每經(jīng)記者 王紫薇  陳婷  王郁彪  趙雯琪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

2021年，未來商業(yè)領域的不少行業(yè)大施拳腳、破浪前行，也有不少行業(yè)結束野蠻生長，迎來最強監(jiān)管。不少互聯(lián)網(wǎng)大廠一號位陸續(xù)隱退，平臺經(jīng)濟也開啟轉型，駛向下一個高地。

如果過去是面鏡子，回顧過去，總是能讓我們“知得失”?；蛟S在前行中，我們會迷失在思緒中一瞬；但更多時候，我們步履不停，嘗試實現(xiàn)“最優(yōu)解”。

在2021年年尾，每日經(jīng)濟新聞未來商業(yè)智庫回顧這一年的新聞，并盤點出了“2021未來商業(yè)十大新聞事件”，回顧是為了更好前行，2022，我們期待美好發(fā)生。

No.1

抖音“興趣電商”橫空出世

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2021年4月8日，在抖音電商首屆生態(tài)大會上，抖音電商總裁康澤宇首次闡釋“興趣電商”概念，即一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商。他表示，抖音有良好的內(nèi)容生態(tài)，眾多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，多元化用戶和較為成熟的興趣推薦技術，有很大機會做好興趣電商。未來一年，抖音電商將推出三大扶持計劃，幫助1000個商家實現(xiàn)年銷破億元，1萬個優(yōu)質(zhì)達人年銷破千萬元，100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。

未來商業(yè)點評：抖音做電商是抖音生態(tài)的自然延伸，興趣電商概念的提出，則是為抖音的電商戰(zhàn)略邏輯確定了一個差異化基調(diào)。抖音最大優(yōu)勢是通過“前臺”的優(yōu)秀視覺化內(nèi)容創(chuàng)作和“中臺”的精準數(shù)據(jù)科技，把原本處在“后臺”的沉默消費力量喚醒。區(qū)別于傳統(tǒng)電商“人找貨”的搜索邏輯，興趣電商滿足的是潛在的購物需求，提倡“貨找人”。對品牌商家而言，能夠精準觸達自己的消費群體，有利于其進一步拓寬市場想象空間。也再一次攪動了原本以“貓狗拼”格局穩(wěn)固的電商格局。

No.2

2021年互聯(lián)網(wǎng)反壟斷罰款超200億元

2021年11月18日，國家反壟斷局正式掛牌亮相。

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2021年被確立為互聯(lián)網(wǎng)反壟斷“大年”。4月10日，國家市場監(jiān)管總局作出行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止濫用市場支配地位行為，并處182.28億元罰款。這一數(shù)額刷新了中國反壟斷行政處罰紀錄。10月8日，國家市場監(jiān)管總局根據(jù)《反壟斷法》第四十七條、第四十九條規(guī)定，綜合考慮美團違法行為的性質(zhì)、程度和持續(xù)時間等因素，依法作出行政處罰決定，責令美團停止違法行為，全額退還獨家合作保證金12.89億元，并處以罰款計34.42億元。

未來商業(yè)點評： 2021年，互聯(lián)網(wǎng)反壟斷進入高潮期。自年初的平臺經(jīng)濟領域反壟斷指南重磅發(fā)布，到反壟斷法修正草案的提出，再到不久前國家反壟斷局掛牌成立，反壟斷制度正越發(fā)健全。隨著反壟斷的層層推進，企業(yè)無法再通過“二選一”等壟斷行為左右市場，市場的競爭在這一年間正朝著良性方向發(fā)展，公平競爭成為了主旋律。受到反壟斷的影響，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營思路也在回歸“本貞”，不再以建立圍墻、打壓競對來建立自身的市場優(yōu)勢地位，而是通過升級組織架構、追逐新的市場機會等方式應對新的市場環(huán)境。這對于企業(yè)自身和社會而言，都無疑是一件好事。而在合規(guī)經(jīng)營的大方向下，更多普惠大眾的創(chuàng)新商業(yè)模式的誕生也就成為了可能。

No.3

亞馬遜大規(guī)模封殺中國賣家

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2021年4月，亞馬遜開啟新一輪大規(guī)模封殺中國賣家行動，跨境電商圈損失慘重，人心惶惶。4月30日至今，傲基、帕拓遜、澤寶等多家頭部跨境電商的產(chǎn)品相繼遭亞馬遜下架，大部分賣家2020年營收都達數(shù)十億。“大賣”遭殃，“小賣”們更是遭遇“滅頂之災”。資金鏈不夠穩(wěn)健的“小賣們”需要面臨多方資金壓力：亞馬遜店鋪賬戶資金被凍結，貨物在海外倉被迫低價賤賣，供應商索要貨款……破產(chǎn)不過是在一夕之間。

