每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-09-17 10:24:50
每經(jīng)評(píng)論員 劉雪梅
最近有條新聞,挺低調(diào),但卻值得注意。據(jù)新浪科技消息,美團(tuán)極簡版APP在安卓應(yīng)用市場上架了。這款極簡版APP,對(duì)主應(yīng)用的功能進(jìn)行了大刀刪減,只保留了美團(tuán)涉及生活用品采購的相關(guān)業(yè)務(wù)。用戶打開APP后,首頁會(huì)呈現(xiàn)出采購蔬果、米面水油等生活用品的購買入口。
據(jù)美團(tuán)內(nèi)部人士透露,他們調(diào)研發(fā)現(xiàn),疫情期間,以中老年群體為主的部分用戶,會(huì)選擇在美團(tuán)上訂購生活用品,但是綜合類應(yīng)用的使用門檻相對(duì)較高,客觀上造成了使用障礙。為了更好地滿足這部分用戶需求,美團(tuán)決定將生活用品購買入口從主應(yīng)用中獨(dú)立出來,開放給有需求的用戶使用。
沒錯(cuò),美團(tuán)此舉就是為了照顧對(duì)智能手機(jī)APP玩得不夠“溜”的中老年人。
首先,太多過大的安裝包將老年人的手機(jī)拖累得慢如病牛,是一個(gè)長期痛點(diǎn)。美團(tuán)官方的宣傳口號(hào)是“精簡優(yōu)化的小版本,運(yùn)行快、省流量”。筆者查看了一下,小米應(yīng)用商店數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)極簡版APP安裝包只有7M,而美團(tuán)APP安裝包為91M。
其次,老年人剛學(xué)會(huì)用智能手機(jī),又需應(yīng)付功能繁雜的APP,大平臺(tái)缺乏產(chǎn)品同理心。這是第二個(gè)痛點(diǎn)。美團(tuán)極簡版的首頁,底部僅保留了“首頁”和“我的”兩個(gè)大功能板塊,其中“我的”頁面內(nèi),僅有訂單、評(píng)價(jià)和退款等基礎(chǔ)功能,和社區(qū)團(tuán)購的小程序一樣,操作簡單,界面清爽,一目了然,老年人使用無難度。
而且,這個(gè)APP頂部設(shè)置了五個(gè)小功能,包括“免費(fèi)領(lǐng)水果”“天天領(lǐng)現(xiàn)金”和“走路賺取”等,筆者家里長輩總在手機(jī)里玩這些小玩意兒。美團(tuán)就是用老年人“愛占便宜”的心理,吸引他們完成各種小任務(wù),提升打開頻次,拉長駐留時(shí)間。
另外,和原版不同,美團(tuán)極簡版更像是美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)電商的精簡結(jié)合體,沒有外賣,沒有出行。所以說,極簡版也是企業(yè)下沉的商業(yè)策略。在下沉市場中,輕量化設(shè)計(jì)的軟件更具普適性,用戶安裝成本和使用成本更低,是應(yīng)用在下沉市場推廣的基礎(chǔ)。
無獨(dú)有偶。抖音為了拉攏老年用戶,也上線了“長輩模式”,即大字簡明模式。為此,抖音內(nèi)部還專門創(chuàng)建了“老年友好項(xiàng)目”。
筆者預(yù)測,接下來還會(huì)有更多大平臺(tái)、主流企業(yè)推出類似應(yīng)用。極簡化的背后,其實(shí)是人口大趨勢。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)日前發(fā)布的報(bào)告顯示,截至今年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億。其中,50歲及以上網(wǎng)民占比為28%,較2020年6月增長5.2個(gè)百分點(diǎn)。
中國人口學(xué)會(huì)會(huì)長、中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心主任翟振武認(rèn)為,不少中老年人在數(shù)字產(chǎn)品使用、網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知上存在困難。企業(yè)應(yīng)該以老年人“會(huì)用、好用、有用”為目標(biāo),打造老年友好型產(chǎn)品。
就在9月6日,工信部表示,已督促首批參與適老化的115家網(wǎng)站和43家APP迅速開始改造,預(yù)計(jì)到今年年底將全部按照要求完成改造及評(píng)測。
前些年大家談起“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,還覺得可有可無。事實(shí)上,如果稍有長遠(yuǎn)視角,就可發(fā)現(xiàn),要做穿越周期的長青企業(yè),必須看到人口結(jié)構(gòu)變化,踏準(zhǔn)節(jié)奏。
近5年,一批新國貨在崛起,Z世代支撐起了強(qiáng)大需求端,這是新國貨最大機(jī)遇。但是,再把眼光往前看一點(diǎn),會(huì)發(fā)現(xiàn),中國面臨的挑戰(zhàn)跟日本一樣:少子高齡化。今年以來,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)層面的一系列調(diào)整,就是要解決兩個(gè)大問題:一個(gè)是生育率問題,還有一個(gè)是解決養(yǎng)老問題。
對(duì)比日本,在該國人口下滑的十幾年間,汽車、食品等幾乎大部分行業(yè)都劇烈下滑。
另外,未富先老也是中國的挑戰(zhàn)。日本是在人均GDP達(dá)到3萬~4萬美元時(shí),進(jìn)入老齡化社會(huì)的,而我國人均GDP才1萬美元,就要面臨老齡化難題。
日本為什么會(huì)出現(xiàn)無印良品和優(yōu)衣庫?這兩家公司共同特點(diǎn)是,價(jià)格親民,客群不分男女老幼。將來,能涵蓋男女老幼的公司,才是最有前景的公司。
因此,如果企業(yè)的目標(biāo)客戶只是年輕人,公司會(huì)有多大投資價(jià)值?這就是未來的商業(yè)變量。企業(yè)怎么迎接這個(gè)挑戰(zhàn)?看看美團(tuán)極簡版和抖音長輩模式,及早把注意力落在“一老一小”上,是企業(yè)的明智之選。
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