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疫情中掙扎19個(gè)月后,“出境游第一股眾信旅游”無(wú)奈委身凱撒,抱團(tuán)能否求得共生?

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-08-27 09:02:38

每經(jīng)記者 李少婷  可楊    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

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數(shù)十個(gè)由各地導(dǎo)游組成的微信群,主題是“賣(mài)貨”——眾信旅游出境游領(lǐng)隊(duì)王雙的微信朋友圈不再是“詩(shī)和遠(yuǎn)方”,各類(lèi)跨境商品琳瑯滿目。自去年疫情暴發(fā),出境游被按下暫停鍵后,“王雙們”的工作突然沒(méi)有了主業(yè)。

這樣的狀況還不知要持續(xù)多久。8月25日晚間,A股出境游兩大龍頭,凱撒旅業(yè)(000796,SZ)及眾信旅游(002707,SZ)先后披露半年報(bào):凱撒旅業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.75億元,同比減少35.33%,歸母凈利潤(rùn)虧損1.69億元,去年同期為虧損1.18億元;眾信旅游營(yíng)業(yè)收入約2.93億元,同比減少75.96%,歸母凈利潤(rùn)虧損1.23億元,去年同期為虧損1.76億元。

疫情反復(fù)使得出境游恢復(fù)時(shí)間不確定性加強(qiáng),持續(xù)虧損下,行業(yè)尋求抱團(tuán)取暖。6月28日晚間,眾信旅游與凱撒旅業(yè)雙雙披露交易預(yù)案,凱撒旅業(yè)將以換股方式吸收合并眾信旅游。截至半年報(bào)披露時(shí),合并所涉及的盡調(diào)、估值等相關(guān)工作尚未完成。

如若交易成功,以“出境游第一股”“民營(yíng)旅行社第一股”在A股市場(chǎng)活躍7年,出境游批發(fā)類(lèi)的龍頭企業(yè)眾信旅游或?qū)⑼顺鯝股歷史舞臺(tái),成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者凱撒旅業(yè)的一部分。“本質(zhì)上并不是誰(shuí)要把誰(shuí)收購(gòu)了,而是兩家上市公司如何合并到一起,共同解決發(fā)展問(wèn)題、資金問(wèn)題,實(shí)際上是一種合作。一位接近眾信旅游的知情人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露。

實(shí)際上,出境游市場(chǎng)已進(jìn)入發(fā)展瓶頸期,眾信旅游在疫情之前就出現(xiàn)了現(xiàn)金流緊張的情況,只是疫情突襲,企業(yè)更陷危急。此外,海航國(guó)旅(凱撒旅業(yè)第二大股東)的曖昧態(tài)度給合并增添了不確定性,而合并之后也只是另一個(gè)起點(diǎn),行業(yè)仍需探尋發(fā)展的新出口。

 

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換股合并,“出境游第一股”要換種方式存續(xù)

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對(duì)于眾信旅游與凱撒旅業(yè)準(zhǔn)備換股合并的消息,資本市場(chǎng)內(nèi)外有著兩種截然不同的熱度。

預(yù)案披露后的第一個(gè)交易日,凱撒旅業(yè)與眾信旅游雙雙收獲“一字板”,投資者們熱議兩家“龍頭”的合并將會(huì)帶來(lái)幾個(gè)漲停板,但從復(fù)牌后的第二個(gè)交易日起,眾信旅游與凱撒旅業(yè)股價(jià)連續(xù)下跌,直至8月以來(lái)企穩(wěn)回升。截至8月26日收盤(pán),眾信旅游的股價(jià)為5.16元/股,相較于換股價(jià)格6.89元/股下跌25.10%%,凱撒旅業(yè)的股價(jià)為7.84元/股,相較于換股價(jià)格8.93元/股下跌12.20%。

盡管換股吸收合并的交易方案尚需股東大會(huì)審議,但從資本市場(chǎng)的角度,外界對(duì)于出境游兩大巨頭“抱團(tuán)取暖”的決策并無(wú)多少爭(zhēng)議。

“兩家公司用這種合并方式有兩個(gè)好處:第一個(gè)好處是不用找募投項(xiàng)目,因?yàn)閮杉夜竞喜?,按照證監(jiān)會(huì)的要求募集配套資金是可以全額補(bǔ)充流動(dòng)資金的,這樣就滿足了既想融資又沒(méi)有合適的募投項(xiàng)目的需求;第二,兩家公司合并的情況下,投資人會(huì)相對(duì)更感興趣。”接近眾信旅游的知情人士介紹,由于目前鎖價(jià)定增受限,而詢(xún)價(jià)定增需要合適的募投項(xiàng)目,對(duì)于兩家受疫情影響無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的輕資產(chǎn)上市公司來(lái)說(shuō)難度也比較大。

不同于資本市場(chǎng)的火熱,真正身處其中的出境游從業(yè)者們卻似乎不太在意合并的進(jìn)展。這一方面是由于旅游行業(yè)的從業(yè)者相對(duì)“自由”的狀態(tài),在王雙看來(lái),導(dǎo)游只要有資質(zhì),在哪里都是“喝水吃飯”。另一方面,出境游行業(yè)暫停的狀態(tài),使得從業(yè)者還顧不上考慮合并后的影響,“一切都有待進(jìn)一步觀察,現(xiàn)在情勢(shì)還不明朗”。

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出境游市場(chǎng)的蛋糕,主要由凱撒旅業(yè)和眾信旅游兩家公司分食,兩家公司都起源于中國(guó)出境游向大眾開(kāi)放的上世紀(jì)九十年代——1997年,我國(guó)更新了《中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游管理暫行辦法》,中國(guó)公民的自費(fèi)出國(guó)旅游已經(jīng)進(jìn)入了正式實(shí)施的階段,出境游全面展開(kāi)。凱撒旅業(yè)是兄弟倆共同創(chuàng)業(yè),眾信旅游則由馮濱單槍匹馬搭建。

2014年,眾信旅游上市,成為“民營(yíng)旅行社第一股”。其董事長(zhǎng)、實(shí)控人馮濱今年57歲,“老馮”起于草莽,在旅游行業(yè)打拼已有近四十個(gè)年頭,稱(chēng)得上是中國(guó)出境游領(lǐng)域的“先鋒”。多家媒體的報(bào)道曾講述了一個(gè)學(xué)業(yè)不精的年輕人勇闖俄羅斯“淘金”的故事——31年前,26歲的馮濱由北京北上俄羅斯,開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)旅程,1995年,馮濱在國(guó)內(nèi)成立旅游品牌“眾信天下”,2005年,北京眾信國(guó)際旅行社正式成立,2016年組建眾信旅游集團(tuán)。

馮濱曾闡述當(dāng)時(shí)上市的主要?jiǎng)訖C(jī)之一是讓眾信旅游的品牌影響力更大,“我們只是想到底用什么方式能讓消費(fèi)者認(rèn)可,知道有這么一個(gè)旅行社在賣(mài)靠譜的產(chǎn)品,一切都是以品牌誠(chéng)信度出發(fā)的”。

馮濱被認(rèn)為是個(gè)頗有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者。王雙講述了一個(gè)業(yè)內(nèi)盛傳的故事:2003年“非典”時(shí),出境游行業(yè)遭受打擊,馮濱“抄底”了一家國(guó)際航空公司的機(jī)票,成為該航司的一級(jí)批發(fā)商,交易使得航司的業(yè)績(jī)有了保障,但對(duì)馮濱而言,這無(wú)疑是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)巨大的決策,如果當(dāng)時(shí)“非典”反復(fù)或加劇,交易就只出不進(jìn)了。不過(guò),隨后“非典”結(jié)束,馮濱帶領(lǐng)的眾信旅游掌握了該航司主力航線的機(jī)票批發(fā)業(yè)務(wù)話語(yǔ)權(quán),大賺一筆。

