每經(jīng)編輯 何小桃    

又一網(wǎng)紅帶貨翻車!

近日，科技數(shù)碼產(chǎn)品評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)ZEALER聯(lián)合創(chuàng)始人、微博大V“@科技小辛”發(fā)布的一期手機(jī)評(píng)測(cè)視頻，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于直播間售假誰(shuí)來?yè)?dān)責(zé)的討論。

該博主在視頻中稱，14號(hào)當(dāng)天在快手“驢嫂平榮7點(diǎn)直播”（快手號(hào)：pingrong777）直播間下單了一款朵唯12Pro手機(jī)。收貨開箱測(cè)試后卻發(fā)現(xiàn)，這位“快手賣貨總榜第一”，擁有2400多萬粉絲的大主播推薦的竟然是一臺(tái)貼牌山寨機(jī)。

這事被曝光后，迅速引起了熱議，#網(wǎng)紅二驢夫妻被指帶貨山寨機(jī)#話題一度沖上新浪微博熱搜榜前三，許多網(wǎng)友表示，對(duì)于這種售假的主播應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)懲。

根據(jù)報(bào)道，快手官方回應(yīng)稱，“科技小辛”曝光的該款手機(jī)存在質(zhì)量問題，全平臺(tái)已下架，消費(fèi)者將在3個(gè)工作日內(nèi)收到來自快手平臺(tái)的全額退款，并且不用返回手機(jī)。

“驢嫂平榮”被指直播賣山寨手機(jī)

一場(chǎng)上萬臺(tái)

“前段時(shí)間偶然間關(guān)注到，‘朵唯’、‘糖果’等等這些已經(jīng)銷聲匿跡的手機(jī)品牌正慢慢轉(zhuǎn)移到直播帶貨這種模式。出于好奇，在某手賣貨總榜第一的直播間下單了一臺(tái)。本來打算做個(gè)非常簡(jiǎn)單的開箱，萬萬沒想到，收到貨，仔細(xì)測(cè)試了一下，發(fā)現(xiàn)這臺(tái)手機(jī)竟然是一臺(tái)山寨機(jī)?！?月23日，數(shù)碼博主“科技小辛”發(fā)布相關(guān)視頻時(shí)，配發(fā)了上述文字。

“科技小辛”在視頻中提及，他在網(wǎng)上看到一篇名為《一個(gè)月賣4.7億，酷派、朵唯、天語(yǔ)粉絲紛紛在快手復(fù)活了》的文章，了解到這些品牌在快手平臺(tái)上很火，特別是直播帶貨，甚至在單場(chǎng)直播帶貨中就能銷售1萬多臺(tái)，月銷售額上億。為了測(cè)試這些品牌的手機(jī)質(zhì)量如何，他就在快手頭部主播“驢嫂平榮”直播間下單了“朵唯12Pro”手機(jī)。

該博主稱，“驢嫂平榮”自稱該手機(jī)只能在其直播間才能買到，官網(wǎng)售價(jià)4999元，在主播不斷降價(jià)和“補(bǔ)一百”的情況下，該博主最終以899元的價(jià)格搶到“庫(kù)存充足”的該款手機(jī)。

“科技小辛”購(gòu)買這款手機(jī)后，用手機(jī)背面的入網(wǎng)許可證，在工信部官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)和備案的手機(jī)不是一個(gè)型號(hào)。也就是說，博主在直播間購(gòu)買的這款手機(jī)，用了其他手機(jī)的入網(wǎng)許可證。

“科技小辛”表示，這款手機(jī)宣稱是“三攝”，但實(shí)際上，手機(jī)背面的三個(gè)攝像頭只有一個(gè)能正常工作，另外兩個(gè)攝像頭都是假的。

另外，“科技小辛”往手機(jī)內(nèi)拷貝了一個(gè)1G的文件，占用2.4G的內(nèi)存，所以推斷這款手機(jī)是一款售價(jià)599元4G+64G的，并不是“二驢夫妻”所謂的8G+128GB。

博主在視頻中介紹，一位深圳做供應(yīng)鏈的朋友告訴他，這種機(jī)型應(yīng)該是廠商生產(chǎn)的方案機(jī)，也就是通常說的山寨機(jī)?！澳募移放瓶瓷狭酥苯淤N牌”，配置信息都可以偽造。

小葫蘆數(shù)據(jù)顯示，驢嫂平榮近日曾兩次在直播間售出這款手機(jī)，銷量分別為9284臺(tái)和1.25萬臺(tái)，兩場(chǎng)直播中這款手機(jī)的銷量已超過兩萬臺(tái)，銷售額近2000萬。目前，這款商品已經(jīng)被刪除。

供貨商稱從朵唯廠家拿的貨

合肥市監(jiān)介入調(diào)查

據(jù)紅星新聞報(bào)道，“科技小辛”一方正與直播間客服、手機(jī)供貨商家以及快手平臺(tái)進(jìn)行溝通，“還沒有確定的結(jié)論，我們目前掌握的情況就是視頻里講的，這臺(tái)手機(jī)確實(shí)是不允許銷售的‘山寨’機(jī)?，F(xiàn)在也正在查，到底是主播知假售假還是主播也是受害者，被入駐商家坑了。因?yàn)檫@個(gè)商家不止是在主播這里賣手機(jī)，各大主播都有售賣此商家供貨的朵唯、糖果等等不同型號(hào)的手機(jī)?！?/span>

