3月17日，平安集團(tuán)發(fā)布2021年業(yè)績(jī)。2021年，平安整體業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1479.61億元，同比增長(zhǎng)6.1%；營(yíng)運(yùn)ROE達(dá)18.9%。平安注重股東回報(bào)，向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.38元，同比增長(zhǎng)8.2%。

在眾多業(yè)務(wù)板塊中，醫(yī)療健康生態(tài)圈顯然是一個(gè)重要章節(jié)。一年前，在發(fā)布2020年年報(bào)時(shí)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲在致辭中表示，“金融是平安的現(xiàn)在時(shí)，醫(yī)療是平安的未來時(shí)”，為外界明確了平安未來的戰(zhàn)略重心。如今，在最新的致辭中，平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲再次強(qiáng)調(diào)，平安要打造“中國(guó)版聯(lián)合健康”，創(chuàng)新探索以“HMO+家庭醫(yī)生+O2O”為核心的集團(tuán)管理式醫(yī)療模式，打通供給、需求與支付的閉環(huán)，提供最佳性價(jià)比、全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)，反哺金融主業(yè)。

從財(cái)報(bào)來看，平安醫(yī)療健康生態(tài)圈已逐漸顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力。2021年，平安近63%的個(gè)人客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)達(dá)3.3個(gè)、客均AUM達(dá)4.0萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.0倍。2021年，平安智慧醫(yī)療技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先全球，數(shù)字醫(yī)療專利申請(qǐng)數(shù)排名位居全球首位；截至2021年12月末，平安智慧醫(yī)療累計(jì)服務(wù)187個(gè)城市，賦能超4.5萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，惠及約132萬名醫(yī)生及1,048萬名慢病患者。

戰(zhàn)略既定，平安的醫(yī)療布局戰(zhàn)術(shù)明確：一方面，在往年醫(yī)療生態(tài)圈的基礎(chǔ)上，繼續(xù)補(bǔ)齊線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的版圖；另一方面，通過“HMO+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O”的升級(jí)戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊間的融合、協(xié)同與共生。

對(duì)于這家萬億級(jí)的金融航母來說，醫(yī)療的“未來時(shí)”早已成為“正在進(jìn)行時(shí)”。

平安的醫(yī)療健康布局，目標(biāo)為何？

兩年前，中國(guó)平安聯(lián)席CEO陳心穎在投資者開放日上表示，“醫(yī)療市場(chǎng)的潛力巨大，但也很復(fù)雜，不能只是瞄準(zhǔn)其中一點(diǎn)，必須要有長(zhǎng)期的全方位的策略才能對(duì)其充分滲透，抓住醫(yī)療需求要看生態(tài)圈哪個(gè)地方能創(chuàng)造價(jià)值。”

那么，打造醫(yī)療健康生態(tài)，平安具體要做什么？

針對(duì)這個(gè)投資者與公眾關(guān)切已久的問題，平安在此次年報(bào)中給出了一個(gè)明確的答案——平安要打造以“HMO+家庭醫(yī)生+O2O”為核心的集團(tuán)管理式醫(yī)療模式。

具體而言，“HMO”是指充分發(fā)揮平安醫(yī)療健康生態(tài)與保險(xiǎn)支付的差異化優(yōu)勢(shì)，打造“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康服務(wù)”新模式，將醫(yī)療服務(wù)與保險(xiǎn)有機(jī)結(jié)合，為個(gè)人及團(tuán)體客戶提供優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比、全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)，打通供給、需求與支付的閉環(huán)。

“家庭醫(yī)生”是為每位客戶配備一位專屬家庭醫(yī)生，作為客戶的“醫(yī)生+導(dǎo)航員+客戶經(jīng)理”，提供咨詢、診斷、診療、服務(wù)的全醫(yī)療健康管理鏈路。

“O2O服務(wù)”，則是整合平安及社會(huì)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)供應(yīng)商資源，為客戶提供線上和線下“省心、省時(shí)又省錢”的服務(wù)，覆蓋健康管理、疾病管理、慢病管理、養(yǎng)老管理四大場(chǎng)景。

三者合一，則使平安得以打通供給、需求與支付的閉環(huán)，為客戶提供“省心、省時(shí)又省錢”的醫(yī)療健康服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，馬明哲為平安的醫(yī)療健康生態(tài)描繪了一個(gè)更具體的目標(biāo)——要做中國(guó)的“聯(lián)合健康”。