“這就是膽量。”王雙評(píng)價(jià)馮濱的這個(gè)商業(yè)決策時(shí),用“傳奇”二字作了概括。

如果說(shuō)2003年時(shí)馮濱帶領(lǐng)的眾信旅游是激流勇進(jìn),那么從積極的角度看,當(dāng)下的換股合并或許可以被稱(chēng)作以退為進(jìn)。

并入凱撒旅業(yè)后,眾信旅游將終止上市并注銷(xiāo)法人資格,凱撒旅業(yè)或其指定全資子公司將承繼及承接眾信旅游的全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)、人員、合同及其他一切權(quán)利與義務(wù)——A股市場(chǎng)中,出境游的代表性企業(yè)將僅存凱撒旅業(yè)這一根“獨(dú)苗”。

據(jù)前述知情人士介紹,交易完成后,眾信旅游上市公司的資產(chǎn)將由凱撒旅業(yè)旗下新設(shè)的全資子公司接收,馮濱將依然是負(fù)責(zé)人,至于馮濱在上市公司內(nèi)的任職,目前尚未最終確定。

如此看來(lái),馮濱并不會(huì)由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的前臺(tái)工作徹底退隱。“兩邊既然是合作的關(guān)系,馮濱肯定要繼續(xù)保證眾信旅游業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。”前述知情人士透露。

而啟信寶顯示,馮濱旗下并無(wú)眾信旅游之外的產(chǎn)業(yè),可以說(shuō),眾信旅游是馮濱的畢生心血。


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疫情是導(dǎo)火索,出境游增長(zhǎng)已進(jìn)入瓶頸期

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凱撒旅業(yè)的市值較眾信旅游更大,這是后者合并至前者的重要原因。此外,財(cái)務(wù)狀況的對(duì)比上,眾信旅游也處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。

夾雜在預(yù)案披露中的,是眾信旅游主體及債券信用評(píng)級(jí)被下調(diào)的公告。聯(lián)合資信將眾信旅游公司主體的長(zhǎng)期信用等級(jí)由AA-下調(diào)為A,“眾信轉(zhuǎn)債”的信用等級(jí)也作了同樣的下調(diào),評(píng)級(jí)展望為負(fù)面。綜合聯(lián)合資信的闡述,大意是疫情帶來(lái)的出境游業(yè)務(wù)恢復(fù)壓力使得眾信旅游資金壓力加大,整體債務(wù)負(fù)擔(dān)加重,而國(guó)內(nèi)游競(jìng)爭(zhēng)較大,實(shí)控人股權(quán)質(zhì)押比例較高影響再融資能力。

從眾信旅游和凱撒旅業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,出境游市場(chǎng)在2018年開(kāi)始進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸期。眾信旅游2018年歸母凈利潤(rùn)同比下滑約90%,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~由正轉(zhuǎn)負(fù),同比下滑101%。

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在這之前的一年里,眾信旅游剛剛啟動(dòng)了合伙人門(mén)店拓展方式,加大門(mén)店開(kāi)設(shè)速度,發(fā)力零售市場(chǎng)。長(zhǎng)期以來(lái),眾信旅游的優(yōu)勢(shì)一直是批發(fā)業(yè)務(wù),但批發(fā)業(yè)務(wù)毛利較低:以2018年為例,眾信旅游的零售業(yè)務(wù)毛利率為15.31%,批發(fā)業(yè)務(wù)毛利率僅為7.12%,不難看出,眾信旅游有意通過(guò)零售業(yè)務(wù)的開(kāi)拓來(lái)提升盈利能力。

年報(bào)顯示,眾信旅游在2018年快速擴(kuò)充了門(mén)店的數(shù)量,截至2018年底擁有零售門(mén)店435家,較2017年增加了300余家。2018年,眾信旅游出境游零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入23.03億元,同比增長(zhǎng)12.39%。

2019年,眾信旅游繼續(xù)延續(xù)了其2018年的計(jì)劃——產(chǎn)品庫(kù)進(jìn)一步豐富,2019年將繼續(xù)增加零售門(mén)店落地區(qū)域,加大門(mén)店開(kāi)拓力度。截至2019年末擁有開(kāi)業(yè)零售門(mén)店751家,簽約門(mén)店數(shù)量突破1000家。

但與此同時(shí),出境游市場(chǎng)進(jìn)入了增長(zhǎng)瓶頸期,根據(jù)2020年中國(guó)旅游研究院在線發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告2020》,2019年,我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)同比增長(zhǎng)3.3%,盡管保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但增長(zhǎng)速度放緩。而天風(fēng)證券研報(bào)曾分析,我國(guó)出境游人次增速自2014年首次低于兩位數(shù)至9.18%,2016年同比增長(zhǎng)僅4.3%,為過(guò)去7年的新低,2017年已基本探底。

凱撒旅業(yè)在2019年年報(bào)中也提到,盡管旅游行業(yè)發(fā)展前景廣闊,但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈——攜程、途牛、同程藝龍等在線旅游企業(yè)不斷加強(qiáng)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸和布局,阿里巴巴、騰訊、百度、京東對(duì)旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)力,通過(guò)參股投資的形式進(jìn)入旅游行業(yè),同時(shí)適時(shí)推出自營(yíng)業(yè)務(wù);而今日頭條、美團(tuán)、滴滴憑借各自的優(yōu)勢(shì)切入旅游市場(chǎng)中的垂直領(lǐng)域;抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容社區(qū),也都成了旅游行業(yè)的強(qiáng)有力的鯰魚(yú),攪動(dòng)行業(yè)。對(duì)于本身就中小企業(yè)聚集的旅游業(yè)來(lái)說(shuō),在多方參與下,競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。

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2019年,眾信旅游業(yè)績(jī)回升,從總體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來(lái)看并無(wú)頹勢(shì),但事實(shí)上,對(duì)比竹園國(guó)旅和優(yōu)耐德旅游(2018年稱(chēng)作優(yōu)耐德北京)這兩個(gè)眾信旅游控股的公司的經(jīng)營(yíng)情況也能窺見(jiàn)旅游業(yè)當(dāng)時(shí)的困境,竹園國(guó)旅業(yè)績(jī)下滑57%,優(yōu)耐德旅游下滑170%。

細(xì)心的投資者可能會(huì)注意到,眾信旅游2017年發(fā)行可轉(zhuǎn)債募資6.9億元,截至2019年末僅投入0.87億元。2018年8月、2019年8月,眾信旅游董事會(huì)先后決定將3.4億元募資用于暫時(shí)性補(bǔ)充流動(dòng)資金。而相關(guān)募投項(xiàng)目原預(yù)計(jì)2020年末達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài),2018年11月又決定延期至2021年末,理由是“提升募集資金的使用效率”。

這是否意味著眾信旅游流動(dòng)資金緊張?“像眾信旅游這樣的公司,最好的資金使用方式就是流動(dòng)資金。”前述知情人士否認(rèn)了眾信旅游流動(dòng)資金緊張的說(shuō)法,該人士強(qiáng)調(diào)“不是眾信旅游缺流動(dòng)資金,是眾信旅游的每一分錢(qián)都叫流動(dòng)資金”。

該人士介紹,監(jiān)管的角度,有具體的投向更好監(jiān)管,但輕資產(chǎn)型公司難以產(chǎn)生具有實(shí)體的“產(chǎn)品”,募投的效益較難衡量,因而輕資產(chǎn)募資較難,這從監(jiān)管角度自有考量,但給眾信旅游等輕資產(chǎn)型公司的融資帶來(lái)了一些困難,眾信旅游的困境并非孤例,反而相對(duì)普遍。

