每經(jīng)記者 張韻    每經(jīng)編輯 文多    

近日，有媒體報(bào)道稱，好時(shí)（中國）投資管理有限公司（以下簡稱好時(shí)中國）在中國身陷輿論漩渦。好時(shí)巧克力銷售（上海）有限公司又在“好時(shí)巧克力”微信公眾號(hào)上發(fā)布澄清聲明稱：中國一直都是好時(shí)公司的重要市場之一。（會(huì)）與經(jīng)銷商與合作伙伴一道，繼續(xù)推進(jìn)在中國市場的生意與業(yè)務(wù)。

究竟是“打算撤離”，還是“仍在正常運(yùn)營”？各方言之鑿鑿卻又南轅北轍，看得“吃瓜群眾”一頭霧水。

2月10日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪好時(shí)中國位于上海新梅聯(lián)合廣場的辦公點(diǎn)，現(xiàn)場看到，此地兩層樓面僅留墻面軟裝尚未拆除，剩余設(shè)備都已搬空，其中一層已迎來新租戶，施工隊(duì)正在進(jìn)行室內(nèi)翻新作業(yè)。

好時(shí)中國去了哪里？

記者通過前臺(tái)遺留的聯(lián)系方式，聯(lián)系了公司部分離職員工，但大多數(shù)人談起公司現(xiàn)狀都三緘其口。只有一位快遞小哥稱：“（公司）搬了有半年多快一年了吧，之前聽說去對(duì)面大廈，租了幾間辦公室”。

2月11日，這個(gè)說法得到了好時(shí)中國客服熱線的證實(shí)。據(jù)記者多方求證，公司在上海浦東尚有十余名留守員工，正在處理相關(guān)中國代理業(yè)務(wù)。

值得注意的是，接聽電話的客服是好時(shí)巧克力總經(jīng)銷商達(dá)上貿(mào)易的工作人員，對(duì)方表示：“線下的甜品店和冷飲店都已經(jīng)關(guān)閉了，如果有現(xiàn)存的，都是沒有經(jīng)過官方授權(quán)的。”

那么，位于上海的三家好時(shí)門店為何能繼續(xù)營業(yè)？原門店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人高義成（化名）在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱，好時(shí)在渠道遺留問題的處理上糾紛不斷，一切訴求皆被冷處理，而因有相關(guān)法律文件證明，所以有部分商場給予經(jīng)營。

2月11日，新梅聯(lián)合廣場16樓，這里是好時(shí)中國原辦公場所

圖片來源：每經(jīng)記者 張韻 攝

好時(shí)中國“新”辦公地或僅保留十余人

上海新梅聯(lián)合廣場17樓，凹凸的地板，裸露的管道，已人去樓空。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在好時(shí)員工們留下的雜物中看到，會(huì)議室中還遺留了一些裝飾物，被制成卡紙的約40名員工姓名和打印著獎(jiǎng)品名稱的紙條散落一地。

前來查看室內(nèi)情況的物業(yè)人員稱，好時(shí)中國去年就已搬走。16樓的新租戶表示，去年11月該處就已經(jīng)騰空，記者致電兩名大樓快遞人員得知，公司搬走已有大半年。

啟信寶信息顯示，好時(shí)中國在2021年11月16日新增一條清算組成員備案信息，負(fù)責(zé)人為ROHIT GROVER，成員包括趙志華和WILLIAM CHRISTOPHER PRITCHETT。

圖片來源：啟信寶截圖

此外，記者發(fā)現(xiàn)幾乎所有被遺留的歷史行政文件中，都不見2021年的蹤影。文化墻上，前好時(shí)大中華區(qū)總經(jīng)理胡庭洲的照片占據(jù)絕對(duì)主角，而胡庭洲早在2020年12月就正式宣告離職。

這里消失的2021年去哪了？據(jù)一些離職員工向記者表示，2020年末至2021年初，好時(shí)中國出現(xiàn)裁員，部分基層員工見勢(shì)頭不妙也紛紛離職，與此同時(shí)，多位高管陸續(xù)離開，原因不明。

那搬走的公司現(xiàn)在到底身在何處，有無留守員工？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電好時(shí)中國客服熱線，對(duì)方交談中表示自身是達(dá)上貿(mào)易，“好時(shí)中國不在這里辦公，他們有另外的辦公場所，只知道在浦東。”

