每經(jīng)記者 任飛    每經(jīng)編輯 吳永久    

從4G到5G，信息通信技術(shù)的發(fā)展為媒介傳播融入更多場(chǎng)景提供支撐，視頻直播作為一種新的“常態(tài)化”傳播方式，不斷地改變及優(yōu)化著傳統(tǒng)信息交互模式，越來越多的企業(yè)及事業(yè)單位開始注重視頻直播與商業(yè)場(chǎng)景的深度融合。

作為企業(yè)直播服務(wù)引領(lǐng)者，保利威正在通過云計(jì)算技術(shù)，通過高并發(fā)、無延時(shí)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供實(shí)時(shí)化通信、模塊化服務(wù)，為企業(yè)級(jí)視頻直播業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)注入了更多內(nèi)涵。保利威CEO謝曉昉在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的能力是企業(yè)級(jí)視頻云商業(yè)落地的關(guān)鍵，也為用戶低成本接入奠定了基礎(chǔ)。

視頻互動(dòng)延遲已降至400ms以下

作為企業(yè)直播服務(wù)商，保利威的功能定位是為企業(yè)搭建自主私域直播系統(tǒng)與全流程運(yùn)營(yíng)服務(wù)，換句話說，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一或小范圍視頻互動(dòng)不難，而要實(shí)現(xiàn)大范圍企業(yè)級(jí)互動(dòng)直播，至少從體驗(yàn)來說，延遲是最大的障礙。

“傳統(tǒng)的直播延遲大概是在3~20秒之間。”謝曉昉告訴記者，囿于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)底層TCP協(xié)議的掣肘，TCP在建立網(wǎng)絡(luò)連接過程中要消耗大量的網(wǎng)絡(luò)資源，尤其在傳輸視音頻數(shù)據(jù)過程中較為容易制造網(wǎng)絡(luò)擁塞，而且會(huì)產(chǎn)生較大的網(wǎng)絡(luò)延遲。在過去以傳輸文字信息為主的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，面向連接，可靠傳輸?shù)腡CP協(xié)議起到關(guān)鍵的作用，但現(xiàn)今不同于文字信息，視頻及音頻數(shù)據(jù)發(fā)生少量‘丟包’其實(shí)對(duì)信息的表達(dá)不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響。”在他看來，主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)40年的TCP協(xié)議已經(jīng)不能滿足當(dāng)今視頻時(shí)代的需要，需要有新的替代者。

我們看到，今天GOOGLE基于UDP推出的QUIC協(xié)議和WebRTC實(shí)時(shí)通信框架正成為業(yè)界公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。保利威基于WebRTC研發(fā)的獨(dú)家無延遲直播解決方案——保利威無延遲直播（POLYV Real-Time Communication, PRTC）在原有WebRTC標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)了全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了全球直播的穩(wěn)定實(shí)時(shí)傳輸和手機(jī)、電腦等全終端設(shè)備兼容，提供萬人同時(shí)在線穩(wěn)定觀看、無延遲的直播互動(dòng)體驗(yàn)，延時(shí)已降至400ms以下。

“我們希望讓每一位參與直播的用戶都能有視音頻互動(dòng)的能力和機(jī)會(huì)。”謝曉昉認(rèn)為，400ms以內(nèi)的延遲可稱為“無延遲”，在無延遲定義下，保利威推出了全系列產(chǎn)品，包括高清大班課、小班課、雙師課、研討會(huì)等，可實(shí)現(xiàn)數(shù)以萬計(jì)的用戶在同一時(shí)空內(nèi)自由交流和參與。

事實(shí)上，直播早在2014年就已經(jīng)開始爆發(fā)。彼時(shí)，直播行業(yè)伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起，以游戲直播和娛樂直播的形式大范圍進(jìn)入公眾視野，出現(xiàn)虎牙、斗魚、花椒、熊貓等直播平臺(tái)，行業(yè)迎來“千播大戰(zhàn)”局面。

