每經(jīng)編輯 孫志成 段煉    

據(jù)新華社報(bào)道，3月21日14時(shí)38分許，東方航空公司MU5735航班執(zhí)行昆明－廣州任務(wù)時(shí)，在廣西梧州市上空失聯(lián)并墜毀。機(jī)上載有乘客123人、機(jī)組人員9人。

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，按照李克強(qiáng)總理召開的緊急會(huì)議部署，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理劉鶴和國(guó)務(wù)委員王勇代表黨中央、國(guó)務(wù)院，3月21日晚率有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志趕赴廣西梧州，指導(dǎo)東航客機(jī)墜毀事故現(xiàn)場(chǎng)救援、善后處置及事故原因調(diào)查工作。

據(jù)央視新聞，航班信息平臺(tái)飛常準(zhǔn)App的信息顯示，該航班為東方航空?qǐng)?zhí)飛的MU5735，21日由昆明飛往廣州，在飛行至廣西與廣東交接的梧州藤縣附近時(shí)失聯(lián)。

飛常準(zhǔn)App顯示，MU5735于21日13：15從昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)起飛，預(yù)計(jì)當(dāng)日15：05抵達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)。執(zhí)飛MU5735航班的是東航云南一架波音737-800飛機(jī)，注冊(cè)號(hào)B-1791，交付于2015年6月22日，目前機(jī)齡6.8年。

事故發(fā)生后，波音的態(tài)度也備受關(guān)注。對(duì)此，波音方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回復(fù)：“我們掛念著東航MU5735航班的每一位乘客和機(jī)組成員。我們正與東航開展合作，以向他們提供支持。同時(shí)，波音正與美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)保持聯(lián)系，我們的技術(shù)專家也為協(xié)助中國(guó)民航局開展調(diào)查作好了準(zhǔn)備。”

截至21日美股收盤，波音股價(jià)下跌3.6%，報(bào)185.890美元/股，總市值1097美元。

圖片來源：東方財(cái)富

據(jù)新華社，截至目前，70多名專家、30名直升機(jī)醫(yī)護(hù)組工作人員已抵達(dá)梧州，10名家屬正趕往梧州，相關(guān)接送工作仍在緊張有序地開展。

《航空知識(shí)》雜志主編王亞男21日在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，目前說法眾多，根據(jù)現(xiàn)有的信息很難做出事故原因的判斷，具體事故原因，一定需要看到黑匣子才能做出判斷。

上千救援人員緊急搜救 南部戰(zhàn)區(qū)組織兵力救援

央視記者從云南省森林消防總隊(duì)了解到，云南省森林消防總隊(duì)駐廣西桂林、南寧隊(duì)伍138名消防救援人員正趕赴救援，目前正在機(jī)動(dòng)途中。

傍晚6點(diǎn)多，消防首戰(zhàn)力量已抵達(dá)失事現(xiàn)場(chǎng)展開救援，已經(jīng)找到了失事飛機(jī)的部分殘骸和碎片。

另外，森林消防局派出廣東肇慶、廣西桂林駐防隊(duì)伍共450人正趕赴現(xiàn)場(chǎng)。廣東肇慶隊(duì)伍300人預(yù)計(jì)21日18時(shí)30分到達(dá)，廣西桂林隊(duì)伍150人預(yù)計(jì)21日22時(shí)到達(dá)。

廣西消防救援總隊(duì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全勤指揮部趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)派南寧、柳州、桂林、北海、玉林、賀州、來賓、河池支隊(duì)538名消防救援人員前往增援。

記者從廣東消防獲悉，廣東省消防救援總隊(duì)派出5個(gè)支隊(duì)、97輛車、505人趕赴現(xiàn)場(chǎng)增援。

記者從廣西武警獲悉，廣西武警總隊(duì)梧州支隊(duì)官兵派出30余名官兵攜裝先期出發(fā)，已于17時(shí)40分抵達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)，后續(xù)還將有兩批共60名支援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)叵谰仍?duì)伍第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搜救。事故地點(diǎn)是三面環(huán)山的山坳，沒有通電，進(jìn)入山坳只有一條小路，大型救援裝備上不去。

