每經(jīng)編輯 畢陸名

11月15日，據(jù)九派新聞報道，11月11日，貴州黔東南，網(wǎng)曝一景區(qū)現(xiàn)“丁義珍式”購票窗口。視頻中顯示此窗口前有兩個臺階，據(jù)拍攝者介紹：如果要詢問、遞錢購票、取票與交流，必須走到靠近窗口處臺階蹲下，才能正常完成，極不方便。拍攝者表示，賣票窗口設計的高度可能考慮到售票人員的坐姿，但是沒有考慮到購票人員彎腰低頭的感受，沒有考慮到游客的體驗感。記者聯(lián)系景區(qū)后，工作人員表示：已經(jīng)了解此事。

近來，安徽、云南等多地醫(yī)院也頻現(xiàn)“丁義珍式窗口”。據(jù)健康時報記者不完全統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2021年以來，河南、安徽、云南等多地醫(yī)院頻頻出現(xiàn)“丁義珍式窗口”，即服務窗口太低或者太小，患者辦理業(yè)務需要半蹲或者跪著，非常不便民。

4月份以來，陜西省寶雞市婦幼保健院、周口市第一人民醫(yī)院均被曝出存在“丁義珍式窗口”，記者致電這兩家醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)問題窗口均已整改。

3月20日，大河報曝光河南省周口市第一人民醫(yī)院出現(xiàn)“丁義珍式窗口”，在該院一樓大廳的服務窗口、中藥和西藥的窗口，窗口太低且沒有椅子，患者或家屬只能站著彎腰趴著辦事。4月19日，記者致電周口市第一人民醫(yī)院，醫(yī)院辦公室工作人員表示，窗口已在第一時間整改，目前在窗口前擺放了凳子，患者和醫(yī)務人員可以平視交流，此外窗口附近安排了安保人員維持秩序。

4月13日，陜西省寶雞市婦幼保健院兒童醫(yī)院現(xiàn)蹲式窗口，由于窗口過低，患兒家屬需要蹲著為孩子取藥。4月14日，院方回應稱，之所以把窗口設計的低，是為了滿足兒童患者的好奇心，兒童站在那里剛好能看到藥房的里面。

4月19日，該院院辦人員告訴記者，醫(yī)院窗口設有高窗口也有低窗口，適應成人和兒童。網(wǎng)絡曝光的問題窗口的第二天，該院已對其進行整改，整改措施是不升高現(xiàn)有窗口，改造實施開放式服務。

目前，醫(yī)院已經(jīng)將藥房窗口上方的透明玻璃整體去掉，改成了全面無障礙式窗口，這樣患者不需再低頭、彎腰，透過空隙與醫(yī)務人員交流，方便患者就醫(yī)。

每日經(jīng)濟新聞綜合健康時報、九派新聞

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