隨后，在線教育于2017年迎來風(fēng)口，直播教學(xué)成為普遍的授課學(xué)習(xí)方式；2018年，金融、汽車制造等傳統(tǒng)行業(yè)的直播培訓(xùn)、直播營(yíng)銷等需求開始出現(xiàn)，企業(yè)直播迎來第一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

從在線教育到金融等泛行業(yè)，直播服務(wù)需具備應(yīng)用可遷移性和集成性。而將公域流量如何轉(zhuǎn)化為私域流量，并幫助企業(yè)提高數(shù)據(jù)變現(xiàn)的能力或是相關(guān)服務(wù)商占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。

從SaaS到PaaS：保利威無延遲直播為企業(yè)賦能

隨著云技術(shù)在視頻直播業(yè)務(wù)中運(yùn)用，直播服務(wù)為企業(yè)賦能的空間進(jìn)一步被打開。目前，保利威在WebRTC的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行深入開發(fā)，形成了從SaaS到PaaS的全套場(chǎng)景化解決方案。

“過去企業(yè)直播必須下載專門的App和客戶端，進(jìn)入門檻比較高，尤其是在營(yíng)銷場(chǎng)景下，用戶可能信息還沒有填完便關(guān)閉了直播界面，而采用網(wǎng)頁、H5 端直接進(jìn)入直播后大大降低了用戶的參與門檻。”謝曉昉表示，這使得企業(yè)、機(jī)構(gòu)可以以極低的接入成本，快速具備高穩(wěn)定、低延遲、強(qiáng)互動(dòng)的直播能力。

基于此，用戶根據(jù)實(shí)際需要或企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，保利威可將功能模塊化，用戶可以以更低的成本實(shí)現(xiàn)定制，同時(shí)降低對(duì)企業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量和水平要求、降低企業(yè)自身開發(fā)系統(tǒng)和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。“使用保利威視頻低代碼平臺(tái)，我們將很多的復(fù)雜的系統(tǒng)和功能進(jìn)行封裝，通過API及SDK的方式提供給用戶，用戶接入后只需根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要自行調(diào)用和組合，這同時(shí)也是平衡產(chǎn)品可復(fù)制化和用戶個(gè)性化的最佳手段。”謝曉昉說。

具體到如何為企業(yè)賦能，他認(rèn)為有三個(gè)維度上的重要作用。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化賦能方面，無延遲直播互動(dòng)體驗(yàn)和線下溝通非常接近，帶給用戶的體驗(yàn)優(yōu)于普通直播。可以大幅提升用戶在直播間中停留時(shí)長(zhǎng)和互動(dòng)參與度，減少直播間跳出率，為企業(yè)、機(jī)構(gòu)后續(xù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化打好基礎(chǔ)。

在用戶體驗(yàn)突破上，用戶可以使用手機(jī)、電腦、平板等各種設(shè)備隨時(shí)隨地接入直播間，在微信網(wǎng)頁中即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻通話互動(dòng)，大大增強(qiáng)用戶使用無延遲直播的意愿。

以及在視頻安全保障方面，PRTC無延遲直播可結(jié)合保利威擁有獨(dú)家的 PlaySafe視頻版權(quán)保護(hù)體系，教育機(jī)構(gòu)可以使用跑馬燈、水印、加密算法等技術(shù)來杜絕課程盜版，減少侵權(quán)造成的損失和人力物力消耗。

據(jù)保利威直播平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，無延遲直播較普通直播能夠?qū)⒂脩粼谥辈ラg的停留時(shí)長(zhǎng)提升30%，直播間銷售轉(zhuǎn)化率可從10%提升至30%~40%，直播間互動(dòng)用戶量翻倍。未來，謝曉昉表示，保利威仍致力于技術(shù)的改進(jìn)和服務(wù)流程的優(yōu)化，并在市場(chǎng)拓展及營(yíng)銷上投入更多精力，爭(zhēng)取服務(wù)更廣域企事業(yè)單位用戶。

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封面圖片來源：攝圖網(wǎng)