每經(jīng)編輯 杜宇

“我就想安靜點個餐，為什么要先關(guān)注公眾號？”

“不掃碼不行嗎？為什么不讓線下點餐？”

據(jù)微信官方微信號微信派3月31日消息，掃碼點餐強制關(guān)注公眾號整改已經(jīng)完成95%。

點餐關(guān)注公眾號，從強制到自愿

用戶總是關(guān)心美食，美食也總吸引人。一開始，用戶吃過好吃的美食，關(guān)注商家公眾號；餐飲商家也能更好地留存客戶，本來是個雙向奔赴的過程。但漸漸地，強制關(guān)注公眾號成了行業(yè)基本做法，這明顯傷害了用戶的選擇權(quán)。

針對這樣的情況，微信在做好宣導(dǎo)的同時，根據(jù)點餐場景的特點，提供在小程序里一鍵關(guān)注公眾號的組件，讓用戶在點餐后再自主決定關(guān)注公眾號。

同時，大家也知道，商家的切換成本是很現(xiàn)實的問題。已經(jīng)貼在一張張餐桌上的點餐碼，商戶和服務(wù)商要全部更換，成本很大。

因此，微信專門為商家提供了這樣一個接口，可以實現(xiàn)：掃原有點餐碼，直接跳轉(zhuǎn)小程序，不用更換任何實體物料，就能低成本整改。

2021年底，微信發(fā)布《關(guān)于自查“掃碼點餐強制關(guān)注公眾號”問題的通知》后，不少商戶也意識到，傷害了用戶的體驗，也會讓自己失去回頭客，陸續(xù)自行調(diào)整。

正確示范

發(fā)現(xiàn)“點餐強制關(guān)注”，請投訴

現(xiàn)在，絕大部分掃碼點餐強制關(guān)注公眾號已經(jīng)整改完成。剩下的5%，是主動排查很難找到的部分，微信希望用戶能夠幫助一起發(fā)現(xiàn)。

在公眾號投訴入口中，目前已經(jīng)新增了掃碼點餐的專門投訴入口，如果大家吃飯的時候遇到強制關(guān)注公眾號的商家，可以點擊投訴：

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)-500558719