前述知情人士介紹,此前眾信旅游的募投項(xiàng)目再轉(zhuǎn)為補(bǔ)充流動(dòng)資金,實(shí)際上是輕資產(chǎn)型公司獲得資金的一種方式。


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鼓勵(lì)員工做“微商”,國(guó)內(nèi)游利薄難度日

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對(duì)著墻壁練習(xí)微笑、對(duì)著空氣練太極拳……待業(yè)一年半,王雙調(diào)侃自己當(dāng)下的生活狀態(tài)。盡管擁有研究生學(xué)歷,還曾當(dāng)過(guò)英語(yǔ)老師,但王雙自認(rèn)已經(jīng)難以再開(kāi)拓新的職業(yè),“時(shí)間(年齡)不允許了”。

“疫情好了以后,旅游業(yè)是會(huì)爆發(fā)的?,F(xiàn)在大家都想出去看,小一萬(wàn)塊錢(qián)就能出去玩得很好,大家也愿意出去享受一下。”王雙對(duì)出境游業(yè)務(wù)恢復(fù)的前景抱有信心,但眼下的主業(yè)停擺帶來(lái)的生活困境,也實(shí)打?qū)崝[在眼前。

王雙的情況,映照著疫情之下整個(gè)出境游行業(yè)以及從業(yè)人員的困境。

如今在眾信旅游的官網(wǎng)上,還保留著北京8家營(yíng)業(yè)網(wǎng)店的位置,但事實(shí)上,這8家店中的多數(shù)已經(jīng)關(guān)閉。而在地圖軟件中搜索眾信旅游,還有近30家位于北京的門(mén)店記錄著眾信曾經(jīng)的擴(kuò)張成績(jī)。

疫情給出境游企業(yè)帶來(lái)的打擊是顯而易見(jiàn)的。一家疫情前主要面向企業(yè)的上海出境游旅行社曾與眾信旅游方面有著密切的業(yè)務(wù)往來(lái),該公司負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,自疫情以來(lái),其自身業(yè)務(wù)已經(jīng)陷入停擺, 甚至辦理簽證業(yè)務(wù)的部門(mén)已經(jīng)長(zhǎng)期冰凍,無(wú)人工作。

停擺幾乎難以避免,但成本依然存在。北京朝陽(yáng)區(qū)德外合生財(cái)富廣場(chǎng)還保留著眾信旅游的門(mén)店。大廈物業(yè)告訴記者,疫情至今,這家店未再營(yíng)業(yè),但依舊在繳納房租,所以還保留著門(mén)店招牌。

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原眾信旅游門(mén)店,今已將鋪面出租給其他商戶(hù) 每經(jīng)記者 可楊 攝

而營(yíng)業(yè)中的門(mén)店則投身到國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)中,一名眾信旅游門(mén)店員工表示,盡管出境游業(yè)務(wù)停擺,但疫情后如今臨近暑期,國(guó)內(nèi)游進(jìn)入旺季,客流情況也不錯(cuò),其一天能接到兩三個(gè)訂單。

盡管同為旅游行業(yè),但國(guó)內(nèi)游與出境游的渠道、客群特質(zhì)等仍有差別,轉(zhuǎn)投國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)是出境游企業(yè)一致的選擇——不論是凱撒旅業(yè)還是眾信旅游,二者都在努力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)游市場(chǎng),但能究竟能分食多少蛋糕?在記者走訪過(guò)程中,有眾信旅游門(mén)店員工介紹,其工作沒(méi)有底薪,但是每一單有提成,相較于出境游業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)游利潤(rùn)相對(duì)較低,提成也較低。

旅游行業(yè)有“一日不開(kāi)張,開(kāi)張吃三年”的說(shuō)法,王雙在行業(yè)興盛時(shí)曾對(duì)此深有體會(huì),但相較之下,國(guó)內(nèi)游的利潤(rùn)已經(jīng)趨于透明化,“有一點(diǎn)利潤(rùn),但是有時(shí)候不好把握”。王雙介紹,國(guó)內(nèi)有較多地接社,多年競(jìng)爭(zhēng)形成的市場(chǎng)格局已趨于穩(wěn)定,另外,各類(lèi)旅游平臺(tái)使得自助出游的選擇越來(lái)越豐富和便利,尤其“高鐵游”的影響下,吃、住、行的利潤(rùn)都變得更加透明,上網(wǎng)一搜,都是公開(kāi)的。

除了轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)游,疫情期間,眾信旅游還鼓勵(lì)員工利用自己的影響力“帶貨”。多名眾信旅游員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者確認(rèn),由于目前旅游業(yè)還在恢復(fù)階段,而公司之前有很多領(lǐng)隊(duì)都在國(guó)外,所以公司也開(kāi)展了一些代購(gòu)業(yè)務(wù),利用旅行社的資源補(bǔ)充一些收入,賣(mài)貨是自愿參與,算是“旅游從業(yè)人員的自救業(yè)務(wù)”。

從2020年度報(bào)告來(lái)看,眾信旅游并未提及這一線上商城業(yè)務(wù)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從眾信旅游一位員工處購(gòu)買(mǎi)了一件商品,但所開(kāi)發(fā)票明細(xì)卻是旅游服務(wù)(團(tuán)款)。

實(shí)際上,疫情之下旅行社轉(zhuǎn)行“微商”賣(mài)貨并不少見(jiàn),眾信旅游也未避諱提及這一線上商城業(yè)務(wù),但從表述來(lái)看,這一業(yè)務(wù)相對(duì)停留在“應(yīng)急”對(duì)策階段:去年,眾信旅游的高管在接受媒體采訪時(shí)表示,眾信旅游2019年開(kāi)始打造了一款移動(dòng)社交電商平臺(tái)——優(yōu)客選,而這一平臺(tái)在疫情期間充分發(fā)掘了私域流量,激活會(huì)員客戶(hù)復(fù)購(gòu)潛力的同時(shí),也在一定程度上緩解了一線員工的焦慮和生存壓力。

因其“應(yīng)急性”,也有眾信旅游的員工對(duì)電商業(yè)務(wù)的持久度有遲疑。有員工表示,如今線上賣(mài)貨可能比線下門(mén)店的員工收入要高,但這名員工依舊留在了門(mén)店,因?yàn)樵搯T工擔(dān)心將太多精力投入賣(mài)貨中的員工,在公司旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)后會(huì)被裁掉。

“因?yàn)橐咔榈脑虿荒軌蛘9ぷ魃习嗔?,員工的時(shí)間總得掙錢(qián),就得做點(diǎn)副業(yè)。”接近眾信旅游的知情人士介紹,眾信旅游的線上零售業(yè)務(wù)是完全自建的渠道,因而規(guī)模不大,主要經(jīng)營(yíng)海外商品,如日用品等。

此外,眾信旅游去年年中還投資創(chuàng)建了MCN機(jī)構(gòu)“眾信方舟”,以網(wǎng)紅孵化、直播、短視頻、平臺(tái)級(jí)節(jié)目制作為主營(yíng)業(yè)務(wù),將搭建全品類(lèi)的場(chǎng)景式帶貨生態(tài)體系,但從后續(xù)效果來(lái)看,似乎也不太好。

 

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合并引“三國(guó)殺”,免稅成當(dāng)下重要業(yè)務(wù)出口

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回到兩家公司正在談合并這件事。眾信旅游的吸收換股合并給凱撒旅業(yè)的股東權(quán)重增添了變量。

按照預(yù)案中測(cè)算的數(shù)據(jù),凱撒世嘉及其一致行動(dòng)人將持股14.08%,海航旅游及其一致行動(dòng)人將持股12.7%,馮濱將持股10.4%,郭洪斌將持股3.65%,郭洪斌為眾信旅游副董事長(zhǎng),是眾信旅游收購(gòu)標(biāo)的竹園國(guó)旅的實(shí)控人。

