每經(jīng)記者 可楊    每經(jīng)編輯 董興生    

3月15日，央視3.15晚會(huì)曝光了騷擾電話(huà)黑色產(chǎn)業(yè)，并點(diǎn)名融營(yíng)通信、容聯(lián)七陌等通信外呼公司。央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，容聯(lián)七陌為撥打騷擾電話(huà)的公司推出了一種技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)用戶(hù)的投訴和監(jiān)管，即提供一個(gè)號(hào)碼池，每外呼一次，都能顯示不同的號(hào)碼。

容聯(lián)七陌是北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“容聯(lián)易通”或“容聯(lián)云”）的控股子公司，旗下品牌包括容聯(lián)云通訊。2021年2月9日，容聯(lián)易通（RAAS.N）在紐交所上市，自稱(chēng)為中國(guó)SaaS企業(yè)赴美上市第一股。截至發(fā)稿，容聯(lián)易通跌超6%，報(bào)1.49美元/股。

作為一家云通訊企業(yè)，容聯(lián)易通的主要業(yè)務(wù)是基于云計(jì)算和人工智能系列技術(shù)，為企業(yè)和政府組織提供全面的通訊及數(shù)字化服務(wù)，包括CPaaS通訊能力（語(yǔ)音、短信等）、CC（智能云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC&C（IM及企業(yè)移動(dòng)門(mén)戶(hù)、雙錄）和CV（視覺(jué)智能行業(yè)解決方案）。容聯(lián)易通官網(wǎng)顯示的PaaS語(yǔ)音業(yè)務(wù)下方，拼多多、餓了么、智聯(lián)招聘等都是其合作企業(yè)。

對(duì)于各種營(yíng)銷(xiāo)短信、電話(huà)可能給用戶(hù)帶去的負(fù)面影響，此前，容聯(lián)易通CEO孫昌勛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專(zhuān)訪時(shí)曾表示，在通訊上云之前，這種電銷(xiāo)的服務(wù)已經(jīng)存在，短信群發(fā)也已經(jīng)存在，“所以至少通訊上云不是帶來(lái)騷擾電話(huà)這種不良業(yè)務(wù)形態(tài)的源頭”。

“如果數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)，騷擾到?jīng)]有需求的用戶(hù)，這就是一通騷擾電話(huà)。”孫昌勛還曾對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)的方式已經(jīng)發(fā)生變化，打過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)已經(jīng)帶不來(lái)太多的轉(zhuǎn)換，或者說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)手段的轉(zhuǎn)化率在逐步下降。“我們更強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)線(xiàn)上的引流，能夠更精準(zhǔn)地找到有需求的客戶(hù)。”

封面圖片來(lái)源：央視視頻截圖