每經(jīng)編輯 彭水萍

“信元發(fā)育寶養(yǎng)寵研究社”微信號4月10日下午信息顯示，上海信元動物藥品有限公司發(fā)布關(guān)于“饕餮成貓糧”事件的致歉聲明。近來關(guān)于“饕餮成貓糧”事件，產(chǎn)品編號FGC31（批次：I01018FGC31，生產(chǎn)日期：2022年1月8日），現(xiàn)作出以下聲明：

信元發(fā)育寶在致歉信中表示，首先，向愛寵、寵物主、以及信賴信元的消費用戶、合作伙伴及關(guān)心此事的朋友致以最真誠的歉意！

信元稱，“作為一家制藥生產(chǎn)企業(yè)，我們完全理解寵物主的情緒與心情，更無比希望提供寵物能安心使用的產(chǎn)品并保持健康。我們也和大家一樣，想找出原因，我們更深知查出根源，刻不容緩，但礙于近期疫情原因，所以未能及時給予廣大消費者答復(fù)，對此我們再次表示抱歉。”

信元表示，“我們已積極收集關(guān)聯(lián)產(chǎn)品回樣，送至具有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進行檢測，且已聯(lián)系國內(nèi)獸醫(yī)高校與多家貓科診療權(quán)威機構(gòu)、專家，以便盡快找到真實原因。但無論問題是否因饕餮成貓糧所造成，我們對愛寵及寵物主人的情況都感到萬分難過。”

圖片來源：信元發(fā)育寶官網(wǎng)截圖

現(xiàn)將信元已采取的措施和進展，與各位寵主溝通，具體如下：

●我們已通知相關(guān)客戶下架并暫停該品的銷售。

●我們已再次將該品廠內(nèi)取樣和部分客戶回樣，送至具有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進行再次檢測。

●我們已開展收集其他消費者的產(chǎn)品回樣，再次送往消費者認(rèn)可的權(quán)威檢測機構(gòu)；并積極與相關(guān)寵物的主治醫(yī)院聯(lián)系，共同探討原因。

●我們已聯(lián)系國內(nèi)獸醫(yī)高校與多家貓科診療權(quán)威機構(gòu)、專家一起探討原因。

●為謹(jǐn)慎考量，我們已開展排查各項原料安全性，并委托合格第三方檢測機構(gòu)全面檢驗公司使用原料，并與所有原料供應(yīng)商聯(lián)系，排查可能因素。

●我們正在全面檢查所有的產(chǎn)品風(fēng)控資料、品管批次記錄。

●已購買信元“饕餮成貓糧”產(chǎn)品的客戶如有疑慮，可聯(lián)系信元售后客服，我們可無條件退款或者更換其他產(chǎn)品。

以上措施其目的就是盡可能排查出所有可能原因。

信元表示，如若最終查實確為產(chǎn)品問題，信元不會推卸，會承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，我們將積極與涉事寵物主溝通協(xié)商處理方案。即便最終并非產(chǎn)品問題，我們也會徹查排除一切可能的潛在隱患。

來源：每日經(jīng)濟新聞綜合“信元發(fā)育寶養(yǎng)寵研究社”微信號

封面圖片來源：圖片來源：信元發(fā)育寶官網(wǎng)截圖