另?yè)?jù)中國(guó)消防最新消息，消防無(wú)人機(jī)航拍墜機(jī)救援現(xiàn)場(chǎng)畫面曝光。

事故發(fā)生后，廣西衛(wèi)生健康委高度重視，第一時(shí)間派出專家組前往現(xiàn)場(chǎng)組織緊急醫(yī)學(xué)救援工作。由廣西衛(wèi)生健康委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織12名重癥、燒傷、骨外科、創(chuàng)傷等專家趕赴藤縣支援。目前，梧州市衛(wèi)健委已派出80多名醫(yī)護(hù)人員、36部救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立救護(hù)點(diǎn)，安排好一、二線救治醫(yī)院，設(shè)立快速通道，并準(zhǔn)備血液以及各類搶救物資和設(shè)備。全區(qū)各地首批心理專家50余人正在陸續(xù)趕往現(xiàn)場(chǎng)。

此外，記者從廣東省衛(wèi)生健康委獲悉，目前廣東組織4名專家已出發(fā)，驅(qū)車趕赴廣西梧州藤縣支援。4名專家分別為廣東省人民醫(yī)院心理科2人、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科1人、南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院燒傷科1人。

據(jù)新華社記者21日從南部戰(zhàn)區(qū)了解到，一架東航波音737客機(jī)在廣西梧州藤縣墜毀后，南部戰(zhàn)區(qū)迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，梧州軍分區(qū)、武警梧州支隊(duì)第一時(shí)間組織救援力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)展開救援。

陸軍某陸航旅、某合成旅、某空中突擊旅，空軍某運(yùn)搜旅，武警駐事發(fā)地周邊力量等迅速完成備勤，隨時(shí)準(zhǔn)備支援。

廣西壯族自治區(qū)氣象局決策服務(wù)中心消息，冷空氣前鋒預(yù)計(jì)今晚后半夜開始影響廣西藤縣，受其影響，21日晚后半夜開始藤縣將有一次降溫降雨天氣過程，對(duì)救援工作帶來不利影響。

“飛機(jī)墜毀時(shí)爆炸聲很大，以為在打雷”

當(dāng)日晚間，藤縣瑯南鎮(zhèn)莫埌村一名村民告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：飛機(jī)墜毀時(shí)爆炸聲很大，以為在打雷，當(dāng)時(shí)山火已經(jīng)燒到了山頭。他補(bǔ)充道，“目前，在事發(fā)地附近，路口都有人在把控，其他車輛都不許去那里，怕影響救援?，F(xiàn)在村里面都有警車、救援車輛等，已排了幾公里長(zhǎng)了”。

3月21日晚間8點(diǎn)30分左右，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者抵達(dá)距離東航MU5735墜機(jī)事故現(xiàn)場(chǎng)直線距離約2公里處。

圖片來源：每經(jīng)記者 王帆 攝

現(xiàn)場(chǎng)外圍有很多摩托車停駐，原因是當(dāng)前事故周邊已經(jīng)封路，摩托車是最便利的通行工具。目前外圍有大量保障人員，多是負(fù)責(zé)保障救援現(xiàn)場(chǎng)的通信暢通。不少保障人員表示，自己是下午從市區(qū)趕來的。

圖片來源：每經(jīng)記者 王帆 攝

事故現(xiàn)場(chǎng)附近已設(shè)立了應(yīng)急指揮部，大量救護(hù)車及由外地趕赴而來的應(yīng)急工作人員聚集于此。十點(diǎn)前后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在應(yīng)急指揮部看到，此時(shí)消防官兵才剛吃上晚飯，是簡(jiǎn)單的面條。據(jù)負(fù)責(zé)人透露，這些官兵在指揮部休整集結(jié)，等待進(jìn)一步的救援通知?，F(xiàn)場(chǎng)官兵拿著鐵鍬等工具，坐地等候。

圖片來源：每經(jīng)記者 舒冬妮 攝

一位當(dāng)?shù)卮迕袷茉L時(shí)表示，事發(fā)時(shí)他目擊飛機(jī)直線墜落?；貞浧鹉且豢痰漠嬅?，他眼含淚光。

3月21日晚間9點(diǎn)30分左右，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者抵達(dá)距離東航墜機(jī)事故現(xiàn)場(chǎng)直線距離約100米處。

