每經(jīng)記者 張韻    每經(jīng)編輯 宋思艱    

“過去一年，我們從科技行業(yè)的視角出發(fā)，觀察到了一些可能蘊藏的機遇，比如遠程協(xié)作與混合辦公常態(tài)化、邊緣計算加速發(fā)展、‘元宇宙’的未來。”在2021世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會企業(yè)家高峰論壇上，微軟全球資深副總裁，微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官侯陽發(fā)表了演講。

微軟全球資深副總裁，微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官侯陽 圖片來源：企業(yè)供圖

今年3月，微軟宣布侯陽接替柯睿杰負責(zé)在大中華區(qū)的戰(zhàn)略、銷售和市場運營工作。侯陽在國內(nèi)市場的銷售、合作伙伴拓展能力是微軟換帥的關(guān)鍵詞。那么，在侯陽眼中，什么是開啟未來的技術(shù)趨勢？微軟又如何看待數(shù)字技術(shù)下的最大潛力？針對上述演講內(nèi)容，9月28日，微軟向《每日經(jīng)濟新聞》記者作出了進一步解答。

NBD：您認為，數(shù)字文明時代的技術(shù)機遇與現(xiàn)實存在哪些差距？這些機遇與微軟又有哪些結(jié)合之處？

微軟：我們從科技行業(yè)的視角出發(fā)，觀察到了一些可能蘊藏機遇、開啟未來的發(fā)展趨勢：首先是遠程協(xié)作與混合辦公的常態(tài)化；其次是邊緣計算加速發(fā)展，逐漸深入世界各個角落。

今后，每一家公司都必須成為數(shù)字公司。對于微軟來說，讓技術(shù)創(chuàng)新匹配商業(yè)模式，是讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正奏效的關(guān)鍵。從社會到企業(yè)，都要充分挖掘技術(shù)人才的潛力，鼓勵“人人編程，全民開發(fā)”的工程師文化。與此同時，在環(huán)境保護方面，我們運用數(shù)字技術(shù)為構(gòu)建低碳、高效、可持續(xù)發(fā)展的未來注入創(chuàng)新動能。

NBD：微軟在解決混合辦公悖論問題上具體是遵行怎樣的實現(xiàn)策略？和其他的辦公軟件如WPS或者會議系統(tǒng)如釘釘有怎樣的思路差異？

侯陽：員工希望兩全其美，既想要靈活的辦公方式，也想要更多面對面的協(xié)作機會。許多公司已經(jīng)在著手調(diào)整他們的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，思考如何重建人們之間的社交關(guān)系，借業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和自動化來提升效率，甚至是針對靈活辦公的需要對辦公場所進行改造。這里沒有所有人都要遵循的標準答案，企業(yè)要從自身的業(yè)務(wù)需求、發(fā)展規(guī)劃、員工文化出發(fā)，選擇最合適的應(yīng)對之策。

微軟：我們從自身的實踐出發(fā)，建議現(xiàn)代企業(yè)制定能夠確保員工工作靈活性的混合辦公計劃；投資于能幫助員工連接現(xiàn)實與數(shù)字世界的辦公空間及技術(shù)；自上而下地重視和緩解數(shù)字化工作給員工造成的過度勞作；重視廣泛交流、重視完善員工體驗，贏得多樣化的頂尖人才。遠程協(xié)作和混合辦公正在引領(lǐng)全球現(xiàn)代工作文明的變革，其中，協(xié)作與安全正成為最受關(guān)注的首要問題。

值得一提的是，10月5日微軟Windows 11將正式上線，我們看到，在過去一年半的時間里，人們使用PC的方式發(fā)生了極大的改變，從將PC融入生活轉(zhuǎn)變成試圖將整個生活融入PC，可以說Windows 11是為混合辦公而生的操作系統(tǒng)。

NBD：人工智能的長尾問題應(yīng)該如何解決？邊緣計算在一些復(fù)雜環(huán)境中可以催生出怎樣的應(yīng)用場景？可否舉例說明邊緣計算可解決哪些實際痛點問題？

侯陽：在我們大力建設(shè)超大規(guī)模的云計算和數(shù)據(jù)中心時，邊緣計算正悄悄走進各個角落。這種無需時刻聯(lián)網(wǎng)的計算方式，正越來越多地出現(xiàn)在智能設(shè)備、生產(chǎn)線和交通工具上，將計算機智能下放到諸如風(fēng)力電廠、礦山隧道、偏遠農(nóng)田的復(fù)雜環(huán)境中，創(chuàng)造出一系列全新的業(yè)務(wù)模式、生產(chǎn)流程，以及豐富多彩的應(yīng)用場景。