三個(gè)利益方,不免帶來(lái)兩相合意則導(dǎo)致最后一方孤立的猜測(cè)。凱撒旅業(yè)的原實(shí)控方、現(xiàn)第二大股東海航國(guó)旅方面對(duì)吸收合并交易表現(xiàn)出了遲疑。在6月28日召開(kāi)的董事會(huì)上,海航旅游集團(tuán)有限公司推薦的董事劉志強(qiáng)、陳明及徐偉對(duì)全部議案投反對(duì)票,反對(duì)理由為:本次換股吸收合并尚處于預(yù)案階段,需隨方案的逐步推進(jìn),進(jìn)一步論證研究。

接近眾信旅游的知情人士透露,由于海航方面正在進(jìn)行破產(chǎn)重整,因而海航國(guó)旅大概率會(huì)逐步退出,眾信旅游方面的馮濱有可能會(huì)成為未來(lái)凱撒旅業(yè)的第二大股東,在上市公司體系內(nèi)承擔(dān)重要的角色。

而關(guān)于外界對(duì)于兩方背后的戰(zhàn)略投資人——阿里巴巴和京東集團(tuán)的較量,該人士透露,兩家公司并非外界傳言的“水火不容”,盡管有重疊的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),但對(duì)于凱撒旅業(yè)和眾信旅游,二者的角色都是投資者,并無(wú)沖突。

盡管未透露是誰(shuí)先拋出的橄欖枝,外界評(píng)價(jià)這一交易方案是“抱團(tuán)取暖”,但眾信旅游處于被合并的角色,顯得相對(duì)弱勢(shì)。

眾信旅游主營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù),處于產(chǎn)業(yè)鏈的中段,向上鏈接資源端,向下鏈接渠道端。其資本運(yùn)作也沿著“批發(fā)零售一體,線上線下結(jié)合”的思路進(jìn)行:上市后不久便啟動(dòng)了對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者竹園國(guó)旅的并購(gòu),分兩次收購(gòu)全部股權(quán);于2014年底就投資了OTA平臺(tái)悠哉旅游網(wǎng),并與之形成戰(zhàn)略合作;自2018年加大門(mén)店開(kāi)設(shè)步伐,延伸零售端的觸角;聯(lián)合收購(gòu)全球最大的度假連鎖集團(tuán)Club Med,嘗試拓展上游資源……

眾信旅游相對(duì)更加聚焦于出境游業(yè)務(wù)的能力拓展。在2015年的募資預(yù)案中,眾信旅游曾介紹其正在打造全方位出境綜合服務(wù)平臺(tái),包括出境游業(yè)務(wù)、目的地生活服務(wù)、海外教育服務(wù)、移民置業(yè)服務(wù)、出境互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)等。

在同業(yè)資源的整合上,凱撒旅游似乎并不如眾信旅游動(dòng)作頻頻,但在拓展新的業(yè)務(wù)模式和領(lǐng)域上更顯積極。

基于股東方海航旅游的背景,凱撒旅業(yè)曾希望走通航旅結(jié)合的模式,2015年時(shí)與海南航空、首都航空等聯(lián)合開(kāi)了29條國(guó)際旅游航線,“這是被認(rèn)為適合旅游業(yè)務(wù)發(fā)展以及能夠?yàn)槌鼍秤螛I(yè)務(wù)帶來(lái)格局上變化的一個(gè)方向”,但并購(gòu)首都航空計(jì)劃的失敗使得這一模式未有更進(jìn)一步的拓展。

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此外,凱撒旅業(yè)還是率先進(jìn)入郵輪旅游行業(yè)的中國(guó)企業(yè)。而近期,凱撒旅業(yè)推出今夏行業(yè)內(nèi)大熱的椰汁飲料“覓小椰”、“覓”系列還包括凱撒旅業(yè)從新零售角度打造的“覓MI LOUNGE”,這一集茶、咖啡、酒、餐、旅游等于一體的西餐廳自去年起已在北京開(kāi)了兩家店鋪。

相較于眾信旅游的聚焦,2019年10月凱撒旅業(yè)實(shí)控權(quán)變更后,其實(shí)控人及創(chuàng)始人提出了“一主三輔”的發(fā)展思路,以旅游為主,同時(shí)兼顧食品(航食、鐵餐),免稅和金融業(yè)務(wù)(易生支付),在危機(jī)來(lái)臨時(shí)使得凱撒旅業(yè)多了幾道求生出口。

近期,凱撒旅業(yè)宣布了今年以來(lái)最大一次架構(gòu)調(diào)整:全新組建目的地板塊,形成新零售、食品、目的地、旅游四大板塊發(fā)展,并對(duì)旗下四大板塊的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大幅調(diào)整。

對(duì)于資本市場(chǎng)關(guān)注較多的免稅業(yè)務(wù),凱撒旅業(yè)較眾信旅游早起步約半年的時(shí)間,在資源連接上更顯穩(wěn)固。2019年10月,凱撒旅業(yè)與中出服合作的天津免稅店開(kāi)業(yè)。2021年,凱撒旅業(yè)落戶(hù)三亞商務(wù)區(qū),開(kāi)展在島免稅業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)主體,并推進(jìn)與免稅產(chǎn)品供應(yīng)商、具備免稅倉(cāng)庫(kù)的資源方的合作洽談。

眾信旅游也在半年報(bào)中表達(dá)了對(duì)開(kāi)拓海南免稅業(yè)務(wù)的重視,但似乎更側(cè)重于康養(yǎng)領(lǐng)域的拓荒。眾信旅游稱(chēng),將依托于海南自貿(mào)港政策和博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)全力推進(jìn)海南島內(nèi)免稅消費(fèi)新趨勢(shì),并透露已與??孛舛惼芳瘓F(tuán)、一齡醫(yī)療集團(tuán)組建戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。

“兩家企業(yè)以前各自都有自己的發(fā)展的思路,不會(huì)因?yàn)楹喜⒕桶言鹊陌l(fā)展思路全部改變,但是會(huì)在原來(lái)的發(fā)展思路上去做一些優(yōu)化。說(shuō)到底,原先雙方其實(shí)都已經(jīng)在面臨困難的情況下都想出一些好的辦法,但是單獨(dú)一家的力量也許走起來(lái)不是那么順,現(xiàn)在有兩家的力量,就可能讓原先的辦法走起來(lái)就更順暢。”前述知情人士表示。

(根據(jù)受訪者要求,文中王雙為化名)

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記者手記丨期待出境游行業(yè)涅槃重生

凱撒旅業(yè)和眾信旅游兩大龍頭的抱團(tuán)取暖的方式引得市場(chǎng)唏噓不已。疫情成為試金石,行業(yè)蓬勃之時(shí)被掩蓋的風(fēng)險(xiǎn),在危機(jī)四伏的時(shí)刻忽然變得性命攸關(guān),兩個(gè)不同發(fā)展路徑的企業(yè),很難擺脫被對(duì)比審視的目光。

當(dāng)事方有自己的邏輯,外界也同樣自有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),后續(xù)的發(fā)展仍要留待時(shí)間去驗(yàn)證。但可以確定的是,兩家企業(yè)的抉擇將成為出境游市場(chǎng)發(fā)展史中的重要節(jié)點(diǎn),疫情出了一道難題,市場(chǎng)必須作答。

還可以確定的是,或早或晚,出境游行業(yè)終將恢復(fù)。國(guó)內(nèi)游、免稅品、新零售,乃至MCN業(yè)務(wù),嘗試未必成功,但生機(jī)總在碰撞中才能出現(xiàn),只要還活著,故事就沒(méi)有終局。