記者以采購身份從達(dá)上貿(mào)易區(qū)域銷售代表處得到一個(gè)說法，現(xiàn)在好時(shí)中國約有十余人，天貓線上門店正在進(jìn)行頁面優(yōu)化，包括更新產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片及產(chǎn)品條碼，京東線上店仍在正常運(yùn)營。對(duì)于缺貨現(xiàn)象，達(dá)上貿(mào)易表示進(jìn)口貨源流通沒有異常。

好時(shí)甜品店上海門店 圖片來源：每經(jīng)記者 張韻 攝

遭解約經(jīng)銷商：好時(shí)無人出面解決問題

2020年底，好時(shí)中國對(duì)外宣告要調(diào)整中國業(yè)務(wù)模式，決定與一家大型本土經(jīng)銷商合作，包括通路授權(quán)、搭建供應(yīng)體系等。近期的產(chǎn)品包裝上顯示，2021年9月出產(chǎn)的袋裝產(chǎn)品由達(dá)上貿(mào)易進(jìn)口及經(jīng)銷。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，上海仍有三家好時(shí)甜品店在正常營業(yè)。在上海大寧久光中心店，記者買下一盒生產(chǎn)于2021年7月的塊狀巧克力后看到，生產(chǎn)商是百諾食品和善龍食品。

“這兩家是好時(shí)的分包商，現(xiàn)在是否仍在合作并不清楚。”好時(shí)中國消費(fèi)者熱線表示，之后都從馬來西亞進(jìn)口，巧克力產(chǎn)品由達(dá)上貿(mào)易統(tǒng)一經(jīng)銷。當(dāng)被問及線下門店的情況時(shí)，對(duì)方回應(yīng)稱，現(xiàn)有線下甜品店都未經(jīng)好時(shí)授權(quán)。

2021年10月~12月，“好時(shí)巧克力”與“好時(shí)甜品概念店”官方微信公眾號(hào)先后發(fā)布聲明。先是好時(shí)中國稱，已于2021年7月10日提前終止與深圳欣拓的商標(biāo)許可協(xié)議，要求所有好時(shí)甜品店立即停止使用好時(shí)標(biāo)志。隨后深圳欣拓則回應(yīng)稱，好時(shí)中國在無理由、無預(yù)警通知下要求解除雙方合作讓經(jīng)銷商蒙受千萬損失，請(qǐng)求監(jiān)管部門暫緩辦理好時(shí)中國注銷登記手續(xù)以獲得賠償。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者聯(lián)系了深圳欣拓負(fù)責(zé)人高義成了解最新情況，高義成表示，從去年5月想要協(xié)商到現(xiàn)在，好時(shí)中國沒有任何人愿意出面與解約的經(jīng)銷商協(xié)商后續(xù)事宜，甚至無人告知解約原因。

“現(xiàn)在頭痛的問題是，好時(shí)中國已經(jīng)進(jìn)入清算程序，公司法定代表人不在中國”，高義成進(jìn)一步表示：“但我們的合同是到2025年，在全國大概有二三十家店，每個(gè)店都有一百萬的投入，再加上商場要求我們退租損失的違約金及員工遣散費(fèi)，都是不小的數(shù)目。好在上海還有三家商場因?yàn)槲覀冇性V訟的證明文件，同意我們繼續(xù)運(yùn)營。”

是否一場早有盤算的退出？

就在這時(shí)，一個(gè)巧合的時(shí)間點(diǎn)引起了記者的注意。

高義成提到，好時(shí)中國是在2021年5月11日向門店及貿(mào)易經(jīng)銷商發(fā)函，要求終止合約，而據(jù)啟信寶顯示，“好時(shí)巧克力銷售（上海）有限公司”（以下簡稱好時(shí)巧克力銷售公司）于2021年5月13日注冊(cè)成立。

“好時(shí)巧克力”微信公眾號(hào)中的聲明 圖片來源：網(wǎng)頁截圖

記者查閱相關(guān)工商信息，但未能將好時(shí)巧克力銷售公司與好時(shí)中國的主要人員對(duì)照起來，但據(jù)一位經(jīng)銷商透露，前者法定代表人趙志華就是此前好時(shí)中國的一名大區(qū)銷售代表，而這個(gè)名字也出現(xiàn)在了好時(shí)中國清算組成員的名單中。