未來商業(yè)點評： 從2021年“黑五”部分賣家反映的情況來看，亞馬遜對于違規(guī)店鋪的“絞殺”，似乎遠未結束。究其原因，一方面，對于部分違反亞馬遜經(jīng)營規(guī)則的賣家而言，違反平臺規(guī)則理應受到相應懲罰；但另一方面，在海外電商市場，亞馬遜仍處于相對壟斷的局面，難免有“一家獨大”、自定規(guī)則之嫌。這也給中國跨境電商帶來啟示：學會多條腿走路，以便不受掣肘。封號事件后跨境電商基礎設施投融資的火熱，也印證了這一點。

No.4

互聯(lián)網(wǎng)平臺走向“世紀大互通”

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2021年9月9日，工信部有關業(yè)務部門召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會”，會上，工信部提出有關即時通信軟件的合規(guī)標準，要求限期內(nèi)各平臺必須按標準解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。9月13日，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信管理局局長趙志國表示，屏蔽網(wǎng)址鏈接是7月啟動的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動重點整治問題之一，當前，正在按照專項行動的方案安排，指導相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展自查整改。11月29日，微信官方宣布在點對點聊天中將可之間訪問外部鏈接。12月27日，美團和快手達成戰(zhàn)略互聯(lián)互通合作。

未來商業(yè)點評： 多年以來，互聯(lián)網(wǎng)平臺多以外鏈禁止等方法來打造競爭壁壘。分久必合，2021年，中國互聯(lián)網(wǎng)平臺間的世紀大互通，時機已至。不過，由于平臺互相之間的業(yè)務差異性較大，互聯(lián)互通的進展更需要企業(yè)互相之間的協(xié)調(diào)溝通，尋求互利的發(fā)展路線。畢竟，互聯(lián)互通的本意是促進公平競爭、共同發(fā)展。與此同時，為了避免產(chǎn)生因一蹴而就造成的各類問題，建議各平臺把控好互聯(lián)互通的節(jié)奏，并在此過程中解決隨之而生的“隱私”、“安全”等方面的問題，真正做到便利消費者。值得一提的是，互聯(lián)互通的推進正在帶來一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，中小企業(yè)有望從中獲得機會。

No.5

極兔收購百世中國快遞業(yè)務

成2021中國快遞最大“黑馬”

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2021年10月29日，J&T極兔速遞（“極兔”）和百世集團共同宣布達成戰(zhàn)略合作意向，極兔速遞將以約68億人民幣（合11億美元）的價格收購百世集團中國快遞業(yè)務。百世集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官周韶寧在內(nèi)部信中表示，百世集團將把國內(nèi)快遞相關公司的股權、資產(chǎn)、網(wǎng)點、轉運中心、人員、技術、系統(tǒng)等轉讓給極兔速遞。12月17日晚間，百世集團發(fā)布公告稱，其國內(nèi)快遞業(yè)務轉讓給極兔速遞的交易事項已完成交割。該協(xié)議已獲得相關監(jiān)管機構的批準。

未來商業(yè)點評： 起網(wǎng)一年后，今年的極兔一方面在全國各地用“擊穿底線”的低價傾銷，令老牌“通達系”們倍感壓力與危機，另一方面，則通過各種資本手段攪動本不平靜的快遞市場。2021年4月獲得新一輪融資時，極兔估值已達78億美元，超過了圓通速遞、申通快遞、韻達股份等老牌快遞公司，僅次于順豐控股、京東物流和中通。對于極兔而言，收購百世中國快遞業(yè)務比規(guī)模提升更有意義的是，極兔將通過百世接入到阿里的電商市場，其市占率上限被打開。幾家快遞“老大哥”多年形成的“默契”和市場平衡，就如此出其不意被打破。不過，隨著監(jiān)管趨嚴和相關政策的頒發(fā)，快遞市場競爭單純依靠低價策略難以為繼。極兔此舉能否打破快遞行業(yè)整合的歷史魔咒？