微軟：今天的計算，正處于中心化的頂峰。人工智能、5G、邊緣的興起正讓物聯(lián)網(wǎng)變得更加復(fù)雜，面對這樣的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，微軟想要通過技術(shù)創(chuàng)新，打造簡單易用，同時安全可信的智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，和企業(yè)、合作伙伴和開發(fā)者一起定制數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳方案，真正讓物聯(lián)網(wǎng)成為推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的動力。

例如，蒙草善于借助微軟智能云Azure的物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)及Power BI，可以因地制宜地幫助各地保護和恢復(fù)森林、草原植被，它為內(nèi)蒙古開發(fā)的減貧環(huán)保解決方案恢復(fù)了530公頃的干旱牧場?；贏zure，還有無人農(nóng)場、智能河道巡航、智能會議記錄、智能英語教育、智能穿戴設(shè)備等領(lǐng)域的實踐案例。

NBD：都說數(shù)字化賦能企業(yè)發(fā)展，但目前在轉(zhuǎn)型過程中還有哪些無法突破的障礙瓶頸？在為行業(yè)提供服務(wù)的過程中，有哪些是現(xiàn)階段無法依靠單一企業(yè)或者平臺破除的？需要通過什么方式解決？或者需要哪些技術(shù)的進一步發(fā)展才能達到理想的狀態(tài)？

侯陽：企業(yè)需要適應(yīng)自身需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。隨著全球范圍內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普遍加速，中國企業(yè)也要立刻行動起來。要知道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有“萬金油”式的標準答案——彼之蜜糖，吾之砒霜，企業(yè)需要根據(jù)自己的行業(yè)屬性、業(yè)務(wù)規(guī)模、當(dāng)前的痛點和難題，對癥下藥，選擇最適合自己的技術(shù)路線、解決方案和部署節(jié)奏。

微軟：憑借30年來在中國培育的廣泛而強大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，我們運營了微軟加速器項目，與一群尋求快速增長和全球擴張的高潛力中國初創(chuàng)公司合作；此外，微軟還擁有遍布全國的孵化器項目網(wǎng)絡(luò)，從技術(shù)角度，位于上海的、微軟全球規(guī)模最大的人工智能和物聯(lián)網(wǎng)實驗室正在不斷開創(chuàng)新。

我們了解那些進入中國尋求增長的客戶所面臨的挑戰(zhàn)和憂慮。因此，我們配備了專門的團隊來推動復(fù)雜的合同、合規(guī)與知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的事宜，涵蓋各個地區(qū)和法律實體。此外，我們也有相關(guān)的團隊成員來協(xié)調(diào)銷售代表、客戶與合作伙伴之間的資源。

我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的客戶基于自身需求開發(fā)的內(nèi)部解決方案，已經(jīng)在整個行業(yè)內(nèi)獲得了廣泛應(yīng)用，所以微軟幫助他們將這些方案納入到我們的云應(yīng)用商店，以創(chuàng)造新的收入流。

NBD：對于個人隱私數(shù)據(jù)安全，微軟在制定標準和接觸提供數(shù)據(jù)保護服務(wù)的伙伴時遇到過怎樣的矛盾與問題？您認為，什么才是下一代互聯(lián)網(wǎng)？

微軟：安全合規(guī)數(shù)據(jù)隱私等成為所有人的共同關(guān)注。我國近期頒布的《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》以及歐盟實施的《通用數(shù)據(jù)保護條例》都表明數(shù)據(jù)安全和隱私日益重要。

增強合規(guī)能力、補齊合規(guī)短板，是中國企業(yè)開展國際化經(jīng)營需要迫切解決的問題。這既包括當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，更廣泛涉及國際、地區(qū)和行業(yè)對于信息、隱私、勞資關(guān)系、企業(yè)社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展等方面的相關(guān)要求。

微軟在確保符合中國安全、數(shù)據(jù)隱私保護等相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，與中國各界積極合作，推動從操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件，到云服務(wù)的本地化服務(wù)。比如，由世紀互聯(lián)在中國運營的微軟智能云采用與全球一致的微軟技術(shù)架構(gòu)，同時嚴格遵守中國各項法律法規(guī)，與微軟在全球運營的云服務(wù)物理隔離。

我們認為，下一代互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全需要通過對企業(yè)數(shù)據(jù)進行智能分析、歸類、保護，根據(jù)敏感數(shù)據(jù)策略，對云端、本地、移動設(shè)備上的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、規(guī)則進行嚴格的數(shù)據(jù)生命周期管理，確保在業(yè)務(wù)合規(guī)性的前提下，對企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行無死角保護。

其中，一致的技術(shù)架構(gòu)意味著客戶、合作伙伴、開發(fā)者在全球或者中國開發(fā)和運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及服務(wù)、應(yīng)用，能夠快速、高效、安全地遷移和部署，既可以幫助在華發(fā)展業(yè)務(wù)的跨國企業(yè)迅速構(gòu)建起全球統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)應(yīng)用，也能讓中國企業(yè)和中國應(yīng)用安全、無憂、快捷地進入國際市場。