每經(jīng)編輯 孫志成 蓋源源    

“在上海工作，因疫情原因現(xiàn)無法工作，沒有收入，每月1日要還5000元左右的房貸，希望銀行能夠暫緩房貸還款期限或者減免半個(gè)月房貸?！?/span>

據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，近期，有一些市民反映疫情影響了個(gè)人收入，出現(xiàn)了房貸還款困難。針對(duì)這類群體，部分金融機(jī)構(gòu)提出延期還款政策。

4月7日，工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六家國有大型商業(yè)銀行回應(yīng)稱，受疫情影響，滿足條件的客戶，可申請(qǐng)房貸延期還款。一些股份制銀行和城商行也出臺(tái)了類似的措施。

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多家銀行回應(yīng)可延期還貸

據(jù)新華網(wǎng)，交通銀行要求，對(duì)于在吉林、上海參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似患者，以及上述人員的配偶等個(gè)人貸款客戶提供還款政策支持，酌情給予3個(gè)月的還款寬限期。對(duì)于已設(shè)置還款寬限期的貸款，在寬限期之內(nèi)還款的，不會(huì)影響人行征信記錄。

中國銀行表示，秉承“金融為民”理念，積極支持抗擊新冠疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，該行專門出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，針對(duì)因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，落實(shí)政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

據(jù)澎湃新聞，工商銀行上海市分行表示，疫情期間，建議個(gè)貸客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道還款。對(duì)于受疫情影響暫時(shí)還款困難的客戶，該行可根據(jù)實(shí)際情況和客戶申請(qǐng)，調(diào)整還款安排，延后還款期限，緩釋客戶還款壓力。而對(duì)于具體的還款安排，相關(guān)人士表示，要根據(jù)個(gè)案情況調(diào)整。

建設(shè)銀行上海市分行則表示：自2020年初新冠疫情爆發(fā)伊始，便針對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。政策適用客戶范圍主要包括：新冠肺炎感染人員、隔離人員、參加疫情防控工作人員以及因疫情原因客觀導(dǎo)致還款困難的各類個(gè)人貸款客戶。

針對(duì)以上客戶提供三類調(diào)整還款方式的服務(wù)供其選擇：一是短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃，根據(jù)客戶受疫情影響情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款期限，延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。對(duì)上述客戶我行將通過這些暖心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)盡力滿足需求，幫助其緩解階段性的還款壓力。

農(nóng)行上海市分行則對(duì)受疫情影響的個(gè)人房貸實(shí)施差異化信貸政策。

一是受疫情影響產(chǎn)生還款壓力的客戶，可通過延長貸款寬限期、調(diào)整還款周期等方式延后還款，緩解近期還款壓力。

二是在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對(duì)參加疫情防控的工作人員，在疫情期間出現(xiàn)非個(gè)人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息。

三是對(duì)其他受疫情影響、非個(gè)人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息。

郵儲(chǔ)銀行對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的房貸客戶，提供最長6個(gè)月的延期還款服務(wù)。

多家股份制銀行和城商行也出臺(tái)了相應(yīng)舉措。

中信銀行迅速出臺(tái)了個(gè)人貸款相關(guān)配套措施，視各地疫情情況，對(duì)受疫情影響無法按期還款的客戶，根據(jù)客戶申請(qǐng)安排寬限期，合理延后還款期限。一位該行客服工作人員告訴記者，其多家分行實(shí)施了疫情期間房貸還款延期政策，主要針對(duì)商業(yè)貸款，具體包括上海分行、天津分行、深圳分行、蘇州分行、長春分行、福州分行、河北省轄內(nèi)二級(jí)分行等。

興業(yè)銀行上海分行推行多項(xiàng)金融支持措施。對(duì)于因感染新冠肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶，給予最長3個(gè)月的還款寬限期，緩解燃眉之急；為房貸客戶提供手機(jī)銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。該行已通過微信公眾號(hào)、企業(yè)微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送的方式向存量房貸客戶進(jìn)行信息告知。

據(jù)澎湃新聞，江蘇常熟農(nóng)商銀行執(zhí)行董事、董事會(huì)秘書孫明在日前召開的2021年度業(yè)績說明會(huì)上透露，該行對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員，給予房屋按揭貸款延期還款支持。

