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還有銀行“亂收費(fèi)”?4家銀行被通報(bào)!注意這四類“花樣”收費(fèi),銀保監(jiān)會(huì)消保局局長(zhǎng)詳解

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-03-24 11:59:26

每經(jīng)編輯 彭水萍

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站3月24日信息顯示,銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布關(guān)于信貸融資相關(guān)費(fèi)用問(wèn)題典型案例的通報(bào):郵儲(chǔ)銀行利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位轉(zhuǎn)嫁抵押評(píng)估費(fèi);平安銀行違反規(guī)定與小微企業(yè)約定提前還款違約金;邵陽(yáng)昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)嫁抵押登記費(fèi);象山國(guó)民村鎮(zhèn)銀行未承擔(dān)小微企業(yè)借款人意外險(xiǎn)保費(fèi)。


銀保監(jiān)會(huì)通報(bào)4家銀行違規(guī)問(wèn)題

按照國(guó)務(wù)院有關(guān)工作部署,銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局組織開(kāi)展了“清理銀行亂收費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)。檢查發(fā)現(xiàn),近年來(lái)各銀行基本能夠貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,加大減費(fèi)讓利力度,違規(guī)及不當(dāng)收費(fèi)問(wèn)題有所減少。但是,仍有部分銀行及其分支機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)不到位、落實(shí)不徹底?,F(xiàn)將部分典型問(wèn)題通報(bào)如下:

一、郵儲(chǔ)銀行利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位轉(zhuǎn)嫁抵押評(píng)估費(fèi)

2019年,郵儲(chǔ)銀行淮北市分行辦理抵押貸款1923筆、6.32億元。經(jīng)查,1612筆、4.17億元貸款業(yè)務(wù)在提交申請(qǐng)前完成抵押評(píng)估,由借款人自行承擔(dān)抵押評(píng)估費(fèi),前置評(píng)估比例高達(dá)84%。83筆、2419萬(wàn)元貸款業(yè)務(wù)在申請(qǐng)當(dāng)日或之后完成抵押評(píng)估,根據(jù)該分行提供的《小企業(yè)最高額抵押合同》《個(gè)人購(gòu)房購(gòu)車借款及擔(dān)保合同》格式條款約定,由借款人承擔(dān)抵押評(píng)估費(fèi)。相關(guān)行為不符合《關(guān)于規(guī)范與銀行信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的房地產(chǎn)抵押估價(jià)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通知》的規(guī)定。

二、平安銀行違反規(guī)定與小微企業(yè)約定提前還款違約金

2020年8月、9月,平安銀行??诜中性跒樾∥⑵髽I(yè)提供信貸融資時(shí),在貸款確認(rèn)書中與企業(yè)約定提前還款違約金條款,涉及3筆、132.4萬(wàn)元貸款。經(jīng)查,該分行按照監(jiān)管要求明確了免收小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)用途零售貸款產(chǎn)品提前還款違約金,但未及時(shí)修訂貸款確認(rèn)書文本,導(dǎo)致不當(dāng)約定。相關(guān)行為不符合《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信貸融資收費(fèi)降低企業(yè)融資綜合成本的通知》《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》的規(guī)定。

三、邵陽(yáng)昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)嫁抵押登記費(fèi)

2019年1月至2020年6月,湖南邵陽(yáng)昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行白倉(cāng)支行發(fā)放了11筆、280萬(wàn)元抵押貸款。借款人在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理了抵押登記手續(xù),承擔(dān)1820元不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi),抵押權(quán)利人為邵陽(yáng)昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行。相關(guān)行為不符合《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通知》的規(guī)定。

四、象山國(guó)民村鎮(zhèn)銀行未承擔(dān)小微企業(yè)借款人意外險(xiǎn)保費(fèi)

寧波象山國(guó)民村鎮(zhèn)銀行向8戶小微企業(yè)發(fā)放103萬(wàn)元貸款,借款企業(yè)于2020年7月購(gòu)買9筆借款人意外險(xiǎn),以該行作為保險(xiǎn)第一受益人,并承擔(dān)3801元保費(fèi)。相關(guān)行為不符合《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信貸融資收費(fèi)降低企業(yè)融資綜合成本的通知》的規(guī)定。

圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)-500798834

銀保監(jiān)會(huì)將持續(xù)嚴(yán)肅治理各類亂收費(fèi)的行為,同時(shí)督促各銀行以落實(shí)近期發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范銀行服務(wù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(銀保監(jiān)規(guī)〔2022〕2號(hào))為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)價(jià)格管理和收費(fèi)行為管控,提升金融服務(wù)質(zhì)效,不折不扣地貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,大力保護(hù)和激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

銀保監(jiān)會(huì)消保局局長(zhǎng)詳解四類“花樣”收費(fèi)

據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》3月19日?qǐng)?bào)道,針對(duì)銀行四類重點(diǎn)涉企亂收費(fèi)現(xiàn)象,銀保監(jiān)會(huì)將在今年開(kāi)展四五個(gè)月的專項(xiàng)整治工作。同時(shí),要求金融機(jī)構(gòu)提升金融消費(fèi)者信息使用規(guī)范性,將消費(fèi)者信息安全保護(hù)貫穿到機(jī)構(gòu)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程中。

銀保監(jiān)會(huì)日前召開(kāi)了專場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),對(duì)當(dāng)前金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的情況予以了通報(bào)。

銀保監(jiān)會(huì)消保局局長(zhǎng)郭武平表示,我國(guó)金融消費(fèi)者已經(jīng)有十幾億人,保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益關(guān)系人民群眾切身利益和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。從銀保監(jiān)會(huì)按季度發(fā)布的投訴數(shù)據(jù)看,目前一直呈上升態(tài)勢(shì)。2021年銀保監(jiān)全系統(tǒng)處理消費(fèi)者投訴數(shù)量達(dá)到51萬(wàn)件,相比2020年36萬(wàn)件增長(zhǎng)約50%。在監(jiān)管和銀保機(jī)構(gòu)的共同努力下,化解糾紛的數(shù)量為11.47萬(wàn)件,清退、賠付消費(fèi)者的資金達(dá)到了245億元。

郭武平表示,由于近幾年疫情的原因,市場(chǎng)主體非常困難,銀保監(jiān)會(huì)對(duì)于涉企違規(guī)收費(fèi)這類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為格外重視。總體來(lái)看,違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題大幅下降,但是局部還存在一些問(wèn)題,主要有四種類型:一是“假創(chuàng)新真收費(fèi)”,比如將一個(gè)貸款包裝成銀團(tuán)貸款,以其銀團(tuán)貸款名義收取貸款管理費(fèi),要比直接貸款收費(fèi)更高;二是“只收費(fèi)不服務(wù)”,比如財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi),以財(cái)務(wù)顧問(wèn)名義收取費(fèi)用卻并未提供實(shí)際服務(wù);三是“分段收費(fèi)”,比如貸款申請(qǐng)時(shí)涉及抵押評(píng)估費(fèi),貸款完成發(fā)放時(shí)又收取一些費(fèi)用,通過(guò)分段收費(fèi)加大了市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān);四是“多頭收費(fèi)”,比如部分第三方機(jī)構(gòu)包括大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等導(dǎo)客引流收取一筆費(fèi)用,然后保險(xiǎn)公司收取信用保證保險(xiǎn)費(fèi)或擔(dān)保公司收取擔(dān)保費(fèi),銀行貸款再收一筆利息,推高了綜合融資成本。

銀保監(jiān)會(huì)今年將按照國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署,會(huì)同相關(guān)的行業(yè)主管部門一起開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng),為期大概四五個(gè)月時(shí)間。”郭武平表示,整治的方式結(jié)合機(jī)構(gòu)資產(chǎn)和監(jiān)管抽查兩種,覆蓋范圍包括收費(fèi)政策落實(shí)不到位、以貸收費(fèi)、強(qiáng)制捆綁等問(wèn)題。

“針對(duì)銀行保險(xiǎn)收費(fèi)的問(wèn)題,銀保監(jiān)會(huì)加大了檢查、處罰和通報(bào)力度,目前已經(jīng)通報(bào)了三批違規(guī),近期會(huì)通報(bào)第四批違規(guī)。”郭武平稱。

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