5月28日晩間，美團(tuán)正式對(duì)外披露一季度成績單。

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)2021年一季度公司營收370億元，較去年疫情防控期間同比增長120.9%，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。截至2021年3月底，美團(tuán)年度交易用戶數(shù)和活躍商戶數(shù)均創(chuàng)歷史新高，分別為5.7億和710萬。

從具體業(yè)務(wù)來看，美團(tuán)營業(yè)收入來自餐飲外賣的收入為205億元，到店、酒店及旅游為65.84億元，新業(yè)務(wù)及其他帶來收入98.56億元，三塊業(yè)務(wù)同比增長都超過100%。

值得一提的是，得益于疫情在國內(nèi)的有效遏制，美團(tuán)去年受疫情影響較為嚴(yán)重的到店酒旅業(yè)務(wù)在今年一季度全面復(fù)蘇，財(cái)報(bào)顯示，2021年第一季度，美團(tuán)到店及酒旅業(yè)務(wù)營收增長超過110%，經(jīng)營溢利由去年一季度的人民幣6.8億元增加304.0%至27億元，經(jīng)營利潤率由22.0%升至41.7%。

可以看到，隨著本季度美團(tuán)用戶數(shù)和商家數(shù)的再創(chuàng)新高，美團(tuán)作為本地生活服務(wù)平臺(tái)對(duì)全行業(yè)的供給側(cè)數(shù)字化進(jìn)程還在加速，隨著低線城市的開拓和數(shù)字化場(chǎng)景向更深更廣蔓延，越來越多餐飲、零售企業(yè)通過美團(tuán)開拓?cái)?shù)字化經(jīng)營新陣地，美團(tuán)也正在成為全場(chǎng)景覆蓋的應(yīng)用平臺(tái)。

美團(tuán)CEO王興表示，在國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下，本季度美團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)健增長，服務(wù)了更多的用戶和商家，也帶動(dòng)了更多消費(fèi)和就業(yè)。而對(duì)于近期行業(yè)關(guān)注的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷監(jiān)管相關(guān)問題，王興在財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師會(huì)議上表示，美團(tuán)堅(jiān)決禁止任何形式的二選一，充分尊重商家的自主選擇。

到店酒旅強(qiáng)勁復(fù)蘇 平臺(tái)用戶、活躍商家數(shù)創(chuàng)新高

經(jīng)歷過去一年疫情的洗禮，美團(tuán)主營業(yè)務(wù)在一季度收獲強(qiáng)勢(shì)增長。

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)收入同比增長116.8%至人民幣206億元，交易金額同比增長99.6%至人民幣1427億元。餐飲外賣日均交易筆數(shù)同比增長113.5%至3230萬筆，餐飲外賣業(yè)務(wù)變現(xiàn)率于2021年第一季度由13.3%同比增加至14.4%。

隨著到餐商家向外賣商家的轉(zhuǎn)化趨勢(shì)繼續(xù)加強(qiáng)，餐飲業(yè)已進(jìn)入外賣、堂食并重的“雙主場(chǎng)”時(shí)代。這對(duì)美團(tuán)而言，也正在帶來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多的增長機(jī)遇。

針對(duì)外賣商家普遍關(guān)注的費(fèi)率問題，美團(tuán)于近期拿出切實(shí)舉措，推出外賣商家費(fèi)率透明化改革試點(diǎn)，為中小商家減負(fù)，多數(shù)3公里以內(nèi)訂單費(fèi)用下降。中信證券發(fā)布關(guān)于美團(tuán)的最新研究報(bào)告稱，美團(tuán)實(shí)現(xiàn)新版?zhèn)蚪鸷?，低客單價(jià)訂單的傭金率上漲比較明顯，并預(yù)計(jì)美團(tuán)的單均盈利環(huán)比進(jìn)一步上升。

除此之外，本次財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)還來自于其到店、酒店及旅游分部在2021年第一季度的全面復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，此分部的收入同比增長112.7%至人民幣66億元。經(jīng)營溢利由2020年第一季度的人民幣6.8億元增加304.0%至2021年第一季度的人民幣27億元，經(jīng)營利潤率由22.0%升至41.7%。

過去11年，美團(tuán)聚集的是一二三線城市人群，而如今美團(tuán)平臺(tái)上正在出現(xiàn)更多新空間和新業(yè)態(tài)。以外賣業(yè)務(wù)為例，隨著黑珍珠餐廳等品牌商戶的入駐，美團(tuán)在原有的外賣業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上正在向更深層次和高品質(zhì)延伸；而在到店業(yè)務(wù)上，美團(tuán)平臺(tái)的覆蓋范圍也在豐富，尤其在消費(fèi)升級(jí)的背景下，密室逃脫、自習(xí)室等新業(yè)態(tài)也正在為平臺(tái)吸引更多的人群。