而朵唯手機(jī)官方售后工作人員卻表示，上述“朵唯12Pro”手機(jī)系朵唯今年推出的新款手機(jī)，該手機(jī)與工信部的官網(wǎng)查詢到的手機(jī)系同一款，“進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站錄入的是前期研發(fā)階段的試產(chǎn)圖片，后期產(chǎn)品的更新，外觀是會(huì)有些改動(dòng)的，具體的您可以看下手機(jī)設(shè)置里面的型號(hào)是否與網(wǎng)標(biāo)相符，查詢真?zhèn)慰赏ㄟ^進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志擾碼進(jìn)行查詢?！?/span>

“科技小辛”隨后表示，“即使有任何信息改動(dòng)，都必須要及時(shí)同步給工信部備案”，指出朵唯亂貼進(jìn)網(wǎng)許可證。

據(jù)上游新聞報(bào)道，合肥萬鵬信息科技有限公司是“二驢夫妻”的供貨商。5月27日，該公司法定代表人彭鵬如是說：“是我給二驢夫妻供的手機(jī)，我是找朵唯廠家拿的貨，我也不知道怎么回事，我還在調(diào)查?！?/span>

合肥市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員稱，分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將介入展開調(diào)查，待調(diào)查清楚后及時(shí)通報(bào)。同時(shí)該執(zhí)法人員表示，將重點(diǎn)調(diào)查合肥萬鵬信息科技有限公司與朵唯廠家的供貨合同。“是甩鍋還是怎么回事？一定會(huì)查得清?！?/span>

快手回應(yīng)：

涉事商家涉嫌惡意欺瞞平臺(tái)和帶貨主播

針對(duì)此事，快手方面回應(yīng)稱，5月18日，該公司在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)，一款商家宣傳為“朵唯12Pro”的手機(jī)因質(zhì)量原因引發(fā)退款申請(qǐng)率異常，隨即對(duì)該款手機(jī)啟動(dòng)采買送檢流程，等待權(quán)威檢驗(yàn)結(jié)果?！?2日，自媒體的實(shí)測(cè)報(bào)道顯示該商品疑似問題山寨手機(jī)，我們先行在平臺(tái)上下架了所有該型號(hào)手機(jī)?！?/span>

5月25日，來自第三方質(zhì)檢的最新報(bào)告顯示，該商品存在質(zhì)量問題?！盀楸Ｗo(hù)消費(fèi)者權(quán)益，我們?cè)诋?dāng)天先行執(zhí)行了退款不退貨，對(duì)已付款的消費(fèi)者進(jìn)行了外呼，消費(fèi)者將在3個(gè)工作日內(nèi)收到來自快手平臺(tái)的全額退款，并且不用返回手機(jī)?！笨焓址矫姹硎尽?/span>

快手方面還稱：“目前，快手電商已經(jīng)啟動(dòng)涉及品牌方、經(jīng)銷商和帶貨主播的調(diào)查。經(jīng)初步了解，涉事商家涉嫌存在惡意欺瞞平臺(tái)和帶貨主播的情形，具體情況仍在核實(shí)取證中。待有確定結(jié)論后，我們將再采取進(jìn)一步的處理措施。”

粉絲達(dá)2400萬

30天內(nèi)帶貨手機(jī)累計(jì)預(yù)售額超4.7億

“驢嫂平榮”是快手頭部主播，粉絲量2479.5萬，是另一名擁有4371.4萬粉絲的快手主播“二驢”的妻子。兩人在快手平臺(tái)直播帶貨能力驚人，2020年5月，格力董明珠攜手平榮夫妻開啟直播，最終銷售額破3.1億。

據(jù)“飛瓜數(shù)據(jù)”不完全統(tǒng)計(jì)，快手主播“驢嫂平榮”連續(xù)30內(nèi)帶貨包括天語(yǔ)、糖果、酷派、索愛、中興在內(nèi)的超20款機(jī)型，單機(jī)售價(jià)在679元至1499不等，累計(jì)預(yù)售額超4.7億元。

有自媒體的4月直播帶貨銷售排行榜上，“驢嫂平榮”在主播薇婭、李佳琦、雪梨之后，排行第四。

值得注意的是，這已經(jīng)不是“二驢夫妻”第一次陷入假貨風(fēng)波。2020年末，快手另一主播辛巴直播帶貨假燕窩事件曝光后，“二驢夫妻”也被曝“售賣防輻射酒”，“二驢夫妻”主動(dòng)道歉并賠償。

實(shí)際上，并非“二驢夫妻”一家直播間出現(xiàn)了山寨產(chǎn)品。

不久前，薇婭就被時(shí)尚博主質(zhì)疑在直播間售賣的掛脖風(fēng)扇是山寨假貨，此事也引發(fā)了爭(zhēng)議。事后薇婭在回應(yīng)中未承認(rèn)售假，稱該產(chǎn)品由天貓國(guó)際官方小二推薦，自己理解錯(cuò)誤，并以退款不退貨方式對(duì)該事件予以解決。

另外，羅永浩、李誕、超級(jí)丹等都曾因涉嫌售賣山寨貨而陷入風(fēng)波。

主播帶貨直播屢陷假貨風(fēng)波，平臺(tái)的監(jiān)管也遭受質(zhì)疑。

24日盤后，快手發(fā)布截至2021年3月31日為止3個(gè)月的季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，一季度快手其他服務(wù)（包括電商）的收入為人民幣12億元，同比快速增長(zhǎng)589.1%，電商交易總額同比增長(zhǎng)219.8%，達(dá)到人民幣1186億元。

不過，25日快手跳空低開低走，股價(jià)大跌超11%。值得注意的是，目前快手每股價(jià)格在204港元左右，較2月16日創(chuàng)造的每股417.8港元的最高點(diǎn)已經(jīng)下跌51%。

編輯|何小桃 杜恒峰

校對(duì)|盧祥勇

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