No.6

去內(nèi)卷：互聯(lián)網(wǎng)大廠普遍取消996

凌晨兩點的北京西二旗，燈火通明的大廈無疑是屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的。

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2021年11月，騰訊發(fā)文執(zhí)行965工作制，即9點上班，6點下班，工作5天。據(jù)了解，下班后員工若加班需要申請，且加班時長與領導的績效考核掛鉤。隨后，字節(jié)跳動被爆出采用“1075”工作制，即早上10點上班，晚上7點下班，工作過5天。快手、vivo等互聯(lián)網(wǎng)大廠也相繼表態(tài)，宣布取消996、大小周制度。

未來商業(yè)點評： 所謂“996”，是指從早上9點工作到晚上9點，每周工作6天，是在互聯(lián)網(wǎng)快速擴張時代的產(chǎn)物。并且一度，996成了硬性要求，變了味。目前，平臺經(jīng)濟普遍進入轉型期，996成了“內(nèi)卷”的代名詞之一，并不能像此前一樣產(chǎn)生實際價值，并且不一定能夠提高工作效率。今年以來，越來越多年輕人包括外界都開始“反內(nèi)卷”，互聯(lián)網(wǎng)大廠放棄大小周，采取“1075”“965”工時。此外，今年8月，人力資源社會保障部、最高人民法院聯(lián)合發(fā)布了10個超時加班典型案例，提示用人單位違法行為風險，促進依法規(guī)范用工，明確勞動者維權預期，引導勞動者依法理性維權。需要明確的是，年輕人反對的是內(nèi)卷，而不是反對奮斗。減輕無謂內(nèi)耗，提升工作效率，才是更健康的工作方式。

No.7

互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人紛紛隱退

張一鳴與黃崢（右）均退居幕后

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2021年，拼多多、字節(jié)跳動、快手等多位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人陸續(xù)退居幕后。2021年3月，拼多多創(chuàng)始人黃崢卸任拼多多董事長，在2020年7月，其已卸任拼多多CEO一職；字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴于2021年5月辭任字節(jié)跳動CEO、2021年11月退出字節(jié)跳動全球董事會；快手創(chuàng)始人之一宿華于2021年10月卸任快手CEO。而在此前，馬云等一號位也先后隱退。

未來商業(yè)點評： 從張一鳴、黃崢的內(nèi)部信中可以看到，兩人并不是完全脫離公司去做其他事情，黃崢要從事“農(nóng)業(yè)科學研究”，這一領域也是拼多多的下一野望；張一鳴則希望花更多時間思考，脫離業(yè)務，靠近使命。無論是為了個人愛好還是個人追求，不少行業(yè)人士將此次創(chuàng)始人大規(guī)模隱退歸因于大環(huán)境趨嚴。同時也應該看到，不少互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)進入了轉型期，創(chuàng)始人此時的選擇，客觀上也給公司帶來了新鮮血液，有利于公司在存量市場的激烈競爭中，尋找第二成長曲線。

No.8

滴滴上市156天

啟動紐交所退市工作及香港上市準備

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2021年12月3日，滴滴在官方微博上宣布：經(jīng)認真研究，公司即日起啟動在紐交所退市的工作，并啟動在香港上市的準備工作。今年6月30日，滴滴正式登陸紐交所，股票代碼為DIDI，發(fā)行價為14美元。7月4日，滴滴出行APP由于存在違規(guī)收集使用個人信息問題被各大應用商店下架，同時滴滴旗下相關聯(lián)的25款APP也都被下架，下架之后，新用戶將無法繼續(xù)注冊使用滴滴出行及其相關業(yè)務。

未來商業(yè)點評： 今年以來，滴滴的資本化之路可謂坎坷，同時也牽動著其他打算海外上市的創(chuàng)業(yè)公司的神經(jīng)。在美股上市156天后，滴滴宣布退市的同時，對外披露“啟動在香港上市的準備”，不僅給了所有擁有著超過百萬用戶的數(shù)字化平臺關于網(wǎng)絡信息安全的警示，也給此前有海外上市計劃的公司提供了一個參考。另一方面，滴滴App下架也帶來了出行行業(yè)的新一輪融資潮和市場競爭。今年下半年，曹操出行、T3出行、哈啰出行分別宣布獲得融資，阿里也先后投資入股哈啰出行和大眾出行，出行市場迎來了久違的“百家爭鳴”局面。如果滴滴得以成功在香港上市，也將為其他尋求上市的出行公司帶來新的想象空間，不過目前監(jiān)管部門對于滴滴安全審查的靴子尚未落地，滴滴未來將面臨怎樣的處罰？網(wǎng)約車的監(jiān)管政策變化還將給行業(yè)帶來怎樣的影響？依然存在諸多不確定性。

