi)會員,而這些更有購買力的用戶,也在進(jìn)一步優(yōu)化平臺商戶的運(yùn)營效率。

餓了么的雄心顯然不只是在外賣行業(yè)。2020年7月,餓了么宣布全面升級,并提出了“身邊經(jīng)濟(jì)”的概念。從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務(wù)平臺,從送外賣到送萬物。

對于餓了么此次的全面升級,餓了么CEO王磊曾表示,未來將持續(xù)加碼零售類的快送服務(wù),希望依托阿里經(jīng)濟(jì)體的力量,為每一個用戶打造應(yīng)有盡有的“美好生活圈”。

全面升級后的餓了么,正在進(jìn)入一個供需雙旺的同城零售市場。

經(jīng)羅戈研究測算,早在2019年,餐飲類訂單占整個即時配送訂單的比例由81%降至70%。主要原因?yàn)榭煜泛蜕r等其他類別的訂單增長較餐飲類訂單增長快。其中,零售便利類訂單由5%增長至10%,生鮮果蔬類訂單由8%增長至12%。

餓了么作為本地生活入口早有準(zhǔn)備

對于擔(dān)當(dāng)好阿里本地生活的入口心智這一角色,餓了么早有準(zhǔn)備。在去年官宣全面升級之后,餓了么就馬不停蹄地開啟綜合性服務(wù)布局。

餓了么在不斷擴(kuò)充自身邊界。從百貨、商超到健康、充電寶,餓了么在半年時間里加速上線新生活服務(wù)。

去年8月,餓了么與阿里生態(tài)內(nèi)的銀泰百貨創(chuàng)新升級“定時達(dá)服務(wù)”——門店5公里范圍內(nèi)最快1小時定時達(dá)、5-20公里內(nèi)半日或次日定時達(dá)。

之后,繼盒馬鮮生接入餓了么配送服務(wù)后,天貓超市也正式接入餓了么的配送服務(wù),覆蓋超兩萬商品。目前,天貓超市配送服務(wù)以“次日達(dá)”為主,部分商品提供“半日達(dá)”和“一小時達(dá)”。

隨后在10月,餓了么宣布“百億補(bǔ)貼”全面加碼。不僅將重點(diǎn)補(bǔ)貼的城市從最初的24城擴(kuò)至124城,品類也從餐飲拓展到生活服務(wù)等全品類,覆蓋范圍從餐飲拓展至美發(fā)、親子、spa、洗衣、ktv等生活服務(wù)行業(yè),并繼續(xù)向全品類擴(kuò)展,包括日用百貨、醫(yī)藥、零食、生鮮水果、米面糧油、寵物用品等。

2021年3月,餓了么再聯(lián)合高德推出“地圖找藥”服務(wù),近10萬家在線藥店接入高德。用戶在高德地圖搜索“買藥”,即可查找附近的藥店、藥品,并可外賣到家。目前已有近300個城市實(shí)現(xiàn)24小時送藥到家服務(wù)。

此外,4月,餓了么與怪獸充電合作上線充電寶服務(wù)。這也是餓了么首次引入第三方小程序提供生活服務(wù),餓了么透露未來還將繼續(xù)開放生態(tài),引入更多第三方生活服務(wù)商。

在2021財年的財報中,阿里明確表態(tài),決定在新財年進(jìn)行更為堅決的投入,將業(yè)務(wù)增長所帶來的所有新增利潤都投入到重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域,包括技術(shù)創(chuàng)新,支持商家、降低商家經(jīng)營成本,用戶增長和體驗(yàn)提升,商品和供應(yīng)鏈能力,以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和新業(yè)務(wù)的拓展。

在當(dāng)下時機(jī),這對大量本地生活商家、對餓了么來說都是重大利好。阿里巴巴的堅定投入,伴隨著日漸規(guī)范和良性的本地生活行業(yè)競爭環(huán)境,餓了么正迎來歷史性發(fā)展機(jī)遇。

責(zé)編 方奕奕

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