完美（中國(guó)）有限公司華南基地

運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)“人、機(jī)、物”互聯(lián)；全方位賦能研發(fā)、制造、管理、品控、服務(wù)等業(yè)務(wù)全流程……“智能制造”已滲透到完美（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“完美公司”）生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，精益生產(chǎn)理念成為每位完美人遵循的工作準(zhǔn)則。

從20世紀(jì)90年代捐建希望小學(xué)，到21世紀(jì)初援建母親水窖，大力推進(jìn)授漁計(jì)劃，到后來(lái)搭建大病困難幫扶中心，再到近年來(lái)關(guān)注產(chǎn)業(yè)幫扶，在青海建沙棘種植基地、在湖南衡陽(yáng)培育茶油種植基地……完美公司走出一條“完美特色”的幫扶之路。

精益生產(chǎn)理念深入到每位完美人的心中

在完美公司揚(yáng)州、華南基地生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)，時(shí)刻都能看見(jiàn)這樣的場(chǎng)景——AGV搬運(yùn)機(jī)器人載著貨物井然有序地進(jìn)行外包材配送；機(jī)械臂精確地完成配料、分裝、計(jì)量……“智能制造”已滲透到完美公司生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，精益生產(chǎn)理念成為每位完美人遵循的工作準(zhǔn)則。

當(dāng)問(wèn)及何為精益生產(chǎn)，為什么要推行精益生產(chǎn)時(shí)，完美公司相關(guān)負(fù)責(zé)人作出如下解答：精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的產(chǎn)品；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有效益。精益生產(chǎn)是當(dāng)前工業(yè)界較好的一種生產(chǎn)模式，可以縮短制造周期和改善質(zhì)量，滿足業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的需求。

2013年，完美公司管理層回歸初心，深度思考，決定以精益思想賦能完美，致力于將完美公司打造成行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。

“消除一切浪費(fèi)”是精益生產(chǎn)的精髓。如何將精益思想融匯到生產(chǎn)的方方面面，形成具有完美特色的管理體系？

答案，或許就在每位完美人每日習(xí)以為常的“平常事”當(dāng)中。

歷經(jīng)多年積淀，完美人深知“精益改善只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)”，精益之路任重道遠(yuǎn)，在全面推進(jìn)精益管理的征程上，完美公司將在精益文化、成果推廣應(yīng)用、人才激勵(lì)等方面上不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，從而構(gòu)筑起精益管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

首先是厚植精益文化。完美公司將持續(xù)建立和完善具有活力和吸引力的創(chuàng)新文化機(jī)制，充分發(fā)揮“人”這一核心要素的重大作用，凝聚全員創(chuàng)新、貢獻(xiàn)智慧，營(yíng)造良好的創(chuàng)新和精益“源泉”。

其次是固化精益成果。在前階段打造“樣板”的基礎(chǔ)上，下一步完美公司將進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，將可復(fù)制、可推廣的樣板項(xiàng)目成果以及做法經(jīng)驗(yàn)放進(jìn)制度、流程中，并做好跨基地橫向推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)精益管理成果落地。

締造品質(zhì)、多元產(chǎn)品，提升消費(fèi)者體驗(yàn)

一直以來(lái)，完美公司緊跟國(guó)家“健康中國(guó)”戰(zhàn)略部署，加大健康產(chǎn)業(yè)布局，以消費(fèi)者為中心，優(yōu)化產(chǎn)品布局、創(chuàng)新產(chǎn)品種類(lèi)，以更豐富、更完善的產(chǎn)品矩陣提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

完美公司針對(duì)不同細(xì)分用戶的差異化需求，推動(dòng)產(chǎn)品線向縱深方向發(fā)展和布局，構(gòu)建起完整、獨(dú)特的品牌策略矩陣，為消費(fèi)者帶來(lái)美好生活的體驗(yàn)。此外，完美公司順應(yīng)及挖掘消費(fèi)者的使用及體驗(yàn)需要，不斷豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，推動(dòng)線上線下平臺(tái)迭代升級(jí)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。

在產(chǎn)品品質(zhì)方面，完美公司建立從原料品質(zhì)把控、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、產(chǎn)品追溯系統(tǒng)的全流程質(zhì)量管理體系，建立高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保產(chǎn)品從原料、生產(chǎn)到成品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和安全。

以蘆薈基地為例，完美公司投資建設(shè)蘆薈原材料種植基地，并實(shí)行基地化、有機(jī)化、產(chǎn)業(yè)化管理；制定嚴(yán)格的原材料質(zhì)量驗(yàn)收制度，確保所用原料均符合各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，從源頭把好質(zhì)量關(guān)。

