每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)實習編輯 陳劍銳    

“效率是做好工作的靈魂。”對于大型組織來說，如何讓各部門工作協(xié)統(tǒng)度更高，進而提升組織效能，是組織在迭代升級的一道必答題。

飛書4.0版本圍繞 “人、目標、信息”迭代升級

圖片來源：每經(jīng)記者 王紫薇 攝

5月19日，字節(jié)跳動旗下企業(yè)協(xié)作與管理平臺飛書在北京舉辦了“2021春季飛書未來無限大會”。飛書在會上正式發(fā)布了4.0版本，并圍繞“人、目標、信息”的組織三要素，推出了飛書知識庫、飛書績效、飛書招聘等多款新產(chǎn)品。

飛書CEO張楠表示，此次升級后，飛書已從一個協(xié)同辦公產(chǎn)品變成了涵蓋OKR、績效、招聘等多種企業(yè)服務的協(xié)作和管理平臺?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解到，過去半年，飛書收獲了眾多客戶，包括理想汽車、元氣森林、華住酒店集團、安克創(chuàng)新等行業(yè)頭部企業(yè)。

目前來看，協(xié)同辦公賽道玩家不少，競爭已到白熱化狀態(tài)，同為大公司孵化的阿里巴巴旗下釘釘，及騰訊旗下企業(yè)微信在該領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)重要份額。切入這一賽道較晚的飛書，未來如何破局？又是否能夠彎道超車？

飛書總裁張楠接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，目前飛書對互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的整體覆蓋率和增長率都非常快，新消費、地產(chǎn)、零售等行業(yè)的大型集團也在慢慢實現(xiàn)覆蓋。字節(jié)跳動副總裁謝欣則表示，目前飛書更在意在新進企業(yè)的滲透率，以及是否爭取到了市場上頭部公司客戶；暫時還不會大肆鋪開。

在被問及飛書用戶規(guī)模及營收表現(xiàn)時，謝欣表示不方便透露，但對飛書的市場表現(xiàn)表示“滿意”。此外，對于未來是否會進行物理交互、將產(chǎn)品延申并配套生產(chǎn)硬件設(shè)備，謝欣表示目前“飛書會議室”產(chǎn)品的一些適配的硬件設(shè)備已經(jīng)在使用中，但硬件在短時間內(nèi)不是飛書發(fā)展的方向。

進階4.0 字節(jié)跳動成飛書試驗田

用謝欣的話說，飛書是為提升組織而打造的工具，將在知識經(jīng)濟時代幫助企業(yè)成為更有競爭力的組織。

去年11月，飛書首次亮相發(fā)布的π版本將“協(xié)同”作為目的，此次飛書4.0版本升級則是為幫助大型組織全面升級。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，此次飛書發(fā)布的7款新產(chǎn)品和2款產(chǎn)品迭代，均是圍繞如何幫助大型組織升級、提升效率而研發(fā)。飛書是由字節(jié)跳動孵化，而字節(jié)跳動也充當了試驗田的角色，“飛書承載了字節(jié)跳動以及眾多優(yōu)秀企業(yè)的管理最佳實踐。”謝欣指出。

比如，飛書4.0版本關(guān)注到了市面上辦公工具還沒涉足的“無人區(qū)”——大型企業(yè)招聘，并針對性的推出了飛書招聘。去年一年，視頻招聘的需求旺盛，字節(jié)跳動感受深刻，一位內(nèi)部人士透露，其去年字節(jié)跳動90%的面試都是由視頻完成。此次發(fā)布的“飛書招聘”便是迎合了這一趨勢。

飛書總裁張楠介紹，“飛書招聘”與日歷、視頻會議、群等功能深度打通，HR和面試官在飛書內(nèi)便可高效推進招聘流程。同時，“飛書招聘”的AI面試助手還可根據(jù)面試崗位智能推薦適宜題目，幫面試官更好地考察候選人。