記者:李少婷 可楊

編輯:陳俊杰

視覺(jué):鄒利

視頻:祝裕

排版:陳俊杰 馬原

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數(shù)十個(gè)由各地導(dǎo)游組成的微信群,主題是“賣(mài)貨”——眾信旅游出境游領(lǐng)隊(duì)王雙的微信朋友圈不再是“詩(shī)和遠(yuǎn)方”,各類(lèi)跨境商品琳瑯滿目。自去年疫情暴發(fā),出境游被按下暫停鍵后,“王雙們”的工作突然沒(méi)有了主業(yè)。 這樣的狀況還不知要持續(xù)多久。8月25日晚間,A股出境游兩大龍頭,凱撒旅業(yè)(000796,SZ)及眾信旅游(002707,SZ)先后披露半年報(bào):凱撒旅業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.75億元,同比減少35.33%,歸母凈利潤(rùn)虧損1.69億元,去年同期為虧損1.18億元;眾信旅游營(yíng)業(yè)收入約2.93億元,同比減少75.96%,歸母凈利潤(rùn)虧損1.23億元,去年同期為虧損1.76億元。 疫情反復(fù)使得出境游恢復(fù)時(shí)間不確定性加強(qiáng),持續(xù)虧損下,行業(yè)尋求抱團(tuán)取暖。6月28日晚間,眾信旅游與凱撒旅業(yè)雙雙披露交易預(yù)案,凱撒旅業(yè)將以換股方式吸收合并眾信旅游。截至半年報(bào)披露時(shí),合并所涉及的盡調(diào)、估值等相關(guān)工作尚未完成。 如若交易成功,以“出境游第一股”“民營(yíng)旅行社第一股”在A股市場(chǎng)活躍7年,出境游批發(fā)類(lèi)的龍頭企業(yè)眾信旅游或?qū)⑼顺鯝股歷史舞臺(tái),成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者凱撒旅業(yè)的一部分?!氨举|(zhì)上并不是誰(shuí)要把誰(shuí)收購(gòu)了,而是兩家上市公司如何合并到一起,共同解決發(fā)展問(wèn)題、資金問(wèn)題,實(shí)際上是一種合作?!币晃唤咏娦怕糜蔚闹槿耸肯颉睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者透露。 實(shí)際上,出境游市場(chǎng)已進(jìn)入發(fā)展瓶頸期,眾信旅游在疫情之前就出現(xiàn)了現(xiàn)金流緊張的情況,只是疫情突襲,企業(yè)更陷危急。此外,海航國(guó)旅(凱撒旅業(yè)第二大股東)的曖昧態(tài)度給合并增添了不確定性,而合并之后也只是另一個(gè)起點(diǎn),行業(yè)仍需探尋發(fā)展的新出口。 換股合并,“出境游第一股”要換種方式存續(xù) 對(duì)于眾信旅游與凱撒旅業(yè)準(zhǔn)備換股合并的消息,資本市場(chǎng)內(nèi)外有著兩種截然不同的熱度。 預(yù)案披露后的第一個(gè)交易日,凱撒旅業(yè)與眾信旅游雙雙收獲“一字板”,投資者們熱議兩家“龍頭”的合并將會(huì)帶來(lái)幾個(gè)漲停板,但從復(fù)牌后的第二個(gè)交易日起,眾信旅游與凱撒旅業(yè)股價(jià)連續(xù)下跌,直至8月以來(lái)企穩(wěn)回升。截至8月26日收盤(pán),眾信旅游的股價(jià)為5.16元/股,相較于換股價(jià)格6.89元/股下跌25.10%%,凱撒旅業(yè)的股價(jià)為7.84元/股,相較于換股價(jià)格8.93元/股下跌12.20%。 盡管換股吸收合并的交易方案尚需股東大會(huì)審議,但從資本市場(chǎng)的角度,外界對(duì)于出境游兩大巨頭“抱團(tuán)取暖”的決策并無(wú)多少爭(zhēng)議。 “兩家公司用這種合并方式有兩個(gè)好處:第一個(gè)好處是不用找募投項(xiàng)目,因?yàn)閮杉夜竞喜?,按照證監(jiān)會(huì)的要求募集配套資金是可以全額補(bǔ)充流動(dòng)資金的,這樣就滿足了既想融資又沒(méi)有合適的募投項(xiàng)目的需求;第二,兩家公司合并的情況下,投資人會(huì)相對(duì)更感興趣?!苯咏娦怕糜蔚闹槿耸拷榻B,由于目前鎖價(jià)定增受限,而詢(xún)價(jià)定增需要合適的募投項(xiàng)目,對(duì)于兩家受疫情影響無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的輕資產(chǎn)上市公司來(lái)說(shuō)難度也比較大。 不同于資本市場(chǎng)的火熱,真正身處其中的出境游從業(yè)者們卻似乎不太在意合并的進(jìn)展。這一方面是由于旅游行業(yè)的從業(yè)者相對(duì)“自由”的狀態(tài),在王雙看來(lái),導(dǎo)游只要有資質(zhì),在哪里都是“喝水吃飯”。另一方面,出境游行業(yè)暫停的狀態(tài),使得從業(yè)者還顧不上考慮合并后的影響,“一切都有待進(jìn)一步觀察,現(xiàn)在情勢(shì)還不明朗”。 出境游市場(chǎng)的蛋糕,主要由凱撒旅業(yè)和眾信旅游兩家公司分食,兩家公司都起源于中國(guó)出境游向大眾開(kāi)放的上世紀(jì)九十年代——1997年,我國(guó)更新了《中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游管理暫行辦法》,中國(guó)公民的自費(fèi)出國(guó)旅游已經(jīng)進(jìn)入了正式實(shí)施的階段,出境游全面展開(kāi)。凱撒旅業(yè)是兄弟倆共同創(chuàng)業(yè),眾信旅游則由馮濱單槍匹馬搭建。 2014年,眾信旅游上市,成為“民營(yíng)旅行社第一股”。其董事長(zhǎng)、實(shí)控人馮濱今年57歲,“老馮”起于草莽,在旅游行業(yè)打拼已有近四十個(gè)年頭,稱(chēng)得上是中國(guó)出境游領(lǐng)域的“先鋒”。多家媒體的報(bào)道曾講述了一個(gè)學(xué)業(yè)不精的年輕人勇闖俄羅斯“淘金”的故事——31年前,26歲的馮濱由北京北上俄羅斯,開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)旅程,1995年,馮濱在國(guó)內(nèi)成立旅游品牌“眾信天下”,2005年,北京眾信國(guó)際旅行社正式成立,2016年組建眾信旅游集團(tuán)。 馮濱曾闡述當(dāng)時(shí)上市的主要?jiǎng)訖C(jī)之一是讓眾信旅游的品牌影響力更大,“我們只是想到底用什么方式能讓消費(fèi)者認(rèn)可,知道有這么一個(gè)旅行社在賣(mài)靠譜的產(chǎn)品,一切都是以品牌誠(chéng)信度出發(fā)的”。 馮濱被認(rèn)為是個(gè)頗有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者。王雙講述了一個(gè)業(yè)內(nèi)盛傳的故事:2003年“非典”時(shí),出境游行業(yè)遭受打擊,馮濱“抄底”了一家國(guó)際航空公司的機(jī)票,成為該航司的一級(jí)批發(fā)商,交易使得航司的業(yè)績(jī)有了保障,但對(duì)馮濱而言,這無(wú)疑是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)巨大的決策,如果當(dāng)時(shí)“非典”反復(fù)或加劇,交易就只出不進(jìn)了。不過(guò),隨后“非典”結(jié)束,馮濱帶領(lǐng)的眾信旅游掌握了該航司主力航線的機(jī)票批發(fā)業(yè)務(wù)話語(yǔ)權(quán),大賺一筆。 “這就是膽量?!蓖蹼p評(píng)價(jià)馮濱的這個(gè)商業(yè)決策時(shí),用“傳奇”二字作了概括。 如果說(shuō)2003年時(shí)馮濱帶領(lǐng)的眾信旅游是激流勇進(jìn),那么從積極的角度看,當(dāng)下的換股合并或許可以被稱(chēng)作以退為進(jìn)。 