每經(jīng)記者 畢媛媛  丁舟洋    每經(jīng)實習(xí)記者 李佳寧    每經(jīng)編輯 董興生    

編者按：

一年一小漲、三年一大漲，擺在香奈兒專柜的鏈條包價格眼看就要突破六萬元了。這時候有人跟你說，“來直播間千元拿下正品經(jīng)典款香奈兒包，所見即所得”，是不是很心動？雖然是二手的，但事實證明，在極高的性價比面前，插上直播電商翅膀的二手奢侈品交易成為2021年風(fēng)頭正勁的“網(wǎng)紅”。

如果說投資準則是“不要把雞蛋放在同一個籃子里”，那么要想創(chuàng)業(yè)成功首先就要All In——傾其所有、全部押進。All In，這個原本是德州撲克里的術(shù)語，被屢屢用在創(chuàng)業(yè)上，無非是因為二者有著“贏家通吃”與“一招不慎滿盤皆輸”的相同特質(zhì)。

從投資人轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)者，徐薇看過太多九死一生的案例。經(jīng)過近四年的累積，徐薇創(chuàng)辦的二手奢侈品電商平臺紅布林等到了行業(yè)的風(fēng)口。疫情阻擋了海淘族出國買中古的腳步，再加上直播電商的催化，二手奢侈品成為2021年井噴的消費門類。

冬天的北京寒風(fēng)蕭瑟，《每日經(jīng)濟新聞》記者來到紅布林總部，擠在林立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司中，紅布林的辦公室在選址和裝修上有著初創(chuàng)公司的節(jié)儉、樸素，但與人們對互聯(lián)網(wǎng)公司普遍的“輕資產(chǎn)”印象不同的是，紅布林其實玩的是“重資產(chǎn)”。

龐雜的二手奢侈品需要經(jīng)過檢驗、分類、上架，看起來差不多的肖邦鉆石手表如何分成色？價值百萬的愛馬仕稀有皮鉑金包如何保存？市面上早就斷貨的80年代香奈兒胸針怎么驗真?zhèn)?？這背后其實是人力、物力、財力堆砌起來的供應(yīng)鏈比拼，紅布林光是倉庫就建了兩個。

圖片來源:每經(jīng)實習(xí)記者 李佳寧 攝

在難以標準化的二手市場，紅布林在努力成為構(gòu)建標準的那個平臺。而有這樣想法和做法的還有很多，妃魚、只二、胖虎等平臺都希望做這個行業(yè)建立規(guī)則、輸出人才的“黃埔軍校”。雖然紅布林已手握IDG、經(jīng)緯中國、險峰等頂級投資機構(gòu)的六輪融資，但目前大家的現(xiàn)狀都是跑馬圈地，究竟誰才能成為這個細分賽道最后的贏家，現(xiàn)在斷言仍為時尚早。

就像紅布林創(chuàng)始人兼CEO徐薇自己所言：“每一年都要在資源非常有限的情況下實現(xiàn)一個很大的突破，就像開著飛機換引擎，既要把引擎換掉又要維持高速增長，稍不注意就可能’機毀人亡’。”

從投資人到創(chuàng)業(yè)者
不敢說當前哪一關(guān)是最難的，因為說完可能馬上就打臉

走進紅布林北京商品處理中心，給人的第一印象是“大”。與想象中互聯(lián)網(wǎng)公司全靠線上辦公不同，賣二手奢侈品并不僅僅是搭建一個虛擬平臺這樣輕易的事。

在紅布林諾大的倉庫中，一箱一箱的奢侈品被工作人員從一個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)送到下一個環(huán)節(jié)，揀選、鑒別、設(shè)計文案、拍照、上架、包裝、發(fā)貨……如工廠的流水線一般繁忙。工作人員告訴每經(jīng)記者，所有在紅布林平臺上能看到的商品都出自這個處理中心，只有經(jīng)過了這一系列標準化流程才能在平臺上架。

雖然日常接觸、經(jīng)手的都是大牌，紅布林公司的辦公環(huán)境就比較簡單了，年輕員工熱火朝天、馬不停蹄的工作節(jié)奏充斥其中，像每一個還在路上的初創(chuàng)企業(yè)，根本沒有停下喘息的時刻。

