每經(jīng)編輯 何小桃 易啟江    

一家全球知名的科技公司，開業(yè)活動竟然請道士“作法”，這種看似極度“違和”的事情真地發(fā)生了，而故事的主角是小鵬汽車。這一事件在網(wǎng)上發(fā)酵后，小鵬汽車方面也進行了回應。

值得注意的是，據(jù)每經(jīng)小編（微信號：nbdnews）統(tǒng)計，自2018年到2021年前三季度，小鵬汽車累計的研發(fā)開支高達75億元，而科技方面的實力積累，也一直被公司視為關鍵的競爭力。

3月1日，小鵬汽車港股高開高走，截至發(fā)稿，小鵬汽車大漲5%，港股報141.9港元/股，總市值約2432億港元（約1980億元人民幣）。

門店遷址請道士“作法”

小鵬汽車回應：立即停業(yè)整頓

近日有網(wǎng)友上傳一段視頻，一家小鵬汽車線下門店門口疑似一群道士在做法事，引起網(wǎng)絡熱議。據(jù)稱，這是小鵬汽車經(jīng)銷商新店開業(yè)儀式。從視頻內(nèi)容來看，這家小鵬門店剛剛開業(yè)，店鋪周邊立滿了用于開業(yè)慶典的花籃。門店門口，幾位身著太極八卦袍的道士人員聚集于此，身體不時做出一些動作，疑似正在進行“作法”儀式。

對此，小鵬汽車官方在其社區(qū)給出回應稱，為個別門店不當行為給公眾帶來的不良影響致歉。2月27日上午，云南昆明某店在新店遷址后，擅自舉辦了帶有封建迷信色彩的活動，其行為與小鵬汽車“天生智能，探索不止”的企業(yè)理念背道而馳，影響了公序良俗。

小鵬表示，目前公司已責令該門店立即停業(yè)整頓，并從官網(wǎng)下架。未來，小鵬將進一步加強經(jīng)銷商行為的監(jiān)督管理，以實際行動向社會展示積極進取的品牌形象。

據(jù)小鵬汽車官網(wǎng)顯示，目前該公司在昆明的門店僅有2家。

市值近2000億

采用直營和經(jīng)銷的銷售模式

小鵬汽車顯示，該公司正式成立于2015年，是一家專注未來出行的科技公司。如今已經(jīng)成為中國領先的智能電動汽車公司之一。小鵬汽車的使命是，用科技為人類創(chuàng)造更便捷愉悅的出行生活。

成立以來，小鵬汽車獲得了阿里巴巴集團、小米集團、IDG資本、五源資本、GGV紀源資本、春華資本、高瓴資本、紅杉中國等國內(nèi)外頂級投資者的支持。

小鵬汽車于2020年8月27日登陸紐約證券交易所。2021年7月，小鵬汽車登陸香港聯(lián)交所。

財報顯示，2021年第三季度，小鵬汽車實現(xiàn)營收57.2億元，較2020年同期上升187.4％；普通股東應占凈虧損為15.95億元，2020年同期為20.26億元，虧損同比收窄21.3%，而2021年第二季度為人民幣11.95億元。

與蔚來等新勢力車企一樣，小鵬汽車同樣采用了直營和經(jīng)銷的銷售模式，這與特斯拉均為直營體驗店有所不同。從小鵬汽車上述回應中提到的經(jīng)銷商來看，這家小鵬體驗店應為加盟的經(jīng)銷商。小鵬汽車曾在去年8月透露，其在2019年-2021年間通過2S+2S、直營+授權模式，在全國建立銷售及服務網(wǎng)點合計超過400家。

今年1月，小鵬還發(fā)布了經(jīng)銷商招募計劃，推進體驗中心&服務中心建設，重點城市包括北京、上海等全國23個城市，其中昆明也在內(nèi)。該計劃還對經(jīng)銷商在行業(yè)經(jīng)驗、資金實力、擬建場地、經(jīng)營團隊、品牌認知等提出了要求，其中在品牌認知方面提到，要熟悉并理解小鵬汽車品牌文化、經(jīng)營理念等。

小鵬汽車延期交付

眾多車主投訴

作為造車新勢力，小鵬汽車開年以來銷量依舊保持猛增態(tài)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2022年1月小鵬汽車交付量為12922輛，同比增長115%，不僅連續(xù)五個月交付破萬輛。同時也再次超越理想、哪吒、蔚來等汽車的交付量，領跑2022年1月新勢力交付榜。

不過，近期小鵬汽車近期卻因交付問題與車主產(chǎn)生糾紛。

據(jù)了解，在車質網(wǎng)、黑貓投訴等平臺，不少小鵬汽車車主投訴公司交付延期無法提車問題。

來源：車質網(wǎng)

據(jù)貝殼財經(jīng)報道，大量在2021年10月訂車的用戶，迄今為止訂單都還停留在定金已付或協(xié)議已簽署階段。當他們與小鵬汽車對接的銷售溝通時，對方則多以話術搪塞。

對此，小鵬汽車官方回應稱，由于受疫情影響，行業(yè)面臨著包含磷酸鐵鋰電池等主要零部件供給的極度緊張，也給小鵬部分車型的生產(chǎn)帶來了極大的不確定性，造成了部分車型訂單無法在下定時的預計交付周期內(nèi)及時交付。

針對消費者提不到車的問題，小鵬汽車已根據(jù)最新的排產(chǎn)計劃，梳理了預計有超期風險的客戶。接下來企業(yè)將會按照訂單順序分批次通過銷售人員一對一地聯(lián)系客戶，了解客戶需求，協(xié)助有需求的客戶完成改配或者退訂的手續(xù)。

編輯|何小桃 易啟江 杜恒峰

校對|孫志成

每日經(jīng)濟新聞綜合中國基金報、

小鵬汽車官網(wǎng)、搜狐科技等

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