每經(jīng)記者 陳晨    每經(jīng)編輯 吳永久    

今日早間，微博上“行程碼崩了”占據(jù)熱搜第一的同時(shí)，“招商證券崩了”也成為話題。有網(wǎng)友稱“招商證券系統(tǒng)買不了、賣不出、撤不了”，“一個(gè)小時(shí)都沒有能解決故障”。有網(wǎng)友稱：“問了客服，說是深圳總部系統(tǒng)故障”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥打招商證券“95565全國客服熱線”發(fā)現(xiàn)，客服電話不能接通。此外，也有網(wǎng)友稱，除95565電話外，其開戶營業(yè)部、財(cái)富顧問、在線客服都是不接電話或者聯(lián)系不上。

記者注意到，2020年7月，曾有發(fā)生過招商證券APP宕機(jī)至少15分鐘。彼時(shí)，招商證券表示，公司關(guān)注到有客戶反映交易遇到問題，立即進(jìn)行了全面排查，但未發(fā)現(xiàn)交易系統(tǒng)問題，系統(tǒng)全天運(yùn)行平穩(wěn)正常。

記者注意到，招商證券為了解決突發(fā)故障，在其官網(wǎng)下方標(biāo)明：我公司通過官網(wǎng)"www.cmschina.com"、微信公眾號"招商證券"、手機(jī)APP"招商證券"為客戶提供7*24小時(shí)服務(wù)。當(dāng)上述某一平臺或交易方式出現(xiàn)臨時(shí)故障或其他突發(fā)情形的，敬請換用其他平臺或方式進(jìn)行操作，或撥打客服熱線95565尋求幫助，由此給您帶來的不便，敬請諒解！我們將一如既往地竭誠為您服務(wù)。

記者向招商證券相關(guān)人士詢問情況，但截至發(fā)稿，招商證券方面尚未回復(fù)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)-501036533