每經(jīng)特約評(píng)論員 張敬偉

醫(yī)美市場(chǎng)亂象頻生，讓“醫(yī)”蒙羞讓“美”蒙塵，該好好整治了。

根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)，2015年到2020年，全國(guó)消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長(zhǎng)到7233件，5年間投訴量增長(zhǎng)近14倍。值得注意的是，其中很多給他人造成傷害的醫(yī)美從業(yè)者，其實(shí)并不是醫(yī)生。今年央視“3·15晚會(huì)”，也聚焦于醫(yī)美培訓(xùn)亂象。據(jù)悉，號(hào)稱“零基礎(chǔ)”“包教包會(huì)”的全科醫(yī)美培訓(xùn)班費(fèi)用不菲，幾天的小班授課學(xué)費(fèi)高達(dá)五六千元。此外，這類醫(yī)美培訓(xùn)班招收學(xué)員的門檻極低，承諾卻很高。

生活好起來(lái)的中國(guó)人，對(duì)于美的追求更高了。終端的旺盛需求刺激了供給側(cè)，利益驅(qū)動(dòng)下，各路資本蠢蠢欲動(dòng)，紛紛進(jìn)入醫(yī)美市場(chǎng)分肥。沒(méi)有專業(yè)醫(yī)美人員，在市場(chǎng)躁動(dòng)下，就開(kāi)始了短平快的醫(yī)美培訓(xùn)，以便跑步進(jìn)場(chǎng)占據(jù)更多市場(chǎng)份額，吃更多市場(chǎng)蛋糕。因此，醫(yī)美市場(chǎng)變成了“庸醫(yī)”“假醫(yī)”橫行的江湖，導(dǎo)致醫(yī)美市場(chǎng)良莠不齊，甚至異化為“劣幣驅(qū)逐良幣”。醫(yī)美市場(chǎng)幾何式增加的投訴量，凸顯出醫(yī)美亂象必須糾正，不能讓“醫(yī)美”蒙羞，也不能讓“美麗”蒙塵。

在此背景下，必須優(yōu)化醫(yī)美市場(chǎng)的供給側(cè)，提升醫(yī)美市場(chǎng)的供給質(zhì)量。最核心的，就是確保醫(yī)美機(jī)構(gòu)的合規(guī)性，確保醫(yī)美從業(yè)者具備相應(yīng)的專業(yè)水平。

對(duì)此，我國(guó)有著嚴(yán)格規(guī)定，醫(yī)美機(jī)構(gòu)最起碼要取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，所涉診療項(xiàng)目中需要登記有醫(yī)療美容科及相關(guān)二級(jí)診療科目，而且從事診治的人員要具備醫(yī)師資質(zhì)。按照《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》，負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目的主診醫(yī)師必須同時(shí)具備很多條件，如具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)機(jī)關(guān)注冊(cè)；具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷，以及監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件等。

制度擺在那里，監(jiān)管必須剛性，把好醫(yī)美市場(chǎng)主體的入口關(guān)，通過(guò)事前、事中、事后監(jiān)管形成全流程閉合監(jiān)管鏈條，也許不能保證醫(yī)美市場(chǎng)不出問(wèn)題，但起碼能讓醫(yī)美市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可控、規(guī)范運(yùn)行。有法可依、制度規(guī)范、常態(tài)監(jiān)管，是完善市場(chǎng)運(yùn)行的基本原則。面對(duì)醫(yī)美市場(chǎng)的亂象，監(jiān)管部門必須認(rèn)真履責(zé)，把握好放、管、服的節(jié)奏，尤其要把該管的管好，確保醫(yī)美市場(chǎng)合規(guī)運(yùn)行，不能變成資本任性的江湖和惡性競(jìng)爭(zhēng)的叢林。

監(jiān)管這只“看得見(jiàn)的手”要有所作為，“看不見(jiàn)的市場(chǎng)之手”也要遵守法治和市場(chǎng)規(guī)則，市場(chǎng)逐利不能越線，資本操作也要順應(yīng)市場(chǎng)法則。合規(guī)經(jīng)營(yíng)，是對(duì)市場(chǎng)主體的底線要求，無(wú)證經(jīng)營(yíng)、形形色色的培訓(xùn)亂象等，已經(jīng)越過(guò)了從業(yè)底線，碰觸了監(jiān)管紅線。這樣的市場(chǎng)主體，缺乏基本自律，最終也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。但是，法治規(guī)范和監(jiān)管剛性，自然不會(huì)任由其在市場(chǎng)胡作非為，監(jiān)管部門也會(huì)對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理。在醫(yī)美市場(chǎng)搞投機(jī)、走江湖、玩亂象，是不長(zhǎng)久也不可持續(xù)的。

消費(fèi)者幾何倍數(shù)增加的投訴，正是從需求端倒逼醫(yī)美市場(chǎng)走向正軌，也將成為規(guī)范醫(yī)美市場(chǎng)的推動(dòng)力。沒(méi)有國(guó)人愛(ài)美的強(qiáng)大訴求，就沒(méi)有醫(yī)美市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)。因此，醫(yī)美市場(chǎng)的供需關(guān)系，不能因果倒置，若供給側(cè)辜負(fù)了需求端“美”的訴求，整個(gè)醫(yī)美市場(chǎng)也就不那么“美”了。那么，國(guó)人的醫(yī)美訴求，就會(huì)溢出到其他市場(chǎng)，譬如很多國(guó)人熱衷到韓國(guó)進(jìn)行醫(yī)學(xué)美容。尊重消費(fèi)者，起碼要盡到合法合規(guī)責(zé)任，做本分的市場(chǎng)主體。

各種監(jiān)督，尤其是輿論監(jiān)督，也是“救治”醫(yī)美市場(chǎng)亂象的良藥。個(gè)體的力量、個(gè)別的舉報(bào)總是分散的，若被輿論關(guān)注，形成強(qiáng)大的輿論力量，就會(huì)引發(fā)全社會(huì)的關(guān)注。譬如央視“3·15晚會(huì)”曝光的醫(yī)美亂象，輿論監(jiān)督不僅會(huì)讓問(wèn)題企業(yè)被迫應(yīng)對(duì)輿論關(guān)切，也會(huì)促使監(jiān)管發(fā)力，從而糾偏制亂，讓醫(yī)美市場(chǎng)走向正道。

（作者系中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員）