每經(jīng)評論員 袁園

近日，中國人壽旗下首個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)——國壽嘉園·樂境在天津正式啟用。中國人壽集團黨委書記、董事長王濱表示，國壽嘉園·天津樂境作為中國人壽首期養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局的重要一環(huán)，是中國人壽為客戶提供更多元、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的又一里程碑事件。

筆者注意到，險企進軍養(yǎng)老社區(qū)早已不是新鮮事，據(jù)不完全統(tǒng)計，市場上已有13家保險機構(gòu)投資了近60個養(yǎng)老社區(qū)項目，這之中不乏中國人壽、中國太保、中國太平等“國字頭”大型險企的身影，也有光大永明人壽、君康人壽的等中小型險企掘金養(yǎng)老社區(qū)項目。讓險企如此狂熱地進軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的背景就是社會的老齡化。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上人口占比18.70%，65歲及以上人口占比13.50%，人口老齡化程度進一步加深。

然而，與老齡化不相匹配的卻是當(dāng)下的養(yǎng)老服務(wù)供給不足的事實，這之中包括：養(yǎng)老護理人員缺失、養(yǎng)老床位缺失等問題。針對這些問題，國家出臺了一系列促進養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的政策，民政部和財政部在“十三五”期間共同在203個地區(qū)進行了居家和社區(qū)養(yǎng)老的改革試點，但是僅靠政府的力量顯然是不夠的，鼓勵企業(yè)參與養(yǎng)老也是當(dāng)下的一種趨勢。保險業(yè)因與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的強契合，成為了參與養(yǎng)老服務(wù)的主力之一，其中又以養(yǎng)老社區(qū)最受險企追捧。

險企布局養(yǎng)老社區(qū)的優(yōu)勢與前景自無須贅述，但險企在熱情高漲地加快布局養(yǎng)老社區(qū)的同時，一些存在的問題和挑戰(zhàn)也不容忽視。

首當(dāng)其沖的就是盈利問題，養(yǎng)老社區(qū)前期投資大、回報周期長，保險公司想要在短時間內(nèi)實現(xiàn)盈利絕非易事。其次，當(dāng)下保險養(yǎng)老社區(qū)的盈利模式尚不清晰，給險企的市場開發(fā)能力和規(guī)劃運營能力都帶來了挑戰(zhàn)。再次，與保險養(yǎng)老社區(qū)的快速發(fā)展相比，我國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和人才隊伍的發(fā)展顯得較為滯后，在專業(yè)服務(wù)跟不上的情況下，養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量面臨考驗，如何填補這一缺口，需要險企在多方面展開探索。

更重要的是，養(yǎng)老社區(qū)不僅是一門生意，更多的是一份社會責(zé)任，每一位入住的老年人期望的都是能安穩(wěn)養(yǎng)老、幸福享老，絕不會希望在老年時還要顛沛流離。因此，資本最愛的那套“有利可圖的時候大家都扎堆進去，沒有利益的時候就如潮水般退去”的邏輯不能應(yīng)用在養(yǎng)老社區(qū)上。

入則定，營則穩(wěn)才是險企進軍養(yǎng)老社區(qū)時該有的思路。畢竟入局時十分容易，長期堅持經(jīng)營養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略并探索出一條平衡盈利與社會責(zé)任并重的道路不易，可這并非無法解決，它需要險企耐心經(jīng)營、積極探索、長期堅持。只有這樣才能做得好，而做的好才會受到社會和老年人的肯定，維持盈利并長期經(jīng)營這些問題自然就迎刃而解了。

希望每家險企在入局養(yǎng)老社區(qū)時都做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，擔(dān)起肩上的那份社會責(zé)任，真正給老年人提供一個安穩(wěn)的養(yǎng)老方式。