另一款新產(chǎn)品“飛書績效”則是從科學管理的需求出發(fā)，幫助管理者從多個數(shù)據(jù)維度將員工的工作完成情況全面數(shù)字化，并同步實現(xiàn)標準對齊，改變“績效靠印象”的粗放式管理。“飛書績效”的效果同樣在字節(jié)跳動內(nèi)部得到了驗證。

據(jù)了解，在飛書績效推出前已在字節(jié)跳動內(nèi)部使用了四年半。在這期間，字節(jié)跳動由數(shù)千人發(fā)展至十萬人。“飛書績效讓人才更好落地并迅速產(chǎn)生貢獻，這套績效管理系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用。”上述內(nèi)部人士說。

松下幸之助曾有一句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”此次同步推出的飛書知識庫、企業(yè)百科、全局搜索等一系列信息類產(chǎn)品便從組織內(nèi)部如何更高效地傳播、沉淀和檢索信息出發(fā)，提升組織內(nèi)部的溝通效能。

同時，飛書對原有的飛書妙記及OKR產(chǎn)品進行了升級，把OKR和飛書協(xié)同辦公的功能做了更深度的集成，確保企業(yè)的日常工作圍繞“目標”進行。

總結(jié)來說，此次飛書推出的產(chǎn)品及功能更新均是圍繞組織三要素“目標、人、信息”，以期幫助組織實現(xiàn)全面升級。

協(xié)同辦公軟件賽道吹響沖鋒號

進入中國數(shù)十年的互聯(lián)網(wǎng)正深入影響各行業(yè)的耕作方式，組織的管理也需要隨之升級。但現(xiàn)實情況是，企業(yè)的迭代進展并沒有想象中的那么迅速。

有行業(yè)人士曾指出，讓組織效率更高，最終還是需要依靠組織管理。不少企業(yè)關(guān)注到了這一現(xiàn)象，并開始積極嘗試去尋找高效辦公工具。水羊集團創(chuàng)始人、董事長戴躍鋒曾表示，“公司組織超過500人之后，高效的協(xié)同辦公軟件必不可少。”

協(xié)同辦公軟件是剛需，也是市場。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國協(xié)同辦公市場研究報告》，2020年中國協(xié)同辦公市場規(guī)模達到440億元，2021年這一數(shù)字將突破500億元。

企業(yè)服務市場引來各路玩家，其中阿里巴巴旗下的辦公軟件釘釘及騰訊旗下的辦公軟件企業(yè)微信占據(jù)了頭部位置。公開數(shù)據(jù)顯示，目前釘釘用戶超4億，企業(yè)微信超過4億，活躍用戶數(shù)超過1.3億，騰訊會議用戶在245天內(nèi)突破1億。作為“后來者”，飛書去年宣布向中小企業(yè)提供3年免費服務，得以快速擴張。

創(chuàng)造了許多互聯(lián)網(wǎng)奇跡的字節(jié)跳動，是否會在協(xié)同辦公領(lǐng)域再次封神？飛書，并不急。

張楠對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，目前飛書不會大肆鋪開。“讓飛書很快適應所有行業(yè)、各個方面的使用場景比較難。目前飛書更可能是借鑒式嘗試，除了自己去服務客戶，也會借助市面上的伙伴一起去做。”

他同時強調(diào)了飛書的客戶粘性。“目前飛書的深度使用客戶沒有出現(xiàn)流失現(xiàn)象。”謝欣表示，留住客戶的重點在于不斷迭代認知升級產(chǎn)品。

張楠接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，目前飛書對互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的整體覆蓋率和增長率都非?？欤孪M、地產(chǎn)、零售等行業(yè)的大型集團也在慢慢實現(xiàn)覆蓋。

雖然不急，但飛書已經(jīng)擺出了“戰(zhàn)斗”姿態(tài)，協(xié)同辦公領(lǐng)域的廝殺或?qū)⒃桨l(fā)激烈。戰(zhàn)斗的沖鋒號已經(jīng)吹響。

封面圖片來源：視覺中國