與經(jīng)銷商解約，成立好時(shí)巧克力銷售公司，究竟有著怎樣的意圖？

一位好時(shí)經(jīng)銷商的說法是：“原先公司在新梅聯(lián)合廣場有兩三百人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)區(qū)域都有不同的經(jīng)銷商，大概有一兩百個(gè)經(jīng)銷商。但是2020年開始，在計(jì)劃調(diào)整戰(zhàn)略的時(shí)候，就慢慢地把原有的經(jīng)銷商合同都解除了，到了2021年之后，就找了一個(gè)新的總經(jīng)銷商叫達(dá)上貿(mào)易。”

“當(dāng)然達(dá)上貿(mào)易也留下一些（原有的經(jīng)銷商）成為他們的下級(jí)經(jīng)銷隊(duì)伍，只是好時(shí)中國沒有處理好其他無故解約的經(jīng)銷合同糾紛。”高義成認(rèn)為，公司留下來的十幾個(gè)人全部都搬到新的地方，就是為了切割原來的經(jīng)銷合同和訴訟糾紛，“所以他們一概不承認(rèn)他們和好時(shí)中國是有任何關(guān)系的”。

據(jù)媒體此前報(bào)道，2020年12月1日，胡庭洲離職，但就在離任的四天前，胡庭洲剛宣布與達(dá)上貿(mào)易合作，對(duì)中國銷售渠道進(jìn)行調(diào)整。

有好時(shí)中國原先的經(jīng)銷商認(rèn)為，好時(shí)中國被清算，另行成立新公司，是為了將現(xiàn)有資產(chǎn)從中國抽離，但也有現(xiàn)有的二級(jí)經(jīng)銷商表示，好時(shí)中國縮減規(guī)模是為了順應(yīng)本土銷售通路作出的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，經(jīng)過階段性陣痛后，將逐步走上正軌。

“2020年年底有下發(fā)過調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的通知書，明確說了公司會(huì)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式撤銷組織架構(gòu)，并最終申請(qǐng)清算及注銷公司。”一位離職員工說。

雙方說法孰對(duì)孰錯(cuò)不得而知，而高義成只是希望雙方能好聚好散。

為何好時(shí)中國會(huì)走進(jìn)輿論漩渦？

2019年6月，胡庭洲被提拔為總經(jīng)理，開始了產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略，推出了一些被認(rèn)為頗為奇特的口味。2020年，好時(shí)中國在營銷上斥下巨資，卻不巧遇上疫情，消費(fèi)場景被生生截?cái)?，再加上新品巧克力的市場增幅放緩，?zhǔn)備大刀闊斧干一場的好時(shí)不太走運(yùn)。好時(shí)中國因此交出一份較差的成績單，財(cái)報(bào)顯示，中國市場業(yè)績幾乎腰斬，在全球凈銷售額同比增長2%的背景下，中國市場銷售額同比下滑了46%。

這場風(fēng)波后，好時(shí)在中國市場還能煥發(fā)第二春嗎？

好時(shí)公司官方回應(yīng)：會(huì)持續(xù)在中國市場投入

2月12日晚間，好時(shí)巧克力銷售（上海）有限公司在“好時(shí)巧克力”微信公眾號(hào)上發(fā)布一則澄清聲明。就近日有關(guān)公司運(yùn)營的相關(guān)輿論，好時(shí)巧克力表示，中國一直都是好時(shí)公司的重要市場之一。好時(shí)秉承對(duì)中國消費(fèi)者的承諾，將延續(xù)在中國市場的長期發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖。好時(shí)公司會(huì)持續(xù)在中國市場投入，并與經(jīng)銷商與合作伙伴一道，繼續(xù)推進(jìn)在中國市場的生意與業(yè)務(wù)。

針對(duì)線上渠道缺貨現(xiàn)象，好時(shí)巧克力回應(yīng)稱，由于春節(jié)期間好時(shí)產(chǎn)品的銷量激增，導(dǎo)致好時(shí)京東自營店供不應(yīng)求，目前部分產(chǎn)品處于缺貨狀態(tài)。好時(shí)正與經(jīng)銷商們?nèi)鉀Q供貨問題，隨著春節(jié)的結(jié)束和新經(jīng)銷商的供貨，后續(xù)貨品會(huì)陸續(xù)跟上。好時(shí)將與新經(jīng)銷商繼續(xù)展開緊密合作確保中國消費(fèi)者一直能購買到喜愛的好時(shí)產(chǎn)品。

“為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，好時(shí)天貓旗艦店對(duì)其電商業(yè)務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，目前好時(shí)天貓旗艦正在進(jìn)行重新裝修，預(yù)計(jì)新官方旗艦店的上線時(shí)間在2月底。”好時(shí)巧克力表示。