每經(jīng)編輯 畢陸名

據(jù)中國(guó)人民銀行消息，2022年2月21日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合召開銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會(huì)，通報(bào)2021年人民幣現(xiàn)金運(yùn)行總體情況，分析當(dāng)前人民幣現(xiàn)金服務(wù)面臨的形勢(shì)和問(wèn)題，研究部署下一步工作任務(wù)。人民銀行副行長(zhǎng)范一飛、銀保監(jiān)會(huì)首席風(fēng)險(xiǎn)官劉福壽出席會(huì)議并講話。

會(huì)議認(rèn)為，人民幣現(xiàn)金是國(guó)家法定貨幣，現(xiàn)金服務(wù)是最基礎(chǔ)、最根本的金融服務(wù)，現(xiàn)金投放收儲(chǔ)是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最基本的業(yè)務(wù)，在滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)貨幣金融體系穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，會(huì)同銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)工作，全力保障社會(huì)公眾現(xiàn)金需求，取得積極成效。

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)（資料圖）

截至2021年末，我國(guó)流通中現(xiàn)金（M0）為9.08萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.7%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭，全年現(xiàn)金凈投放6510億元，現(xiàn)金需求依然旺盛。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)著力提升現(xiàn)金服務(wù)水平，筑牢假幣堵截防線，統(tǒng)籌考慮全額清分與現(xiàn)金消毒工作，確保公眾用上“干凈錢”、“放心錢”、“滿意錢”，現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。

會(huì)議指出，當(dāng)前人民幣現(xiàn)金服務(wù)總體情況是好的，但也存在一些值得關(guān)注的問(wèn)題。社會(huì)上拒收現(xiàn)金現(xiàn)象仍有發(fā)生，個(gè)別銀行機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)意愿有所下降甚至出現(xiàn)停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的情形，流通中人民幣整潔度、小面額人民幣服務(wù)等仍有較大提升空間。對(duì)這些新情況、新問(wèn)題、新苗頭要高度重視，嚴(yán)肅對(duì)待，妥善解決。

會(huì)議要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)提高政治站位，從思想上樹牢人民意識(shí)、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊貼人民群眾在金融服務(wù)方面的需求，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)做好人民幣現(xiàn)金服務(wù)的重要性，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)能力和水平。扎實(shí)做好人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，凡設(shè)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)銀行、農(nóng)信社等機(jī)構(gòu)必須辦理人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。不斷強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)合規(guī)管理，持續(xù)提升流通中的現(xiàn)金整潔度，扎實(shí)推進(jìn)小面額人民幣兌換工作，共同建設(shè)整治拒收人民幣現(xiàn)金長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)人民幣現(xiàn)金服務(wù)再上新臺(tái)階。

近年來(lái)，隨著非現(xiàn)金支付特別是移動(dòng)支付的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人習(xí)慣于出門不帶實(shí)物現(xiàn)金。不過(guò)，目前現(xiàn)金仍是居民非常重要的支付方式之一，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)總體規(guī)模依然較大。據(jù)金融時(shí)報(bào)報(bào)道，記者從央行了解到，根據(jù)2021年上半年數(shù)據(jù)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)私現(xiàn)金業(yè)務(wù)量占客戶現(xiàn)金業(yè)務(wù)量超90%，柜面現(xiàn)金存取又占現(xiàn)金存取總量超70%，是現(xiàn)金服務(wù)的主要渠道。

針對(duì)不同群體，在具體現(xiàn)金業(yè)務(wù)開展和使用方面也存在一些結(jié)構(gòu)性差異。其中，國(guó)有商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行是現(xiàn)金收支主要機(jī)構(gòu)，2021年上半年，這三類金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金收入和支出在全國(guó)占比分別達(dá)85.5%、87.3%。

區(qū)域方面，城市和農(nóng)村現(xiàn)金收付量大體相當(dāng)，但不同區(qū)域存在明顯差異。根據(jù)央行2019年開展的居民支付日記抽樣調(diào)查，我國(guó)現(xiàn)金使用地區(qū)和人口差異明顯，從區(qū)域上看，東北地區(qū)現(xiàn)金使用比例最高，西部地區(qū)現(xiàn)金使用比例高于東部地區(qū)；從人口結(jié)構(gòu)上看，老年群體使用現(xiàn)金支付比例明顯高于其他年齡層次，農(nóng)民和離退休人員使用現(xiàn)金支付較多。范一飛也表示，從區(qū)域結(jié)構(gòu)看，全國(guó)現(xiàn)金投放重心開始從長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)向中西部地區(qū)傾斜。中西部地區(qū)現(xiàn)金凈投放對(duì)全國(guó)凈投放的貢獻(xiàn)度由負(fù)轉(zhuǎn)正，2021年達(dá)到20%。

都江堰工商銀行營(yíng)業(yè)廳，圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉國(guó)梅 攝（資料圖）

據(jù)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)道，近期，遼寧振興銀行、北京中關(guān)村銀行先后宣布停止辦理人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)，此外，個(gè)別農(nóng)信社、外資銀行網(wǎng)點(diǎn)也停辦了現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，個(gè)別大行網(wǎng)點(diǎn)也存在此類情況。

日前，中關(guān)村銀行和遼寧振興銀行分別發(fā)布公告稱，經(jīng)向有關(guān)金融管理部門報(bào)備，中關(guān)村銀行將于4月1日起停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，停辦渠道包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和該行ATM機(jī)自助渠道；遼寧振興銀行將于3月1日起停辦柜面現(xiàn)金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設(shè)備存取款等現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

根據(jù)兩家銀行的公告，停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)目的是為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐、不斷加大線上業(yè)務(wù)發(fā)展力度，同時(shí)也為停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)推出一些便民服務(wù)舉措。中關(guān)村銀行表示，盡管網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法提供現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，儲(chǔ)戶確需現(xiàn)金服務(wù)的，可通過(guò)該行轉(zhuǎn)賬至他行辦理，且該行免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。同樣，遼寧振興銀行表示，在帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的他行ATM機(jī)辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面提供一定的優(yōu)惠措施。

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