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全國人大代表、美的集團(tuán)李金波:智能產(chǎn)品適老化改造仍在初級(jí)階段,需投入更多關(guān)注

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-03-02 22:01:48

◎李金波在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)進(jìn)一步表示,適老化產(chǎn)品這些年沒能在市場端得到很好的反響,這或許是因?yàn)?,很多適老化智能家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)往往都是從工程師的角度來考慮,企業(yè)端沒能透徹地理解和洞察老年人真正的需求是什么。

每經(jīng)記者 陳鵬麗    每經(jīng)編輯 梁梟    

2022年是李金波履職全國人大代表的第5年。今年兩會(huì),他將帶來關(guān)于設(shè)立“中國工程師節(jié)”、加強(qiáng)智能家居適老化改造、推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、推動(dòng)中國生命周期數(shù)據(jù)庫建設(shè),以及推廣無液氦技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域運(yùn)用的五份建議。

李金波現(xiàn)任美的集團(tuán)(000333,SZ)家用空調(diào)事業(yè)部創(chuàng)新研究院主任。五年來,作為技術(shù)大牛,李金波在兩會(huì)上提出的建議涵蓋知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、節(jié)能減排綠色雙碳、國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面。今年,他的建議也是聚焦智能家居適老化改造、家電產(chǎn)業(yè)如何提升國際競爭力等。

全國兩會(huì)開幕在即,李金波也于日前接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪。他告訴記者,“銀發(fā)一族”是一個(gè)大群體,過去供給端沒能透徹洞察到老年人真正的需求,這或許是導(dǎo)致智能家居適老化改造推進(jìn)緩慢的重要原因。智能家居適老化還處于初級(jí)階段,需投入更多關(guān)注,以更多資源去推進(jìn)。

李金波還提到,疫情客觀上為中國品牌在海外市場進(jìn)行品牌破局提供了更多機(jī)會(huì)。“企業(yè)通過自己的洞察和創(chuàng)新,真正解決用戶的痛點(diǎn),這就是我們的機(jī)會(huì)。”

全國人大代表、美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部創(chuàng)新研究院主任李金波 受訪者供圖

推進(jìn)適老化改造還需投入更多資源

李金波于2018年當(dāng)選為十三屆全國人大代表,今年也是他本屆任期最后一年。今年兩會(huì),李金波帶去的五份建議中有一份關(guān)注到智能家居適老化改造問題。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解到,隨著人口老齡化程度進(jìn)一步加深,在智慧家居時(shí)代,“適老”成為避不開的話題。2020年第七次人口普查的數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口為26402萬人,占比18.7%(其中65歲及以上人口占13.5%)。與2010年相比,60歲及以上人口的比重上升5.44個(gè)百分點(diǎn)。

李金波建議,結(jié)合城鄉(xiāng)差異、因地制宜,制定家庭適老化改造標(biāo)準(zhǔn),建立智能家居適老化改造示范區(qū);同時(shí),建立和完善“智能服務(wù)型社會(huì)組織”的管理機(jī)制,鼓勵(lì)和支持各行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭制定智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),讓更多智能產(chǎn)品變得更容易被老年人接受和應(yīng)用。

2月28日,李金波在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)進(jìn)一步表示,適老化產(chǎn)品這些年沒能在市場端得到很好的反響,這或許是因?yàn)椋芏噙m老化智能家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)往往都是從工程師的角度來考慮,企業(yè)端沒能透徹地理解和洞察老年人真正的需求是什么。適老化產(chǎn)品的發(fā)展目前還處在初級(jí)的階段。“過去我們(企業(yè)端)更多關(guān)注的是普適型的產(chǎn)品,關(guān)注年輕人或者中年人的產(chǎn)品需求是什么。在適老化產(chǎn)品上,我們還需要投入更多的關(guān)注,以更多的資源去推進(jìn)。”

李金波告訴記者,目前智能家居適老化改造實(shí)際落地時(shí)仍面臨多重挑戰(zhàn)。由于老人的支付能力、學(xué)習(xí)能力、接受能力等種種原因,廣大老年人群體需要更多時(shí)間接受智能技術(shù)產(chǎn)品。此外,城鄉(xiāng)之間智能產(chǎn)品的普及程度存在差異,也使得適老化改造推進(jìn)緩慢。“所以,我們充分考慮老人的需求,不僅開發(fā)無感化智能產(chǎn)品,更要提升老年人專屬服務(wù)。同時(shí)讓更多企業(yè)參與進(jìn)來,共同構(gòu)建智能服務(wù)型社會(huì)。”