完美公司在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面，采用制藥廠設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、硬件設(shè)備進(jìn)行管理，打造十萬(wàn)級(jí)車(chē)間；采用“精益生產(chǎn)”理念對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各種物流及人流動(dòng)線的最短距離，消除一切不必要的浪費(fèi)。生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)有“可視化”參觀通道，打造透明工廠，增強(qiáng)質(zhì)量自信。

此外，完美公司自建的智能化產(chǎn)品檢測(cè)中心擁有先進(jìn)及專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室，已獲得中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資格，建立了高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的成品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，定期送樣至第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比檢驗(yàn)和參加能力驗(yàn)證活動(dòng)，保證質(zhì)量檢測(cè)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。完美公司還積極推動(dòng)產(chǎn)品源頭追溯和流程跟蹤，通過(guò)二維碼追溯系統(tǒng)追溯產(chǎn)品生產(chǎn)日期、批號(hào)及產(chǎn)地等關(guān)鍵信息，將質(zhì)量管理延伸到產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

走出一條“完美特色”的公益幫扶之路

自1997年在陜西延安捐建第一所完美希望小學(xué)起，完美公司就堅(jiān)持在中國(guó)的困難地區(qū)捐建希望學(xué)校。截至2021年12月，完美公司向中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)捐款總額逾1.15億元，支持包括“希望工程”在內(nèi)的多個(gè)推動(dòng)青少年發(fā)展的公益項(xiàng)目，捐建的100多所完美希望學(xué)校遍布全國(guó)各地。

“當(dāng)我看到山區(qū)的孩子因?yàn)樨毟F上不了學(xué)，我感到非常心酸，再窮不能窮教育，教育可以改變孩子的一生，甚至改變一個(gè)村莊，教育是送給孩子最好的禮物。”完美公司董事長(zhǎng)古潤(rùn)金表示。

除關(guān)注教育外，完美公司還十分關(guān)注健康領(lǐng)域的公益項(xiàng)目。

2000年，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)啟動(dòng)“大地之愛(ài)·母親水窖”項(xiàng)目。旨在向社會(huì)募集資金，捐修混凝土構(gòu)造的水窖，讓西部缺水地區(qū)的婦女能夠有效地蓄積雨水，以保障基本的飲水需求。完美公司了解該項(xiàng)目以后，決定捐出50萬(wàn)元修建水窖，成為首家響應(yīng)“母親水窖”項(xiàng)目的企業(yè)。截至2021年12月，完美公司已為中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)捐款逾1.15億元，解決了數(shù)萬(wàn)人的生活用水問(wèn)題。

在產(chǎn)業(yè)幫扶方面，完美公司早在2005年，便積極響應(yīng)國(guó)家“西部大開(kāi)發(fā)”號(hào)召，在“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注西部”大型公益活動(dòng)上，向青海省殘聯(lián)捐贈(zèng)了千畝“完美野生沙棘林生態(tài)園”，用于支持青海人民的公益環(huán)保及沙棘產(chǎn)業(yè)。此外，在青海省海東市，完美公司攜手合作伙伴，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，建成了20萬(wàn)畝沙棘種植示范基地，年采收沙棘果約2萬(wàn)噸。此舉實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民與企業(yè)互利共贏，也為完美公司打造了一個(gè)原生態(tài)沙棘原料的供應(yīng)基地。

為解決湖南省衡山三湘大地上留守兒童、孤苦老人的困苦，完美公司在大三湘茶油基地投入資金和技術(shù)支持，幫助在外打工的青壯年農(nóng)民回鄉(xiāng)就業(yè)，帶動(dòng)千萬(wàn)農(nóng)民致富。40萬(wàn)畝油茶花開(kāi)，形成“綠色幫扶生態(tài)圈”。

憑借多年來(lái)對(duì)扶貧濟(jì)困事業(yè)的突出貢獻(xiàn)，完美公司榮獲“廣東扶貧濟(jì)困紅棉杯金杯獎(jiǎng)”、授漁計(jì)劃“公益卓越踐行獎(jiǎng)”“南方公益?zhèn)鞑オ?jiǎng)”精準(zhǔn)扶貧類(lèi)單項(xiàng)獎(jiǎng)、“2018年度廣東扶貧濟(jì)困紅棉杯金杯獎(jiǎng)”、中國(guó)慈善榜“十大慈善項(xiàng)目”等殊榮，獲得社會(huì)各界的肯定。