圖片來源:每經(jīng)實習(xí)記者 李佳寧 攝 

這和徐薇的個人風(fēng)格非常契合，一身黑白裝扮、大波浪卷發(fā)、烈焰紅唇的她談吐清晰、語速飛快，十多年高強度、高壓力、高速運轉(zhuǎn)的投資人工作模式已成為她的肌肉記憶。

先后取得了北京大學(xué)本科和牛津大學(xué)碩士學(xué)位的徐薇，在投身創(chuàng)業(yè)之前是一名“大廠”投資人。早在2010年徐薇就加入了創(chuàng)新工場，適逢移動互聯(lián)網(wǎng)大潮最為洶涌的時刻，“做一個天氣應(yīng)用的APP就能擁有很大的用戶量”。但徐薇坦言，“當時移動支付和信用體系還未構(gòu)建，長周期的消費創(chuàng)業(yè)并不明朗，我們看到很多項目經(jīng)歷了數(shù)次轉(zhuǎn)型，但出手（投資）的消費項目很少，主要在工具類和娛樂類方面投了更多的項目。” 

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在2016年，徐薇注意到，第一代電商的流量紅利已經(jīng)用盡，未來機會屬于垂直領(lǐng)域的獨角獸。熱愛“買買買”的她將目光瞄向了二手奢侈品領(lǐng)域，在經(jīng)濟高速發(fā)展、物質(zhì)極大豐盛后，極簡、環(huán)保、閑置高端商品交易成為社會經(jīng)濟的新風(fēng)尚，歐美日本等發(fā)達國家都走過這條路，中國也不例外。

事實上，徐薇自己就是二手商品的堅實消費者，買得起一手大牌的她，辦公室裝修全部使用二手家具，她喜歡買擁有獨特設(shè)計的二手商品，也會把自己閑置的名牌包流轉(zhuǎn)進二手市場中。“‘斷舍離’是一種綠色生活方式，我希望我的生活能有取舍。”

從投資人到創(chuàng)業(yè)者，徐薇感受到的最大差異在于底線的不同。“投資人可以有安全感，無論業(yè)績好壞不會傷及你的‘身家性命’。創(chuàng)業(yè)者沒有安全感可言，創(chuàng)業(yè)是一個All In的過程，每年都要在有限的資源里實現(xiàn)更大的突破，就像開著飛機換引擎，要一直保持高速增長不能停，一不小心就可能機毀人亡。”

徐薇 圖片來源:每經(jīng)實習(xí)記者 李佳寧 攝

“任何創(chuàng)業(yè)者都不敢說當前的某一關(guān)是最難的，因為說完可能馬上就打臉。”徐薇笑著稱，每天都被無數(shù)的事情糾纏，但心態(tài)時刻要穩(wěn)，很自虐也很磨練人。“不管是做什么，堅持到一定程度的創(chuàng)業(yè)者身上一定擁有著人性的光芒，是業(yè)務(wù)本身與業(yè)務(wù)之外交織在一起的堅韌、樂觀、開放。”

供應(yīng)鏈重資產(chǎn)
電商巨頭也得從零開始搭建系統(tǒng)

二奢平臺前景遼闊，多家公司紛沓入局，電商巨頭的加入將市場競爭推向了更加激烈的程度。

回顧隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的代際變遷，用戶購物從PC端轉(zhuǎn)向移動端，購物習(xí)慣轉(zhuǎn)變帶來的流量紅利，被電商平臺敏銳感知。這時候已經(jīng)出現(xiàn)不少全品類的巨頭，并且在品類、供應(yīng)鏈和流量之間形成強綁定效應(yīng)。“標準化的商品，消費者可在淘寶這樣的平臺得到滿足，因此我們需要挖掘一些新的非標準化產(chǎn)品。”

既然依靠純流量驅(qū)動的電商已經(jīng)“群雄并起”，新生電商平臺很難通過流量撬動大平臺的市場，如何再從中突破？站在投資人視角，徐薇判斷了供應(yīng)鏈驅(qū)動的商機。“大平臺很難靠流量撬動供應(yīng)鏈，尤其是非標商品的供應(yīng)鏈。”徐薇說。