一位正在工作的通訊保障人員表示，已開通供現(xiàn)場(chǎng)救援隊(duì)使用的通信基站，以保障現(xiàn)場(chǎng)救援隊(duì)的手機(jī)通訊。該人員來自中國(guó)電信方面，在接到救援信息后趕赴現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)救援人員較多，因此又馬上再加了應(yīng)急通信車。除了通訊保障人員，現(xiàn)場(chǎng)還有大量廣西消防隊(duì)梧州支隊(duì)以及軍人、民警等工作人員。

一位埌南鎮(zhèn)政府工作人員告訴記者，大家還在進(jìn)行救援。

一位埌南鎮(zhèn)政府工作人員稱，此處離墜機(jī)地點(diǎn)還有100米?圖片來源：每經(jīng)記者 舒冬妮 攝

3月21日晚間，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從MU5735墜機(jī)現(xiàn)場(chǎng)獲悉，南方電網(wǎng)正在進(jìn)行照明保障工作。

記者了解到，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)調(diào)集了梧州供電局2臺(tái)發(fā)電車、8臺(tái)升降泛光燈、5輛搶修車及保供電人員前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并從廣西其他地市調(diào)配3臺(tái)照明無(wú)人機(jī)及2臺(tái)發(fā)電車開展支援工作。

南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)梧州供電局保障照明情況 圖片來源：何華文

目前，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司第一批4臺(tái)應(yīng)急發(fā)電車、8臺(tái)應(yīng)急發(fā)電機(jī)、一批應(yīng)急照明設(shè)備已經(jīng)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；黨員、青年突擊隊(duì)員共67人，正在全力開展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急保電工作。供電人員介紹，將在事故現(xiàn)場(chǎng)布置移動(dòng)燈塔等大型照明燈具，按照政府現(xiàn)場(chǎng)救援指揮部要求，全力保障救援現(xiàn)場(chǎng)安全可靠供電。

南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)梧州供電局保障照明情況 圖片來源：何華文

東航停飛全部737-800客機(jī)

據(jù)央視新聞消息，記者從中國(guó)東航方面獲悉，東航空難發(fā)生后，東方航空目前已經(jīng)將該公司所有737-800執(zhí)飛航班的飛機(jī)全部控制在地面，空中的航班落地后不再執(zhí)行航班。

中國(guó)東航(600115)3月21日晚間公告，公司下屬東方航空云南有限公司一架波音737客機(jī)在執(zhí)行昆明——廣州航班任務(wù)時(shí)，于廣西梧州上空失聯(lián)。目前，已確認(rèn)該飛機(jī)失事。機(jī)上人員共132人，其中旅客123人、機(jī)組9人。

公告稱，飛機(jī)失事后，公司高度重視，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，派出工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并已開通家屬應(yīng)急援助專線4008495530。本次飛機(jī)失事的原因還在調(diào)查中，公司將積極配合相關(guān)調(diào)查。公司對(duì)本次飛機(jī)失事中遇難的旅客和機(jī)組人員表示沉痛的哀悼。

截至美股21日收盤，東方航空股價(jià)報(bào)收17.830美元，跌6.31%，總市值為67.31億美元。

圖片來源：東方財(cái)富

據(jù)人民日?qǐng)?bào)，網(wǎng)上有自媒體稱，東航在上百億巨虧壓力下嚴(yán)控維修費(fèi)用、壓降成本，將此次墜機(jī)事件歸結(jié)于東航減少飛機(jī)維修費(fèi)用。

記者聯(lián)系東航，據(jù)該公司權(quán)威人士表示，網(wǎng)傳消息失實(shí)，中國(guó)東航始終致力于提供安全可靠的維修工程服務(wù)，按年報(bào)披露數(shù)據(jù)，2021年維修成本較2019年增加12%。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在東方航空APP看到，3月21日晚從外地飛往北京大興機(jī)場(chǎng)、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的東航航班已經(jīng)全部取消。昆明至廣州航線，從3月22日至26日的東航航班客票均顯示無(wú)法購(gòu)買。

圖片來源：APP截圖

其后，記者向首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)客服了解到，今日還未從首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)的東航航班僅有飛往上海的航班，目前還處于正常狀態(tài)。但對(duì)方表示，后續(xù)如有航班變動(dòng)需向航空公司了解。大興機(jī)場(chǎng)的客服則表示，目前無(wú)法看到航班的總體變動(dòng)情況。