并入凱撒旅業(yè)后,眾信旅游將終止上市并注銷(xiāo)法人資格,凱撒旅業(yè)或其指定全資子公司將承繼及承接眾信旅游的全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)、人員、合同及其他一切權(quán)利與義務(wù)——A股市場(chǎng)中,出境游的代表性企業(yè)將僅存凱撒旅業(yè)這一根“獨(dú)苗”。 據(jù)前述知情人士介紹,交易完成后,眾信旅游上市公司的資產(chǎn)將由凱撒旅業(yè)旗下新設(shè)的全資子公司接收,馮濱將依然是負(fù)責(zé)人,至于馮濱在上市公司內(nèi)的任職,目前尚未最終確定。 如此看來(lái),馮濱并不會(huì)由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的前臺(tái)工作徹底退隱?!皟蛇吋热皇呛献鞯年P(guān)系,馮濱肯定要繼續(xù)保證眾信旅游業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展?!鼻笆鲋槿耸客嘎?。 而啟信寶顯示,馮濱旗下并無(wú)眾信旅游之外的產(chǎn)業(yè),可以說(shuō),眾信旅游是馮濱的畢生心血。 疫情是導(dǎo)火索,出境游增長(zhǎng)已進(jìn)入瓶頸期 凱撒旅業(yè)的市值較眾信旅游更大,這是后者合并至前者的重要原因。此外,財(cái)務(wù)狀況的對(duì)比上,眾信旅游也處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。 夾雜在預(yù)案披露中的,是眾信旅游主體及債券信用評(píng)級(jí)被下調(diào)的公告。聯(lián)合資信將眾信旅游公司主體的長(zhǎng)期信用等級(jí)由AA-下調(diào)為A,“眾信轉(zhuǎn)債”的信用等級(jí)也作了同樣的下調(diào),評(píng)級(jí)展望為負(fù)面。綜合聯(lián)合資信的闡述,大意是疫情帶來(lái)的出境游業(yè)務(wù)恢復(fù)壓力使得眾信旅游資金壓力加大,整體債務(wù)負(fù)擔(dān)加重,而國(guó)內(nèi)游競(jìng)爭(zhēng)較大,實(shí)控人股權(quán)質(zhì)押比例較高影響再融資能力。 從眾信旅游和凱撒旅業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,出境游市場(chǎng)在2018年開(kāi)始進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸期。眾信旅游2018年歸母凈利潤(rùn)同比下滑約90%,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~由正轉(zhuǎn)負(fù),同比下滑101%。 在這之前的一年里,眾信旅游剛剛啟動(dòng)了合伙人門(mén)店拓展方式,加大門(mén)店開(kāi)設(shè)速度,發(fā)力零售市場(chǎng)。長(zhǎng)期以來(lái),眾信旅游的優(yōu)勢(shì)一直是批發(fā)業(yè)務(wù),但批發(fā)業(yè)務(wù)毛利較低:以2018年為例,眾信旅游的零售業(yè)務(wù)毛利率為15.31%,批發(fā)業(yè)務(wù)毛利率僅為7.12%,不難看出,眾信旅游有意通過(guò)零售業(yè)務(wù)的開(kāi)拓來(lái)提升盈利能力。 年報(bào)顯示,眾信旅游在2018年快速擴(kuò)充了門(mén)店的數(shù)量,截至2018年底擁有零售門(mén)店435家,較2017年增加了300余家。2018年,眾信旅游出境游零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入23.03億元,同比增長(zhǎng)12.39%。 2019年,眾信旅游繼續(xù)延續(xù)了其2018年的計(jì)劃——產(chǎn)品庫(kù)進(jìn)一步豐富,2019年將繼續(xù)增加零售門(mén)店落地區(qū)域,加大門(mén)店開(kāi)拓力度。截至2019年末擁有開(kāi)業(yè)零售門(mén)店751家,簽約門(mén)店數(shù)量突破1000家。 但與此同時(shí),出境游市場(chǎng)進(jìn)入了增長(zhǎng)瓶頸期,根據(jù)2020年中國(guó)旅游研究院在線發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告2020》,2019年,我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)同比增長(zhǎng)3.3%,盡管保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但增長(zhǎng)速度放緩。而天風(fēng)證券研報(bào)曾分析,我國(guó)出境游人次增速自2014年首次低于兩位數(shù)至9.18%,2016年同比增長(zhǎng)僅4.3%,為過(guò)去7年的新低,2017年已基本探底。 凱撒旅業(yè)在2019年年報(bào)中也提到,盡管旅游行業(yè)發(fā)展前景廣闊,但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈——攜程、途牛、同程藝龍等在線旅游企業(yè)不斷加強(qiáng)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸和布局,阿里巴巴、騰訊、百度、京東對(duì)旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)力,通過(guò)參股投資的形式進(jìn)入旅游行業(yè),同時(shí)適時(shí)推出自營(yíng)業(yè)務(wù);而今日頭條、美團(tuán)、滴滴憑借各自的優(yōu)勢(shì)切入旅游市場(chǎng)中的垂直領(lǐng)域;抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容社區(qū),也都成了旅游行業(yè)的強(qiáng)有力的鯰魚(yú),攪動(dòng)行業(yè)。對(duì)于本身就中小企業(yè)聚集的旅游業(yè)來(lái)說(shuō),在多方參與下,競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。 2019年,眾信旅游業(yè)績(jī)回升,從總體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來(lái)看并無(wú)頹勢(shì),但事實(shí)上,對(duì)比竹園國(guó)旅和優(yōu)耐德旅游(2018年稱(chēng)作優(yōu)耐德北京)這兩個(gè)眾信旅游控股的公司的經(jīng)營(yíng)情況也能窺見(jiàn)旅游業(yè)當(dāng)時(shí)的困境,竹園國(guó)旅業(yè)績(jī)下滑57%,優(yōu)耐德旅游下滑170%。 細(xì)心的投資者可能會(huì)注意到,眾信旅游2017年發(fā)行可轉(zhuǎn)債募資6.9億元,截至2019年末僅投入0.87億元。2018年8月、2019年8月,眾信旅游董事會(huì)先后決定將3.4億元募資用于暫時(shí)性補(bǔ)充流動(dòng)資金。而相關(guān)募投項(xiàng)目原預(yù)計(jì)2020年末達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài),2018年11月又決定延期至2021年末,理由是“提升募集資金的使用效率”。 這是否意味著眾信旅游流動(dòng)資金緊張?“像眾信旅游這樣的公司,最好的資金使用方式就是流動(dòng)資金?!鼻笆鲋槿耸糠裾J(rèn)了眾信旅游流動(dòng)資金緊張的說(shuō)法,該人士強(qiáng)調(diào)“不是眾信旅游缺流動(dòng)資金,是眾信旅游的每一分錢(qián)都叫流動(dòng)資金”。 