每經(jīng)編輯 黃勝    

3月27日，話題“樂(lè)事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”沖上微博熱搜，27日晚間，樂(lè)事官方微博發(fā)布了一條聲明，對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。另有媒體報(bào)道，樂(lè)事薯片要漲價(jià)了，漲價(jià)幅度達(dá)10%。

樂(lè)事回應(yīng)吃出毛發(fā)賠償1000元

樂(lè)事稱“樂(lè)事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯(cuò)誤標(biāo)題，不符合事實(shí)。

消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長(zhǎng)過(guò)程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個(gè)別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費(fèi)者對(duì)此表示理解，也立即撤銷(xiāo)了其所發(fā)布的原始視頻。

以下為聲明全文：

今日微博熱搜的標(biāo)題 “樂(lè)事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯(cuò)誤標(biāo)題，不符合事實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了我們品牌聲譽(yù)和美譽(yù)度。感謝廣大消費(fèi)者對(duì)我們品牌的厚愛(ài)，我們將繼續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者，謝謝！

感謝各位對(duì)樂(lè)事品牌的關(guān)注和支持。我們收到消費(fèi)者的反映后，第一時(shí)間與其取得了聯(lián)系，并同時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長(zhǎng)過(guò)程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個(gè)別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費(fèi)者對(duì)此表示理解，也立即撤銷(xiāo)了其所發(fā)布的原始視頻。產(chǎn)品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價(jià)值鏈中積極推行先進(jìn)的食品安全管理體系，擁有高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線，同時(shí)利用全球公認(rèn)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)，以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國(guó)家的食品安全法規(guī)和內(nèi)部的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，致力于為廣大消費(fèi)者帶去美味的產(chǎn)品和快樂(lè)。

據(jù)奇點(diǎn)財(cái)經(jīng)3月24日?qǐng)?bào)道：近日，齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購(gòu)買(mǎi)了三包樂(lè)事薯片，在吃薯片時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。對(duì)此，樂(lè)事客服回應(yīng)稱，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。隨后樂(lè)事工作人員聯(lián)系齊女士，稱按照食品安全法賠付1000元，問(wèn)題薯片將返廠。

樂(lè)事部分商品漲價(jià)10%！

據(jù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，3月21日，一份《樂(lè)事薯片價(jià)格調(diào)整通知函》在網(wǎng)上流傳。通知函顯示，由于面臨巨大的成本壓力，公司決定從4月15日起對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格優(yōu)化。

隨后，樂(lè)事薯片所屬生產(chǎn)商百事集團(tuán)對(duì)媒體確認(rèn)了漲價(jià)傳聞，稱漲價(jià)受到原材料價(jià)格、各種生產(chǎn)工序中費(fèi)用及人工成本的上漲，公司將對(duì)部分樂(lè)事袋裝薯片和樂(lè)事大波浪薯片進(jìn)行調(diào)價(jià)。

記者向電商平臺(tái)十余家自稱樂(lè)事薯片代理的店家進(jìn)行詢問(wèn)，其中，有兩家明確表示會(huì)調(diào)價(jià)。一家稱在售70g樂(lè)事薯片和75g樂(lè)事大波浪薯片均會(huì)漲價(jià)，漲幅10%，涵蓋所有口味；另一家則表示已經(jīng)接到了漲價(jià)通知，可能會(huì)早于4月15日。

往前追溯，樂(lè)事薯片上一次傳出漲價(jià)發(fā)生在2019年5月。隨后，#樂(lè)事薯片5月起漲價(jià)#話題被刷上熱搜，不少人直呼“剛好減肥”，“反正不買(mǎi)”。

與網(wǎng)絡(luò)呼聲相對(duì)應(yīng)的是，樂(lè)事薯片的銷(xiāo)量不降反增。據(jù)行業(yè)媒體《快消》報(bào)道，有知情人士透露，2019年，某區(qū)域銷(xiāo)量不到1個(gè)億，如今，這一數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了3億元。

但對(duì)比來(lái)看，此次價(jià)格調(diào)整所涉及的產(chǎn)品范圍更小，僅為兩大暢銷(xiāo)品類(lèi)。原因很簡(jiǎn)單，隨著近兩年樂(lè)事薯片銷(xiāo)量大漲，靠這一輪漲價(jià)，基本能夠緩解公司面臨的成本上漲壓力。

新一波漲價(jià)在即，留給消費(fèi)者的問(wèn)題或許是：還買(mǎi)嗎？

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封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 李少婷 攝