此外，計(jì)劃在成都雙流機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)起降的東航航班也出現(xiàn)延誤或取消現(xiàn)象。

圖片來源：APP截圖

而在第三方票務(wù)平臺(tái)，搜索3月22日從昆明飛往廣州的東航航班，結(jié)果顯示為“無(wú)航班”。

據(jù)南方都市報(bào)，21日傍晚6點(diǎn)許，記者在白云機(jī)場(chǎng)一號(hào)航站樓到達(dá)區(qū)看到，有機(jī)場(chǎng)工作人員舉著牌子，上面寫著航班號(hào)MU5735，接待前來了解情況的家屬，并引導(dǎo)到指定位置。

廣州白云機(jī)場(chǎng)T1航站樓28號(hào)和29號(hào)門之間設(shè)置了臨時(shí)接待區(qū)，部分家屬在接待區(qū)內(nèi)等候消息，接待區(qū)外圍則被屏風(fēng)遮擋。記者了解到，每位家屬都有專門的工作人員陪同，有工作人員在此處核對(duì)名單。

期間，有人接到電話后放聲痛哭，亦有人癱坐在長(zhǎng)椅上。一度有工作人員向臨時(shí)接待區(qū)內(nèi)遞送氧氣瓶。

據(jù)新華社，記者從廣西壯族自治區(qū)交通運(yùn)輸廳獲悉，東方航空公司客機(jī)MU5735墜毀事故發(fā)生后，廣西交通運(yùn)輸系統(tǒng)立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。梧州市交通運(yùn)輸局迅速調(diào)配中大巴29輛、出租車50輛抵達(dá)梧州西江機(jī)場(chǎng)接送飛機(jī)失事事件旅客家屬及專家。截至目前，70多名專家、30名直升機(jī)醫(yī)護(hù)組工作人員已抵達(dá)梧州， 10名家屬正趕往梧州 ，相關(guān)接送工作仍在緊張有序地開展。

險(xiǎn)企啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)

據(jù)央視新聞消息，記者從廣西銀保監(jiān)局了解到，針對(duì)東航客機(jī)在廣西藤縣墜毀的突發(fā)事件，廣西銀保監(jiān)局已成立了應(yīng)急處置小組，要求轄內(nèi)44家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，全面開展排查。

記者了解到，中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保、泰康保險(xiǎn)、信美相互等多家保險(xiǎn)公司快速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，開展相關(guān)救援、排查工作。

中國(guó)人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，總分聯(lián)動(dòng)立即開展出險(xiǎn)客戶排查及救援等相關(guān)工作。為應(yīng)對(duì)此次事故，推出六項(xiàng)服務(wù)舉措，包括積極協(xié)助政府部門及有關(guān)單位建立理賠綠色通道等，并提供24小時(shí)報(bào)案受理及理賠咨詢服務(wù)。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，緊密聯(lián)動(dòng)泰康人壽、泰康養(yǎng)老及泰康在線三家保險(xiǎn)子公司成立應(yīng)急指揮中心，快速開展應(yīng)急工作，緊急推出八項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。

中國(guó)太保第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，旗下中國(guó)太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)會(huì)同云南機(jī)構(gòu)第一時(shí)間內(nèi)部啟動(dòng)機(jī)身險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)、航意險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種核查，目前中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)已核查確認(rèn)跟單承保中國(guó)民航聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)隊(duì)航空保險(xiǎn)。已開通綠色理賠通道，理賠調(diào)查人員24小時(shí)應(yīng)急待命，緊急啟動(dòng)7*24小時(shí)等服務(wù)舉措。

中國(guó)平安宣布，已啟動(dòng)客戶排查、急難救援等應(yīng)急舉措，截至21日下午18點(diǎn)30分，中國(guó)平安共接到4起客戶報(bào)案。其中，平安養(yǎng)老險(xiǎn)接到兩起客戶報(bào)案，平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)各接到一起報(bào)案，目前具體信息正在核實(shí)中。經(jīng)初步排查，平安產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司共保東航MU5735機(jī)身一切險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)，后續(xù)將實(shí)時(shí)跟進(jìn)事故處理進(jìn)展。

編輯|孫志成 段煉 王嘉琦 杜恒峰

校對(duì)|何小桃

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