據(jù)河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》官方微博3月9日消息，3月3日，上午9點20分左右，在河南鄭州，魯先生帶著2萬元現(xiàn)金準(zhǔn)備存進銀行，由于是銀行卡而不是存折，于是，魯先生便想通過ATM機自助存款。

不過，在魯先生把錢放進存鈔口，等待ATM機驗鈔時，卻出了問題，ATM機屏幕上顯示著“系統(tǒng)出錯”，并提示魯先生輸入聯(lián)系方式，等待工作人員聯(lián)系確認(rèn)，同時，ATM機也輸出了一張憑條，憑條“存款金額”一欄上打著三個問號。

“我的錢去哪里了？魯先生在家里等了4天也沒消息，錢吃了但是又沒見?”，看著大爺十分焦急，小莉找到該銀行工作人員核實，“機器不是人，可能時你操作失誤或者是當(dāng)時卡住了”，經(jīng)過協(xié)調(diào),4個小時后魯先生的錢成功入賬。

有網(wǎng)友表示也遇到過類似的事情，但很快就解決了。