該人士介紹,監(jiān)管的角度,有具體的投向更好監(jiān)管,但輕資產(chǎn)型公司難以產(chǎn)生具有實(shí)體的“產(chǎn)品”,募投的效益較難衡量,因而輕資產(chǎn)募資較難,這從監(jiān)管角度自有考量,但給眾信旅游等輕資產(chǎn)型公司的融資帶來(lái)了一些困難,眾信旅游的困境并非孤例,反而相對(duì)普遍。 前述知情人士介紹,此前眾信旅游的募投項(xiàng)目再轉(zhuǎn)為補(bǔ)充流動(dòng)資金,實(shí)際上是輕資產(chǎn)型公司獲得資金的一種方式。 鼓勵(lì)員工做“微商”,國(guó)內(nèi)游利薄難度日 對(duì)著墻壁練習(xí)微笑、對(duì)著空氣練太極拳……待業(yè)一年半,王雙調(diào)侃自己當(dāng)下的生活狀態(tài)。盡管擁有研究生學(xué)歷,還曾當(dāng)過(guò)英語(yǔ)老師,但王雙自認(rèn)已經(jīng)難以再開(kāi)拓新的職業(yè),“時(shí)間(年齡)不允許了”。 “疫情好了以后,旅游業(yè)是會(huì)爆發(fā)的?,F(xiàn)在大家都想出去看,小一萬(wàn)塊錢(qián)就能出去玩得很好,大家也愿意出去享受一下?!蓖蹼p對(duì)出境游業(yè)務(wù)恢復(fù)的前景抱有信心,但眼下的主業(yè)停擺帶來(lái)的生活困境,也實(shí)打?qū)崝[在眼前。 王雙的情況,映照著疫情之下整個(gè)出境游行業(yè)以及從業(yè)人員的困境。 如今在眾信旅游的官網(wǎng)上,還保留著北京8家營(yíng)業(yè)網(wǎng)店的位置,但事實(shí)上,這8家店中的多數(shù)已經(jīng)關(guān)閉。而在地圖軟件中搜索眾信旅游,還有近30家位于北京的門(mén)店記錄著眾信曾經(jīng)的擴(kuò)張成績(jī)。 疫情給出境游企業(yè)帶來(lái)的打擊是顯而易見(jiàn)的。一家疫情前主要面向企業(yè)的上海出境游旅行社曾與眾信旅游方面有著密切的業(yè)務(wù)往來(lái),該公司負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,自疫情以來(lái),其自身業(yè)務(wù)已經(jīng)陷入停擺,甚至辦理簽證業(yè)務(wù)的部門(mén)已經(jīng)長(zhǎng)期冰凍,無(wú)人工作。 停擺幾乎難以避免,但成本依然存在。北京朝陽(yáng)區(qū)德外合生財(cái)富廣場(chǎng)還保留著眾信旅游的門(mén)店。大廈物業(yè)告訴記者,疫情至今,這家店未再營(yíng)業(yè),但依舊在繳納房租,所以還保留著門(mén)店招牌。 原眾信旅游門(mén)店,今已將鋪面出租給其他商戶(hù)每經(jīng)記者可楊攝 而營(yíng)業(yè)中的門(mén)店則投身到國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)中,一名眾信旅游門(mén)店員工表示,盡管出境游業(yè)務(wù)停擺,但疫情后如今臨近暑期,國(guó)內(nèi)游進(jìn)入旺季,客流情況也不錯(cuò),其一天能接到兩三個(gè)訂單。 盡管同為旅游行業(yè),但國(guó)內(nèi)游與出境游的渠道、客群特質(zhì)等仍有差別,轉(zhuǎn)投國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)是出境游企業(yè)一致的選擇——不論是凱撒旅業(yè)還是眾信旅游,二者都在努力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)游市場(chǎng),但能究竟能分食多少蛋糕?在記者走訪過(guò)程中,有眾信旅游門(mén)店員工介紹,其工作沒(méi)有底薪,但是每一單有提成,相較于出境游業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)游利潤(rùn)相對(duì)較低,提成也較低。 旅游行業(yè)有“一日不開(kāi)張,開(kāi)張吃三年”的說(shuō)法,王雙在行業(yè)興盛時(shí)曾對(duì)此深有體會(huì),但相較之下,國(guó)內(nèi)游的利潤(rùn)已經(jīng)趨于透明化,“有一點(diǎn)利潤(rùn),但是有時(shí)候不好把握”。王雙介紹,國(guó)內(nèi)有較多地接社,多年競(jìng)爭(zhēng)形成的市場(chǎng)格局已趨于穩(wěn)定,另外,各類(lèi)旅游平臺(tái)使得自助出游的選擇越來(lái)越豐富和便利,尤其“高鐵游”的影響下,吃、住、行的利潤(rùn)都變得更加透明,上網(wǎng)一搜,都是公開(kāi)的。 除了轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)游,疫情期間,眾信旅游還鼓勵(lì)員工利用自己的影響力“帶貨”。多名眾信旅游員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者確認(rèn),由于目前旅游業(yè)還在恢復(fù)階段,而公司之前有很多領(lǐng)隊(duì)都在國(guó)外,所以公司也開(kāi)展了一些代購(gòu)業(yè)務(wù),利用旅行社的資源補(bǔ)充一些收入,賣(mài)貨是自愿參與,算是“旅游從業(yè)人員的自救業(yè)務(wù)”。 從2020年度報(bào)告來(lái)看,眾信旅游并未提及這一線上商城業(yè)務(wù)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從眾信旅游一位員工處購(gòu)買(mǎi)了一件商品,但所開(kāi)發(fā)票明細(xì)卻是旅游服務(wù)(團(tuán)款)。 實(shí)際上,疫情之下旅行社轉(zhuǎn)行“微商”賣(mài)貨并不少見(jiàn),眾信旅游也未避諱提及這一線上商城業(yè)務(wù),但從表述來(lái)看,這一業(yè)務(wù)相對(duì)停留在“應(yīng)急”對(duì)策階段:去年,眾信旅游的高管在接受媒體采訪時(shí)表示,眾信旅游2019年開(kāi)始打造了一款移動(dòng)社交電商平臺(tái)——優(yōu)客選,而這一平臺(tái)在疫情期間充分發(fā)掘了私域流量,激活會(huì)員客戶(hù)復(fù)購(gòu)潛力的同時(shí),也在一定程度上緩解了一線員工的焦慮和生存壓力。 因其“應(yīng)急性”,也有眾信旅游的員工對(duì)電商業(yè)務(wù)的持久度有遲疑。有員工表示,如今線上賣(mài)貨可能比線下門(mén)店的員工收入要高,但這名員工依舊留在了門(mén)店,因?yàn)樵搯T工擔(dān)心將太多精力投入賣(mài)貨中的員工,在公司旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)后會(huì)被裁掉。 “因?yàn)橐咔榈脑虿荒軌蛘9ぷ魃习嗔?,員工的時(shí)間總得掙錢(qián),就得做點(diǎn)副業(yè)?!苯咏娦怕糜蔚闹槿耸拷榻B,眾信旅游的線上零售業(yè)務(wù)是完全自建的渠道,因而規(guī)模不大,主要經(jīng)營(yíng)海外商品,如日用品等。 此外,眾信旅游去年年中還投資創(chuàng)建了MCN機(jī)構(gòu)“眾信方舟”,以網(wǎng)紅孵化、直播、短視頻、平臺(tái)級(jí)節(jié)目制作為主營(yíng)業(yè)務(wù),將搭建全品類(lèi)的場(chǎng)景式帶貨生態(tài)體系,但從后續(xù)效果來(lái)看,似乎也不太好。 合并引“三國(guó)殺”,免稅成當(dāng)下重要業(yè)務(wù)出口 回到兩家公司正在談合并這件事。眾信旅游的吸收換股合并給凱撒旅業(yè)的股東權(quán)重增添了變量。 