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每經(jīng)熱評|災難營銷不可取 企業(yè)蹭熱點應有底線

每日經(jīng)濟新聞 2021-07-22 09:54:52

每經(jīng)評論員 王珊

就在河南部分地區(qū)遭遇特大暴雨之際,康橋地產(chǎn)“入住高地,讓風雨只是風景”的宣傳海報引起公憤。在網(wǎng)友的一片討伐聲浪中,7月21日,康橋地產(chǎn)發(fā)布道歉聲明,稱第一時間將廣告畫面刪除,并成立專項小組進行嚴格審查,同時對事件相關責任人予以免職、降薪、降職等問責處理。

從發(fā)布宣傳海報到致歉,不到一天時間,由此可見康橋地產(chǎn)對此次輿情的重視?;蛟S正如網(wǎng)友所言,康橋營銷的初心,可能是希望蹭熱點宣傳項目,但卻低估了雨勢的大小,也低估了事件的嚴重程度。

但在許多人被困雨中、無數(shù)車輛被浸泡在水中,甚至有生命悄然離開時,康橋的營銷無疑是違法的。根據(jù)《廣告法》規(guī)定,廣告不得含有妨礙社會安定,損害社會公共利益;妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的內容。

康橋的海報沒有顧及他人感受,違背人性倫理,受到譴責也是必然。“入住高地,讓風雨只是風景”的宣傳語,配合著暴雨和海拔的背景設計,不僅缺乏對困境中人的基本共情和設身處地的體諒,更是借自己的優(yōu)勢刺激他人的痛苦和焦慮,讓天災人禍變成財富議題,傳遞出“只要有錢買地勢高的房子,就能俯視他人之苦”的優(yōu)越感。

好在,康橋及時認識到錯誤并積極改正,但同樣在7月20日借雨造勢的永威置業(yè)和亞星集團,在以災難現(xiàn)場作為背景、以“有車位無煩惱”宣傳車位后失聲了,至今尚未有任何表態(tài)。蹭熱點本沒有錯,但涉及災難、生死、倫理的熱點堅決不能蹭,企業(yè)不能將品牌營銷建立在他人的痛苦和恐懼之上,這條底線不能逾越。

每當遇到災難,國內不少企業(yè)紛紛慷慨解囊,捐款捐物,并進行宣傳推廣。當然,也會有部分企業(yè)面臨質疑。對此,筆者認為,我們不必苛求相關企業(yè)的出發(fā)點,也不必要求所有企業(yè)都能效仿,只要面對災難時,企業(yè)是以提供幫助和解決方案的姿態(tài)出現(xiàn)就值得肯定。

“俠之大者,為國為民”,這句話不僅存在于武俠世界中,更應存在于我們的現(xiàn)實生活中。企業(yè)應愛惜羽毛,承擔更多的社會責任。慎防災難營銷,既要企業(yè)隨時緊繃尊重生命這根準繩,也要相關部門嚴格監(jiān)管、嚴肅追責。只有如此,才能避免類似事情再次發(fā)生。

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