據(jù)了解，聯(lián)合健康是美國(guó)規(guī)模領(lǐng)先的健康保險(xiǎn)及健康管理服務(wù)集團(tuán)，也被業(yè)內(nèi)普遍視作“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康生態(tài)”業(yè)務(wù)模式的標(biāo)桿企業(yè)。截至2020年末，聯(lián)合健康集團(tuán)擁有33萬名雇員，其中有12.5萬名醫(yī)療專業(yè)人士，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)用戶4844萬，占美國(guó)人口的比例為13.1%，業(yè)務(wù)覆蓋美國(guó)50個(gè)州和全球130個(gè)國(guó)家，總資產(chǎn)1973億美元，凈資產(chǎn)705億美元。過去十年，聯(lián)合健康股價(jià)的年化收益率在35%左右，是美股市場(chǎng)中著名的大牛股。

截至2021年3月16日，聯(lián)合健康的股價(jià)達(dá)到了4688億美元。為什么聯(lián)合健康可以達(dá)到如此高的市值？分析它的營(yíng)收結(jié)構(gòu)可以給出答案：2020年，聯(lián)合健康的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比為60%，貢獻(xiàn)了55%的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)；而僅占四成的健康服務(wù)業(yè)務(wù)卻貢獻(xiàn)了45%的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。由此看來，健康服務(wù)比傳統(tǒng)的單一保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售更具備高成長(zhǎng)性。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)助理王國(guó)軍對(duì)此指出，除了聯(lián)合健康，從美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)排行榜和世界500強(qiáng)排行榜看，排行靠前的機(jī)構(gòu)都是“保險(xiǎn)+健康管理”模式的公司。在人口老齡化的背景下，如果不把保險(xiǎn)和健康管理結(jié)合在一起，無論是營(yíng)業(yè)收入還是利潤(rùn)的排名都會(huì)下滑。

可以說，“保險(xiǎn)+健康管理”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為聯(lián)合健康等公司打開了“第二增長(zhǎng)曲線”。這或許正是平安打造“中國(guó)版聯(lián)合健康”的一大動(dòng)力。

深耕醫(yī)療健康生態(tài)，有何進(jìn)展？

一貫以執(zhí)行力著稱的平安，在醫(yī)療健康領(lǐng)域也跑出了加速度。年報(bào)顯示，在過去的一年里，“HMO+家庭醫(yī)生+O2O”均有顯著進(jìn)展，多項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)落地。

在HMO方面，平安著重發(fā)揮保險(xiǎn)、醫(yī)療健康服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，截至2021年12月末，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)付費(fèi)個(gè)人客戶近1億、付費(fèi)企業(yè)客戶約4萬家；2021年全年健康險(xiǎn)保費(fèi)收入超1,400億元。

其中，面向團(tuán)體客戶服務(wù)，平安主要提供企業(yè)員工健康管理服務(wù)體系。截至2021年12月末，已覆蓋企業(yè)客戶約4萬家，服務(wù)企業(yè)員工數(shù)達(dá)2,000萬。而面向更廣大的個(gè)人客戶，平安聚焦“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康服務(wù)”相關(guān)產(chǎn)品的打造，為客戶提供“有溫度的服務(wù)”。2021年，平安壽險(xiǎn)打造“平安臻享RUN”健康服務(wù)計(jì)劃，提供健康管理、慢病管理、疾病診療等場(chǎng)景下的12項(xiàng)核心健康管理服務(wù)；截至2021年12月末，“平安臻享RUN”已覆蓋超2,000萬平安壽險(xiǎn)的重疾險(xiǎn)保單客戶。

O2O服務(wù)板塊也在過去一年中實(shí)現(xiàn)了快速布局。截至2021年12月末，在國(guó)內(nèi)，平安自有醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與外部簽約醫(yī)生的人數(shù)超4萬人，合作醫(yī)院數(shù)超1萬家，覆蓋99%的三甲醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)百強(qiáng)醫(yī)院全覆蓋；合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)9.6萬家；合作藥店數(shù)達(dá)20.2萬家，全國(guó)藥店覆蓋率約34%……這些如同毛細(xì)血管的醫(yī)療資源，使平安得以提供“到線、到店、到家”的線上和線下服務(wù)，從而覆蓋健康管理、疾病管理、慢病管理、養(yǎng)老管理四大業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成客戶服務(wù)的閉環(huán)。

那么，平安為何能夠快速落地HMO與O2O戰(zhàn)略？對(duì)此，醫(yī)療健康領(lǐng)域分析人士認(rèn)為，核心在于滿足提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的能力。為此，2021年平安將重心放在線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的拓寬上。

2021年5月初，平安宣布參與方正集團(tuán)重整。通過結(jié)合北大醫(yī)療一流的醫(yī)學(xué)品牌及優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，進(jìn)一步深化醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局。