江陰農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行通過《疫情防控期間信貸業(yè)務(wù)連續(xù)性指導(dǎo)意見》，成立信貸業(yè)務(wù)連續(xù)性指導(dǎo)小組，全力做好疫情防控期間信貸金融服務(wù)。專設(shè)疫情期間業(yè)務(wù)受理崗，建立疫情防控期間特殊信貸業(yè)務(wù)綠色審批通道，各機(jī)構(gòu)及時(shí)摸排存量貸款客戶受疫情影響情況，靈活開展無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)及展期業(yè)務(wù)。

招商銀行上海分行則表示，該行積極配合當(dāng)?shù)卣氨O(jiān)管部門，及時(shí)掌握受疫情影響群眾、企業(yè)的金融服務(wù)需求，并為其提供了包括還款日變更、存量續(xù)貸等多項(xiàng)貸款延期服務(wù)，后續(xù)將嚴(yán)格落實(shí)政府關(guān)于完善信用修復(fù)機(jī)制有關(guān)要求，積極協(xié)助受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人開展信用修復(fù)工作。

光大銀行上海分行對(duì)受疫情影響還款出現(xiàn)壓力的貸款客戶，特別是小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶提供延期還款服務(wù)，寬限期最長90天，避免客戶個(gè)人征信記錄受損。同時(shí)，針對(duì)受疫情影響居家封閉的客戶提供線上融資產(chǎn)品—“光速貸”，通過實(shí)現(xiàn)手機(jī)提款和隨借隨還功能，盡力緩解客戶特殊時(shí)期的資金壓力。

平安銀行上海分行對(duì)于新冠肺炎確診人員、無癥狀感染者、參加防疫的工作人員及其他受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員有相應(yīng)的紓困措施，根據(jù)客戶受疫情的嚴(yán)重程度予以利息、罰息減免的政策；對(duì)確因疫情導(dǎo)致暫時(shí)還款困難的客戶提供征信保護(hù)。方案可根據(jù)客戶申請(qǐng)以及相應(yīng)佐證材料實(shí)施。

逾期還款，征信怎么辦？

給予支持，避免征信記錄受損

在日常生活中，征信記錄的重要性越來越突出。許多人擔(dān)心，延期還款會(huì)不會(huì)影響自己的征信記錄。

在已發(fā)布的相關(guān)舉措中，交通銀行要求，對(duì)受疫情影響、還款能力暫時(shí)下降的個(gè)人貸款客戶，都可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。

中信銀行方面表示，針對(duì)疫情期間逾期的客戶，符合銀行要求的可以進(jìn)行征信修復(fù)。

興業(yè)銀行上海分行回應(yīng)稱，將對(duì)確因疫情導(dǎo)致暫時(shí)還款困難的客戶給予征信保護(hù)，依照調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄，避免征信記錄受損。

建行上海市分行業(yè)表示：針對(duì)受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，建行還實(shí)施征信保護(hù)措施，并開通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請(qǐng)的渠道，全力保障客戶權(quán)益。

郵儲(chǔ)銀行 在出臺(tái)房貸延期還款政策的同時(shí)，對(duì)于客戶關(guān)心的征信問題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶的征信權(quán)益。

上海農(nóng)商行前期已制訂相關(guān)政策，為受此次疫情影響，還款能力暫時(shí)下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結(jié)合客戶實(shí)際為準(zhǔn)。

事實(shí)上，早在2020年2月，人民銀行等五部門就下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》?！锻ㄖ访鞔_，對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

《通知》同時(shí)對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人和企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄。

今年4月1日，上海市地方金融監(jiān)督管理局在發(fā)布的《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的金融支持措施》中也規(guī)定，對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人和企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄。對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。

連云港3月份在疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上也要求各金融機(jī)構(gòu)合理調(diào)整逾期信用記錄報(bào)送，對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員，以及參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的企業(yè)，可依調(diào)整后的還款計(jì)劃，報(bào)送信用記錄。

編輯|孫志成?蓋源源 杜恒峰

校對(duì)|何小桃

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