新業(yè)務(wù)營收近百億 美團(tuán)優(yōu)選擴(kuò)展逾2600市縣

在主營業(yè)務(wù)全面復(fù)蘇之外，美團(tuán)年活躍用戶數(shù)的歷史性增長一定程度也來自于其新業(yè)務(wù)帶來的增量市場(chǎng)。

一直以來，對(duì)于“對(duì)長期有耐心”的美團(tuán)來說，新業(yè)務(wù)都是其探索邊界、延伸現(xiàn)有業(yè)務(wù)的布局重點(diǎn)，美團(tuán)CFO陳少暉曾公開表示，美團(tuán)的重點(diǎn)是在增長而不是盈利，在行業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，美團(tuán)還能做很多事情，推動(dòng)行業(yè)做深做廣。

財(cái)報(bào)顯示，2021年一季度美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他分部的收入同比增長136.5%至99億元，這也是美團(tuán)新業(yè)務(wù)八個(gè)季度以來同比收入增幅最高的一次。

美團(tuán)在財(cái)報(bào)中解釋稱，新業(yè)務(wù)收入增長主要受零售業(yè)務(wù)、B2B餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)及共享騎行業(yè)務(wù)的增長所推動(dòng)。不過美團(tuán)的新業(yè)務(wù)虧損也在進(jìn)一步擴(kuò)大，數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)一季度新業(yè)務(wù)及其他板塊從去年虧損13.63億擴(kuò)大至今年一季度的80.44億元。經(jīng)營利潤率由-32.7%同比大幅減少48.9個(gè)百分點(diǎn)至-81.6%。

可以看到的是，在新業(yè)務(wù)投入中，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)依然是美團(tuán)的重點(diǎn)布局方向。美團(tuán)強(qiáng)調(diào)稱，零售（尤其是社區(qū)電商業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)模式仍處于初級(jí)階段，但依然是公司最大的投資領(lǐng)域，經(jīng)營虧損的擴(kuò)大也是源于加大投資力度，擴(kuò)大服務(wù)品類產(chǎn)生的附帶作用。

而在過去的一段時(shí)間，在倉配網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)長傭金機(jī)制、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理、用戶獲取策略等方面做了相應(yīng)調(diào)整之后，美團(tuán)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)也即將進(jìn)入收獲期。據(jù)財(cái)報(bào)透露，美團(tuán)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選已擴(kuò)展至逾2600個(gè)市縣，基本完成全國覆蓋目標(biāo)。

美團(tuán)管理層在一季報(bào)解讀中表示，未來幾年，美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)有望觸達(dá)3億~4億新增用戶。在業(yè)內(nèi)看來，經(jīng)過前期投入布局積累的一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)后，美團(tuán)在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域還有較大的增長空間。

正配合政府 探索騎手職業(yè)傷害保障

在業(yè)務(wù)營收超預(yù)期增長的同時(shí)，美團(tuán)于去年年底推出“同舟計(jì)劃”，圍繞騎手的福利和補(bǔ)貼持續(xù)優(yōu)化。

2021年一季度，為響應(yīng)政府“就地過年”的號(hào)召，針對(duì)春節(jié)期間家庭消費(fèi)需求旺盛的特點(diǎn)，美團(tuán)推出“美好安心年”活動(dòng)，重點(diǎn)部署了春節(jié)期間的騎手運(yùn)力，期間為騎手提供了超5億元補(bǔ)助津貼。

同時(shí)，財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)在一季度繼續(xù)推進(jìn)“同舟計(jì)劃”，完善騎手晉升和轉(zhuǎn)崗機(jī)制，拓寬騎手職業(yè)發(fā)展空間，進(jìn)一步開放配送站站長、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位。

目前新晉站長中，超過80%的站長都是騎手晉升而來；為了加大子女患重疾騎手的關(guān)懷力度，在原有“袋鼠寶貝公益計(jì)劃”基礎(chǔ)上，新增“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”等幫扶舉措，未來會(huì)繼續(xù)加大相關(guān)投入；繼續(xù)傾聽騎手聲音，截至目前，已累計(jì)舉辦98場(chǎng)騎手懇談會(huì)，收集到的騎手反饋建議已經(jīng)完成改善或進(jìn)入改善流程。

美團(tuán)方面表示，為降低騎手工作風(fēng)險(xiǎn)，目前美團(tuán)所有騎手均已實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)100%覆蓋。同時(shí)，平臺(tái)目前也正在積極配合政府部門，探索靈活就業(yè)群體的職業(yè)傷害保障試行辦法，為騎手提供更完善的勞動(dòng)權(quán)益保障。

陳少暉表示，在以科技創(chuàng)新繼續(xù)推進(jìn)中國消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)字化升級(jí)的過程中，美團(tuán)會(huì)繼續(xù)關(guān)注商家、騎手等平臺(tái)參與方共同的利益和長遠(yuǎn)發(fā)展，以長期回報(bào)為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化經(jīng)營效率，讓行業(yè)和生態(tài)從中獲益，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。 文/江雨