No.9

小紅書濾鏡風波

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2021年10月，有網(wǎng)友在微博吐槽小紅書博主發(fā)布的“濾鏡景點”筆記，稱其內(nèi)容描述與實際景觀不符，游客實地探訪后產(chǎn)生較大心理落差，隨即引發(fā)話題熱議和輿論風波。針對這一熱議話題，小紅書隨后在其官方微信公眾號發(fā)布文章“向用戶真誠道歉”，同時反思對用戶決策提供的多元信息不夠充分，表示存在部分用戶過度美化筆記的情況，且社區(qū)內(nèi)“避坑”類的筆記展示不足，將嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜等產(chǎn)品，便于用戶獲取更多元的信息。同時，小紅書也啟動了新一輪“雜草”整治。

未來商業(yè)點評： 小紅書濾鏡風波的背后，折射的是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺所遭遇的普遍困境。一來，內(nèi)容平臺需要大量的UGC內(nèi)容吸引流量駐足，“為愛發(fā)電”的內(nèi)容創(chuàng)作者到底是少數(shù)，也就導致了平臺上集結了大量的營銷內(nèi)容，平臺的內(nèi)容真實性隨即受到?jīng)_擊，核心競爭力朝不保夕。二來，小紅書本身無法跑通自身的商業(yè)模式，“恰飯”和內(nèi)容平臺的定位存在著天然的相悖之處。如果貿(mào)然推進商業(yè)化，必然會侵蝕到小紅書賴以生存的內(nèi)容生態(tài)，如今在小紅書上依然猖獗的虛假內(nèi)容將更剎不住車。然而，在電商巨頭相繼加碼自身“種草”能力的當下，以強“種草”能力著稱的小紅書若想維持著自身的獨立性，商業(yè)化又是其不得不走的路，小紅書迫切需要尋找到在商業(yè)化和內(nèi)容社區(qū)之間，找到一個平衡的方式。

No.10

薇婭偷逃稅被罰13.41億

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2021年12月20日，浙江省杭州市稅務局稽查局查明，網(wǎng)絡主播黃薇（網(wǎng)名：薇婭）在2019年至2020年期間，通過隱匿個人收入、虛構業(yè)務轉換收入性質(zhì)虛假申報等方式偷逃稅款6.43億元，其他少繳稅款0.6億元，依法對黃薇作出稅務行政處理處罰決定，追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計13.41億元。處罰宣布之后，薇婭隨后于微博發(fā)布了致歉信，表示“深感愧疚愿承擔一切后果。”隨后，薇婭全網(wǎng)被封。

未來商業(yè)點評：2021年年尾，直播帶貨主播被罰事件層出不窮。前有雪梨、林珊珊，后有薇婭。對于直播電商行業(yè)來說，這也是一場年末風暴。對于主播來說，隨著近期國家稅務機關對直播電商逃稅問題加大稽核力度，短期內(nèi)這些網(wǎng)絡主播面臨著很大的監(jiān)管壓力，主動補稅成了最優(yōu)選擇；對想沖刺IPO的企業(yè)來說，歷史數(shù)據(jù)追溯后，不合規(guī)的公司可能會被終止IPO。直播電商作為新數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)，自疫情以來的爆發(fā)式增長讓市場看到了其巨大潛力。此次“最嚴”行業(yè)監(jiān)管是匡正行業(yè)的舉措。對于直播電商來說，其將加速告別野蠻生長，未來可期待更健康發(fā)展。

專家點評｜唯有科技向善，方能告別“灰犀牛”

朱克力

國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長

新經(jīng)濟智庫首席研究員

如果說，2020年的關鍵詞是“黑天鵝”，2021年的關鍵詞則是“灰犀牛”。

同樣是風險頻出，“黑天鵝”象征著極其罕見卻出乎人們意料，“灰犀牛”意味著過于常見以至于人們習以為常。不僅疫情及其防控已然常態(tài)化，由此帶來的對商業(yè)和經(jīng)濟的影響與沖擊，也比上一年具備了更多的可預見性，正在演化為新的一種常態(tài)。

這一年，商業(yè)“悲喜劇”接踵而至。其中的任何一出，要是放在過去，都會引起更為巨大的反響。而在眼下，盡管也會帶來不少嗟嘆抑或唏噓，但人們也漸漸麻木起來。“瓜太多了吃不過來”，如此形容并不為過?；蛟S，“灰犀牛”本該如此。