按照預(yù)案中測(cè)算的數(shù)據(jù),凱撒世嘉及其一致行動(dòng)人將持股14.08%,海航旅游及其一致行動(dòng)人將持股12.7%,馮濱將持股10.4%,郭洪斌將持股3.65%,郭洪斌為眾信旅游副董事長(zhǎng),是眾信旅游收購(gòu)標(biāo)的竹園國(guó)旅的實(shí)控人。 三個(gè)利益方,不免帶來(lái)兩相合意則導(dǎo)致最后一方孤立的猜測(cè)。凱撒旅業(yè)的原實(shí)控方、現(xiàn)第二大股東海航國(guó)旅方面對(duì)吸收合并交易表現(xiàn)出了遲疑。在6月28日召開(kāi)的董事會(huì)上,海航旅游集團(tuán)有限公司推薦的董事劉志強(qiáng)、陳明及徐偉對(duì)全部議案投反對(duì)票,反對(duì)理由為:本次換股吸收合并尚處于預(yù)案階段,需隨方案的逐步推進(jìn),進(jìn)一步論證研究。 接近眾信旅游的知情人士透露,由于海航方面正在進(jìn)行破產(chǎn)重整,因而海航國(guó)旅大概率會(huì)逐步退出,眾信旅游方面的馮濱有可能會(huì)成為未來(lái)凱撒旅業(yè)的第二大股東,在上市公司體系內(nèi)承擔(dān)重要的角色。 而關(guān)于外界對(duì)于兩方背后的戰(zhàn)略投資人——阿里巴巴和京東集團(tuán)的較量,該人士透露,兩家公司并非外界傳言的“水火不容”,盡管有重疊的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),但對(duì)于凱撒旅業(yè)和眾信旅游,二者的角色都是投資者,并無(wú)沖突。 盡管未透露是誰(shuí)先拋出的橄欖枝,外界評(píng)價(jià)這一交易方案是“抱團(tuán)取暖”,但眾信旅游處于被合并的角色,顯得相對(duì)弱勢(shì)。 眾信旅游主營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù),處于產(chǎn)業(yè)鏈的中段,向上鏈接資源端,向下鏈接渠道端。其資本運(yùn)作也沿著“批發(fā)零售一體,線上線下結(jié)合”的思路進(jìn)行:上市后不久便啟動(dòng)了對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者竹園國(guó)旅的并購(gòu),分兩次收購(gòu)全部股權(quán);于2014年底就投資了OTA平臺(tái)悠哉旅游網(wǎng),并與之形成戰(zhàn)略合作;自2018年加大門(mén)店開(kāi)設(shè)步伐,延伸零售端的觸角;聯(lián)合收購(gòu)全球最大的度假連鎖集團(tuán)ClubMed,嘗試拓展上游資源…… 眾信旅游相對(duì)更加聚焦于出境游業(yè)務(wù)的能力拓展。在2015年的募資預(yù)案中,眾信旅游曾介紹其正在打造全方位出境綜合服務(wù)平臺(tái),包括出境游業(yè)務(wù)、目的地生活服務(wù)、海外教育服務(wù)、移民置業(yè)服務(wù)、出境互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)等。 在同業(yè)資源的整合上,凱撒旅游似乎并不如眾信旅游動(dòng)作頻頻,但在拓展新的業(yè)務(wù)模式和領(lǐng)域上更顯積極。 基于股東方海航旅游的背景,凱撒旅業(yè)曾希望走通航旅結(jié)合的模式,2015年時(shí)與海南航空、首都航空等聯(lián)合開(kāi)了29條國(guó)際旅游航線,“這是被認(rèn)為適合旅游業(yè)務(wù)發(fā)展以及能夠?yàn)槌鼍秤螛I(yè)務(wù)帶來(lái)格局上變化的一個(gè)方向”,但并購(gòu)首都航空計(jì)劃的失敗使得這一模式未有更進(jìn)一步的拓展。 此外,凱撒旅業(yè)還是率先進(jìn)入郵輪旅游行業(yè)的中國(guó)企業(yè)。而近期,凱撒旅業(yè)推出今夏行業(yè)內(nèi)大熱的椰汁飲料“覓小椰”、“覓”系列還包括凱撒旅業(yè)從新零售角度打造的“覓MILOUNGE”,這一集茶、咖啡、酒、餐、旅游等于一體的西餐廳自去年起已在北京開(kāi)了兩家店鋪。 相較于眾信旅游的聚焦,2019年10月凱撒旅業(yè)實(shí)控權(quán)變更后,其實(shí)控人及創(chuàng)始人提出了“一主三輔”的發(fā)展思路,以旅游為主,同時(shí)兼顧食品(航食、鐵餐),免稅和金融業(yè)務(wù)(易生支付),在危機(jī)來(lái)臨時(shí)使得凱撒旅業(yè)多了幾道求生出口。 近期,凱撒旅業(yè)宣布了今年以來(lái)最大一次架構(gòu)調(diào)整:全新組建目的地板塊,形成新零售、食品、目的地、旅游四大板塊發(fā)展,并對(duì)旗下四大板塊的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大幅調(diào)整。 對(duì)于資本市場(chǎng)關(guān)注較多的免稅業(yè)務(wù),凱撒旅業(yè)較眾信旅游早起步約半年的時(shí)間,在資源連接上更顯穩(wěn)固。2019年10月,凱撒旅業(yè)與中出服合作的天津免稅店開(kāi)業(yè)。2021年,凱撒旅業(yè)落戶(hù)三亞商務(wù)區(qū),開(kāi)展在島免稅業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)主體,并推進(jìn)與免稅產(chǎn)品供應(yīng)商、具備免稅倉(cāng)庫(kù)的資源方的合作洽談。 眾信旅游也在半年報(bào)中表達(dá)了對(duì)開(kāi)拓海南免稅業(yè)務(wù)的重視,但似乎更側(cè)重于康養(yǎng)領(lǐng)域的拓荒。眾信旅游稱(chēng),將依托于海南自貿(mào)港政策和博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)全力推進(jìn)海南島內(nèi)免稅消費(fèi)新趨勢(shì),并透露已與??孛舛惼芳瘓F(tuán)、一齡醫(yī)療集團(tuán)組建戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。 “兩家企業(yè)以前各自都有自己的發(fā)展的思路,不會(huì)因?yàn)楹喜⒕桶言鹊陌l(fā)展思路全部改變,但是會(huì)在原來(lái)的發(fā)展思路上去做一些優(yōu)化。說(shuō)到底,原先雙方其實(shí)都已經(jīng)在面臨困難的情況下都想出一些好的辦法,但是單獨(dú)一家的力量也許走起來(lái)不是那么順,現(xiàn)在有兩家的力量,就可能讓原先的辦法走起來(lái)就更順暢。”前述知情人士表示。 (根據(jù)受訪者要求,文中王雙為化名) 記者手記丨期待出境游行業(yè)涅槃重生 凱撒旅業(yè)和眾信旅游兩大龍頭的抱團(tuán)取暖的方式引得市場(chǎng)唏噓不已。疫情成為試金石,行業(yè)蓬勃之時(shí)被掩蓋的風(fēng)險(xiǎn),在危機(jī)四伏的時(shí)刻忽然變得性命攸關(guān),兩個(gè)不同發(fā)展路徑的企業(yè),很難擺脫被對(duì)比審視的目光。 當(dāng)事方有自己的邏輯,外界也同樣自有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),后續(xù)的發(fā)展仍要留待時(shí)間去驗(yàn)證。但可以確定的是,兩家企業(yè)的抉擇將成為出境游市場(chǎng)發(fā)展史中的重要節(jié)點(diǎn),疫情出了一道難題,市場(chǎng)必須作答。 還可以確定的是,或早或晚,出境游行業(yè)終將恢復(fù)。國(guó)內(nèi)游、免稅品、新零售,乃至MCN業(yè)務(wù),嘗試未必成功,但生機(jī)總在碰撞中才能出現(xiàn),只要還活著,故事就沒(méi)有終局。 記者:李少婷可楊 編輯:陳俊杰 視覺(jué):鄒利 視頻:祝裕 排版:陳俊杰馬原

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