除了參與方正重組，平安也在醞釀打造綜合醫(yī)院及健康管理中心。2020年5月，平安與深圳龍華區(qū)政府簽約，合作運(yùn)營(yíng)“平安龍華醫(yī)院”，引入自身的醫(yī)療資源、科技資源、管理能力，把平安龍華醫(yī)院建設(shè)為具有國(guó)際影響力的全國(guó)百強(qiáng)醫(yī)院、打造公立醫(yī)院改革的深圳模式。2021年8月，平安龍華醫(yī)院主體基本完成封頂。與此同時(shí)，平安在2021年10月正式掛牌營(yíng)運(yùn)了首批高端健康管理中心，截至2021年12月末，全國(guó)已有14個(gè)健康管理中心。

通過布局這些優(yōu)質(zhì)線下醫(yī)療資源，平安填補(bǔ)了醫(yī)療生態(tài)圈的重要一環(huán)。平安在年報(bào)中指出，未來，平安通過將北大醫(yī)療下屬優(yōu)質(zhì)資源，與平安的綜合金融、醫(yī)療科技緊密結(jié)合，進(jìn)一步深化醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局；圍繞北大國(guó)際醫(yī)院、深圳市龍華區(qū)綜合醫(yī)院重點(diǎn)打造南北旗艦機(jī)構(gòu)，為客戶提供“有溫度的服務(wù)”。

再來看“家庭醫(yī)生”服務(wù)。年報(bào)顯示，平安依托近2,000人的自建全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以及自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)所帶來的強(qiáng)大醫(yī)療服務(wù)能力，打通線上和線下，以健康檔案平臺(tái)為主要抓手，打造從入口到支付的全流程管理鏈路，為團(tuán)體客戶、個(gè)人客戶提供7×24小時(shí)全方位、多層次、一站式的醫(yī)療健康服務(wù)。

據(jù)了解，這項(xiàng)服務(wù)最早可以追溯到2019年，平安健康率先提出了“私家醫(yī)生”的服務(wù)理念。2021年，平安健康推出“家庭醫(yī)生會(huì)員制”，力圖為HMO支付方和O2O供應(yīng)方架起橋梁。平安健康董事會(huì)主席兼CEO蔚豪表示，未來希望通過家庭醫(yī)生的會(huì)員制連接支付方和供應(yīng)方。“家庭醫(yī)生服務(wù)的定義不再是簡(jiǎn)單的輕問診，而是患者的導(dǎo)航員，能夠幫助連接線上、線下服務(wù)，解決服務(wù)當(dāng)中的斷點(diǎn)，開始于家庭醫(yī)生，結(jié)束于家庭醫(yī)生。”

投資鹽野義，一個(gè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)的與戰(zhàn)略前瞻

如果說“家庭醫(yī)生+HMO+O2O”是要構(gòu)建平安內(nèi)在的生態(tài)，那么對(duì)外投資日本藥企巨頭鹽野義，則是體現(xiàn)了平安尋找優(yōu)質(zhì)醫(yī)療投資標(biāo)的的前瞻性眼光，以及推進(jìn)中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的決心。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，鹽野義已向日本厚生勞動(dòng)省遞交了新冠病毒口服藥制造和銷售的審批。如果得到批準(zhǔn)，這將是日本國(guó)內(nèi)制藥公司的首款新冠口服治療藥。

據(jù)悉，鹽野義新藥加速研發(fā)的背后，有著平安的資本、業(yè)務(wù)、技術(shù)等多重助力。2020年3月，平安旗下平安人壽投資鹽野義制藥，成為其重要戰(zhàn)略性股東。隨后，“平安鹽野義有限公司”及“平安鹽野義（香港）有限公司”兩家合資公司在上海及香港兩地分別成立。據(jù)了解，結(jié)合鹽野義制藥的優(yōu)勢(shì)及平安在大數(shù)據(jù)和人工智能的分析科技，雙方將深耕AI藥物研發(fā)平臺(tái)，進(jìn)而高效地制造和提供高增值的創(chuàng)新藥物和醫(yī)療健康服務(wù)，并為客戶提供量身定制的解決方案。

如今，鹽野義在新冠口服藥方面的進(jìn)展，充分顯示了平安前瞻的投資眼光。從對(duì)內(nèi)完善“HMO+家庭醫(yī)生+O2O”模式，到對(duì)外延展醫(yī)療投資版圖，很明顯，醫(yī)療健康生態(tài)圈已成為中國(guó)平安近年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的突破口，其重要性甚至與平安的綜合金融主業(yè)相匹配。馬明哲曾表示，探索“綜合金融+醫(yī)療健康”的戰(zhàn)略升級(jí)，實(shí)現(xiàn)綜合金融圖和醫(yī)療健康的協(xié)同，最終醫(yī)療健康反哺金融，是中國(guó)平安第四個(gè)十年重要的發(fā)展主線。

如今看來，這條發(fā)展主線已逐步清晰。依托多年深耕保險(xiǎn)和醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，平安正在一步步兌現(xiàn)自己的目標(biāo)。

記者：潘婷

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