又是一年盤點時。每日經(jīng)濟新聞未來商業(yè)“2021年十大新聞”，恰恰對應了十只“灰犀牛”：從反內(nèi)卷到反壟斷，從亞馬遜封號到互聯(lián)互通，從創(chuàng)始人隱退到主播偷稅被罰，從極兔收購百世到滴滴退市，從濾鏡風波到興趣電商……

盡管其中有些是中性的趨勢，比如興趣電商和互聯(lián)互通，但相關事件卻以負面案例居多。這些負面“灰犀牛”盡管形態(tài)各異，跨越了不同領域和商業(yè)平臺，但在其身后所醞釀的，事實上也有兩大共性背景與底層邏輯：一是科技向善、商業(yè)向上，一是共享發(fā)展、共同富裕。

第一個底層邏輯——科技向善、商業(yè)向上。

人是技術的尺度，“科技向善”重在把技術規(guī)則體系，納入到由法律和倫理所構建的社會規(guī)則體系中，“商業(yè)向上”意味著要錨定企業(yè)的社會坐標，善用變量為用戶創(chuàng)造更為普惠的價值。尤其在今天，科技向善、商業(yè)向上，越來越成為數(shù)字技術和數(shù)據(jù)要素雙輪驅動的新經(jīng)濟時代，很可能唯一的生存法則。一旦有違科技向善、商業(yè)向上，無論是加劇內(nèi)卷或商業(yè)壟斷，還是偷稅等違法犯罪行為，都違背了最起碼的生存法則，發(fā)生負面“灰犀牛”事件只是或早或晚的區(qū)別。

在筆者多年前提出的“三破三立”新經(jīng)濟法則中，特別強調(diào)的“三立”，實則就是科技向善、商業(yè)向上的具體體現(xiàn)：一是戰(zhàn)略創(chuàng)新需“立志”，以格局引航，樹立起始終與國家和時代同頻共振的發(fā)展愿景；二是戰(zhàn)術創(chuàng)新需“立智”，以數(shù)智助航，構建深度融合現(xiàn)代技術與市場需求的應用場景；三是制度創(chuàng)新需“立制”，以法治護航，形成支撐企業(yè)長期發(fā)展且不斷完善的治理體系。

另一個底層邏輯——共享發(fā)展、共同富裕。

在創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大新發(fā)展理念中，“共享”被視為社會發(fā)展的目標和歸宿。2021年，促進共同富裕被當作行動方略正式提上日程，疊加了不確定性增強的年代里，國內(nèi)外日益復雜局面以及社會公眾對未來的憧憬、隱憂與期許。從需求側出發(fā)，未來將更重視人力資本而非物質(zhì)資本的投資，更關注長期經(jīng)濟發(fā)展而非短期經(jīng)濟增長，更致力于經(jīng)濟發(fā)展成果的分享。

公平與效率的天平，有如鐘擺，現(xiàn)在毫無疑義正在更多地擺向“公平”這一端。戰(zhàn)略環(huán)境的動態(tài)變化，帶來戰(zhàn)略重心的順勢調(diào)整。正因如此，“共享發(fā)展、共同富裕”開始成為一項原則，指向均衡化、數(shù)字化、綠色化發(fā)展，并與“科技向善、商業(yè)向上”產(chǎn)生聯(lián)動和共振，對商業(yè)世界產(chǎn)生越來越深刻的影響。

有個比喻是這樣說的：實現(xiàn)共同富裕就像做蛋糕，既要做大，還要分好。“做大”要靠高質(zhì)量發(fā)展，用好創(chuàng)新和教育兩大“原料”，不斷探索新的“制作方法”，給更多人創(chuàng)造致富的機會；而“分好”則要靠制度性安排，調(diào)整致富的節(jié)奏，實現(xiàn)“先富帶動后富”。共同富裕的理想圖景，就是通過高質(zhì)量發(fā)展和高效能治理，讓人們過上高品質(zhì)生活。

“灰犀牛”事件所折射的，是大時代底層邏輯之變。任何一個商業(yè)平臺，要防范未來發(fā)生更多的“灰犀牛”事件，無外乎就是時刻牢記“共享發(fā)展、共同富裕”和“科技向善、商業(yè)向上”這八個字，并加以恪守和踐行。否則，時代拋棄你時，連一聲再見都不會說。

2021行將翻篇，2022整裝待發(fā)。“每一朵烏云都鑲有金邊”，無論環(huán)境如何變化，依然相信：這個世界會好的，不是嗎？

記者：王紫薇 陳婷 王郁彪 趙雯琪

編輯：劉雪梅

視覺：鄒利

排版：劉雪梅 王蜀杰