奢侈品一旦流入二手市場，很大程度上失去了品牌方的背書，買得放心才是顧客最大的訴求。徐薇認為紅布林在真正打穿鏈接，在最上游的C端和最下游的C端之間建立橋梁。

圖片來源：紅布林APP截圖

在模式上，紅布林打通B端賣家、C端賣家與C端買家的三端用戶，回收奢侈品后由自己的平臺檢驗鑒定、重新拍照，補充詳情，評估完定價再上架。“我們現(xiàn)在應(yīng)該是行業(yè)檢驗數(shù)量最多的公司。”徐薇自信地表示，紅布林內(nèi)部常開玩笑，如果紅布林培養(yǎng)專業(yè)鑒定師，速度和效率會比行業(yè)內(nèi)其他公司快很多。

將非標準化的二手商品“標準化”，這堵供應(yīng)鏈的墻建立得越早越堅固就越有優(yōu)勢。在徐薇看來，任何一個傳統(tǒng)交易平臺，都不需要像紅布林這樣在供應(yīng)鏈上投入這么大。“我們從最散、最復(fù)雜、最非標的供貨商手里把貨拿過來，每個商品都需要經(jīng)過滾動流程的處理才能擺上貨架。所以其他任何一家要進來做，哪怕是電商巨無霸，都要跟我們當年一樣，從零開始布局整套流程，而且每一年的投入都在變得更大。”

紅布林倉庫 圖片來源:每經(jīng)實習(xí)記者 李佳寧 攝

值得注意的是，加碼供應(yīng)鏈體系的不只紅布林，只二、胖虎等多個二奢電商平臺也都在大力完善回收、鑒定、寄賣等標準化服務(wù)流程，而京東上線的二手交易平臺“鯨置”，其中單獨開辟的“奢品大牌”品類正是由第三方二奢回收平臺值耀運營，依靠其獨特的競價體系讓京東跑步進入二奢市場。擁有流量的電商巨頭與較為成熟的垂直二奢平臺聯(lián)手也給老玩家?guī)砹烁髩毫?，究竟誰才能在競爭激烈的紅海中脫穎而出，現(xiàn)在得出結(jié)論還為時尚早。

直播電商推高交易量
單量更少、單價更高的頭部品牌進入直播間

回憶起紅布林剛剛建立的節(jié)點，徐薇坦言，當時還在摸索過程中，標準建立的過程并不完善，購買轉(zhuǎn)化率沒有想象中那么高。

一年左右，標準化成型，行業(yè)迎來一次拐點。2019年，紅布林進行了一次大的定價體系升級，交易轉(zhuǎn)化大大提升。

也是在2019年，發(fā)生了一件重要突破——直播。早期，用戶反映在線上看二奢圖片下單有困難，直播電商能更直觀地展示商品并與商家即時互動，更多更豐富的商品出現(xiàn)在了直播間。

圖片來源:每經(jīng)實習(xí)記者 李佳寧 攝

此前，很多用戶寄向紅布林的以客單價一兩千元的商品為主，看了直播后，很多用戶開始寄單價更高的頭部品牌商品。

艾瑞咨詢發(fā)布的《中國閑置高端消費品零售行業(yè)研究報告》顯示，中國閑置高端消費品市場規(guī)模在直播電商的加持下已經(jīng)從2016年的162億增長到2020年的510億，預(yù)計2025年這一數(shù)字將會達到2080億元。同時，2.87萬億的閑置高端消費品存量規(guī)模也為行業(yè)未來的長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

紅布林報告顯示，在二手奢侈品消費中，90后買家和賣家占據(jù)主導(dǎo)，而95后和00后正在快速增長。相比70、80后，以95后和00后為代表的“后浪”是一個高潛力的消費群體。

對于“二奢”行業(yè)，徐薇認為這一兩年就在爆發(fā)過程中。疫情之后，經(jīng)濟增速放緩。消費者想過品質(zhì)生活，更想用較低的成本去完成，二手市場完全契合了訴求。

2020年底，紅布林完成數(shù)千萬美元B2輪融資，投資人并未參與紅布林的實際運營中，不斷加碼的動作更多是預(yù)判二奢的前景。“資方對我們的要求，核心就是增長和盈利——能不能長成一個足夠大的商業(yè)體，最終是不是能夠賺錢。”而這兩個目標目前完成度幾何？徐薇回應(yīng)道：“可以理解為還在一個早期的高速增長階段。”