李金波表示,“用戶直達(dá)”是美的戰(zhàn)略主軸之一,“銀發(fā)一族”也是美的重要的用戶組成。美的會(huì)在適老化上投入相應(yīng)資源,在國家政策牽引下,主動(dòng)引領(lǐng)“智能家居適老化”市場的發(fā)展。“美好即將會(huì)發(fā)生。”他說道。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,美的集團(tuán)實(shí)際上在7年前開始與科研機(jī)構(gòu)及各大高校持續(xù)合作開展銀發(fā)人群相關(guān)研究項(xiàng)目,并在2020年成立了銀發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營公司,針對(duì)中國老年人的痛點(diǎn)研發(fā)系列適老化專屬產(chǎn)品,助力居家養(yǎng)老。

海外市場迎來品牌破局窗口期

近日,國家發(fā)改委發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2021年我國家用電器出口387341萬臺(tái),出口額約987.2億美元,同比分別增長10.1%、22.3%。過去的一年,疫情并未抑制海外市場需求。

李金波在《關(guān)于推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,提升國際競爭力的建議》中也提到,從全球來看,對(duì)于大家電產(chǎn)品而言,疫情只是打亂了消費(fèi)節(jié)奏,零售規(guī)模依然增長。小家電受宅經(jīng)濟(jì)的推動(dòng),近兩年一直保持較高的增長。“中國企業(yè)正在執(zhí)行著加強(qiáng)海外市場、加大投資的戰(zhàn)略,業(yè)內(nèi)普遍達(dá)成共識(shí),如果錯(cuò)過窗口期,在其他企業(yè)贏得先機(jī)并且市場集中度提升的情況下,企業(yè)后期再進(jìn)入海外市場的難度將成倍增加。”

李金波表示,疫情期間品牌的流動(dòng)性加大,意味著品牌固化的格局更容易打破。他建議,國家出臺(tái)專項(xiàng)扶持政策,支持家電品牌深度參與全球競爭。比如通過資金補(bǔ)貼、政策支持、稅收優(yōu)惠等手段,幫助家電企業(yè)擺脫當(dāng)前面臨的國際物流成本高企、加征關(guān)稅、核心零部件供應(yīng)短缺等困境,為我國家電產(chǎn)品進(jìn)軍國際高端市場提供資金、政策等資源支撐。

那么,回歸到中國家電企業(yè)自身,要怎樣才能在海外市場實(shí)現(xiàn)品牌破局?對(duì)此,李金波2月28日在接受記者采訪時(shí)以美的U型窗機(jī)在美國市場火爆的例子來回答。他表示,美國消費(fèi)者一直以來都習(xí)慣使用窗式空調(diào),但窗式空調(diào)的運(yùn)行噪音是較高的。市場傳統(tǒng)觀念會(huì)認(rèn)為美國人不怕噪音。但實(shí)際上,美的深入調(diào)研用戶后發(fā)現(xiàn),美國人也喜歡安靜。美的由此打造了一款最安靜、可以解決“一旦窗機(jī)安裝上之后不能開窗”痛點(diǎn)的U型窗機(jī)。這款產(chǎn)品在美國市場賣得非常好,一般空調(diào)售價(jià)是100多美元一臺(tái),美的這款窗機(jī)售價(jià)可以賣到360美元一臺(tái)。“而且這款產(chǎn)品貼的是美的的品牌。市場供不應(yīng)求,產(chǎn)品一來立馬就會(huì)被賣光。”

李金波總結(jié)稱,品牌的破局需要通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。“在形勢嚴(yán)峻之時(shí),通過自己的洞察和創(chuàng)新,解決用戶真正的痛點(diǎn),這個(gè)就是我們的機(jī)會(huì)。只有通過創(chuàng)新來提高我們產(chǎn)品的附加值,才能有更好的出路。”

封面圖片來源:攝圖網(wǎng)-500645047

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