每經(jīng)編輯 王月龍    

據(jù)上海新聞廣播報道，4月2日下午，有網(wǎng)友反映在上海迪士尼度假區(qū)App上可以購買到4月18日的迪士尼樂園門票。

據(jù)上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)4月3日消息，上海迪士尼度假區(qū)目前沒有明確的恢復(fù)運營時間。上海迪士尼度假區(qū)將繼續(xù)關(guān)注疫情防控進展并咨詢相關(guān)部門的指導(dǎo)意見，一旦有更多信息，將及時與游客溝通。

截圖來源：上海迪士尼官網(wǎng)

為配合目前上海全市的新冠肺炎疫情防控，上海迪士尼度假區(qū)在恢復(fù)運營時間明確前，暫停所有票務(wù)銷售及酒店預(yù)訂。

圖片來源：視覺中國 VCG111372011618

上海迪士尼度假區(qū)已于3月21日起暫時關(guān)閉，關(guān)閉區(qū)域包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園。

據(jù)了解，目前上海迪士尼度假區(qū)的兩座主題酒店也已不對外營業(yè)。

度假區(qū)方面表示，將繼續(xù)關(guān)注疫情防控進展并咨詢相關(guān)部門的指導(dǎo)意見，一旦恢復(fù)運營時間明確，將重新啟動票務(wù)銷售及酒店預(yù)訂。

此外，上海迪士尼度假區(qū)同時發(fā)布票務(wù)退改細則。

關(guān)于樂園暫時關(guān)閉期間的門票（即2022年3月21日起至樂園恢復(fù)運營之前），持有樂園暫時關(guān)閉期間（即2022年3月21日起至樂園恢復(fù)運營之前）的上海迪士尼樂園門票（含兩日票）的游客，可以在上海迪士尼樂園恢復(fù)運營后的六個月內(nèi)任選一天到訪樂園。到訪時，游客可以在樂園入口閘機處出示在購買原樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無需提前預(yù)約，但仍需提前完成游客入園登記。

如因故在樂園恢復(fù)運營后的六個月內(nèi)無法到訪的游客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購買門票（含兩日票）的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯(lián)系原門票購買渠道進行退款，或參照本通知末的指引進行咨詢。如游客已申請退款，請游客耐心等候退款結(jié)果。已申請退款的門票將無法進行延期。

以上票務(wù)退改細則適用于指定日門票。持有上海迪士尼樂園非指定日門票的游客，請聯(lián)系原門票購買渠道進行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購買樂園暫時關(guān)閉期間的迪士尼禮賓服務(wù)、樂園早享卡、迪士尼樂拍通相關(guān)產(chǎn)品等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請聯(lián)系原購買渠道申請退款。

已經(jīng)預(yù)定度假區(qū)兩座主題酒店暫時關(guān)閉期間的酒店客房的游客，可聯(lián)系原購買渠道進行咨詢。

關(guān)于上海迪士尼樂園年卡，為感謝年卡持卡人對迪士尼自3月12日開始的疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整的理解與支持，迪士尼已對2022年3月13日（含）及之后依然有效的年卡進行10天有效期的順延。年卡權(quán)益的有效期也已相應(yīng)順延。已續(xù)卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也將相應(yīng)順延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假區(qū)官方App和官方微信迪士尼年卡小程序查看更新的年卡有效期。

上海迪士尼樂園于2022年3月21日起暫時關(guān)閉之后，迪士尼也將視情況可能繼續(xù)對年卡有效期進行調(diào)整，并將及時與年卡用戶溝通。

編輯| 王月龍 王嘉琦

校對|孫志成

每日經(jīng)濟新聞綜合自上海迪士尼官網(wǎng)、上海新聞廣播